MOMENTUM True Wireless

Met MOMENTUM True Wireless van Sennheiser stap je in de toekomst van draadloze audio. Geniet van gepersonaliseerd, kristalhelder geluid dankzij het TrueResponse-transducersysteem van Sennheiser. Lossless audio-ondersteuning zorgt voor een vlekkeloos draadloos geluid. Pas je geluid aan met onze op onderzoek gebaseerde Sound Personalization, ontwikkeld in samenwerking met het Fraunhofer Institute. Geniet van geavanceerde draadloze functies, zoals Bluetooth 5.4, LE Audio en Auracast™-ondersteuning. Het ergonomische ontwerp zorgt voor comfort gedurende de hele dag, terwijl adaptieve ANC je in staat stelt je te concentreren op je audio en de Transparency Mode je bewust maakt van je omgeving. Het 6-microfoonsysteem verfijnt gesprekken en spraakassistenten. Geniet van 30 uur luisterplezier plus snel opladen. Ontdek moderne functies, een tijdloos ontwerp en Sennheiser-kwaliteit in één product.

Het kenmerkende geluid van Sennheiser: Je krijgt echt een geweldige geluidskwaliteit, precies zoals de artiest het bedoeld heeft. Elk detail en elke emotie wordt perfect vastgelegd dankzij ons TrueResponse-transducersysteem. Dit zorgt voor een topgeluidservaring met een krachtige bas en een verfijnde, verbeterde hoge tonen.

Toekomstbestendige technologieën: stap de toekomst binnen met Auracast™-ondersteuning en LE Audio en geniet van de nieuwste codecs met Bluetooth 5.4-compatibiliteit.

Adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC): past de ruisonderdrukking automatisch aan de omgeving aan, voor een meeslepende luisterervaring.

Volledige controle over je geluid: Kies uit verschillende manieren om je geluid aan te passen: begeleide tests voor persoonlijke geluidsprofielen, adaptieve 5-bands EQ, Sound Zones, Sound Check of vooraf ingestelde modi.

Lange batterijduur: tot 7,5 uur speeltijd, en dat kun je met het oplaaddoosje uitbreiden tot 30 uur. Je kunt 'm ook snel opladen: in 8 minuten heb je genoeg voor een uurtje speeltijd.

Lossless Audio: zorgt ervoor dat je audio bit voor bit perfect wordt overgebracht, zodat je tijdens het draadloos luisteren geen geluidskwaliteit verliest.

Natuurlijke transparantiemodus: laat geluiden van buitenaf door zodat je je bewust blijft van je omgeving zonder je oordopjes uit te doen, en zorgt voor natuurlijke interacties met je omgeving dankzij microfoons met lage ruis.

6-microfoonsysteem: zorgt voor heldere gesprekken en soepele interactie met spraakassistenten, zelfs in een rumoerige omgeving.

Ergonomisch ontwerp: verschillende maten zachte siliconen oordopjes en vinnen voor een comfortabele pasvorm, zodat je lekker lang kunt luisteren.

Tijdloos design: Minimalistische looks met mooie metalen afwerkingen laten zien hoe modern en klassiek de kwaliteit van Sennheiser is. Verkrijgbaar in Black Graphite, White Silver en Black Copper.

Aanpasbare touchinterface: Makkelijk te gebruiken knoppen voor afspelen, bellen en spraakassistenten maken het gebruik nog leuker.

Qi draadloos opladen: Laad de batterijhouder makkelijk draadloos op met een Qi-oplader die je hebt.

Compatibiliteit met spraakassistenten: Praat makkelijk met spraakassistenten zoals Siri of Google Assistant.

Met MOMENTUM True Wireless brengen we de nieuwste Bluetooth-technologie om draadloze audio-overdracht helemaal perfect te maken. Dit doen we door draadloze audio-overdracht zonder verlies te combineren met toonaangevende Bluetooth-prestaties, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over audio-uitval. Dankzij de ondersteuning voor de volgende generatie Bluetooth-standaard LE Audio en Auracast™ is de MTW4 helemaal klaar voor de toekomst. Dit omvat ook een ultralage latentie tot 20 ms en een verfijnd Sennheiser-geluid. Er zijn meer dan een dozijn belangrijke upgrades, zoals een verbeterde afstemming om een betekenisvolle audio-ervaring te bieden en ons beste true wireless ooit te creëren.

Meer dan 12 verbeteringen:

• Fijne afstemming; klinkt soepeler en beter
• Een betere verbinding voor een sterker signaal, zelfs in drukke gebieden.
• Nieuw batterijsysteem
• Betere prestaties van ANC
• Werkt met Bluetooth LE Audio (je moet wel de firmware updaten)
• De nieuwe batterijbeschermingsmodus zorgt ervoor dat de batterij altijd optimaal wordt opgeladen.
• Snapdragon-geluid dat aptX™ Lossless ondersteunt
• Werkt met Auracast™ (je moet wel je firmware updaten)
• Verbeterde oplaadpinnen
• Vernieuwde oordopjes en mondstukken om je te beschermen tegen oorsmeer
• Bluetooth 5.4-functieset
• Totale speeltijd van 30 uur
• AI-verbeterde spraakopname (firmware-update nodig)
• Audiomodus met lage latentie

Voor meer info over de True Wireless van Sennheiser, check deze link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Ontworpen door de audio-experts van Sennheiser, zorgen de True Response-transducers met hun 7 mm dynamische drivers in dit systeem voor een geweldig geluid, dat nog verder is verfijnd in de frequentierespons voor de MOMENTUM True Wireless om nog beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We hebben de hoge tonen verbeterd en de middentonen iets helderder gemaakt, terwijl we de meeslepende bas hebben behouden. Het superieure geluid wordt ondersteund door een verliesvrije of hoge resolutie en lage latentie Bluetooth draadloze transmissie met maximaal 24 bit / 96 kHz dankzij Qualcomm's Snapdragon Sound en aptXTM adaptieve codec-technologie.

Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan te passen aan wat jij wilt. Naast de interne audio-EQ kun je vooraf ingestelde audio-presets kiezen, zoals Bass Boost, of je kunt de nieuwe functie Sound Personalization gebruiken, ontwikkeld door het bekende Fraunhofer-instituut in Duitsland, om het geluidsprofiel in te stellen door middel van een begeleide luistertest.

Als je meer wilt weten over de in Duitsland gemaakte TrueResponse™-transducer, check dan deze link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

De MOMENTUM True Wireless is gemaakt om altijd de beste geluidservaring te geven. Met verbeterde functies zoals Adaptive Active Noise Cancellation (ANC), een instelbare Transparency Mode, betere ergonomie en een super batterij die de hele dag meegaat, is het nu nog leuker om onderweg van je muziek te genieten. Ons anti-occlusiesysteem zorgt ervoor dat je je niet ongemakkelijk voelt tijdens het lopen en praten door veranderingen in de luchtdruk in het oorkanaal te compenseren wanneer je ANC gebruikt. Bovendien is hij super makkelijk te gebruiken en kun je tot wel 30 uur lang muziek luisteren, waardoor hij de perfecte audio-maatje voor elke dag is.

Hoe druk of luidruchtig de omgeving ook is, de nieuwe Adaptive ANC van Sennheiser past zich soepel aan zodat je elke beat en elke boeiende nuance kunt horen. Het geavanceerde systeem gebruikt vier microfoons om continu het omgevingsgeluid te checken en past automatisch de ruisonderdrukking aan voor een echt meeslepende ervaring. Als je je omgeving moet horen of een gesprek wilt voeren, brengt de Transparency Mode de wereld met één druk op de knop terug. Het transparantieniveau is zelfs instelbaar.

Ja, de MOMENTUM True Wireless werkt met Bluetooth 5.4 (klasse 1) en heeft een super betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Ze werken met het nieuwe Bluetooth LE Audio-protocol en Auracast™, naast de standaard Bluetooth-connectiviteit.

Bovendien heeft de MOMENTUM True Wireless Bluetooth-verbindingsbeheer, waardoor je makkelijk kunt wisselen tussen verschillende audiobronnen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en is gebaseerd op de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth LE Audio-standaard. Je kunt Auracast™-streams in openbare ruimtes gebruiken, net als wifi, en een privé Auracast™-kanaal maken om je eigen audiocontent te streamen. Er kunnen dus open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Er zijn veel voorbeelden van hoe Auracast™ een positieve gebruikerservaring kan creëren. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bluetooth-audio streamen van één laptop of smartphone naar meerdere ontvangers
• De geluidskwaliteit in een auditorium verbeteren door de stem van de spreker naar het publiek te streamen.
• Informatiesystemen voor gidsen in musea
• Openbare aankondigingen bij de gates op het vliegveld of op het perron van het station komen gewoon naar je koptelefoon.
• De tv staat aan in wachtruimtes of sportscholen.
• De geluidskwaliteit verbeteren of een extra taalkanaal aanbieden in theaters of bioscopen
• Op festivals met meerdere podia kun je makkelijk in realtime checken welke muziek er op elk podium wordt gedraaid.

Kijk even op deze webpagina voor meer info: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ is een technologie van Qualcomm die je audio-ervaring beter maakt door een sterke en snelle draadloze audioverbinding te bieden. Dit omvat aptX Lossless, Low-Latency en zelfs de beste geluidskwaliteit tijdens gesprekken.

Kijk voor meer info op de Snapdragon Sound™-webpagina van Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless werkt met de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard en aptX™ Adaptive, die zorgen voor draadloze audio-overdracht zonder verlies en met hoge resolutie. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) zorgen voor hifi-geluid, zodat je kunt genieten van de rijke, compromisloze luisterervaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe LE Audio-standaard ondersteunt MTW4 ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Onze focus met MTW4 is om een geweldige geluidservaring te bieden met technologieën die klaar zijn voor de toekomst. Deze vooruitstrevende kijk op technologie gaat hand in hand met een tijdloze look. Onze oordopjes zijn gebaseerd op de derde generatie van MOMENTUM True Wireless, die de Red Dot Design Award 2022 won vanwege hun elegante en comfortabele ontwerp. Ze worden erg gewaardeerd om hun hoogwaardige materialen, die een luxe en strakke uitstraling geven, waardoor ze favoriet zijn bij consumenten. Dankzij de keuze uit vier verschillende maten oordopjes en drie verschillende maten oorvleugels, zijn we ervan overtuigd dat de meeste gebruikers de perfecte pasvorm voor hun oren zullen vinden met MOMENTUM True Wireless .

De MOMENTUM True Wireless gaat tot wel 7,5 uur mee. Met het oplaaddoosje, dat een ingebouwde powerbank heeft, kun je de oortjes onderweg opladen voor in totaal 30 uur afspeeltijd.

De oordopjes laden automatisch op zodra je ze in het oplaaddoosje stopt. Het doosje zelf kun je opladen met een USB-C-kabel of via Qi draadloos opladen.

Met USB-C is de MOMENTUM True Wireless na ongeveer 1,5 uur helemaal opgeladen. En met maar 8 minuten opladen kun je al 1,5 uur extra luisteren. Met Qi draadloos opladen kan het even duren voordat hij helemaal vol is in vergelijking met opladen via USB-C.

Maar omdat je tot wel 30 uur kunt luisteren, hoef je de MOMENTUM True Wireless bijna nooit op te laden.

Met deze nieuwe generatie MOMENTUM True Wireless de Smart Control-app zijn er verschillende makkelijke manieren om het geluid aan te passen. Zodra je alles hebt ingesteld, worden alle EQ-instellingen opgeslagen in de oordopjes, zodat je overal je eigen geluid hebt, ongeacht de muziekbron.

Geluidsaanpassingsfuncties van de MOMENTUM True Wireless :

- Geluidsaanpassing: pas het geluid aan zoals jij het wilt met een luistertest die is ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek samen met het Fraunhofer Instituut in Duitsland.

- Ingebouwde equalizer (EQ): je kunt bepaalde audiofrequenties versterken, verzwakken of gewoon laten zoals ze zijn om het geluid helemaal naar je smaak aan te passen.

- EQ-voorinstellingen: kies uit vooraf ingestelde audio-instellingen zoals Bass Boost en Podcast-modus.

- Sound Check: helpt je om de perfecte EQ-preset te vinden

- Geluidszones: pas de audio-instellingen en ruisonderdrukking aan voor de plekken die je zelf kiest.

De bediening is super intuïtief dankzij de aanpasbare touchbediening waarmee je zelf kunt kiezen hoe je audio en oproepen wilt regelen of de spraakassistent zoals Google Assistant of Apple Siri wilt activeren.

De linker- en rechteroortjes kunnen verschillende bedieningsfuncties hebben, en die kun je makkelijk aanpassen met de Sennheiser Smart Control-app.

Hoewel je het makkelijk kunt aanpassen, zijn de standaard touchbedieningen zo gemaakt dat ze een intuïtieve optie bieden voor mensen die muziek, telefoongesprekken en spraakassistentie willen bedienen.

Om het nog makkelijker te maken, kun je bij de MOMENTUM True Wireless de linker- en rechteroortelefoon apart gebruiken. Dit is handig in verschillende situaties, bijvoorbeeld als je op je omgeving moet letten terwijl je naar een belangrijk gesprek luistert, of als je een van de oortelefoons moet opladen tijdens een gesprek. Je kunt gewoon kiezen of je beide oortelefoons of maar één wilt gebruiken.

Je kunt je favoriete spraakassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, makkelijk activeren door even op je oordopje te tikken. Welke spraakassistent je kunt kiezen, hangt af van hoe je smartphone is ingesteld. Met de Sennheiser Smart Control-app kun je deze functie aanpassen, zodat je elke tikbeweging kunt gebruiken om je spraakassistent te kiezen, of je kunt de toegang tot de spraakassistent helemaal uitschakelen als je dat liever hebt.

True Wireless MOMENTUM True Wireless zijn spatwaterbestendig, dus je kunt ze in alle weersomstandigheden gebruiken. Ze zijn getest en voldoen aan de IP54*-norm, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en je ze in de regen kunt gebruiken. Maar ze zijn niet bedoeld om onder water te worden gedompeld, onder de douche te worden gedragen of onder stromend water te worden afgespoeld. Als je oordopjes nat worden, moet je ze met een doekje afdrogen voordat je ze weer in het oplaaddoosje stopt.

Het oplaaddoosje zelf is niet getest op waterdichtheid.

* Beoordeling volgens de internationale beschermingsnorm IEC 60529. De oordopjes zijn getest in een lab. Ze zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en sporten. De spatwaterbestendigheid kan na verloop van tijd minder worden door normaal gebruik. Laad natte oordopjes niet op. Het oplaaddoosje is niet spatwaterbestendig.

Alle producten van Sennheiser worden grondig getest op kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten allerlei mechanische, elektrische, thermische en chemische tests, zoals stof- en spatwaterbestendigheidstests, valproeven, tuimeltests, UV-kleurstabiliteitstests, kras- en slijtagetests, chemische bestendigheidstests, ESD-tests, RF/Bluetooth-stabiliteits- en interferentietests, en nog veel meer...

Met deze tests checken we of het product betrouwbaar en sterk genoeg is om lang mee te gaan, zelfs als het zwaar wordt gebruikt. Maar zelfs als er iets met je product gebeurt, zit je goed met onze garantie van 2 jaar.

Je kunt MOMENTUM True Wireless koppelen met maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten. De oordopjes onthouden deze koppelingen.

Met de Multipoint Connect-functie kun je de MOMENTUM True Wireless tegelijk aan twee gekoppelde apparaten verbinden. Zo kun je bijvoorbeeld muziek afspelen vanaf het ene Bluetooth-apparaat en makkelijk overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder een nieuwe Bluetooth-verbinding te hoeven maken.

In de Sennheiser Smart Control-app kun je zien welke Bluetooth-apparaten je hebt gekoppeld en je BT-verbindingen regelen.

Ja, je kunt de MOMENTUM True Wireless meestal gewoon gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app voor muziek luisteren, bellen en toegang tot je spraakassistent. We raden wel aan om de Smart Control-app te gebruiken, omdat die je ervaring nog beter maakt met extra personalisatieopties, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het instellen van de Transparency-modus of het aanpassen van de aanraakbediening. Met de Smart Control-app kun je ook de nieuwste firmware-updates krijgen.

Als je meer wilt weten over de Sennheiser Smart Control-app, check dan deze link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hoe kan ik de Sennheiser Smart Control-app gebruiken als ik geen toegang heb tot de app store?

De Sennheiser Smart Control-app kun je vinden in de Android Play Store en de iOS App Store.

Als je de app direct wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

De batterijen van de oordopjes en het oplaaddoosje kun je niet vervangen.

De MOMENTUM True Wireless ingebouwde, hoogwaardige oplaadbare Li-Ion-batterijen die grondig zijn getest en voldoen aan de hoogste internationale kwaliteitsnormen. Ze zitten stevig in de behuizing voor extra stevigheid en zijn getest op IP54-spat- en stofbestendigheid. De oordopjes zijn gemaakt om lang mee te gaan en we bieden vervangende onderdelen en een wereldwijde garantie van 2 jaar.

De MOMENTUM True Wireless heeft meer dan een dozijn verbeteringen, zoals een betrouwbaardere batterij. Een klein aantal MOMENTUM True Wireless had last van wisselende batterijprestaties. Deze exemplaren konden en kunnen nog steeds worden omgeruild onder onze garantie van twee jaar. Omdat we zelf geen batterijen maken, hebben we de feedback van klanten over de MOMENTUM True Wireless gecombineerd met uitgebreide tests van defecte exemplaren om de normen en processen van onze batterijleverancier grondig te onderzoeken. We hebben sindsdien een nieuwe, betrouwbare partner gekozen voor de MOMENTUM True Wireless en alle toekomstige Sennheiser-producten. Bovendien is er een firmwarefunctie voor batterijoptimalisatie toegevoegd aan de nieuwe MOMENTUM True Wireless , terwijl de speeltijd is verbeterd tot 30 uur.

De verbeterde ergonomie van de MOMENTUM True Wireless zorgt ervoor dat je ze de hele dag lekker kunt dragen. De meest compacte oordopjes van Sennheiser worden geleverd met 4 maten oordopjes (XS, S, M, L) en optionele siliconenvleugels in 3 maten (S, M, L) die helpen om de oordopjes goed op hun plek te houden.

Het is handig om de juiste oordopjes en oorvleugels te gebruiken, zodat ze goed in je gehoorgang passen voor een top luisterervaring. Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed zitten.

We werken er hard aan om onze MOMENTUM True Wireless steeds beter te maken en willen onze klanten de beste ervaring geven. Daarom kijken we goed naar wat jullie zeggen en waarom jullie dingen terugsturen, zodat we oplossingen kunnen vinden voor deze kwaliteitsproblemen. Zowel aan de hardware- als de softwarekant hebben we flinke verbeteringen doorgevoerd om bekende beperkingen weg te werken en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren, en dat blijven we ook in de toekomst doen.

Om een paar verbeteringen te noemen: bij de MOMENTUM True Wireless gebruiken we een nieuw, hoogwaardig batterijsysteem voor een langere levensduur van het product, we hebben de prestaties van de Bluetooth-antenne flink verbeterd voor een geluid zonder onderbrekingen in lastige situaties, we hebben de oordopjes verbeterd voor een betere bescherming tegen oorsmeer, we hebben de robuustheid tegen stof en zand verbeterd met een IP54-classificatie, we hebben een batterijbeschermingsmodus toegevoegd voor een geoptimaliseerd, gezond oplaadproces, we hebben de krasbestendigheid verbeterd door de nieuwe metalen oordopbehuizingen, we hebben de transparantie en adaptieve ANC-prestaties verbeterd door ruisarme microfoons, we hebben de app-connectiviteit verbeterd in snelheid en betrouwbaarheid, en nog veel meer details van het product.

Meer info, zoals een handleiding die je kunt downloaden, vind je op de productpagina van Sennheiser's MOMENTUM True Wireless onder 'Downloads'.

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Zet de oordopjes aan door ze in het oplaaddoosje te doen en de USB-C-kabel aan te sluiten. We raden aan om de MOMENTUM True Wireless helemaal op te laden voordat je ze voor het eerst gebruikt.

• Kies de juiste oordop uit vier maten (XS, S, M, L). Ga voor de maat die het beste past, zodat je kunt genieten van de beste geluidservaring.

• Draai de oordopjes een beetje in je oor voor een perfecte en stevige pasvorm.

• Zorg dat het goed zit door een van de oorvleugels (S, M, L) te kiezen. Kies de maat die het beste bij je oor past.

• Koppel de oordopjes met je smartphone. De Bluetooth-koppelingsmodus gaat automatisch aan als je de oordopjes voor het eerst aanzet. Je kunt de koppelingsmodus ook handmatig aanzetten door beide touchpads minstens 3 seconden ingedrukt te houden. Kies in het Bluetooth-menu van je smartphone 'MOMENTUM TW 4'.

• Je hoort een stem die je laat weten dat het koppelen gelukt is. Of je ziet dat het lampje op de oordopjes blauw brandt, wat betekent dat de Bluetooth-verbinding goed is.

• Download de Sennheiser Smart Control-app uit je app store om de oordopjes-pasvormtest te doen en je MOMENTUM True Wireless helemaal naar je hand te zetten.

• Voor meer info en hulp, check de meegeleverde snelstartgids of de online gebruikershandleiding die je kunt downloaden van de Sennheiser-website.

• De MOMENTUM True Wireless is gemaakt om echt goed geluid te geven, dankzij de TrueResponse™-transducers van Sennheiser, de interne audio-EQ en de nieuwste Bluetooth-codecs met hoge resolutie.
• Om dit geluid echt goed te horen, moet je de oordopjes goed in je gehoorgang plaatsen en de juiste maat oordopjes en oorvleugels kiezen. De MOMENTUM True Wireless komt met vier maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie maten oorvleugels (S, M, L) in de doos. In de beknopte handleiding van de MOMENTUM True Wireless wordt precies uitgelegd hoe je de oordopjes in je oren moet draaien om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te creëren. Het kan zijn dat je voor elk oor een andere maat oordopjes of oorvleugels nodig hebt.
• Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.
• Let op: het geluid kan zijn aangepast met de EQ-functie van de Sennheiser Smart Control-app. Om te checken of dit zo is, maak je verbinding met de Smart Control-app en kijk je even naar de equalizerinstellingen om te zien of het geluid is zoals je wilt.

De opgegeven batterijduur van 7,5 uur (totale batterijduur van 30 uur inclusief oplaadcase) is getest voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:

- True Wireless MOMENTUM True Wireless zijn in minstens 1,5 uur helemaal opgeladen.

- iPhone binnen 1 meter afstand

- Bluetooth AAC-codec

- Volume op gemiddeld niveau

- Transparantiemodus en actieve ruisonderdrukking uitgeschakeld

- Aangepaste EQ uitgeschakeld

De speeltijd kan verschillen, afhankelijk van hoe je het apparaat gebruikt.

Als je ANC of Transparency Mode buiten gebruikt tijdens stormachtig weer of tijdens het fietsen, kan windruis je luisterervaring beïnvloeden. Omdat True Wireless MOMENTUM True Wireless is ontworpen om makkelijk mee te nemen te zijn, heeft hij kleine microfoontjes die door hun compacte formaat niet helemaal perfect zijn voor situaties met veel wind. Als het waait, kun je het beste de 'Anti-Wind'-modus inschakelen in de Sennheiser Smart Control-app.

Als je de Sennheiser Smart Control-app gebruikt, krijg je een melding als er nieuwe firmware beschikbaar is. De app helpt je door het updateproces heen. De firmware-update wordt via de draadloze Bluetooth-verbinding geïnstalleerd.

Je kunt ook altijd even kijken hoe het zit met de huidige firmware-release in de instellingen van de Smart Control-app.

Auracast™ komt later dit jaar beschikbaar via een firmware-update, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control-app. Zodra deze functie beschikbaar is, krijg je een melding via onze Sennheiser Smart Control-app.

Bluetooth LE Audio komt later dit jaar beschikbaar via een firmware-update, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control-app. Zodra deze functie beschikbaar is, krijg je een melding via onze Sennheiser Smart Control-app.

De MOMENTUM True Wireless heeft ingebouwde functies om stroom te besparen. Als de oordopjes niet meer verbonden zijn met een Bluetooth-apparaat en je ze niet gebruikt, kun je ze zo instellen dat ze vanzelf uitgaan.

Je kunt met de Sennheiser Smart Control-app instellen hoe lang het duurt voordat de oordopjes vanzelf uitgaan. Standaard staat het op 'nooit'.

Om de oortjes weer aan te zetten, druk je op een van de touchpads of stop je ze even in het oplaaddoosje.

In het menu met apparaatinstellingen van de Sennheiser Smart Control-app kun je kiezen uit 4 verschillende modi voor de audioresolutie:

- Standaard - Er worden goede audiocodecs gebruikt, zoals SBC, AAC, aptX™ Adaptive of LC3.

- Hoge resolutie – Audio-codec met hoge resolutie tot 24 bit / 96 kHz audio-resolutie

- Lossless – Precies bit voor bit draadloze overdracht met een audio-resolutie van 16 bit/44,1 kHz

- Lage latentie – Latentie-optimalisaties van standaard audiocodecs, bijvoorbeeld voor mobiele gaming

Houd er rekening mee dat de audioresolutiemodus 'Standaard' de meest stabiele draadloze audio-overdracht biedt. Kies dus voor 'Standaard' als je in een omgeving bent met veel storingen, zoals drukke openbare plekken.

De audioresolutie 'Standaard' zorgt al voor een topgeluidservaring met ondersteuning voor AAC, aptX™ en aptX™ Adaptive, en ook LC3, afhankelijk van wat je audiobron aankan.

Het is handig om de geavanceerde audioresolutiemodi 'Hoge resolutie' en 'Lossless' alleen aan te zetten als je echt van elk detail van het geluid wilt genieten.

Als je het inschakelt, wordt ofwel de modus 'Hoge resolutie' of 'Lossless' als standaard ingesteld. Om ervoor te zorgen dat je zonder haperingen kunt luisteren, kan het apparaat soms besluiten om weer terug te gaan naar 'Standaard'. Welke codec en audio-resolutie je precies gebruikt, kun je checken in de Smart Control-app onder het menu-item 'Codec'.

Dankzij de ondersteuning voor LE Audio en nog meer verbeteringen door de verbeterde audiomogelijkheden van Qualcomm's krachtige Snapdragon Sound-technologie, heeft de MTW4 een ongelooflijk lage latentie van slechts 20 ms. Samen met hun levensechte geluid zijn ze perfect voor gaming, zelfs als je hoge eisen stelt aan de prestaties.

De beste prestaties krijg je alleen met een Snapdragon Sound LE-audiosysteem aan de kant van de audiobron. Met deze opstelling kun je zelfs een spraakbackchannel inschakelen om te communiceren terwijl je tegelijkertijd geniet van de geweldige geluidskwaliteit van Sennheiser. Voor Bluetooth classic raden we aan om de Low Latency-modus in de Sennheiser Smart Control-app aan te zetten. Dit zorgt al voor wat verbeteringen in de latentie, maar de resultaten hangen af van de ondersteuning en mogelijkheden van de codec van de audiobron.

De batterij-indicator laat altijd zien hoeveel batterij er nog over is aan de kant van het oordopje met de minste stroom.

Voorbeelden:

- Als de linkeroortelefoon 50% batterij heeft en de rechteroortelefoon 80%, dan geeft het 50% batterij aan.

- Als de linkeroortelefoon nog 90% batterij heeft en de rechteroortelefoon nog 20%, dan zie je dat er 20% batterij over is.

- Als je alleen de rechteroordop gebruikt en de linkeroordop in het oplaaddoosje laat zitten, zie je het batterijniveau van de rechteroordop.

De MOMENTUM True Wireless is goed voor QI draadloos opladen, wat superhandig is. Let op het volgende als je draadloos oplaadt:

- Laad alleen op met draadloze oplaadpads die QI-gecertificeerd zijn.

- Zet het oplaaddoosje van de MOMENTUM True Wireless met de oordopjes erop in het midden van het Qi draadloze oplaadstation.

- Afhankelijk van het oplaadstation kan het opladen een paar seconden later beginnen.

- Bij hogere temperaturen gaat het opladen langzamer. Check even in de handleiding wat het juiste temperatuurbereik is voor het opladen.

- Het opladen duurt langer met draadloos opladen dan met USB-C opladen.

- Voor je eigen veiligheid, laat producten meestal niet onbeheerd opladen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ kun je streams in openbare ruimtes gebruiken, net zoals met wifi. Er kunnen open, gratis toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Auracast™ is onderdeel van standaard Bluetooth en dus een eigen oplossing. Met steeds meer nieuwe LE Audio-apparaten zal het aanbod toenemen, dus dit is een heel dynamisch proces. Sommige fabrikanten van smartphones en tv's hebben zelfs aangekondigd dat huidige apparaten via firmware-upgrades Auracast™-mogelijkheden krijgen. Op dit moment is er nog geen officiële lijst met openbare locaties waar Auracast™ al kan worden ervaren. Zodra deze beschikbaar is, zullen we je hier op de hoogte houden.

Lossless audio geeft eigenlijk de allerbeste geluidskwaliteit. De draadloze geluidsoverdracht is wiskundig gezien bit voor bit precies, dus je hoeft je als luisteraar geen zorgen te maken dat je details van het originele geluid mist. De geluidsresolutie voor de draadloze lossless-overdracht is 41,1 kHz en 16 bit, dezelfde kwaliteit als op een cd (compact disc).

Om van de 'Lossless'-geluidskwaliteit te kunnen genieten, moet de audiobron dit ook ondersteunen, omdat dit formaat geen Bluetooth-standaard is.

Zorg ervoor dat je het volgende hebt:

- Je smartphone of audiobron moet Snapdragon Sound-gecertificeerd zijn.

- Je smartphone of audiobron moet aptX™ Adaptive Lossless ondersteunen.

- Zet de 'Lossless'-audio-resolutie aan in de Sennheiser Smart Control-app.

Je kunt een lijst met geschikte telefoons vinden op de productpagina van Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Eerst even let op: vloeistoffen kunnen de elektronica van het product kapot maken!

Als er vloeistoffen in de behuizing van het product komen, kan dat kortsluiting geven en de elektronica beschadigen. Houd dus alle vloeistoffen uit de buurt van het product en gebruik geen oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen!

Maak de oplaadcase alleen schoon met een zachte, droge doek. Maak de oordopjes schoon met een beetje vochtige doek.

Check regelmatig of er geen vuil in de oordopjes en het mondstuk zit. Als het nodig is, doe je het volgende om ze schoon te maken:

- Haal de oordopjes uit de in-ear geluidstunnels van de oortjes.

- Gebruik een droge, schone borstel (zoals een tandenborstel) en veeg zachtjes over de openingen van de in-ear geluidstunnels om vuil boven het beschermende materiaal te verwijderen. Zorg ervoor dat je het beschermende materiaal in de in-ear geluidstunnels niet beschadigt, zodat er geen vuil of rommel in de elektronica terechtkomt.

- Je kunt de siliconen oordopjes en siliconen oorvleugels schoonmaken onder lauw stromend water. Laat de oordopjes en oorvleugels minstens 12 uur op kamertemperatuur drogen voordat je ze weer op de oordopjes bevestigt.

- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en in het oplaaddoosje af en toe schoon, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.

Om vuil zoals stof of pluisjes uit de USB-aansluiting van het oplaaddoosje te halen:

- Blaas even in de USB-aansluiting of veeg voorzichtig met iets dun, zoals een tandenstoker of de borstelharen van een tandenborstel, door de opening van de aansluiting. 

Als de oordopjes niet goed werken, moet je ze even resetten om ze weer goed te laten werken. Dit doe je door ze in het oplaaddoosje te stoppen en minstens 10 seconden te wachten.

Als de oordopjes niet goed werken en een zachte reset het probleem niet oplost, reset je ze gewoon naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden onder andere alle koppelingsinstellingen gewist.

Je kunt de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen via de Smart Control-app in het instellingenmenu.

De Smart Control-app is de makkelijkste manier om je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Je kunt de oordopjes ook terugzetten naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen te volgen (we hebben het wel extra moeilijk gemaakt om onbedoelde fabrieksresets te voorkomen):

- Haal je MOMENTUM True Wireless van elke Bluetooth-verbinding af door Bluetooth uit te schakelen op je audiobronnen (zoals je smartphone). Als je verbonden bent met een Auracast™-zender, maak dan de verbinding los via de Smart Control-app.

- Haal maar één oordopje uit het oplaaddoosje.

- Laat het andere oordopje in het oplaaddoosje zitten en doe het deksel dicht.

- Houd op de oordop buiten de oplaadcase de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra het lampje op de oordopjes groen en rood begint te knipperen, laat je de touchbediening los.

- Nadat je de aanraakbediening loslaat, blijft het lampje op de oordopjes groen en rood knipperen.

- Haal het tweede oordopje uit het oplaaddoosje.

- Houd nu op het tweede oordopje de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra het lampje op de oordopjes groen en rood begint te knipperen, laat je de touchbediening los.

- De oordopjes worden nu weer teruggezet naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd, wat een paar seconden duurt.

- Als het terugzetten naar de fabrieksinstellingen en het synchroniseren van de oordopjes gelukt zijn, zie je dat aan het LED-lampje dat blauw en rood gaat knipperen.

- De fabrieksinstellingen worden teruggezet, en dat betekent dat alle Bluetooth-koppelingen ook verdwijnen. Je moet je MOMENTUM True Wireless dus opnieuw koppelen met je smartphone.

Eerst moet je je smartphone opnieuw opstarten en kijken of er nieuwe software-updates voor je telefoon zijn.

Als je niks hoort, check dan even het volgende:

Zorg ervoor dat de oordopjes zijn opgeladen en verbonden met je Bluetooth-apparaat.

Kijk even in de Bluetooth-instellingen van je apparaat of de media- en oproepverbinding aan staan.

Zorg ervoor dat de oordopjes goed in je oren zitten.

Zet het volume op je Bluetooth-apparaat en op de oordopjes harder door op het touchpad van de rechteroordop te drukken tot je de stemopdracht 'Volume max' hoort.

Zorg ervoor dat de oordopjes via Bluetooth multipoint niet per ongeluk actief verbonden zijn met een ander apparaat. Probeer je andere Bluetooth-audiobronnen uit te schakelen waarmee je mogelijk verbonden bent.

Als het geluid na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start je de oordopjes opnieuw op (zie 'Hoe kan ik de oordopjes resetten?').

Begin met zoeken naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en kies 'MOMENTUM TW 4'.

Als het koppelen via Bluetooth niet lukt, doe dan het volgende:

- Laad de MOMENTUM True Wireless minstens 1,5 uur op om er zeker van te zijn dat ze helemaal vol zijn. Het oplaadlampje knippert geel als ze aan het opladen zijn en gaat continu groen branden als ze helemaal vol zijn.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje.

- Houd tegelijkertijd de rechter- en linker touchbediening 3 seconden ingedrukt om de koppelingsmodus te starten. Het LED-lampje van de rechteroortelefoon knippert rood en blauw.

- Begin met zoeken naar Bluetooth-apparaten op je smartphone en kies 'MOMENTUM TW 3'.

- Als het nodig is, voer je de standaard pincode "0000" in op je smartphone.

Als het koppelen via Bluetooth na het volgen van de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start je de oordopjes opnieuw op (zie 'Hoe kan ik de oordopjes resetten?').

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de oordopjes en het oplaaddoosje schoon zijn. Als opladen nog steeds niet lukt, reset dan de oordopjes en zet ze terug naar de fabrieksinstellingen.

Als je Qi draadloos opladen gebruikt in plaats van USB-C opladen, kan het opladen langer duren.

Bij sommige Android-smartphones heb je aparte volumeknoppen voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeknoppen op maximaal staan. Om het volume te verhogen, houd je het touchpad van het rechteroorstuk ingedrukt tot je de stemopdracht 'Volume max' hoort. Zet nu het volume van de smartphone op maximaal.

Voor smartphones met 'absolute volumeregeling', zoals de Apple iPhone, is er maar één volumeknop, dus je kunt kiezen tussen de volumeknop van je smartphone of die van de MOMENTUM True Wireless .

Bovendien is het mogelijk dat je niet het volledige volume van de MOMENTUM True Wireless kunt horen omdat de oortjes nu niet goed zitten. Gebruik de juiste maat oordopjes, zodat ze goed in je gehoorgang passen en je oren helemaal afsluiten. Voor het beste resultaat volg je de tips in de snelstartgids over hoe je de oordopjes het beste in je oren kunt plaatsen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Als je gesprekspartner je stem tijdens een gesprek heel erg verstoord hoort door je omgeving, zijn de instellingen van je Windows-pc misschien niet goed. In plaats van de microfoons van de MOMENTUM True Wireless gebruik je dan misschien de interne microfoons van je pc of laptop. In dat geval kunnen ook stemmen van andere mensen in de buurt het gesprek verstoren.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op "MOMENTUM TW4 Hands-Free" voordat je een gesprek begint. Je kunt de audioprofielen checken en aanpassen in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool).

Zorg er ook voor dat je in Teams de instellingen voor luidsprekers en microfoons op MOMENTUM True Wireless hebt staan.

Als de geluidskwaliteit slecht is en het klinkt een beetje 'mono', dan zijn je Windows-instellingen waarschijnlijk niet goed. Je zit dan waarschijnlijk in de handsfree-modus voor telefoongesprekken in plaats van de Bluetooth-stereomodus.

Als je naar muziek of andere goede audio luistert, check dan even of het Bluetooth-audio-profiel van je Windows-systeem op "MOMENTUM TW4 Stereo" staat. Je kunt de audioprofielen checken en aanpassen in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool). Ook kun je in de Sennheiser Smart Control-app onder 'Instellingen' checken of de juiste audiocodec wordt gebruikt. In de telefoonmodus wordt 'Geen audiostreaming' weergegeven.

Zorg er ook voor dat je in Teams de instellingen voor luidsprekers en microfoons op MOMENTUM True Wireless hebt staan.

De MOMENTUM True Wireless omgevingsgeluiden tegen dankzij de Adaptive ANC (Active Noise Cancellation) functie, die samenwerkt met de geweldige passieve geluidsdemping en perfecte pasvorm in je gehoorgang.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Om de beste geluidsisolatie en ANC-prestaties te krijgen, is het belangrijk om de oordopjes te kiezen die het beste bij je oren passen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Check ook even of je de Anti-Wind-modus in de Smart Control-app niet hebt aangezet, zodat je de beste ANC-prestaties krijgt.

Als je de audioresolutiemodus 'Lossless' aanzet, wordt die als standaardmodus ingesteld. Om ervoor te zorgen dat je zonder onderbrekingen van je audio kunt genieten, kan het apparaat zelf besluiten om weer terug te gaan naar 'Standard'. Welke codec en audioresolutie je gebruikt, kun je checken in de Smart Control-app onder het menu-item 'Codec'.

Als je niet in de modus 'Lossless' zit terwijl 'Lossless' is ingeschakeld, check dan het volgende:

- Check of je audioapparaat, zoals je smartphone, aptX™ Lossless ondersteunt.

- Houd de MOMENTUM True Wireless dicht bij de audiobron.

- Check even of er geen RF-zenders in de buurt zijn die je Bluetooth kunnen verstoren.

- Probeer wifi of andere Bluetooth-apparaten uit te schakelen om te kijken of die het probleem veroorzaken.

Is er een fout opgetreden tijdens de OTA-firmware-update?

Antwoord:

Als je problemen hebt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless , volg dan deze stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje en koppel ze opnieuw aan de Sennheiser Smart Control-app.

- Probeer de OTA FW-update nog een keer of volg gewoon de instructies van de app.

Als je problemen hebt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless , volg dan deze stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje en koppel ze opnieuw aan de Sennheiser Smart Control-app.

- Probeer de OTA FW-update nog een keer of volg gewoon de instructies van de app.

Als je je Windows-pc hebt aangesloten op een tweede audioapparaat (zoals een mobiele telefoon) en je kunt geen audio afspelen of horen vanaf het tweede audioapparaat, zorg er dan voor dat de audiostream op de Windows-pc helemaal is gestopt. Sommige Windows-systemen houden de audioverbinding actief, zelfs als je de audio hebt gestopt, en zorgen ervoor dat de MOMENTUM True Wireless niet kan overschakelen naar de andere multipoint-audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows-systeem na een telefoongesprek het Bluetooth-handsfree-protocol blijft gebruiken, omdat telefoongesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dat geval handmatig in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool) het audioprofiel van 'MOMENTUM TW 4 Hands-Free' naar 'MOMENTUM TW 4 Stereo'.

Of het geluid en beeld perfect synchroon lopen, hangt af van de Bluetooth-technologie die je Bluetooth-apparaat gebruikt. Voor het beste resultaat moet je een Bluetooth-apparaat gebruiken dat Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 of hoger ondersteunt. Dus, afhankelijk van het Bluetooth-apparaat of de mobiele app, kan de synchronisatie van audio en video verschillen. Het is handig om altijd de nieuwste software voor je Bluetooth-apparaat of de mobiele apps te gebruiken.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je de modus voor lage latentie inschakelen, waardoor het apparaat minder vertraging geeft. Voor de beste ervaring in de standaard Bluetooth-modus is het handig om een systeem te gebruiken dat aptX™ Adaptive ondersteunt.

Voor de meest veeleisende toepassingen, zoals gamen met een latentie van ongeveer 20 ms, heb je een audioapparaat nodig dat Snapdragon Sound ondersteunt in Bluetooth LE Audio-modus.

Het is altijd handig om de meegeleverde oordopjes te testen om te kijken welke maat het beste past en de beste geluidskwaliteit geeft. De MOMENTUM True Wireless heeft vier verschillende maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie verschillende maten oorvleugels (S, M, L). Probeer ook de oordopjes in je oor te draaien zoals in de snelstartgids staat, totdat je een comfortabele positie hebt gevonden. Houd er rekening mee dat je mogelijk voor elk oor een andere maat oordopje nodig hebt.

Je kunt proberen de Bluetooth-functie op je smartphone uit en weer in te schakelen om de Bluetooth-module te resetten of de smartphone opnieuw op te starten.

Je kunt proberen om de MOMENTUM True Wireless terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Haal de MOMENTUM True Wireless na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen los, dus verwijder 'MOMENTUM TW 4' uit de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel de MOMENTUM True Wireless opnieuw.

Als je merkt dat de ander je niet goed kan horen tijdens een telefoongesprek, check dan even het volgende: Zorg ervoor dat de oordopjes goed in je gehoorgang zitten en draai ze een beetje. Draai de oordopjes zo dat de juiste hoek voor de microfoon is (dus dat de twee microfoongaatjes aan de buitenkant in lijn zijn met je mond). Controleer ook of de microfoonopeningen niet worden geblokkeerd door het oor zelf.

Het is handig om de juiste maat oordopjes en oorvleugels te gebruiken, zodat ze goed in je gehoorgang passen. Zo krijg je een topgeluidskwaliteit, zelfs als het om je heen nogal luidruchtig is. Dit zorgt ervoor dat de derde microfoon in de oordopjes beter werkt om geluid te dempen.

Bovendien kan wind invloed hebben op de kwaliteit van het telefoongesprek.

Als je de aanraakbediening uitschakelt, worden alle aanraakbedieningen en aanraakgeluiden uitgeschakeld. Er is één uitzondering: je kunt altijd de koppelingsmodus starten door beide aanraakvlakken tegelijk langer dan drie seconden ingedrukt te houden, als de oordopjes niet in je oren zitten. Zorg er in dit geval voor dat je de sensoren in de oordopjes niet met je vingers bedekt.

Als je een nieuwe Bluetooth-verbinding maakt met een Windows 11-systeem, kunnen de oordopjes in zeldzame gevallen onbedoeld opnieuw opstarten. Dit probleem is opgelost met de nieuwste update van je Windows 11-systeem, dus check even of je Windows-systeem alle nieuwste fixes en updates heeft geïnstalleerd.

Je kunt ook in je Windows-systeem in het Bluetooth-menu de 'geavanceerde' instellingen aanzetten.

De MOMENTUM True Wireless voldoet aan de nieuwste Bluetooth-standaard versie 4.3. Als je communicatie-apps van derden gebruikt, zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, dan voldoen deze apps, afhankelijk van de releaseversie, niet helemaal aan de Bluetooth-standaard. Daarom kunnen we niet garanderen dat je tijdens een gesprek alle functies met de touch-gebaren van de oordopjes kunt bedienen. Maar we kunnen wel een geweldige algehele gesprekskwaliteit garanderen dankzij ons spraakopnamesysteem.

Na het updaten van de firmware van je oordopjes kun je onder bepaalde omstandigheden problemen ondervinden bij het opnieuw verbinden van je oordopjes met een Windows-pc. Controleer in dat geval het volgende:

• Zorg dat je de Sennheiser Smart Control-app bijwerkt naar de nieuwste versie.
• Wis de cache van de Sennheiser Smart Control-app op je telefoon.
• Verwijder in het verbindingsbeheer de Windows-pc-verbinding.
• Verwijder op de pc de MOMENTUM True Wireless uit de lijst met apparaten.
• Start de Smart Control-app opnieuw op.
• Koppel MOMENTUM True Wireless opnieuw aan je Windows-computer.

De oordopjes kunnen soms per ongeluk opnieuw opstarten als je een nieuwe Bluetooth-verbinding maakt met een Windows 11-systeem.

We zijn bezig met een software-fix voor dit probleem en zullen binnenkort een oplossing bieden bij de volgende firmware-upgrade. Via de Sennheiser Smart Control-app krijg je een berichtje als de nieuwe firmware beschikbaar is.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless werken met Bluetooth 5.4. Omdat BT 5.4 pas laat is goedgekeurd, staan er op sommige verpakkingen van de eerste productieseries nog BT 5.3, ook al is het apparaat zelf helemaal BT 5.4-compatibel.

De MOMENTUM True Wireless heeft zes microfoons die weinig ruis geven, zodat je de meest natuurlijke transparantiemodus kunt ervaren, terwijl je ook superieure ANC-prestaties krijgt.

Door de miniatuurformaat microfoons is een beetje ruis onvermijdelijk, maar we hebben dit in de MOMENTUM True Wireless zo veel mogelijk beperkt. Voor de meest natuurlijke Transparency-instelling raden we de gemiddelde versterking aan. Dit is de standaardinstelling en zorgt voor een super natuurlijke omgevingsgeluidservaring. Als je de versterking op maximaal zet, wordt de ruis sterker, wat voor sommige gebruikers misschien hoorbaar is.

Sommige mensen hebben last gehad van een duidelijker sissend geluid in het middenfrequentiebereik terwijl ze in de transparantiemodus zaten op het linkeroortje. Dit kan soms gebeuren, maar alleen als er geen geluid wordt afgespeeld. We komen binnenkort met een firmware-update om dit op te lossen.

De MOMENTUM True Wireless heeft een geavanceerde gespreksmodus genaamd 'superbreedbandaudio' voor de beste gesprekskwaliteit. Dit wordt nu nog niet ondersteund door de BTD 600, waardoor er een compatibiliteitsprobleem is. We brengen binnenkort een firmware-update uit voor de BTD 600 om dit op te lossen.

Sommige mensen hebben een probleem gehad met hun Pixel-telefoons bij het automatisch opnieuw verbinden met hun MOMENTUM True Wireless . Als dit bij jou ook gebeurt, kun je het beste handmatig opnieuw verbinden via het Bluetooth-menu van je telefoon. We komen binnenkort met een firmware-update om dit compatibiliteitsprobleem op te lossen.

Zorg er ook voor dat je telefoon de nieuwste software-updates heeft.

Als je een verschil in geluidskwaliteit of volume tussen de linker- en rechteroordopjes merkt, kan dat komen doordat de oordopjes en het mondstuk van de oordopjes verstopt zijn. Haal in dat geval de oordopjes van de oordopjes om ze schoon te maken en volg de aanbevolen schoonmaakinstructies zoals beschreven in het gedeelte 'Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?'.

Als je met een Xiaomi- of Redmi-telefoon belt, kun je bij sommige modellen van deze merken een luid zoemend geluid horen. Dit is opgelost met de nieuwste systeemsoftware-updates van je Xiaomi- of Redmi-telefoon. Als je dit probleem hebt, check dan of je de nieuwste telefoonsysteemsoftware hebt geïnstalleerd.

De volgende reserveonderdelen en accessoires voor de MOMENTUM True Wireless zijn er:

Voor de zwarte grafietkleurvariant MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart grafiet): Bestelnummer 700371

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart grafiet): Bestelnummer 700368

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnummer 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnummer 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnummer 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnummer 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Voor de witte zilveren versie van de MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS wit zilver): Bestelnummer 700372

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE wit zilver): Bestelnummer 700369

• Set van 10 ooradapters (wit, maat XS): Bestelnummer 509287

• Set van 10 ooradapters (wit, maat S): Bestelnummer 509288

• Set van 10 ooradapters (wit, maat M): Bestelnummer 509289

• Set van 10 ooradapters (wit, maat L): Bestelnummer 509290

• Set oorflapjes (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509292

Voor de zwarte koperen kleurvariant van MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart koper): Bestelnummer 700373

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart koper): Bestelnummer 700370

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnummer 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnummer 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnummer 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnummer 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Als je accessoires en reserveonderdelen wilt kopen of meer info wilt, check dan de servicepagina van Sennheiser. Houd er rekening mee dat ons winkelaanbod per land kan verschillen.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, deze onderdelen passen bij elkaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Sennheiser?

De contactgegevens van je Sennheiser-service vind je hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Mocht je helaas problemen ondervinden met je apparaat, dan raden we je aan eerst te kijken of je het probleem kunt oplossen in ons Helpcentrum of, indien nodig, aanspraak te maken op garantie (Ondersteuning > Reparaties):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Als je een garantieclaim indient, vergeet dan niet om alle originele bestelgegevens in je bericht te zetten. Je verzoek wordt dan doorgestuurd naar het supportteam voor jouw land.

Gebruik altijd onze nieuwste e-mail om te reageren op bestaande zaken, zoals garantieclaims. Zorg ervoor dat je in de onderwerpregel van je e-mail het referentienummer van je aanvraag vermeldt, zodat je reactie goed in onze systemen wordt geregistreerd. (aangegeven in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een "C")