Wat is uw restitutiebeleid?
De Sennheiser-winkel van Digital River biedt een 30-dagen geld-terug-garantie.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u uw bestelling opzoeken en vervolgens de optie 'terugbetaling aanvragen' gebruiken om uw verzoek in te dienen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u ervoor heeft gekozen om per cheque of postwissel te betalen en uw betaling nog niet heeft verzonden, wordt uw bestelling na 30 dagen automatisch geannuleerd.
U kunt een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst (tenzij uw product in nabestelling is). Houd er rekening mee dat uw verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat uw bestelling al is verzonden. Klik hier om een verzoek in te dienen om uw bestelling te annuleren.
Als uw bestelling niet kan worden geannuleerd, ontvangt u een e-mailmelding wanneer de bestelling wordt verzonden. U kunt ook uw bestelling opzoeken om de verzendstatus ervan te bekijken.
Wanneer komt mijn tegoed op mijn creditcard?
Uw terugbetaling verschijnt op uw kaart 5 - 7 werkdagen nadat wij uw ingevulde vernietigingsverklaring (ELOD of LOD) hebben ontvangen.