Smart Control Plus App

Datenschutzerklärung Sennheiser Smart Control Plus (im Folgenden „App“ genannt)

(Version vom 4. März 2024)

Vor dem Herunterladen, der Installation und der Nutzung lies dir bitte die folgenden Hinweise und Informationen sorgfältig durch, wie und zu welchem Zweck deine Daten erhoben und verarbeitet werden.

Weitere Informationen erhältst du durch das Lesen der Datenschutzerklärung der Plattform/des App Stores, von dem du die App herunterlädst. Unter der Überschrift „Datenschutz“, „Datenschutzerklärung“ oder einer ähnlichen Überschrift, die das Thema Datenschutz behandelt, wirst du darüber informiert, welche Daten dort direkt erhoben und wie sie verarbeitet werden. Als Anbieter der App hat Sennheiser keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformanbieter.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der auf der Plattform/im App Store angegebene Herausgeber und Betreiber der App.

Weitere Informationen zu deinen Datenschutzrechten (Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO, Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO) sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten entspricht, je nach Land, den lokalen gesetzlichen Anforderungen, einschließlich dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (“FADP”), der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (“DSGVO”) sowie dem Cybersicherheitsgesetz der Volksrepublik China (VR China) und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der VR China.

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast, melde dich einfach direkt bei uns:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland, schick uns einfach eine E-Mail an privacy@sonova.com oder wende dich an unseren Kundensupport unter https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Hinweise zur Datenerfassung und -verarbeitung sowie zu Firmware-Updates

Die folgenden Informationen sind erforderlich, um eine Verbindung zu einem Gerät herzustellen: Bluetooth-Adresse (für Android), Zugriffsrechte auf Standortinformationen des Geräts (für Android), BLE UUID (für iOS). Diese Daten sind für den Betrieb des Produkts auf deinem Gerät erforderlich und werden weder an uns noch an von uns beauftragte Unternehmen übertragen oder verarbeitet.

Die Nutzung der App auf Android-Geräten erfordert zwingend die Aktivierung der Ortungsdienste, um die Funktionsfähigkeit der App und den Betrieb deines Sennheiser Produkts zu ermöglichen. Die Verbindung zu deinem Sennheiser Produkt wird mittels Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) Technologie hergestellt, die den Zugriff auf die Ortungsdienste deines Geräts erfordert. Wenn du die Ortungsdienste nicht aktivierst, kann sich die App nicht mit deinem Sennheiser Produkt verbinden. Sennheiser verarbeitet Standortinformationen zu keinem anderen Zweck.

Mithilfe der „Sennheiser Smart Control“ App kannst du die Firmware des Produkts kostenlos über eine Internetverbindung aktualisieren.

Es ist möglich, sich für Push-Benachrichtigungen (optionales Opt-in) im Falle einer neu bereitgestellten Firmware eines mit der App verbundenen Sennheiser Produkts zu registrieren. Wird diese Funktion genutzt, wird ein PNS-Handle (Platform Notification Service) entsprechend dem Betriebssystem (Android oder iOS) auf dem Gerät installiert. Dieses PNS-Handle enthält keine personenbezogenen Daten. Diese Einstellung kann jederzeit widerrufen werden.

Die Aktualisierung der Firmware erfordert deine Zustimmung. Ist das Gerät, auf dem die App installiert ist, mit dem Internet verbunden, werden folgende Daten an unsere Server übertragen und dort verarbeitet, um entsprechende Firmware-Updates bereitzustellen und zu übertragen: Hardware-Identifikator, Hardware-Revisionsnummer, Firmware-Version des Produkts, Betriebssystemtyp (Android, iOS) und -Version, Version der App. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Übertragung von Firmware-Updates verwendet (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und nicht dauerhaft gespeichert.

Wenn du nicht möchtest, dass diese Daten übertragen und verarbeitet werden, stelle keine Internetverbindung her.

Installation und Nutzung:

Die Sonova Consumer Hearing GmbH als Herausgeberin der App selbst erhebt oder verarbeitet keine personenbezogenen Nutzungsdaten. Daher findet auch keine Weitergabe personenbezogener Daten durch die Sonova Consumer Hearing GmbH an Dritte statt.

Bestimmte Nutzungsdaten und Absturzberichte werden mit Google Firebase (einem Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verarbeitet, vorbehaltlich deiner Zustimmung. Eine solche Verarbeitung ist notwendig, um eine kontinuierlich verbesserte App bereitzustellen, und erfolgt ausschließlich in anonymer Form, um statistische Merkmale bezüglich der App-Nutzung, der App-Verbreitung und der Identifizierung von Fehlerursachen zu ermitteln, sowie zum Zweck der Bereitstellung und Wartung der App und der Verbesserung der Funktionen der App. Zu keinem Zeitpunkt kann ein Bezug zu einer bestimmten Person hergestellt werden. Insbesondere werden folgende Informationen verarbeitet:

• Häufigkeit, Art und Dauer der App-Nutzung
• Am Gerät vorgenommene Einstellungen wie Equalizer, Active Noise Cancellation (ANC) Modus oder andere gerätespezifische Einstellungen.
• Gerätetyp, den du mit der App benutzt
• Betriebssystem und Versionsnummer
• Anzahl der durchgeführten Firmware-Updates
• Fehlerberichte im Falle eines App-Absturzes

nur ergänzend bei Verwendung mit Produkten der Sennheiser wireless Bluetooth Headset-Serie:

• Betriebszeit, Anzahl der Nutzungszyklen
• Nutzungsdauer der verschiedenen ANC-Programme und Anzahl der Umschaltungen
• Gesamte Ladezeit und Anzahl der Ladezyklen
• Gesamtdauer im Telefonmodus und Anzahl der Wechsel in den Telefonmodus
• Gesamtverbindungszeit von zwei Geräten und Anzahl der Verbindungen eines zusätzlichen Geräts
• Dauer der Audiowiedergabe und Anzahl der gestarteten Wiedergaben
• Abstürze

Die von der App genutzten Dienste Google Firebase Analytics und Crashlytics erfassen automatisch anonymisierte Daten. Eine vollständige Übersicht über alle möglichen erfassbaren Ereignisse kann über den folgenden Link eingesehen werden: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Die für unsere App relevanten Ereignisse beschränken sich ausschließlich auf das erste Kapitel „Automatisch erfasste Ereignisse“, wobei insbesondere alle genannten Ereignisse im Zusammenhang mit Werbung (Ads), In-App-Käufen (In-App Buy), Abonnements (Subscriptions) nicht relevant sind, da diese Funktionen von der App nicht unterstützt werden.

Wenn Google Firebase deine Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (“EWR”) übermittelt, gelten die von der Europäischen Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln in Verbindung mit geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen.

Durch die Auswahl der entsprechenden Einstellung im Bereich „Datenschutz“ des App-Menüs kannst du der Verarbeitung deiner anonymisierten Daten durch Google Firebase zustimmen oder diese jederzeit durch Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft unterbinden.

Personalisierte Daten bei Nutzerregistrierung (Sennheiser Konto)

Wenn du dich mit deinem SCH-Benutzerkonto in der Smart Control App anmeldest oder ein Benutzerkonto in der App erstellst, werden die folgenden Daten automatisch verarbeitet, um dir personalisierte Einstellungen und Funktionen bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• benutzererstellte Profile und Einstellungen wie: EQ-Voreinstellungen, Klangzonen & Klangpersonalisierungsprofil

Diese Daten werden gespeichert, um die Funktionalität der Funktionen auf mehreren Geräten und nach einer Neuinstallation zu gewährleisten. Du kannst die Speicherung dieser Daten jederzeit in den App-Einstellungen verhindern, aber dann kannst du nicht mehr von anderen Geräten auf die Daten zugreifen und von personalisierten Einstellungen profitieren. In diesem Fall bleiben deine personalisierten Profile und Einstellungen nur lokal auf deinem Gerät gespeichert und sind für uns nicht zugänglich. Die lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn du die App löschst oder deinstallierst.

Wenn du dein Benutzerkonto löschst, werden auch alle damit verbundenen Profile und Einstellungen aus unseren Systemen gelöscht.

Wir verwenden Microsoft Azure (Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) zur Speicherung von Daten, die mit dem Benutzerkonto verknüpft sind. Um das durch die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährte Datenschutzniveau aufrechtzuerhalten, hat Sennheiser mit dem Anbieter die von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standard-Datenschutzklauseln bzw. „Standardvertragsklauseln“ in Verbindung mit geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen abgeschlossen. Gehört dein bei der Registrierung angegebenes Herkunftsland zum Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), werden deine Daten in Rechenzentren innerhalb des EWR gespeichert. Für Nutzer aus China werden die Azure-Dienste von 21Vianet Group, Inc. bereitgestellt. Für Nutzer aus anderen Regionen werden die Standorte der Rechenzentren gemäß den relevanten Anforderungen an die Datenlokalisierung bestimmt.

Feedback zur App

Du hast die Möglichkeit, uns Feedback zur App zu geben, um uns bei der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen zu helfen. Es erscheint ein Pop-up, das dich bittet, deine Zufriedenheit zu bewerten, und du hast die Wahl, Feedback zu geben oder dies abzulehnen. Die Datenverarbeitung, basierend auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. DSGVO), findet nur statt, wenn du antwortest, und umfasst die Erhebung der folgenden Daten:

• Produktfeedback (vom Nutzer selbst angegeben)
• Modellname
• eindeutige Sennheiser Smart Control App-Installations-ID
• IP-Adresse

Um diese Daten zu erfassen, verwenden wir ein Tool des Drittanbieters Qualtrics LLC (USA). Das Pop-up erscheint nur einmal bei der Nutzung der App.

MOMENTUM Sport-Geräte benutzen

Sennheiser Momentum Sport ist in der Lage, Herzfrequenz, Körpertemperatur und, falls zutreffend, die System-ID über das BLE-Standardprotokoll und den entsprechenden Dienst von Sensoren im Gehörgang des Benutzers zu übertragen. Diese Daten werden nicht auf dem Gerät des Sennheiser Momentum Sport gespeichert, sondern kontinuierlich an jedes verbundene Gerät übertragen, das solche Informationen empfangen kann. Es ist wichtig klarzustellen, dass die Sonova Consumer Hearing GmbH keine dieser personenbezogenen Daten abruft oder speichert. Es obliegt jedoch den Herstellern von Produkten, die nicht von der Sonova Consumer Hearing GmbH stammen, zu bestimmen, ob eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, für die sie als unabhängige Datenverantwortliche die alleinige Verantwortung übernehmen.