Smart Control App

Nee, de app werkt niet met koptelefoons die voor 2018 zijn uitgebracht (zoals HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00, CX7.00), behalve de PXC 550 Wireless, die wel wordt ondersteund. De app zal ook geen producten ondersteunen die na december 2024 worden uitgebracht.

De volgende producten worden ondersteund:

Koptelefoon:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Oordopjes:

MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Soundbars: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Om er zeker van te zijn dat je altijd de nieuwste software-updates krijgt voor MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless , ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, MOMENTUM Sport en ACCENTUM True Wireless, raden we je aan om over te stappen naar de Sennheiser Smart Control Plus-app.

Er kunnen verschillende redenen zijn. Controleer het volgende:

- Zorg ervoor dat het product in de buurt is en is ingeschakeld
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw smartphone
- Alleen op iOS: De app vraagt u bij de eerste lancering om de app toegang te geven tot Bluetooth.
- Controleer in de instellingen van de smartphone of deze toestemming is verleend.

- Als u al verbonden was met dit product en het uit de apparatenlijst hebt verwijderd, zorg er dan voor dat u alle productitems ook uit het Bluetooth-menu van uw smartphone hebt verwijderd. Anders kan de app dit product niet opnieuw verbinden.

- Alleen Android: Smart Control gebruikt BLE-scan om uw product te vinden. Android vereist locatietoegang om BLE-scan uit te voeren. Zorg ervoor dat de app toestemming heeft voor locatietoegang om naar nieuwe producten te kunnen scannen. Zodra uw product door de app is gevonden en eenmaal is verbonden, kunt u de locatietoegang weer uitschakelen. De Smart Control-app verzamelt of volgt uw locatie niet om andere redenen, tenzij u de Sound Zones-functies gebruikt waarvoor locatietoegang vereist is.

- Als u een Soundbar wilt verbinden, schakel dan toegang tot het lokale netwerk in.

Probeer het product uit en weer aan te zetten om de app opnieuw te starten. Als het nog steeds niet werkt, verwijdert u het product uit de apparatenlijst (gebruik het puntmenu in de rechterbovenhoek) en verwijdert u het Bluetooth-item van het product uit het Bluetooth-menu van uw smartphone. Start de app opnieuw en probeer naar nieuwe producten te scannen en verbinding te maken.
Als er geen verbinding met een Soundbar tot stand kan worden gebracht, volgt u de instructies in de app om de wifi-verbinding in te stellen.

U kunt uw product eenvoudig updaten met de Smart Control app. Zodra er een nieuwe firmware-update beschikbaar is, wordt u hiervan in de app op de hoogte gesteld. Als u zich hebt aangemeld voor pushmeldingen, ontvangt u de melding zelfs als de app niet actief is.
Volg de instructies in de app om uw product te updaten. Afhankelijk van de grootte van het firmwarepakket en uw smartphone kan de update 2 tot 60 minuten duren. Smart Control informeert u over de geschatte updatetijd, zodat u kunt beslissen om nu of later te updaten.
Als de firmware-tegel op de instellingenpagina aangeeft dat uw product up-to-date is, is er geen nieuw firmwarepakket beschikbaar voor uw product.

Ja, met versie 4.0.0 kun je de productpagina configureren en feature-tegels van de hoofdproductpagina verwijderen. Alle functies worden naar de instellingenpagina verplaatst.

1. Ga naar de Bluetooth-instellingen van je smartphone en klik op "Vergeet dit apparaat" (verwijst naar de Bluetooth-naam van je Soundbar). Probeer opnieuw naar je Soundbar te zoeken.
2. Als je de Soundbar nog steeds niet ziet, reset dan de app via de app-instellingen en zoek opnieuw naar het apparaat.

- Als je Soundbar in de apparatenlijst verschijnt met de status "Niet gevonden bij WiFi-scan", scan dan opnieuw naar apparaten. Als dit ook niet helpt, schakel dan de wifi van je telefoon uit en weer in.
- De Soundbar en je smartphone zijn verbonden met verschillende netwerken. Verbind je smartphone met hetzelfde netwerk als de Soundbar en scan opnieuw naar nieuwe apparaten.
- Je Soundbar is verbonden met een gastnetwerk dat geen apparaatcommunicatie toestaat. Reset je Soundbar met de resetknop aan de achterzijde en stel de Soundbar in met een ander netwerk.

Een Sennheiser-account is niet vereist om je product of de belangrijkste functies van de bijbehorende app te gebruiken. Toegang tot belangrijke functies zoals de EQ of firmware-updates is beschikbaar zonder in te loggen. Het hebben van een gebruikersaccount heeft echter bepaalde voordelen. Sommige functies, zoals de nieuwe Sound Check, zijn alleen toegankelijk als je bent ingelogd. In de toekomst, wanneer je bent ingelogd, worden andere instellingen zoals EQ-presets ook opgeslagen in je account en beschikbaar gemaakt op andere apparaten.

Als je hebt gezegd dat we je mogen mailen of bellen voor marketing, krijg je regelmatig updates van ons. Je kunt dit altijd weer stopzetten via je account in de Smart Control-app. Voor meer info over hoe we met je gegevens omgaan, check je het privacybeleid.

Tijdens het aanmelden wordt je gevraagd naar je land. Deze info bepaalt waar je gegevens worden opgeslagen. Check het privacybeleid voor meer info.

- Kies een van de nieuwe functies zoals Sound Check of ga naar de accountinstellingen in de rechterbovenhoek van het scherm "Mijn apparaat" in Smart Control
- Er wordt een browser geopend die je door het proces leidt
- Je kunt je aanmelden met je e-mailadres of telefoonnummer
- Tijdens dit proces sturen we je een e-mail/sms met een aanmeldingstoken. Controleer je SPAM-map als de mail niet in je inbox is aangekomen.

Ja, in de accountinstellingen (rechterbovenhoek van het scherm "Mijn apparaat"). Je kunt alle gegevens zien die we in onze database hebben opgeslagen. In de toekomst kun je ook beslissen of bepaalde functies, zoals de EQ, gegevens opslaan of niet.

Je kunt de gegevens verwijderen via de accountinstellingen (rechterbovenhoek van het scherm "Mijn apparaat"). Onderaan de accountinstellingen vind je de optie om het account te verwijderen. Met het verwijderen van het account worden ook alle gegevens verwijderd.

Controleer je SPAM-map als de mail niet in je inbox is aangekomen.