Qual é a tua política de reembolso?
A loja Sennheiser da Digital River oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Como é que peço um reembolso?
Para pedir um reembolso, você precisa procurar o seu pedido e usar a opção "Pedir reembolso" para enviar o seu pedido.
Como cancelo a minha encomenda?
Se você escolheu pagar com cheque ou ordem de pagamento e ainda não mandou o pagamento, seu pedido vai ser cancelado automaticamente depois de 30 dias.
Podes pedir para cancelar a tua encomenda no mesmo dia em que a fizeste (a menos que o produto esteja em espera). Mas, atenção, o teu pedido pode não ser aprovado porque a encomenda já foi enviada. Clica aqui para pedir o cancelamento da tua encomenda.
Se não der para cancelar a tua encomenda, vais receber um e-mail quando ela for enviada. Também podes verificar a tua encomenda para ver o estado do envio.
Quando é que o meu crédito vai aparecer no meu cartão de crédito?
O crédito do reembolso vai aparecer no teu cartão 5 a 7 dias úteis depois de recebermos a tua carta de destruição preenchida (ELOD ou LOD).