MOMENTUM True Wireless 4

Met de MOMENTUM True Wireless 4 van Sennheiser stap je de toekomst van draadloze audio binnen. Geniet van gepersonaliseerd, kristalhelder geluid dankzij het TrueResponse-transducersysteem van Sennheiser. Ondersteuning voor verliesvrij geluid garandeert een vlekkeloze draadloze geluidsweergave. Stem je geluid af met onze op onderzoek gebaseerde Sound Personalization, ontwikkeld in samenwerking met het Fraunhofer-instituut. Geniet van geavanceerde draadloze functies, zoals Bluetooth 5.4 en ondersteuning voor Auracast™. Het ergonomische ontwerp zorgt voor comfort de hele dag door, terwijl adaptieve ANC je helpt je te concentreren op je audio en de Transparency Mode je bewust houdt van je omgeving. Het systeem met 6 microfoons zorgt voor heldere gesprekken en spraakassistenten. Geniet van 30 uur luisterplezier en snelladen. Ontdek moderne functies, een tijdloos ontwerp en Sennheiser-kwaliteit in één product.

Het kenmerkende geluid van Sennheiser: biedt een uitzonderlijke geluidskwaliteit, precies zoals de artiest het bedoeld heeft, waarbij elk detail en elke emotie perfect wordt weergegeven dankzij ons TrueResponse-transducersysteem. Dit systeem zorgt voor een hoogwaardige geluidservaring met een krachtige bas en verfijnde hoge tonen.

Toekomstbestendige technologieën: stap de toekomst binnen met Auracast™-ondersteuning en profiteer van de nieuwste codecs die compatibel zijn met Bluetooth 5.4.

Adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC): past de ruisonderdrukking automatisch aan de omgeving aan, voor een meeslepende luisterervaring.

Volledige controle over je geluid: Kies uit verschillende manieren om je geluid aan te passen: begeleide tests voor gepersonaliseerde geluidsprofielen, adaptieve 5-bands EQ, Sound Zones, Sound Check of vooraf ingestelde modi.

Lange batterijduur: tot 7,5 uur afspeeltijd, uitbreidbaar tot 30 uur met het oplaaddoosje, en snelladen voor een uur afspeeltijd in slechts 8 minuten.

Verliesvrije audio: garandeert een bit-voor-bit foutloze overdracht van audio, waardoor de geluidskwaliteit tijdens het draadloos luisteren volledig behouden blijft.

Modus 'Natuurlijke transparantie': Laat geluiden van buiten door zodat je je bewust blijft van je omgeving zonder je oordopjes uit te doen, waardoor je dankzij de ruisarme microfoons op natuurlijke wijze met je omgeving kunt blijven communiceren.

6-microfoonsysteem: zorgt voor heldere gesprekken en naadloze interactie met spraakassistenten, zelfs in een rumoerige omgeving.

Ergonomisch ontwerp: zachte siliconen oordopjes en vleugeltjes in verschillende maten voor een comfortabele pasvorm, zodat je er langdurig naar kunt luisteren.

Tijdloos ontwerp: een minimalistische stijl met hoogwaardige metallic afwerkingen, waarin moderniteit en de klassieke Sennheiser-kwaliteit perfect samengaan. Verkrijgbaar in Black Graphite, White Silver en Black Copper.

Aanpasbare touchscreen-interface: Intuïtieve bedieningsknoppen voor afspelen, bellen en spraakassistenten zorgen voor een betere gebruikerservaring.

Qi-draadloos opladen: Laad de batterijhouder gemakkelijk draadloos op met compatibele Qi-opladers.

Compatibiliteit met spraakassistenten: Werk naadloos samen met spraakassistenten zoals Siri of Google Assistant.

Met de MOMENTUM True Wireless 4 introduceren we de nieuwste Bluetooth-technologie om draadloze audio-overdracht tot in de perfectie te brengen. Dit wordt bereikt door verliesvrije draadloze audio-overdracht in combinatie met toonaangevende Bluetooth-prestaties, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over audio-uitval. Dankzij de ondersteuning voor de volgende generatie Bluetooth-standaard en Auracast™ is de MTW4 perfect toekomstbestendig. Dit omvat ook een ultralage latentie tot 20 ms en een verfijnd Sennheiser-geluid. Er zijn meer dan een dozijn belangrijke upgrades, zoals een verbeterde afstemming om een betekenisvolle audio-ervaring te bieden en ons allerbeste true wireless-product ooit te creëren.

Meer dan 12 verbeteringen:

• Verfijnde afstemming; klinkt soepeler en bevredigender
• Een stabielere verbinding voor een betere verbinding, zelfs in drukke omgevingen
• Nieuw accusysteem
• Verbeterde ANC-prestaties
• Ondersteunt Bluetooth (firmware-update vereist)
• De nieuwe batterijbeschermingsmodus zorgt ervoor dat de batterij met de optimale snelheid wordt opgeladen
• Snapdragon-geluid dat aptX™ Lossless ondersteunt
• Ondersteunt Auracast™ (firmware-update vereist)
• Verbeterde oplaadpinnen
• Vernieuwde oordopjes en mondstukken ter bescherming tegen oorsmeer
• Functies van Bluetooth 5.4
• Een totale speeltijd van 30 uur
• Met AI verbeterde spraakopname (firmware-update vereist)
• Audiomodus met lage latentie

Klik op de volgende link voor meer informatie over het assortiment True Wireless-producten van Sennheiser: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

De True Response-transducers, ontworpen door de audio-experts van Sennheiser, zijn voorzien van dynamische drivers van 7 mm en zorgen voor een uitmuntend geluid. De frequentierespons van de MOMENTUM True Wireless 4 is verder verfijnd om nog beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We hebben de hoge tonen verbeterd en de middentonen iets helderder gemaakt, terwijl de meeslepende bas behouden is gebleven. Het superieure geluid wordt ondersteund door een verliesvrije of hoge resolutie en lage latentie Bluetooth-draadloze transmissie met tot 24 bit / 96 kHz dankzij Qualcomm’s Snapdragon Sound en aptXTM adaptieve codec-technologie.

Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan te passen aan jouw persoonlijke voorkeuren. Naast de ingebouwde audio-EQ kun je vooraf ingestelde presets selecteren, zoals Bass Boost, of je kunt de nieuwe functie voor geluidspersonalisatie gebruiken, ontwikkeld door het beroemde Fraunhofer-instituut in Duitsland, om het geluidsprofiel in te stellen via een begeleide luistertest.

Klik op de volgende link voor meer informatie over de in Duitsland vervaardigde TrueResponse™-transducer: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

De MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen om je op elk moment de best mogelijke geluidservaring te bieden. Met verbeterde functies zoals Adaptive Active Noise Cancellation (ANC), een instelbare Transparency-modus, verbeterde ergonomie en een superieure batterijduur die de hele dag meegaat, is hij nu nog beter om onderweg van te genieten. Ons anti-occlusiesysteem minimaliseert ongemak tijdens het lopen en praten door luchtdrukveranderingen in de gehoorgang te compenseren wanneer je ANC gebruikt. Bovendien zorgen het moeiteloze gebruiksgemak en de afspeeltijd van maximaal 30 uur ervoor dat dit de ideale audio-metgezel voor elke dag is.

Hoe druk of lawaaierig de omgeving ook is, de nieuwe generatie Adaptive ANC van Sennheiser past zich naadloos aan, zodat je elke beat en elke fascinerende nuance kunt horen. Het geavanceerde systeem maakt gebruik van vier microfoons om het omgevingsgeluid continu te monitoren en de ruisonderdrukking automatisch te optimaliseren, voor een werkelijk meeslepende ervaring. Als je je omgeving wilt horen of een gesprek wilt voeren, haal je de wereld met één druk op de knop weer terug via de Transparency Mode. Het niveau van de Transparency-modus is zelfs instelbaar.

Ja, de MOMENTUM True Wireless 4 is compatibel met Bluetooth 5.4 (klasse 1) en biedt een toonaangevende, betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Naast de standaard Bluetooth-verbinding ondersteunen ze ook het nieuwe Bluetooth-protocol en Auracast™.

Bovendien beschikt de MOMENTUM True Wireless 4 over Bluetooth-verbindingsbeheer, waardoor je makkelijk tussen audiobronnen kunt schakelen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en maakt gebruik van de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth-standaard. Je kunt in openbare ruimtes toegang krijgen tot Auracast™-streams, net zoals bij wifi, en een privé-Auracast™-kanaal aanmaken om je eigen audiocontent te streamen. Er kunnen dus zowel open, vrij toegankelijke streams zijn als besloten streams. Er zijn tal van toepassingen waarbij Auracast™ voor een prettige gebruikerservaring zorgt. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bluetooth-audio streamen vanaf één laptop of smartphone naar meerdere ontvangers
• De geluidskwaliteit in een zaal verbeteren door de stem van de spreker naar het publiek te streamen
• Informatiesystemen voor rondleiders in musea
• Omroepberichten bij de gates op de luchthaven of op het perron worden rechtstreeks naar je hoofdtelefoon gestreamd
• De tv staat aan in wachtkamers of sportscholen
• De geluidskwaliteit verbeteren of een extra taalversie aanbieden in bioscopen
• Op festivals met meerdere podia kon je makkelijk in realtime zien welke muziek er op elk podium te horen was

Kijk voor meer informatie op de volgende webpagina: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ is een technologie van Qualcomm die de audio-ervaring verbetert door robuuste en krachtige draadloze audioverbindingen te bieden. Dit omvat aptX Lossless, lage latentie en zelfs de beste spraakkwaliteit tijdens telefoongesprekken.

Ga voor meer informatie naar de Snapdragon Sound™-webpagina van Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

De MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunt de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard en aptX™ Adaptive, waarmee je kunt genieten van verliesvrije en hoge-resolutie draadloze audio. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) zorgen voor hifi-geluid, zodat je kunt genieten van de rijke, compromisloze luisterervaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe standaard ondersteunt MTW4 ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Bij de MTW4 ligt onze focus op het bieden van een superieure geluidservaring met toekomstbestendige technologieën. Deze vooruitstrevende technologische aanpak gaat hand in hand met een tijdloze vormgeving. Onze oordopjes zijn gebaseerd op de derde generatie van de MOMENTUM True Wireless, die de Red Dot Design Award 2022 won dankzij het elegante en comfortabele ontwerp. Ze staan hoog aangeschreven vanwege de hoogwaardige materialen die zorgen voor een luxe en strakke uitstraling, waardoor ze een favoriet zijn bij consumenten. Dankzij de keuze uit vier verschillende maten oordopjes en drie verschillende maten oorvleugels zijn we ervan overtuigd dat de meeste gebruikers met MOMENTUM True Wireless 4 de perfecte pasvorm voor hun oren zullen vinden.

De MOMENTUM True Wireless 4 biedt tot 7,5 uur afspeeltijd. Met behulp van het oplaaddoosje, dat is voorzien van een ingebouwde powerbank, kun je de oortjes onderweg opladen voor in totaal 30 uur afspeeltijd.

De oordopjes worden automatisch opgeladen zodra je ze in het oplaaddoosje plaatst. Het doosje zelf kun je opladen via een USB-C-kabel of via draadloos opladen met Qi.

Via USB-C is de MOMENTUM True Wireless 4 na ongeveer 1,5 uur volledig opgeladen. Bovendien kun je met slechts 8 minuten opladen al 1,5 uur extra afspeeltijd krijgen. Bij draadloos opladen via Qi kan de oplaadtijd langer zijn dan bij opladen via USB-C.

Maar dankzij de totale afspeeltijd van 30 uur hoef je de MOMENTUM True Wireless 4 maar zelden op te laden.

Met deze nieuwe generatie MOMENTUM True Wireless en de Smart Control-app zijn er verschillende intuïtieve manieren om het geluid aan te passen. Zodra de installatie is voltooid, worden alle EQ-instellingen in de oordopjes opgeslagen, waardoor je bij elke muziekbron kunt genieten van je persoonlijke geluidsinstellingen.

De geluidsaanpassingsfuncties van de MOMENTUM True Wireless 4:

- Geluidspersonalisatie: pas het geluid naar eigen smaak aan met een begeleide luistertest die is ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek in samenwerking met het Fraunhofer-instituut in Duitsland.

- Ingebouwde equalizer (EQ): bepaalde frequentiebereiken kunnen worden versterkt, verzwakt of ongewijzigd gelaten om het geluid naar eigen smaak aan te passen.

- EQ-voorinstellingen: kies vooraf ingestelde audio-voorinstellingen zoals Basversterking en Podcast-modus.

- Sound Check: helpt je bij het vinden van de perfecte EQ-preset

- Geluidszones: pas de audio-instellingen en ruisonderdrukking aan voor locaties die je zelf kiest.

De bediening is superintuïtief dankzij de aanpasbare touchbediening, waarmee je zelf kunt instellen hoe je het liefst audio en telefoongesprekken regelt of de spraakassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, activeert.

De linker- en rechteroortjes kunnen verschillende functies hebben, en die kun je makkelijk aanpassen via de Sennheiser Smart Control-app.

Hoewel je de instellingen makkelijk kunt aanpassen, zijn de standaardtoewijzingen voor de aanraakbediening zo ontworpen dat ze een intuïtieve optie bieden voor gebruikers die muziek, telefoongesprekken en spraakassistenten willen bedienen.

Om het gebruik nog handiger te maken, biedt de MOMENTUM True Wireless 4 de mogelijkheid om het linker- en rechteroordopje afzonderlijk te gebruiken. Dit is handig in verschillende situaties – bijvoorbeeld als je je bewust wilt blijven van je omgeving terwijl je toch naar dat belangrijke telefoontje luistert, of als je tijdens een gesprek een van de oordopjes moet opladen. Je kunt zelf bepalen of je beide oordopjes wilt gebruiken of slechts één.

Gebruikers kunnen hun favoriete spraakassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, activeren door simpelweg op het oordopje te tikken. Welke spraakassistent je kunt kiezen, hangt af van de instellingen van je smartphone. Via de Sennheiser Smart Control-app kun je deze bediening aanpassen, zodat je elke gewenste aanraakbeweging kunt gebruiken om een spraakassistent te selecteren, of je kunt de toegang tot de spraakassistent desgewenst uitschakelen.

De MOMENTUM True Wireless 4-oordopjes hebben een spatwaterbestendig ontwerp voor alle weersomstandigheden. Ze zijn getest en voldoen aan de IP54*-normen, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en in de regen gebruikt kunnen worden. Ze zijn echter niet bedoeld om onder water te worden gedompeld, onder de douche te worden gedragen of onder stromend water te worden afgespoeld. Als de oordopjes nat zijn geworden, moet je ze met een doekje droogmaken voordat je ze weer in het oplaaddoosje plaatst.

De oplaadcase zelf is niet getest op waterdichtheid.

* Classificatie volgens de internationale norm voor beschermingsgraad IEC 60529. De oordopjes zijn getest onder gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. De oordopjes zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en sporten. De spatwaterbestendigheid kan bij normaal gebruik afnemen. Laad natte oordopjes niet op. Het oplaaddoosje is niet spatwaterbestendig.

Alle producten van Sennheiser worden grondig getest op kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten allerlei mechanische, elektrische, thermische en chemische tests, zoals tests voor stof- en spatwaterbestendigheid, valtests, trommeltests, tests voor kleurstabiliteit onder UV-licht, kras- en slijtagetests, tests voor chemische bestendigheid, ESD-tests, tests voor RF-/Bluetooth-stabiliteit en interferentie, en nog veel meer…

Met deze tests controleren we of het product betrouwbaar en robuust genoeg is voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Maar mocht er toch iets met je product gebeuren, dan ben je gedekt door onze garantie van 2 jaar.

Je kunt de MOMENTUM True Wireless 4 met maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten koppelen. De oordopjes slaan deze koppelingen op en onthouden ze.

Dankzij de Multipoint-functie kun je de MOMENTUM True Wireless 4 tegelijkertijd met twee van deze gekoppelde apparaten verbinden. Zo kun je bijvoorbeeld muziek afspelen vanaf het ene Bluetooth-apparaat en makkelijk overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder dat je een nieuwe Bluetooth-verbinding hoeft in te stellen.

In de Sennheiser Smart Control-app kun je een overzicht bekijken van de gekoppelde Bluetooth-apparaten en je Bluetooth-verbindingen beheren.

Ja, over het algemeen kun je de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app om naar muziek te luisteren, te bellen en je spraakassistent te gebruiken. We raden je aan de Smart Control-app te gebruiken, omdat deze je ervaring nog verder verbetert door verschillende extra personalisatiemogelijkheden toe te voegen, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het instellen van de Transparency-modus of het aanpassen van de aanraakbediening. Via de Smart Control-app kun je ook de nieuwste firmware-updates ontvangen.

Klik op de volgende link voor meer informatie over de Sennheiser Smart Control-app:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hoe kan ik de Sennheiser Smart Control-app openen als ik geen toegang heb tot de app store?

De Sennheiser Smart Control-app is verkrijgbaar in de Android Play Store en de iOS App Store.

Als je de app direct wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

De batterijen van de oordopjes en het oplaaddoosje kunnen niet worden vervangen.

De MOMENTUM True Wireless maakt gebruik van ingebouwde, hoogwaardige oplaadbare Li-ion-batterijen, die grondig zijn getest en voldoen aan de strengste internationale kwaliteitsnormen. Ze zijn stevig in de behuizing ingekapseld voor extra robuustheid en getest op IP54-bescherming tegen spatwater en stof. De oordopjes zijn gemaakt om lang mee te gaan en we bieden vervangende onderdelen en een wereldwijde garantie van 2 jaar.

De MOMENTUM True Wireless 4 biedt meer dan een dozijn verbeteringen – waaronder de betrouwbaarheid van de batterij. Bij een beperkt aantal MOMENTUM True Wireless 3-exemplaren traden wisselende prestaties van de batterij op; deze zijn en blijven vervangbaar onder onze garantie van twee jaar. Aangezien we zelf geen batterijen produceren, hebben we de feedback van klanten over de MOMENTUM True Wireless 3 gecombineerd met uitgebreide tests van defecte exemplaren om de normen en processen van onze batterijleverancier grondig te onderzoeken. We hebben sindsdien een nieuwe, betrouwbare partner geselecteerd voor de MOMENTUM True Wireless 4 en alle toekomstige Sennheiser-producten. Bovendien is er een firmwarefunctie voor batterijoptimalisatie toegevoegd aan de nieuwe MOMENTUM True Wireless 4, terwijl de speeltijd is verbeterd tot 30 uur.

De verbeterde ergonomie van de MOMENTUM True Wireless 4 zorgt voor uitzonderlijk draagcomfort, de hele dag door. De meest compacte oordopjes van Sennheiser worden geleverd met 4 maten oordopjes (XS, S, M, L) en optionele siliconenvleugeltjes in 3 maten (S, M, L) die ervoor zorgen dat de oordopjes stevig op hun plek blijven zitten.

Het wordt aangeraden om de juiste maat oordopjes en oorkleppen te gebruiken, zodat ze perfect in je gehoorgang aansluiten en je optimaal kunt genieten van je muziek. Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest uitvoeren, waarmee wordt gecontroleerd of je oordopjes goed aansluiten.

We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze MOMENTUM True Wireless-serie en willen onze klanten de best mogelijke ervaring bieden. Daarom houden we de feedback van klanten en de redenen voor retourzendingen nauwlettend in de gaten en analyseren we deze, om oplossingen te bieden voor deze kwaliteitsproblemen. Zowel op hardware- als op softwaregebied hebben we aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd om bekende beperkingen weg te werken en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren, en we zullen hier in de toekomst mee doorgaan.

Om een paar verbeteringen te noemen: bij de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken we een nieuw, hoogwaardig batterijsysteem voor een langere levensduur van het product; we hebben de prestaties van de Bluetooth-antenne flink verbeterd, zodat je ook in kritieke situaties zonder audio-uitval kunt luisteren; we hebben de oordopjes verbeterd voor een betere bescherming tegen oorsmeer; we hebben de robuustheid tegen stof en zand verbeterd met een IP54-classificatie; we hebben een batterijbesparingsmodus geïntroduceerd voor een optimale, veilige oplaadcyclus, we hebben de krasbestendigheid verbeterd dankzij de nieuwe metalen behuizingen van de oordopjes, we hebben de Transparency- en adaptieve ANC-prestaties verbeterd met geluidsarme microfoons, we hebben de app-connectiviteit verbeterd qua snelheid en betrouwbaarheid, en nog veel meer details van het product.

Meer informatie, zoals een downloadbare gebruikershandleiding, vind je op de productpagina van de Sennheiser MOMENTUM True Wireless 4 onder het kopje ‘Downloads’.:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Zet de oordopjes aan door ze in de oplaadcase te plaatsen en de USB-C-kabel aan te sluiten. We raden je aan om de MOMENTUM True Wireless 4 volledig op te laden voordat je ze voor het eerst gebruikt.

• Kies de juiste oordopjes uit een assortiment van vier maten (XS, S, M, L). Kies de maat die het beste aansluit, zodat je kunt genieten van de best mogelijke geluidservaring.

• Draai de oordopjes een beetje in je oor voor een perfecte en stevige pasvorm.

• Zorg voor een stevige pasvorm door een van de oorkleppen (S, M, L) te kiezen. Kies de maat die het beste bij de vorm van je oor past.

• Koppel de oordopjes aan je smartphone. De Bluetooth-koppelingsmodus wordt automatisch geactiveerd zodra je de oordopjes voor het eerst inschakelt. Je kunt de koppelingsmodus ook handmatig activeren door beide touchpads minstens 3 seconden ingedrukt te houden. Selecteer in het Bluetooth-menu van je smartphone “MOMENTUM TW 4”.

• Je krijgt een gesproken melding zodra het koppelen is gelukt. Ook kun je zien dat de Bluetooth-verbinding is gelukt doordat het lampje op de oordopjes blauw gaat branden.

• Download de Sennheiser Smart Control-app uit je app store om de pasvormtest voor de oordopjes uit te voeren en je MOMENTUM True Wireless 4-ervaring op maat te maken.

• Raadpleeg voor meer informatie en ondersteuning de meegeleverde beknopte handleiding of de online gebruikershandleiding die je kunt downloaden via de website van Sennheiser.

• De MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen om een uitzonderlijke geluidskwaliteit te bieden, dankzij de TrueResponse™-transducers van Sennheiser, de ingebouwde audio-EQ en de nieuwste Bluetooth-codecs met hoge resolutie.
• Om optimaal van dit geluid te kunnen genieten, is het echter essentieel dat je de oordopjes correct in je gehoorgang plaatst en de best passende set oordopjes en oorvleugels kiest. De MOMENTUM True Wireless 4 wordt geleverd met vier maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie maten oorvleugels (S, M, L) in de doos. In de beknopte handleiding van de MOMENTUM True Wireless 4 wordt precies uitgelegd hoe je de oordopjes in je oren draait om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te creëren. Het kan zijn dat je per oor verschillende maten oordopjes of oorvleugels nodig hebt.
• Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest voor je oordopjes uitvoeren, waarmee wordt gecontroleerd of je oordopjes goed aansluiten.
• Houd er rekening mee dat het geluid mogelijk is aangepast met de EQ-functie van de Sennheiser Smart Control-app. Om te controleren of dit het geval is, maak je verbinding met de Smart Control-app en kijk je bij de equalizer-instellingen of het geluid naar wens is.

De opgegeven batterijduur van 7,5 uur (totale batterijduur van 30 uur inclusief oplaadcase) is bevestigd voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:

- De MOMENTUM True Wireless 4-oordopjes gaan na een volledige oplaadbeurt minstens 1,5 uur mee

- iPhone binnen een straal van 1 meter

- Bluetooth AAC-codec

- Het volume staat op een gemiddeld niveau

- Transparantiemodus en actieve ruisonderdrukking zijn uitgeschakeld

- Aangepaste EQ uitgeschakeld

De afspeeltijd kan variëren, afhankelijk van de gebruiksomstandigheden.

Als je ANC of de Transparantie-modus buiten gebruikt bij stormachtig weer of tijdens het fietsen, kan windruis de luisterervaring beïnvloeden. Omdat de MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen voor draagbaarheid, maakt hij gebruik van kleine microfoons die vanwege hun compacte formaat niet volledig zijn geoptimaliseerd voor bepaalde situaties met harde wind. Bij wind wordt aangeraden om de modus „Anti-Wind“ in te schakelen via de Sennheiser Smart Control-app.

Als je de Sennheiser Smart Control-app gebruikt, krijg je een melding zodra er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is. De app helpt je bij het updaten. De firmware-update wordt draadloos geïnstalleerd via de Bluetooth-verbinding.

Daarnaast kun je altijd de huidige status van de firmwareversie bekijken in de instellingen van de Smart Control-app.

Auracast™ wordt later dit jaar beschikbaar via een firmware-update, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control-app. Zodra deze functie is ontgrendeld, krijg je een melding via onze Sennheiser Smart Control-app.

De MOMENTUM True Wireless 4 heeft ingebouwde energiebesparende functies. Als de oordopjes niet meer verbonden zijn met een Bluetooth-bron en niet worden gebruikt, kun je ze zo instellen dat ze automatisch uitschakelen.

De tijd voordat de oordopjes automatisch worden uitgeschakeld, kun je aanpassen via de Sennheiser Smart Control-app; standaard staat deze ingesteld op ‘nooit’.

Om de oortjes weer aan te zetten, druk je op een van de touchpads of leg je ze even in het oplaaddoosje.

In het menu met apparaatinstellingen van de Sennheiser Smart Control-app kun je kiezen uit 4 verschillende modi voor de audiokwaliteit:

- Standaard - Er worden hoogwaardige audiocodecs gebruikt, zoals SBC, AAC, aptX™ Adaptive of LC3

- Hoge resolutie – Audiocodec met hoge resolutie tot 24-bits / 96 kHz

- Lossless – Exacte draadloze overdracht, bit voor bit, met een audio-resolutie van 16 bit/44,1 kHz

- Lage latentie – Optimalisaties van de latentie bij standaard audiocodecs, bijvoorbeeld voor mobiel gamen

Houd er rekening mee dat de audio-instelling „Standaard“ de meest stabiele draadloze audio-overdracht biedt. Kies daarom voor „Standaard“ als je je in omgevingen met veel storing bevindt, zoals drukke openbare plaatsen.

De audio-instelling ‘Standaard’ biedt al een hoogwaardige geluidservaring met ondersteuning voor AAC, aptX™ en aptX™ Adaptive, evenals LC3, afhankelijk van de mogelijkheden van je audiobron.

Het wordt aanbevolen om de geavanceerde audio-instellingen „High-Resolution“ en „Lossless“ alleen in te schakelen als je van de geluidskwaliteit tot in het kleinste detail wilt genieten.

Als deze functie is ingeschakeld, wordt de modus „Hoge resolutie“ of „Lossless“ ingesteld als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat er op basis van de situatie voor kiezen om weer terug te schakelen naar „Standaard“. Welke codec en audio-resolutie je op dat moment gebruikt, kun je controleren in de Smart Control-app, in het instellingenmenu onder het item „Codec“.

Dankzij de ondersteuning en verdere verbeteringen door de geavanceerde audiomogelijkheden van Qualcomm’s krachtige Snapdragon Sound-technologie heeft de MTW4 een ongelooflijk lage latentie van slechts 20 ms. In combinatie met hun levensechte geluid zijn ze perfect geschikt voor gaming, zelfs bij de hoogste prestatie-eisen.

De beste prestaties kun je alleen halen met een Snapdragon Sound-systeem aan de kant van de audiobron. Met deze opstelling kun je zelfs een spraakkanaal inschakelen om te communiceren, terwijl je tegelijkertijd geniet van de superieure geluidskwaliteit van Sennheiser. Voor klassieke Bluetooth raden we aan om de modus ‘Low Latency’ in de Sennheiser Smart Control-app in te schakelen. Dit zorgt al voor enige verbetering van de latentie, maar de resultaten zijn afhankelijk van de ondersteuning en mogelijkheden van de codec van de audiobron.

De batterij-indicator geeft altijd de resterende batterijduur weer van het oordopje met de laagste batterijstand.

Voorbeelden:

- Als het batterijniveau van het linkeroortje 50% is en dat van het rechteroor 80%, wordt er 50% weergegeven.

- Als het batterijniveau van het linkeroortje 90% is en dat van het rechterootje 20%, wordt er 20% weergegeven.

- Als alleen het rechteroordopje in gebruik is en het linkeroordopje in de oplaadcase zit, wordt het batterijniveau van het rechteroordopje weergegeven.

De MOMENTUM True Wireless 4 is gecertificeerd voor draadloos opladen via Qi, wat een handige oplaadoptie is. Houd bij het draadloos opladen rekening met het volgende:

- Laad alleen op met QI-gecertificeerde draadloze oplaadpads.

- Plaats de oplaadcase van de MOMENTUM True Wireless 4 met de oordopjes erin in het midden van het Qi-draadloze oplaadstation.

- Afhankelijk van het oplaadstation kan het een paar seconden duren voordat het opladen begint.

- Bij hogere omgevingstemperaturen verloopt het opladen langzamer. Raadpleeg de handleiding voor het aangegeven temperatuurbereik voor het opladen.

- Bij draadloos opladen duurt het opladen langer dan bij opladen via USB-C.

- Laad producten om veiligheidsredenen in het algemeen niet op terwijl je er niet bij bent.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ worden streams in openbare ruimtes beschikbaar, net als bij wifi. Er kunnen open, gratis toegankelijke streams zijn, of juist besloten streams. Auracast™ maakt deel uit van de standaard Bluetooth-technologie en is dus geen eigen oplossing; naarmate er steeds meer nieuwe apparaten bijkomen, zal het aanbod groeien, dus dit is een heel dynamisch verhaal. Sommige fabrikanten van smartphones en tv's hebben zelfs aangekondigd dat hun huidige apparaten via firmware-updates Auracast™-functionaliteit krijgen. Op dit moment is er nog geen officiële lijst met openbare locaties waar je Auracast™ al kunt gebruiken. Zodra die beschikbaar komt, houden we je hier op de hoogte.

Lossless audio biedt in feite de allerbeste geluidskwaliteit; de draadloze audio-overdracht is wiskundig gezien bit voor bit exact, dus als luisteraar hoef je je geen zorgen te maken dat je details van de originele audio mist. De audio-resolutie voor de draadloze lossless-overdracht is 41,1 kHz en 16 bit, dezelfde kwaliteit als op een cd (compact disc).

Om van de ‘Lossless’-geluidskwaliteit te kunnen genieten, moet de audiobron dit ook ondersteunen, aangezien dit formaat geen Bluetooth-standaard is.

Zorg ervoor dat:

- De smartphone of audiobron moet Snapdragon Sound-gecertificeerd zijn

- De smartphone of audiobron moet aptX™ Adaptive Lossless ondersteunen

- Schakel de audiomodus ‘Lossless’ in de Sennheiser Smart Control-app in

Een lijst met geschikte telefoons vind je op de productpagina van Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Allereerst even let op: vloeistoffen kunnen de elektronica van het product beschadigen!

Als er vloeistoffen in de behuizing van het product terechtkomen, kan dit kortsluiting veroorzaken en de elektronica beschadigen. Houd daarom alle vloeistoffen uit de buurt van het product en gebruik geen oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen!

Reinig de oplaadcase alleen met een zachte, droge doek. Reinig de oordopjes met een licht vochtige doek.

Controleer regelmatig of er vuil in de oordopjes en het mondstuk zit. Voer indien nodig de volgende stappen uit om ze schoon te maken:

- Haal de oordopjes uit de geluidstunnels van de oortjes.

- Veeg met een droge, schone borstel (bijv. een tandenborstel) zachtjes over de openingen van de geluidstunnels in het oor om eventueel vuil boven de beschermende stof te verwijderen. Zorg ervoor dat je de beschermende stof in de geluidstunnels niet beschadigt, zodat er geen vuil of stof in de elektronica kan komen.

- Je kunt de siliconen oordopjes en siliconen oorkleppen onder lauw stromend water schoonmaken. Laat de oordopjes en oorkleppen minstens 12 uur op kamertemperatuur drogen voordat je ze weer op de oordopjes bevestigt.

- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en in het oplaaddoosje af en toe schoon, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.

Om vuil, zoals stof of pluisjes, uit de USB-aansluiting van de oplaadcase te verwijderen:

- Blaas in de USB-aansluiting of haal voorzichtig een dun voorwerp (bijvoorbeeld een tandenstoker of de borstelharen van een tandenborstel) door de opening van de aansluiting. 

Als de functies van de oordopjes niet goed werken, moet je een software-reset uitvoeren om de oordopjes opnieuw in te stellen. Er vindt een software-reset plaats telkens wanneer je de oordopjes in de oplaadcase plaatst en minstens 10 seconden wacht.

Als de oordopjes niet goed werken en een zachte reset het probleem niet oplost, zet je de oordopjes terug naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden onder andere alle koppelingsinstellingen gewist.

Je kunt de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen via de Smart Control-app in het instellingenmenu.

De Smart Control-app gebruiken is de makkelijkste manier om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Je kunt de oordopjes ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen te volgen (nou ja, we hebben het extra moeilijk gemaakt om onbedoelde fabrieksresets te voorkomen):

- Verbreek de verbinding van je MOMENTUM True Wireless 4 met alle Bluetooth-apparaten door Bluetooth uit te schakelen op je audiobronnen (smartphone enz.). Als je verbonden bent met een Auracast™-zender, verbreek dan de verbinding via de Smart Control-app.

- Haal slechts één oordopje uit de oplaadcase.

- Laat het andere oordopje in het oplaaddoosje zitten en sluit het deksel van het oplaaddoosje.

- Houd op het oordopje buiten de oplaadcase de aanraakknop minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra het lampje op het oordopje afwisselend groen en rood gaat knipperen, laat je de aanraakbediening los.

- Nadat je de aanraakbediening hebt losgelaten, blijft het lampje van het oordopje afwisselend groen en rood knipperen.

- Haal het tweede oordopje uit de oplaadcase.

- Houd nu op het tweede oordopje de aanraakknop minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra het lampje op het oordopje afwisselend groen en rood gaat knipperen, laat je de aanraakbediening los.

- De oordopjes worden nu weer teruggezet naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd; dat duurt een paar seconden.

- Als de fabrieksinstellingen zijn hersteld en de oordopjes zijn gesynchroniseerd, knippert het ledlampje afwisselend blauw en rood.

- Bij de fabrieksreset worden onder andere alle Bluetooth-koppelingsinstellingen gewist, waardoor je MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw met je smartphone moet worden gekoppeld.

Allereerst moet je je smartphone opnieuw opstarten en controleren of er nieuwe software-updates voor je telefoon beschikbaar zijn.

Als je geen geluid hoort, controleer dan het volgende:

Zorg ervoor dat de oordopjes zijn opgeladen en verbonden zijn met je Bluetooth-apparaat.

Controleer in de Bluetooth-instellingen van je verbonden apparaat of de verbinding voor media en gesprekken is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat de oordopjes goed in je oren zitten.

Verhoog het volume op je Bluetooth-apparaat en op de oordopjes door op het aanraakscherm van de rechter oordop te drukken tot je de gesproken melding „Volume max“ hoort.

Zorg ervoor dat de oordopjes via Bluetooth Multipoint niet per ongeluk actief verbonden zijn met een ander apparaat. Probeer je andere Bluetooth-audiobronnen waarmee je mogelijk verbonden bent uit te schakelen.

Als het geluid na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start je de oordopjes opnieuw op (zie „Hoe kan ik de oordopjes resetten?“).

Start het zoeken naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en selecteer „MOMENTUM TW 4“.

Als het koppelen via Bluetooth niet lukt, ga dan als volgt te werk:

- Laad de MOMENTUM True Wireless 4 minstens 1,5 uur op om er zeker van te zijn dat ze volledig zijn opgeladen. Het oplaadlampje knippert geel om aan te geven dat ze worden opgeladen en brandt continu groen als ze volledig zijn opgeladen.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje.

- Houd de rechter en linker aanraakknop tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt om de koppelingsmodus te starten. Het lampje van het rechteroordopje knippert rood en blauw.

- Start het zoeken naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en selecteer “MOMENTUM TW 3”.

- Voer indien nodig de standaardpincode „0000“ in op je smartphone.

Als het koppelen via Bluetooth na het doorlopen van de bovenstaande stappen nog steeds niet lukt, start je de oordopjes opnieuw op (zie „Hoe kan ik de oordopjes resetten?“).

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de oordopjes en het oplaaddoosje schoon zijn. Als het opladen nog steeds niet lukt, voer dan een reset en een fabrieksreset van de oordopjes uit.

Het opladen kan langer duren als je Qi draadloos opladen gebruikt in plaats van opladen via USB-C.

Bij sommige Android-smartphones is er een aparte volumeregelaar voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeregelaars op maximaal staan. Om het volume te verhogen, houd je het touchpad van het rechteroordopje ingedrukt tot je de gesproken melding „Volume max“ hoort. Verhoog nu het volume van de smartphone tot het maximale niveau.

Bij smartphones met een ‘absolute volumeregeling’, zoals de Apple iPhone, is er maar één volumeknop beschikbaar, dus je kunt kiezen of je de volumeknop van de smartphone of die van de MOMENTUM True Wireless 4 gebruikt.

Bovendien hoor je het volledige volume van de MOMENTUM True Wireless 4 misschien niet goed, omdat de oordopjes momenteel niet goed zitten. Gebruik de juiste maat oordopjes, zodat ze goed in je gehoorgang passen en je oren volledig afsluiten. Volg voor het beste resultaat de aanwijzingen in de beknopte handleiding over hoe je de oordopjes het beste in je oren plaatst.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest voor je oordopjes uitvoeren, waarmee wordt gecontroleerd of je oordopjes goed aansluiten.

Als je gesprekspartner merkt dat je stem tijdens het gesprek sterk wordt verstoord door je omgeving, zijn de instellingen van je Windows-pc mogelijk verkeerd. In plaats van de microfoons van de MOMENTUM True Wireless 4 worden dan mogelijk de ingebouwde microfoons van je pc of laptop gebruikt. In dat geval kunnen ook stemmen van andere mensen in de buurt het gesprek verstoren.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op „MOMENTUM TW4 Hands-Free“ voordat je een gesprek start. Je kunt de audioprofielen controleren en wijzigen in de Windows-meldingenbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool).

Zorg er in Teams ook voor dat de apparaatinstellingen voor luidspreker en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

Als de geluidskwaliteit slecht is en het klinkt een beetje ‘mono’, dan zijn de instellingen van je Windows-pc waarschijnlijk verkeerd en zit je in de handsfree-modus voor telefoongesprekken in plaats van in de Bluetooth-stereomodus.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op „MOMENTUM TW4 Stereo“ wanneer je naar muziek of andere audio van hoge kwaliteit luistert. Je kunt de audioprofielen controleren en wijzigen in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool). Ook kun je in de Sennheiser Smart Control-app onder 'Instellingen' controleren of de juiste audiocodec wordt gebruikt. In de telefoonmodus wordt 'Geen audiostreaming' weergegeven.

Zorg er in Teams ook voor dat de apparaatinstellingen voor luidspreker en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

De MOMENTUM True Wireless houdt omgevingsgeluiden buiten dankzij de Adaptive ANC-functie (Active Noise Cancellation), die samenwerkt met de uitstekende passieve geluidsdemping en de perfecte pasvorm in de gehoorgang.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Om de best mogelijke geluidsisolatie en ANC-prestaties te krijgen, is het belangrijk om de oordopjes te kiezen die het beste bij je oren passen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een pasvormtest voor je oordopjes uitvoeren, waarmee wordt gecontroleerd of je oordopjes goed aansluiten.

Controleer ook of je de Anti-Wind-modus niet hebt ingeschakeld in de Smart Control-app, zodat je de maximale ANC-prestaties kunt behalen.

Als je de audio-resolutiemodus „Lossless“ activeert, wordt deze ingesteld als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat er op basis van de situatie voor kiezen om weer terug te schakelen naar „Standard“. Welke codec en audio-resolutie je gebruikt, kun je controleren in de Smart Control-app in het instellingenmenu onder het item „Codec“.

Als je niet in de modus „Lossless“ zit terwijl „Lossless“ is ingeschakeld, controleer dan het volgende:

- Controleer of je audioapparaat, bijvoorbeeld je smartphone, aptX™ Lossless ondersteunt

- Houd de MOMENTUM True Wireless 4 dicht bij de audiobron

- Controleer of er geen RF-zenders in de buurt zijn die de Bluetooth-verbinding kunnen verstoren

- Probeer wifi of andere Bluetooth-apparaten uit te schakelen om te kijken of die de oorzaak van het probleem zijn

Is er tijdens de OTA-firmware-update een fout opgetreden?

Antwoord:

Mocht je problemen ondervinden tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:

- Plaats beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje en koppel ze opnieuw aan de Sennheiser Smart Control-app

- Voer de OTA-firmware-update opnieuw uit of volg de instructies in de app

Mocht je problemen ondervinden tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:

- Plaats beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje en koppel ze opnieuw aan de Sennheiser Smart Control-app

- Voer de OTA-firmware-update opnieuw uit of volg de instructies in de app

Als je tegelijkertijd met een Windows-pc en een tweede audioapparaat (bijvoorbeeld een mobiele telefoon) bent verbonden, en je kunt geen audio afspelen of horen via het tweede audioapparaat, controleer dan of de audiostream op de Windows-pc volledig is gestopt. Sommige Windows-systemen houden de audioverbinding actief, zelfs als je de audio hebt gestopt, en verhinderen dat de MOMENTUM True Wireless 4 overschakelt naar de andere multipoint-audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows-systeem het Bluetooth-handsfree-protocol blijft gebruiken na een telefoongesprek, aangezien telefoongesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dit geval handmatig in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool) het audioprofiel van “MOMENTUM TW 4 Hands-Free” naar “MOMENTUM TW 4 Stereo”.

Of geluid en beeld perfect synchroon lopen, hangt af van de Bluetooth-technologie die je Bluetooth-apparaat gebruikt. Voor het beste resultaat moet je ervoor zorgen dat je een Bluetooth-apparaat gebruikt dat het Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 of hoger volledig ondersteunt. Afhankelijk van het Bluetooth-apparaat of de mobiele app kan de synchronisatie van audio en video dus variëren. Het wordt aanbevolen om altijd de nieuwste software voor je Bluetooth-apparaat of de mobiele apps te gebruiken.

Via de Sennheiser Smart Control-app kun je de modus met lage latentie inschakelen, waardoor de latentie van het apparaat wordt verbeterd. Voor de beste ervaring in de standaard Bluetooth-modus wordt aangeraden om een systeem te gebruiken dat compatibel is met aptX™ Adaptive.

Voor de meest veeleisende toepassingen, zoals gamen met een latentie van ongeveer 20 ms, heb je een audioapparaat nodig dat Snapdragon Sound ondersteunt in de Bluetooth-modus.

Het is altijd het beste om de meegeleverde oordopjes te testen om de maat te vinden die het beste bij je past en de beste geluidskwaliteit biedt. De verpakking van de MOMENTUM True Wireless 4 bevat vier verschillende maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie verschillende maten oorvleugels (S, M, L). Probeer de oordopjes ook in je oor te draaien zoals beschreven in de beknopte handleiding, totdat je een comfortabele positie hebt gevonden. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je per oor verschillende maten oordopjes nodig hebt.

Je kunt proberen de Bluetooth-functie op je smartphone uit en weer in te schakelen om de Bluetooth-module te resetten of de smartphone opnieuw op te starten.

Je kunt proberen de fabrieksinstellingen van de MOMENTUM True Wireless 4 te herstellen. Koppel de MOMENTUM True Wireless 4 na het herstellen van de fabrieksinstellingen los, d.w.z. verwijder de vermeldingen „MOMENTUM TW 4“ uit de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel de MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw.

Als je merkt dat de ander je tijdens een telefoongesprek niet goed kan horen, kun je het volgende controleren: Zorg er tijdens telefoongesprekken voor dat de oordopjes goed in de gehoorgang zitten en draai ze vervolgens een beetje. Draai het oordopje bij voorkeur zo dat de juiste beamforming-hoek voor de spraakopname wordt bereikt (d.w.z. dat beide microfoongaten aan de buitenkant in lijn liggen met je mond). Controleer ook of de microfoonopeningen niet worden geblokkeerd door je oor zelf.

Het wordt aangeraden om de juiste oordopjes en oorkleppen te gebruiken, zodat ze goed in je gehoorgang aansluiten. Zo krijg je de beste gesprekskwaliteit in rumoerige omgevingen. Dit zorgt ervoor dat de derde microfoon van de oordopjes het geluid nog beter dempt.

Bovendien kan wind de kwaliteit van het telefoongesprek beïnvloeden.

Als je de aanraakbediening uitschakelt, worden alle aanraakfuncties en aanraakgeluiden uitgeschakeld. Er is echter één uitzondering: je kunt altijd de koppelingsmodus activeren door beide aanraakpanelen langer dan drie seconden tegelijk ingedrukt te houden, op voorwaarde dat de oordopjes niet in je oren zitten. Zorg er in dat geval voor dat je de sensoren in de oordopjes niet met je vingers bedekt.

Bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem kunnen de oordopjes onder bepaalde zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten. Dit probleem is verholpen met de nieuwste update van je Windows 11-systeem, dus controleer of alle recente fixes en updates op je Windows-systeem zijn geïnstalleerd.

Je kunt ook in het Bluetooth-menu van je Windows-systeem de „geavanceerde“ instellingen inschakelen.

De MOMENTUM True Wireless 4 voldoet aan de nieuwste Bluetooth-standaard, versie 4.3. Als je communicatie-apps van derden gebruikt, zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, voldoen deze apps niet altijd volledig aan de Bluetooth-standaard, afhankelijk van de versie. Daarom kunnen we niet garanderen dat je tijdens een gesprek alle functies volledig kunt bedienen met aanraakgebaren op de oordopjes. We kunnen je echter wel een uitstekende algehele gesprekskwaliteit garanderen dankzij ons geluidsopnamesysteem.

Nadat je de firmware van je oordopjes hebt bijgewerkt, kan het onder bepaalde omstandigheden voorkomen dat je problemen ondervindt bij het opnieuw verbinden van je oordopjes met een Windows-pc. Controleer in dat geval het volgende:

• Werk de Sennheiser Smart Control-app bij naar de nieuwste versie.
• Wis de cache van de Sennheiser Smart Control-app op je telefoon.
• Verwijder in het venster ‘Verbindingsbeheer’ de verbinding met de Windows-pc.
• Verwijder op de pc de MOMENTUM True Wireless 4 uit de lijst met apparaten.
• Start de Smart Control-app opnieuw op.
• Koppel de MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw aan je Windows-pc.

Onder bepaalde zeldzame omstandigheden kunnen de oordopjes onbedoeld opnieuw opstarten wanneer er een nieuwe Bluetooth-verbinding wordt gemaakt met een Windows 11-systeem.

We werken momenteel aan een software-update voor dit probleem en zullen binnenkort een oplossing bieden via de volgende firmware-update. Via de Sennheiser Smart Control-app word je op de hoogte gehouden van de beschikbaarheid van de nieuwe firmware.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless 4-modellen ondersteunen de Bluetooth 5.4-standaard. Omdat de goedkeuring van BT 5.4 wat op zich heeft laten wachten, zijn er verpakkingen van de eerste productieseries waarop nog steeds BT 5.3 staat vermeld, ook al voldoet het apparaat zelf volledig aan de BT 5.4-standaard.

De MOMENTUM True Wireless 4 is uitgerust met zes ruisarme microfoons voor de meest natuurlijke transparantiemodus, en biedt tegelijkertijd superieure ANC-prestaties.

Door de miniaturisatie van de microfoons is een licht ruisgeluid onvermijdelijk, maar we hebben dit in de MOMENTUM True Wireless 4 tot een minimum beperkt. Voor de meest natuurlijke Transparency-instelling raden we het middelste versterkingsniveau aan. Dit is de standaardinstelling en zorgt voor een zeer natuurlijke omgevingsgeluidservaring. Als je de versterking op het maximum zet, wordt het ruisgeluid sterker, wat voor sommige gebruikers hoorbaar kan zijn.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze in de transparantiemodus een duidelijker sissend geluid horen in het middenfrequentiebereik bij het linkeroortje. Dit kan in bepaalde gevallen gebeuren, maar treedt alleen op als er geen audio wordt afgespeeld. We brengen binnenkort firmware-updates uit om dit probleem op te lossen.

De MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunt een geavanceerde gespreksmodus, ‘super wideband audio’ genaamd, voor de beste gesprekskwaliteit. Dit wordt momenteel niet ondersteund door de BTD 600, waardoor dit compatibiliteitsprobleem ontstaat. We brengen binnenkort firmware-updates uit voor de BTD 600 om dit te verhelpen.

Sommige gebruikers hebben een probleem ondervonden met hun Pixel-telefoon bij het automatisch opnieuw verbinden met hun MOMENTUM True Wireless 4. Probeer in dat geval handmatig opnieuw verbinding te maken via het Bluetooth-menu van je telefoon. We brengen binnenkort firmware-updates uit om dit compatibiliteitsprobleem op te lossen.

Zorg er bovendien voor dat de nieuwste software-updates op je telefoon zijn geïnstalleerd.

Als je een verschil in geluidskwaliteit of volume tussen het linker- en rechteroordopje opmerkt, kan dit komen doordat de oordopjes en de opening van het oordopje verstopt zijn. Haal in dat geval de oordopjes van de oordopjes af om ze schoon te maken en volg de aanbevolen reinigingsinstructies zoals beschreven in het gedeelte „Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?“.

Als je met een Xiaomi- of Redmi-telefoon belt, hoor je bij sommige modellen van deze merken mogelijk een hard zoemend geluid. Dit is verholpen met de nieuwste systeemsoftware-updates voor je Xiaomi- of Redmi-telefoon. Mocht je dit probleem ondervinden, controleer dan of je de nieuwste systeemsoftware op je telefoon hebt geïnstalleerd.

De volgende reserveonderdelen en accessoires voor de MOMENTUM True Wireless 4 zijn verkrijgbaar:

Voor de MOMENTUM True Wireless 4 in de kleur Black Graphite (MTW4 Black Graphite):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart grafiet): Bestelnr. 700371

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart grafiet): Bestelnr. 700368

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorkleppen (zwart, maat S, M, L): Bestelnr. 509291

Voor de wit-zilveren kleurvariant van de MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS wit-zilver): Bestelnr. 700372

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE wit-zilver): Bestelnummer 700369

• Set van 10 oordopjes (wit, maat XS): Bestelnr. 509287

• Set van 10 oordopjes (wit, maat S): Artikelnummer 509288

• Set van 10 oordopjes (wit, maat M): Bestelnr. 509289

• Set van 10 oordopjes (wit, maat L): Bestelnr. 509290

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnr. 509292

Voor de zwarte koperkleurige variant van de MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart-koper): Bestelnr. 700373

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart koper): Bestelnr. 700370

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 oordopjes (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorkleppen (zwart, maat S, M, L): Bestelnr. 509291

Ga voor het kopen van accessoires en reserveonderdelen of voor meer informatie hierover naar de servicepagina van Sennheiser. Houd er rekening mee dat ons winkelaanbod per land kan verschillen.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, deze onderdelen passen op elkaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Sennheiser?

De contactgegevens van je Sennheiser-service vind je hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Mocht je helaas problemen ondervinden met je apparaat, dan raden we je aan eerst in ons Helpcentrum te kijken of je het probleem kunt oplossen, of, indien nodig, een garantieclaim in te dienen (Support > Reparaties):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vermeld bij een garantieclaim altijd alle originele bestelnummers in je bericht. Je verzoek wordt doorgestuurd naar het ondersteuningsteam voor jouw land.

Gebruik voor het opvolgen van lopende zaken, waaronder garantieclaims, altijd onze meest recente e-mail om te reageren. Zorg ervoor dat je in het onderwerp van je e-mail het referentienummer van je aanvraag vermeldt; zo weet je zeker dat je reactie correct in onze systemen wordt geregistreerd. (vermeld in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een „C“)