MOMENTUM True Wireless

Avec les écouteurs MOMENTUM True Wireless de Sennheiser, tu peux entrer dans le futur de l'audio sans fil. Découvre un son personnalisé et super clair grâce au système de transducteur TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge audio sans perte garantit un son sans fil impeccable. Adapte ton son à ta façon grâce à notre personnalisation sonore basée sur la recherche, développée en collaboration avec l'Institut Fraunhofer. Profitez de fonctionnalités sans fil avancées, telles que la prise en charge de Bluetooth 5.4, LE Audio et Auracast™. La conception ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que la fonction ANC adaptative vous permet de vous concentrer sur votre audio et que le mode Transparence vous permet de rester conscient de votre environnement. Le système à 6 microphones améliore les appels et les assistants vocaux. Profitez de 30 heures d'écoute et d'une recharge rapide. Découvrez des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser dans un seul produit.

Le son typique de Sennheiser : offre une fidélité sonore incroyable, comme l'artiste l'a voulu, pour que chaque détail et chaque émotion soient capturés grâce à notre système de transducteur TrueResponse qui donne une expérience sonore haut de gamme avec des basses qui ont du punch, et des aigus améliorés.

Des technologies qui ne se démodent pas : foncez vers le futur avec la prise en charge d'Auracast™ et LE Audio, et profitez des derniers codecs compatibles avec Bluetooth 5.4.

Réduction active du bruit adaptative (ANC) : ajuste automatiquement la réduction du bruit en fonction de l'environnement, pour une expérience d'écoute immersive.

Contrôle total de ton son : tu peux choisir parmi plusieurs façons de personnaliser ton son : tests guidés pour des profils sonores personnalisés, égaliseur adaptatif à 5 bandes, zones sonores, vérification du son ou modes préréglés.

Batterie qui dure longtemps : jusqu'à 7,5 heures d'écoute, et tu peux aller jusqu'à 30 heures avec le boîtier de recharge. En plus, la recharge rapide te donne une heure d'écoute en seulement 8 minutes.

Audio sans perte : ça garantit une transmission audio parfaite, bit par bit, pour garder une qualité sonore impeccable quand tu écoutes sans fil.

Mode Transparence naturelle : laisse passer les sons extérieurs pour rester attentif sans enlever les écouteurs, ce qui permet d'interagir naturellement avec l'environnement grâce à des micros à faible bruit.

Système à 6 micros : permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans les endroits bruyants.

Design ergonomique : plein de tailles d'embouts et d'ailettes en silicone souple pour un ajustement super confortable qui te permet d'écouter de la musique pendant des heures.

Design intemporel : l'esthétique minimaliste avec des finitions métalliques haut de gamme allie modernité et qualité classique Sennheiser. Disponible en noir graphite, blanc argenté et noir cuivré.

Interface tactile personnalisable : des commandes faciles à utiliser pour la lecture, les appels et les assistants vocaux qui rendent l'expérience utilisateur encore plus cool.

Recharge sans fil Qi : recharge facilement le boîtier de batterie sans fil avec des chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité avec les assistants vocaux : tu peux facilement utiliser des assistants vocaux comme Siri ou Google Assistant.

Avec le MOMENTUM True Wireless , on te propose la dernière technologie Bluetooth pour une transmission audio sans fil parfaite. C'est possible grâce à une transmission audio sans fil sans perte et à des performances Bluetooth top niveau, donc pas de souci de coupures audio. Grâce à la prise en charge de la norme Bluetooth de nouvelle génération LE Audio et Auracast™, le MTW4 est parfaitement paré pour l'avenir. Il offre également une latence ultra-faible pouvant descendre jusqu'à 20 ms et un son raffiné caractéristique de Sennheiser. Il bénéficie de plus d'une douzaine d'améliorations majeures, telles qu'un réglage optimisé pour offrir une expérience audio exceptionnelle et créer notre meilleur true wireless .

Plus de 12 améliorations :

• Réglage plus précis ; son plus fluide et plus agréable
• Une connexion plus solide pour une connexion plus forte, même dans les endroits très fréquentés.
• Nouveau système de batterie
• Meilleures performances de l'ANC
• Prend en charge Bluetooth LE Audio (il faut mettre à jour le micrologiciel)
• Le nouveau mode de protection de la batterie permet de la recharger à des vitesses optimales.
• Son Snapdragon qui prend en charge aptX™ Lossless
• Compatible avec Auracast™ (il faut mettre à jour le micrologiciel)
• Broches de charge améliorées
• Embouts et buses améliorés pour te protéger contre le cérumen
• Ensemble de fonctionnalités Bluetooth 5.4
• Temps de jeu prolongé de 30 heures au total
• Captation vocale améliorée par l'IA (mise à jour du micrologiciel nécessaire)
• Mode audio à faible latence

Pour en savoir plus sur la gamme True Wireless de Sennheiser, clique sur le lien suivant : https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs haut-parleurs dynamiques de 7 mm utilisés dans ce système garantissent un son incroyable, qui a été encore amélioré dans la réponse en fréquence du MOMENTUM True Wireless pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients. On a amélioré la réponse dans les aigus et rendu les médiums un peu plus clairs, tout en gardant des basses immersives. Ce son de qualité est soutenu par une transmission sans fil Bluetooth sans perte ou haute résolution et à faible latence, pouvant atteindre 24 bits / 96 kHz, grâce à la technologie Snapdragon Sound de Qualcomm et au codec adaptatif aptXTM.

Il y a aussi des options avancées pour personnaliser le son selon tes goûts. En plus de l'égaliseur audio interne, tu peux choisir des préréglages audio comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonctionnalité de personnalisation du son développée par le célèbre institut allemand Fraunhofer pour configurer le profil sonore grâce à un test d'écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, clique sur le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le MOMENTUM True Wireless a été conçu pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées comme la réduction active du bruit (ANC), le mode transparence réglable, une ergonomie améliorée et une autonomie supérieure tout au long de la journée, il est maintenant encore plus agréable à utiliser lors de vos déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort pendant la marche et la conversation en compensant les changements de pression atmosphérique dans le conduit auditif lorsque vous utilisez l'ANC. De plus, sa facilité d'utilisation et son autonomie pouvant atteindre 30 heures en font le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe si c'est bruyant ou si y a plein de monde autour, la technologie Adaptive ANC de Sennheiser s'adapte super bien pour que tu puisses entendre chaque note et chaque détail de ta musique. Ce système cool utilise quatre micros pour surveiller en continu le bruit autour de toi et optimise automatiquement la réduction du bruit pour une expérience vraiment immersive. Quand tu veux entendre ce qui se passe autour de toi ou discuter, le mode Transparence te reconnecte au monde d'un simple geste. Le niveau de transparence est même réglable.

Oui, les MOMENTUM True Wireless sont compatibles Bluetooth 5.4 (classe 1) et offrent une connexion Bluetooth super fiable et stable, ce qui est top dans le secteur. En plus de la connectivité Bluetooth standard, ils prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth LE Audio et Auracast™.

En plus, le MOMENTUM True Wireless a une gestion des connexions Bluetooth, ce qui permet de passer facilement d'une source audio à l'autre.

Auracast™, c'est une nouvelle façon de partager et de diffuser du son en streaming, qui utilise les nouvelles fonctionnalités de la norme Bluetooth LE Audio. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, un peu comme avec le Wi-Fi, et créer ta propre chaîne Auracast™ privée pour diffuser ton contenu audio. Du coup, il peut y avoir des flux ouverts et accessibles gratuitement, ou des flux privés. Il y a plein de façons dont Auracast™ peut améliorer l'expérience utilisateur. Voici quelques exemples :

• Diffuser le son Bluetooth depuis un ordi portable ou un smartphone vers plein de récepteurs
• Améliorer le son dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur au public
• Systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées
• Les annonces publiques aux portes d'embarquement de l'aéroport ou sur les quais de gare sont diffusées dans tes écouteurs.
• Les télés sont allumées dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Améliorer le son ou proposer une langue supplémentaire dans les salles de cinéma
• Dans les festivals avec plusieurs scènes, tu peux facilement voir en direct la musique de chaque scène.

Pour plus d'infos, va voir cette page web : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™, c'est une technologie de Qualcomm qui rend l'expérience audio encore plus cool grâce à une connexion audio sans fil super fiable et performante. Ça inclut aptX Lossless, une faible latence et même une qualité vocale top pendant les appels.

Pour plus d'infos, va voir la page web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui permettent une transmission audio sans fil sans perte et en haute résolution. Les codecs audio avancés (tels que AAC et aptX™) offrent un son hi-fi qui vous permet de profiter d'une expérience d'écoute riche et sans compromis, à la hauteur de vos attentes. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme LE Audio, MTW4 prend aussi en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Avec le MTW4, notre but, c'est de vous offrir une expérience audio top avec des technologies qui dureront. Cette approche avant-gardiste de la technologie va de pair avec un design intemporel. Nos écouteurs s'inspirent de la 3e génération de MOMENTUM True Wireless, qui a gagné le Red Dot Design Award 2022 pour son design élégant et confortable. Ils sont super appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui leur donnent un toucher luxueux et raffiné, ce qui en fait les chouchous des consommateurs. Grâce au choix de quatre tailles d'embouts et de trois tailles d'ailettes, on est sûrs que la plupart des utilisateurs trouveront la taille parfaite pour leurs oreilles avec les MOMENTUM True Wireless .

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless offrent jusqu'à 7,5 heures d'autonomie. Grâce au boîtier de recharge avec batterie externe intégrée, tu peux recharger tes écouteurs où que tu sois et profiter d'une autonomie totale de 30 heures.

Les écouteurs se rechargent tout seuls quand tu les mets dans leur boîtier. Le boîtier, lui, peut être rechargé avec un câble USB-C ou sans fil grâce à la technologie Qi.

Avec l'USB-C, les MOMENTUM True Wireless se rechargent complètement en environ 1 h 30. En plus, avec seulement 8 minutes de charge, tu peux déjà profiter d'1 h 30 de lecture en plus. Avec la recharge sans fil Qi, le temps de charge peut être plus long qu'avec l'USB-C.

Mais bon, avec ses 30 heures d'autonomie totale, tu n'auras pas souvent besoin de recharger les MOMENTUM True Wireless .

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless l'appli Smart Control, tu peux personnaliser le son de plein de façons intuitives. Une fois que c'est réglé, tous les paramètres d'égalisation sont enregistrés dans les écouteurs, ce qui te permet de profiter d'un son personnalisé avec n'importe quelle source musicale.

Fonctions de personnalisation du son du MOMENTUM True Wireless :

- Personnalisation du son : ajuste le son comme tu veux grâce à un test d'écoute guidé, développé à partir de recherches approfondies en collaboration avec l'Institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : tu peux booster, baisser ou laisser certaines fréquences audio pour personnaliser le son.

- Préréglages d'égalisation : choisis parmi des préréglages audio comme l'amplification des basses et le mode podcast.

- Sound Check : t'aide à trouver le préréglage d'égaliseur parfait

- Zones sonores : tu peux régler les paramètres audio et la réduction du bruit pour les endroits que tu choisis.

L'utilisation est super intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de choisir comment il préfère contrôler l'audio, les appels ou activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des commandes différentes, mais tu peux facilement les changer avec l'appli Sennheiser Smart Control.

Même si c'est facile de personnaliser, les commandes tactiles par défaut ont été pensées pour être intuitives pour ceux qui veulent contrôler leur musique, leurs appels téléphoniques et leur assistant vocal.

Pour rendre son utilisation encore plus pratique, le MOMENTUM True Wireless te permet d'utiliser les écouteurs gauche et droit séparément. Ça peut être utile dans plein de situations, par exemple quand tu dois rester attentif à ce qui se passe autour de toi tout en écoutant un appel important, ou si tu dois recharger un des écouteurs pendant un appel. Tu peux décider à la volée si tu veux utiliser les deux écouteurs ou juste un.

Les utilisateurs peuvent activer leur assistant vocal préféré, comme Google Assistant ou Apple Siri, d'un simple geste sur l'écouteur. Le choix de l'assistant vocal dépend de la configuration du smartphone. Grâce à l'appli Sennheiser Smart Control, l'utilisateur peut personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile pour sélectionner l'assistant vocal ou, s'il le souhaite, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless sont conçus pour résister aux éclaboussures, peu importe le temps qu'il fait. Ils ont passé avec succès les tests de conformité à la norme IP54*, ce qui veut dire qu'ils résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Mais attention, ils ne sont pas faits pour être plongés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Si tes écouteurs sont mouillés, essuie-les avec un chiffon avant de les remettre dans leur boîtier de recharge.

Le boîtier de recharge n'a pas été testé pour voir s'il est étanche.

* Classement selon la norme internationale de protection IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Ils résistent aux éclaboussures pour les sports et les activités physiques hors de l'eau. La résistance aux éclaboussures peut diminuer avec l'utilisation normale. Ne rechargez pas les écouteurs s'ils sont mouillés. Le boîtier de recharge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont testés de manière intensive pour garantir leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité comprennent toutes sortes de tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple des tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, des tests de chute, des tests de culbutage, des tests de stabilité des couleurs aux UV, des tests de résistance aux rayures et aux frottements, des tests de résistance chimique, des tests ESD, des tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth, et bien d'autres encore...

Grâce à ces tests, on vérifie que le produit est fiable et solide pour durer longtemps, même dans des conditions difficiles. Mais même si ton produit a un problème, t'es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux connecter les MOMENTUM True Wireless à jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs enregistrent et mémorisent ces connexions.

Grâce à la fonction Multipoint connect, les écouteurs MOMENTUM True Wireless peuvent être connectés à deux appareils appairés en même temps. Tu peux par exemple écouter de la musique sur un appareil Bluetooth, puis passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans avoir à reconfigurer la connexion Bluetooth.

Dans l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux voir tous les appareils Bluetooth connectés et gérer tes connexions BT.

Oui, en gros, tu peux utiliser les écouteurs MOMENTUM True Wireless sans l'appli Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels et utiliser l'assistant vocal. On te conseille quand même d'utiliser l'appli Smart Control, car elle rend ton expérience encore plus cool avec plein d'options de personnalisation, comme régler l'égaliseur audio, configurer le mode Transparence ou personnaliser les commandes tactiles. L'appli Smart Control te permet aussi de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l'appli Sennheiser Smart Control, clique sur le lien suivant :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Comment je peux accéder à l'appli Sennheiser Smart Control si je n'ai pas accès à l'App Store ?

L'appli Sennheiser Smart Control est dispo sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si tu veux télécharger l'appli directement, utilise ce lien (juste pour Android) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les piles des écouteurs et du boîtier de recharge ne peuvent pas être changées.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless des batteries Li-Ion rechargeables de super qualité, testées à fond et certifiées pour répondre aux normes internationales de qualité les plus strictes. Elles sont bien protégées dans le boîtier pour être super résistantes et testées pour résister aux éclaboussures et à la poussière (IP54). Les écouteurs sont faits pour durer longtemps et on propose des pièces de rechange et une garantie mondiale de 2 ans.

Le MOMENTUM True Wireless a plein d'améliorations, dont une batterie plus fiable. Quelques MOMENTUM True Wireless avaient des problèmes de batterie, mais on les a remplacés et on continuera à le faire grâce à notre garantie de 2 ans. Comme on ne fabrique pas nos batteries, on a écouté les retours des clients sur le MOMENTUM True Wireless et on a testé à fond les appareils défectueux pour revoir nos normes et nos processus avec nos fournisseurs de batteries. Depuis, on a choisi un nouveau partenaire de confiance pour le MOMENTUM True Wireless et tous les futurs produits Sennheiser. En plus, une fonctionnalité de firmware d'optimisation de la batterie a été ajoutée au nouveau MOMENTUM True Wireless , tandis que l'autonomie a été améliorée pour atteindre 30 heures.

L'ergonomie améliorée des MOMENTUM True Wireless te garantit un confort incroyable toute la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec 4 tailles d'embouts (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone en option en 3 tailles (S, M, L) pour que les écouteurs restent bien en place.

Pour une expérience d'écoute top, on te conseille d'utiliser la bonne taille d'embout et d'ailette pour bien boucher le conduit auditif. Avec l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux faire un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que tout est bien en place.

On améliore tout le temps notre True Wireless MOMENTUM True Wireless et on veut offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Du coup, on suit de près et on analyse les retours des clients et les raisons pour lesquelles ils renvoient les produits pour trouver des solutions à ces problèmes de qualité. On a fait des améliorations importantes, tant au niveau du matériel que des logiciels, pour éliminer les limites connues et améliorer l'expérience utilisateur, et on va continuer comme ça à l'avenir.

Pour citer quelques-unes des améliorations, avec le MOMENTUM True Wireless , on utilise un nouveau système de batterie de haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, on a considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans les situations critiques, on a amélioré les embouts auriculaires pour une meilleure protection contre le cérumen, on a amélioré la robustesse contre la poussière et le sable grâce à un indice de protection IP54, on a introduit un mode de protection de la batterie pour une charge optimisée et saine, on a amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, on a amélioré la transparence et les performances de l'ANC adaptative grâce à des micros à faible bruit, on a amélioré la connectivité de l'appli en termes de vitesse et de fiabilité, et plein d'autres détails du produit.

Tu trouveras plus d'infos, comme le manuel d'utilisation à télécharger, sur la page du produit MOMENTUM True Wireless de Sennheiser, dans la section « Téléchargements ».

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Réveille les écouteurs en les mettant dans le boîtier de charge et en branchant le câble USB-C. On te conseille de charger complètement les MOMENTUM True Wireless avant de les utiliser pour la première fois.

• Choisis l'embout qui te convient parmi quatre tailles différentes (XS, S, M, L). Opte pour la taille d'embout qui offre une excellente étanchéité pour profiter d'une expérience audio optimale.

• Tourne un peu les écouteurs dans ton oreille pour qu'ils soient bien en place.

• Pour que ça tienne bien, choisis une des ailettes (S, M, L). Prends la taille qui va le mieux à ta forme d'oreille.

• Connecte les écouteurs à ton smartphone. Le mode de connexion Bluetooth s'active tout seul quand tu allumes les écouteurs pour la première fois. Sinon, tu peux aussi le faire manuellement en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, choisis « MOMENTUM TW 4 ».

• Une voix te dira quand le jumelage est fait. Sinon, le voyant LED sur les écouteurs s'allumera en bleu pour montrer que la connexion Bluetooth a marché.

• Télécharge l'appli Sennheiser Smart Control depuis ton magasin d'applications pour faire le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser ton expérience MOMENTUM True Wireless .

• Pour plus d'infos et d'aide, jette un œil au guide rapide fourni ou au manuel d'utilisation en ligne que tu peux télécharger sur le site web de Sennheiser.

• Le MOMENTUM True Wireless a été conçu pour offrir des performances sonores incroyables, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Mais pour profiter à fond de ce son, il faut bien mettre les écouteurs dans le conduit auditif et choisir les embouts et les ailettes qui vont le mieux. Le MOMENTUM True Wireless est livré avec quatre tailles d'embouts (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes (S, M, L). Le guide rapide du MOMENTUM True Wireless explique en détail comment tourner les écouteurs dans tes oreilles pour qu'ils s'adaptent parfaitement au conduit auditif. Tu auras peut-être besoin d'adaptateurs auriculaires ou d'ailettes de tailles différentes pour chaque oreille.
• Avec l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux faire un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que ton appareil est bien ajusté.
• Fais gaffe, le son a peut-être été réglé avec la fonction EQ de l'appli Sennheiser Smart Control. Pour vérifier, connecte-toi à l'appli Smart Control et regarde les réglages de l'égaliseur pour t'assurer que le son est comme tu le veux.

L'autonomie de 7,5 heures (durée de vie totale de la batterie de 30 heures, boîtier de recharge compris) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless sont complètement chargés en moins d'une heure et demie.

- iPhone à moins d'un mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Volume réglé à un niveau moyen

- Le mode transparence et la fonction de réduction active du bruit sont désactivés.

- Égaliseur personnalisé désactivé

La durée de lecture peut varier selon les conditions d'utilisation.

Quand tu utilises le mode ANC ou Transparence dehors par temps orageux ou quand tu fais du vélo, le bruit du vent peut gêner ton expérience d'écoute. Comme True Wireless MOMENTUM True Wireless sont faits pour être portables, ils ont de petits micros qui, à cause de leur taille, ne sont pas super optimisés pour les vents forts. Si c'est le cas, on te conseille d'activer le mode « Anti-Wind » dans l'appli Sennheiser Smart Control.

Quand tu utilises l'appli Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'appli te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel s'installera sans fil via la connexion Bluetooth.

En plus, tu peux toujours voir où en est la mise à jour du firmware dans les paramètres de l'appli Smart Control.

Auracast™ sera dispo via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, alors pense à toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel via l'appli Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité débloquée, tu recevras une notification via notre appli Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sera dispo via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, alors n'oublie pas de toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel via l'appli Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité débloquée, tu recevras une notification via notre appli Sennheiser Smart Control.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless ont des options d'économie d'énergie intégrées. Quand ils ne sont pas connectés à un appareil Bluetooth et qu'on ne les utilise pas, on peut les régler pour qu'ils s'éteignent tout seuls.

Tu peux régler combien de temps il faut avant que les écouteurs s'éteignent tout seuls avec l'appli Sennheiser Smart Control. Par défaut, c'est réglé sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou mets-les un petit moment dans le boîtier de recharge.

Dans le menu des paramètres de l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre 4 modes de résolution audio différents :

- Standard - On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3.

- Haute résolution – Codec audio haute résolution jusqu'à 24 bits / 96 kHz

- Sans perte – Transmission sans fil super précise, bit par bit, avec une résolution audio de 16 bits/44,1 kHz

- Faible latence – Amélioration de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux sur mobile.

N'oublie pas que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus stable, alors choisis « Standard » quand tu es dans des endroits très fréquentés où il y a beaucoup d'interférences.

La résolution audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité avec la prise en charge des formats AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive, ainsi que LC3, selon les capacités de ta source audio.

On te conseille d'activer les modes de résolution audio avancés « Haute résolution » et « Sans perte » seulement si tu veux profiter pleinement de la qualité sonore dans les moindres détails.

Quand c'est activé, le mode « Haute résolution » ou « Sans perte » est défini comme mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans coupures, l'appareil peut décider de revenir au mode « Standard ». Tu peux vérifier le codec et la résolution audio que tu utilises dans l'appli Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique « Codec ».

Grâce à la prise en charge de LE Audio et aux améliorations apportées par les capacités audio améliorées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, le MTW4 offre une latence incroyablement faible, pouvant descendre jusqu'à 20 ms. Combiné à un son réaliste, il est parfait pour les jeux, même ceux qui demandent des performances de pointe.

Pour avoir le top en matière de performances, il faut un système audio Snapdragon Sound LE côté source audio. Avec cette configuration, on peut même activer un canal vocal pour communiquer tout en profitant de la super qualité sonore Sennheiser. Pour le Bluetooth classique, on recommande d'activer le mode Low Latency dans l'appli Sennheiser Smart Control, ce qui améliore déjà un peu la latence, mais les résultats dépendent du codec et des capacités de la source audio.

L'indicateur de niveau de batterie montre toujours l'autonomie restante de l'écouteur qui a le moins de batterie.

Exemples :

- Si l'écouteur gauche a 50 % de batterie et le droit 80 %, ça montre 50 % de batterie.

- Si l'écouteur gauche a 90 % de batterie et le droit 20 %, ça montre 20 % de batterie.

- Si t'utilises juste l'écouteur droit et que le gauche reste dans le boîtier de charge, ça te montre le niveau de batterie de l'écouteur droit.

Le MOMENTUM True Wireless est certifié pour le chargement sans fil QI, ce qui est super pratique. Quand tu charges sans fil, fais gaffe à ce qui suit :

- Recharge uniquement avec des socles de recharge sans fil certifiés QI.

- Pose le boîtier de recharge MOMENTUM True Wireless avec les écouteurs au milieu du socle de recharge sans fil Qi.

- Selon le socle de recharge, la recharge peut démarrer avec quelques secondes de retard.

- Quand il fait chaud, la recharge prend plus de temps. Regarde dans le manuel pour voir à quelle température tu peux recharger.

- Le temps de charge est plus long avec la recharge sans fil qu'avec la recharge USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, évite de laisser les produits en charge sans surveillance.

Auracast™, c'est une nouvelle façon de partager et de diffuser du son. Avec Auracast™, les flux sont accessibles dans les lieux publics, un peu comme le WiFi. Il peut y avoir des flux ouverts, accessibles gratuitement, ou des flux fermés. Auracast™ fait partie de la norme Bluetooth et est donc une solution propriétaire. Avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, l'offre va s'étoffer, ce qui rend ce domaine très dynamique. Certains fabricants de smartphones et de télés ont même annoncé que les appareils actuels allaient recevoir des mises à jour logicielles pour avoir les capacités Auracast™. Pour l'instant, il n'y a pas de liste officielle des endroits publics où on peut déjà essayer Auracast™. Dès qu'elle sera disponible, on vous tiendra au courant ici.

L'audio sans perte offre une qualité sonore optimale. La transmission audio sans fil est mathématiquement exacte, bit par bit, donc en tant qu'auditeur, vous n'avez pas à vous soucier de perdre le moindre détail du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission sans fil sans perte est de 41,1 kHz et 16 bits, soit la même qualité qu'un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « sans perte », la source audio doit aussi la prendre en charge, car ce format n'est pas une norme Bluetooth.

Assure-toi que :

- Le smartphone ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound.

- Le smartphone ou la source audio doit prendre en charge la technologie aptX™ Adaptive Lossless.

- Active le mode de résolution audio « Lossless » dans l'appli Sennheiser Smart Control.

Tu peux trouver une liste des téléphones compatibles sur la page web de Qualcomm qui répertorie les produits : https://www.aptx.com/product-listing

D'abord, fais gaffe : les liquides peuvent abîmer les composants électroniques du produit !

Si des liquides entrent dans le boîtier du produit, ça peut causer un court-circuit et abîmer les composants électroniques. Alors, garde tous les liquides loin du produit et n'utilise pas de solvants ou de produits nettoyants !

Nettoie le boîtier de recharge juste avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon un peu humide.

Vérifie régulièrement si les embouts auriculaires et la partie buse sont bouchés par de la saleté. Si besoin, fais ce qui suit pour les nettoyer :

- Enlève les embouts auriculaires des écouteurs intra-auriculaires.

- Avec une brosse sèche et propre (comme une brosse à dents), brosse doucement les ouvertures des conduits auditifs pour enlever la saleté au-dessus du tissu de protection. Fais gaffe à ne pas abîmer le tissu de protection à l'intérieur des conduits auditifs pour éviter que de la saleté ou des débris n'entrent dans l'appareil électronique.

- Tu peux nettoyer les embouts et les ailettes en silicone sous l'eau tiède du robinet. Laisse-les sécher à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre sur les écouteurs.

- Nettoie de temps en temps les contacts de charge sur les écouteurs et dans le boîtier de charge, par exemple avec un coton-tige.

Pour enlever la saleté, comme la poussière ou les peluches, de la prise USB du boîtier de recharge :

- Souffle dans la prise USB ou nettoie-la avec un truc fin (comme un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) en le passant dans l'ouverture de la prise. 

Si les écouteurs ne marchent plus comme il faut, tu devras faire une réinitialisation logicielle pour les remettre à zéro. La réinitialisation se fait à chaque fois que tu mets les écouteurs dans le boîtier de charge et que tu attends au moins 10 secondes.

Si les écouteurs ne marchent plus comme il faut et qu'un redémarrage à chaud ne règle pas le problème, réinitialise-les aux réglages d'usine. Ça effacera, entre autres, tous les réglages d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux réglages d'usine par défaut à l'aide de l'appli Smart Control dans le menu des paramètres.

L'appli Smart Control, c'est le moyen le plus simple de réinitialiser les paramètres d'usine.

Tu peux aussi réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en suivant ces étapes (bon, on a rendu ça super compliqué pour éviter toute réinitialisation accidentelle) :

- Déconnecte ton MOMENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes sources audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un émetteur Auracast™, déconnecte-le via l'appli Smart Control.

- Sors juste un écouteur du boîtier de recharge.

- Laisse l'autre écouteur dans le boîtier de recharge et ferme le couvercle du boîtier.

- Sur l'écouteur à l'extérieur du boîtier de recharge, appuie sur la commande tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Une fois que tu lâches le contrôle tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en vert/rouge.

- Sors le deuxième écouteur du boîtier de recharge.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, appuie sur le contrôle tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Les écouteurs sont en train d'être réinitialisés et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- Quand la réinitialisation d'usine et la synchronisation des écouteurs sont réussies, la LED clignote en bleu et rouge.

- L'usine efface, entre autres, tous les paramètres de couplage Bluetooth et ton MOMENTUM True Wireless doit être recouplé avec ton smartphone.

D'abord, redémarre ton smartphone et regarde s'il y a des mises à jour logicielles pour ton téléphone.

Si tu n'entends rien, vérifie les trucs suivants :

Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.

Va dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté pour vérifier que la connexion multimédia et les appels sont activés.

Assure-toi que les écouteurs sont bien dans tes oreilles.

Augmente le volume sur ton appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ».

Assure-toi que les écouteurs ne sont pas connectés par erreur à un autre appareil via Bluetooth multipoint. Essaie de désactiver les autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le son ne marche toujours pas, redémarre les écouteurs (regarde « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Lance la recherche des appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 4 ».

Si le couplage Bluetooth ne marche pas, fais comme ça :

- Charge les écouteurs MOMENTUM True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour être sûr qu'ils soient complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune quand ils se chargent et reste verte quand ils sont complètement chargés.

- Sors les écouteurs du boîtier de recharge.

- Appuie en même temps sur les commandes tactiles droite et gauche pendant 3 secondes pour lancer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 3 ».

- Si besoin, tape le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le jumelage Bluetooth ne marche toujours pas, redémarre les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Vérifie que les contacts de charge des écouteurs et du boîtier de charge sont propres. Si ça ne marche toujours pas, réinitialise les écouteurs et remets-les aux réglages d'usine.

La durée de charge peut être plus longue si tu utilises la recharge sans fil Qi au lieu de la recharge USB-C.

Sur certains smartphones Android, il y a un contrôle du volume séparé pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux contrôles du volume sont réglés au maximum. Pour augmenter le volume, appuie longuement sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente maintenant le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones qui ont un « contrôle absolu du volume », comme l'iPhone d'Apple, il n'y a qu'un seul contrôle de volume, donc tu peux utiliser soit celui du smartphone, soit celui du MOMENTUM True Wireless .

En plus, tu risques de ne pas profiter pleinement du volume sonore du MOMENTUM True Wireless si les écouteurs ne sont pas bien ajustés. Utilise des embouts de la bonne taille pour qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et isolent complètement tes oreilles. Pour un résultat optimal, suis les conseils du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Avec l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux faire un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que ton appareil est bien ajusté.

Si ton interlocuteur a l'impression que ta voix est super perturbée par ton environnement, c'est peut-être que les paramètres de ton PC Windows sont pas bons, et qu'au lieu des micros du MOMENTUM True Wireless , tu utilises les micros internes du PC ou de l'ordinateur portable. Dans ce cas, les voix des autres personnes autour de toi peuvent aussi perturber l'appel.

Avant de passer un appel, vérifie que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Hands-Free ». Tu peux vérifier et changer les profils audio dans la barre de notification Windows (en bas à droite, symbole du haut-parleur).

Dans Teams, vérifie aussi que les paramètres des haut-parleurs et des micros sont réglés sur MOMENTUM True Wireless .

Si le son est mauvais et qu'il a un son « mono », c'est probablement parce que les paramètres de ton PC Windows ne sont pas bons et que tu es en mode mains libres pour les appels téléphoniques au lieu d'être en mode stéréo Bluetooth.

Quand tu écoutes de la musique ou d'autres fichiers audio de haute qualité, vérifie que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stereo ». Tu peux vérifier et changer les profils audio dans la barre de notification Windows (en bas à droite, symbole du haut-parleur). Tu peux aussi vérifier si le bon codec audio est utilisé dans l'appli Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres ». En mode appel téléphonique, « Pas de streaming audio » s'affiche.

Dans Teams, vérifie aussi que les paramètres des haut-parleurs et des micros sont réglés sur MOMENTUM True Wireless .

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless les bruits autour de toi grâce à leur fonction Adaptive ANC (Active Noise Cancellation) qui marche super bien avec leur excellente atténuation passive du bruit et leur ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour avoir la meilleure isolation sonore et les meilleures performances ANC possibles, c'est important de choisir les embouts qui vont le mieux à tes oreilles.

Avec l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux faire un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier que ton appareil est bien ajusté.

Vérifie aussi que tu n'as pas activé le mode Anti-vent dans l'appli Smart Control pour profiter au max des performances de l'ANC.

Quand tu actives le mode de résolution audio « Lossless », il devient le mode par défaut. Pour garantir une expérience audio fluide sans coupures, l'appareil peut décider de revenir au mode « Standard ». Tu peux vérifier le codec et la résolution audio que tu utilises dans l'appli Smart Control, dans le menu des paramètres, sous « Codec ».

Si t'es pas en mode « Lossless » alors que « Lossless » est activé, vérifie les trucs suivants :

- Vérifie que ton appareil audio, comme ton smartphone, prend en charge la technologie aptX™ Lossless.

- Garde le MOMENTUM True Wireless près de la source audio.

- Vérifie qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient perturber le Bluetooth.

- Essaie de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils BT pour voir si c'est ça qui cause le problème.

Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel OTA ?

Réponse :

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du micrologiciel de ton MOMENTUM True Wireless , fais comme ça :

- Mets les deux écouteurs dans le boîtier de recharge pendant au moins 10 secondes.

- Sors les écouteurs du boîtier de recharge et reconnecte-les à l'appli Sennheiser Smart Control.

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du micrologiciel de ton MOMENTUM True Wireless , fais comme ça :

- Mets les deux écouteurs dans le boîtier de recharge pendant au moins 10 secondes.

- Sors les écouteurs du boîtier de recharge et reconnecte-les à l'appli Sennheiser Smart Control.

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Quand tu es connecté à un PC Windows en même temps qu'à un deuxième appareil audio (comme un téléphone portable) et que tu n'arrives pas à lire ou à entendre le son de ce deuxième appareil, vérifie que le flux audio sur le PC Windows est bien arrêté. Certains systèmes Windows gardent la connexion audio active, même si tu as arrêté le son, et empêchent le MOMENTUM True Wireless de passer à d'autres sources audio multipoint. Ça arrive quand le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, change manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Hands-Free » à « MOMENTUM TW 4 Stereo ».

La synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par ton appareil Bluetooth. Pour un résultat optimal, assure-toi d'utiliser un appareil Bluetooth qui prend entièrement en charge le protocole AVDTP (Audio Video Distribution Transport Protocol) 1.3 ou supérieur. Du coup, selon l'appareil Bluetooth ou l'appli mobile, la synchronisation audio/vidéo peut varier. On te conseille de toujours utiliser la dernière version du logiciel pour ton appareil Bluetooth ou tes applis mobiles.

Avec l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux activer le mode faible latence, qui améliore la latence de l'appareil. Pour une expérience optimale en mode Bluetooth standard, on te conseille d'utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.

Pour les cas d'utilisation les plus exigeants, comme les jeux avec une latence d'environ 20 ms, il faut un appareil audio qui prend en charge Snapdragon Sound en mode Bluetooth LE Audio.

Il est toujours préférable de tester les embouts fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L'emballage du MOMENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes différentes (S, M, L). Essayez également de tourner les écouteurs dans votre oreille comme indiqué dans le guide rapide jusqu'à trouver une position confortable. Sache que tu peux avoir besoin d'embouts de tailles différentes pour chaque oreille.

Tu peux essayer d'éteindre puis de rallumer la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres d'usine du MOMENTUM True Wireless . Déconnecte le MOMENTUM True Wireless après la réinitialisation, c'est-à-dire supprime les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone et reconnecte le MOMENTUM True Wireless .

Si tu trouves que ton interlocuteur n'entend pas bien ta voix au téléphone, vérifie les points suivants : pendant les appels téléphoniques, assure-toi que les écouteurs sont bien insérés dans le conduit auditif, puis tourne-les légèrement. Idéalement, tourne l'écouteur pour garantir un angle de formation de faisceau correct pour la captation de la voix (c'est-à-dire que les deux trous du microphone extérieur soient alignés avec la bouche). Vérifie aussi que les ouvertures du micro ne sont pas bouchées par l'oreille.

Il est conseillé d'utiliser la bonne taille d'embout et d'ailette pour bien boucher le conduit auditif et avoir une super qualité d'appel dans les endroits bruyants. Ça permet au troisième micro des écouteurs de mieux réduire le bruit.

En plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

Quand tu désactives les commandes tactiles, toutes les commandes et tous les sons tactiles sont désactivés. Il y a juste une exception : tu peux toujours lancer le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles en même temps pendant plus de trois secondes, quand les écouteurs ne sont pas dans tes oreilles. Dans ce cas, fais gaffe à ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Quand tu te connectes à un nouveau système Bluetooth avec Windows 11, les écouteurs peuvent parfois redémarrer tout seuls. Ce problème a été réglé avec la dernière mise à jour de Windows 11, alors vérifie que ton système Windows a bien toutes les dernières mises à jour et correctifs.

Sinon, tu peux aussi activer les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows.

Le MOMENTUM True Wireless est conforme à la dernière norme Bluetooth version 4.3. Quand tu utilises des applis de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou d'autres, ces applis ne sont pas toujours tout à fait conformes à la norme Bluetooth, ça dépend de la version. Du coup, on ne peut pas garantir que tu pourras tout contrôler avec les gestes tactiles sur les écouteurs pendant un appel. Mais on peut te dire que la qualité globale des appels est super grâce à notre système de captation vocale.

Après avoir mis à jour le micrologiciel de tes écouteurs, tu pourrais, dans certaines conditions, avoir des problèmes pour reconnecter tes écouteurs à un PC Windows. Si c'est le cas, vérifie les points suivants :

• Mets à jour l'appli Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Vide le cache de l'appli Sennheiser Smart Control sur ton téléphone.
• Dans la gestion des connexions, supprime la connexion au PC Windows.
• Sur ton PC, enlève le MOMENTUM True Wireless de la liste des appareils.
• Relance l'appli Smart Control.
• Reconnecte ton MOMENTUM True Wireless à ton PC Windows.

Dans certains cas rares, les écouteurs peuvent redémarrer tout seuls quand tu te connectes à un système Windows 11 via Bluetooth.

On est en train de bosser sur un correctif logiciel pour régler ce problème et on va proposer une solution très bientôt, lors de la prochaine mise à jour du micrologiciel. L'appli Sennheiser Smart Control te dira quand le nouveau micrologiciel sera dispo.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless sont compatibles avec la norme Bluetooth 5.4. À cause d'une validation tardive de la norme BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement compatible avec BT 5.4.

Le MOMENTUM True Wireless a six micros qui ne font pas trop de bruit pour te donner une expérience super naturelle en mode transparence, tout en offrant des performances ANC top.

À cause de la miniaturisation des micros, un léger sifflement est inévitable, mais on l'a réduit au minimum dans les MOMENTUM True Wireless . Pour un réglage Transparency le plus naturel possible, on recommande le gain moyen, qui est le réglage par défaut et qui offre une expérience sonore ambiante super naturelle. Régler le gain au maximum augmente le sifflement, qui peut être audible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont remarqué un sifflement plus fort dans les fréquences moyennes quand ils sont en mode transparence dans l'écouteur gauche. Ça peut arriver parfois, mais seulement quand il n'y a pas de son. On va bientôt sortir des mises à jour du firmware pour régler ce problème.

Le MOMENTUM True Wireless a un mode d'appel super cool appelé « audio super large bande » pour des appels téléphoniques de super qualité. Pour l'instant, le BTD 600 ne le prend pas en charge, ce qui cause ce problème de compatibilité. On va bientôt sortir des mises à jour du micrologiciel pour le BTD 600 pour régler ça.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leur téléphone Pixel lors de la reconnexion automatique à leur MOMENTUM True Wireless . Dans ce cas, reconnectez-vous manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. On va bientôt publier des mises à jour du micrologiciel pour régler ce problème de compatibilité.

En plus, vérifie que ton téléphone a bien les dernières mises à jour logicielles.

Si tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, ça peut venir du fait que les embouts et l'embout de l'écouteur sont bouchés. Dans ce cas, enlève les embouts des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées dans la section « Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Quand tu appelles avec un téléphone Xiaomi ou Redmi, tu peux entendre un gros bourdonnement sur certains modèles de ces marques. Ce problème a été réglé avec les dernières mises à jour logicielles de ton téléphone Xiaomi ou Redmi. Si tu rencontres ce problème, vérifie que tu as bien installé la dernière version du logiciel système de ton téléphone.

Les pièces de rechange et accessoires suivants sont disponibles pour le MOMENTUM True Wireless :

Pour la version couleur graphite noir MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir graphite) : référence 700371

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE noir graphite) : référence 700368

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille XS) : référence 509283

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille S) : référence 509284

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille M) : référence 509285

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille L) : référence 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour la version blanc argent du MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argenté) : Réf. 700372

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE blanc argenté) : référence 700369

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille XS) : référence 509287

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille S) : référence 509288

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille M) : référence 509289

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille L) : référence 509290

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : n° de commande 509292

Pour la version couleur cuivre noir du MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir cuivre) : Réf. 700373

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE noir cuivre) : référence 700370

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille XS) : référence 509283

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille S) : référence 509284

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille M) : référence 509285

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille L) : référence 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour acheter ou avoir plus d'infos sur les accessoires et les pièces de rechange, va sur la page Web du service après-vente de Sennheiser. Notre offre peut varier selon les pays, merci de ta compréhension.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment je peux contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Tu trouveras les coordonnées du service après-vente Sennheiser ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si jamais tu rencontres des problèmes avec ton appareil, on te conseille de commencer par regarder dans notre centre d'aide pour trouver une solution ou, si besoin, de faire jouer la garantie (Assistance > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Si tu fais une réclamation au titre de la garantie, pense à toujours mettre toutes les références de commande originales dans ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance de ton pays.

Pour suivre les dossiers en cours, y compris les demandes de garantie, utilisez toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assurez-vous que votre réponse inclut le numéro de référence de votre demande dans l'objet de l'e-mail, afin que votre réponse soit correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans la ligne d'objet de l'e-mail, commençant par un « C »)