Apresentamos a nossa nova aplicação Smart Control Plus: concebida com um visual novo e moderno e animações fluidas que tornam o controlo do som tão suave quanto a sua faixa favorita. Criada para a nossa última geração de auscultadores sem fios Sennheiser*, oferece tempos de resposta rápidos e controlos simplificados. Esta é a experiência sem esforço que o seu som merece.
A disponibilidade dos recursos do aplicativo pode variar de acordo com o modelo dos auscultadores.
Mantenha o seu produto atualizado
Mantenha-se à frente da concorrência, desfrutando das últimas atualizações de software e firmware com apenas um clique.
Equalizador fácil de usar
O som preferido está a apenas um toque de distância. Ajuste rapidamente o áudio com equalizador intuitivo e predefinições que atendem ao seu estilo de audição.
Verificação de som
O Sound Check ajuda-o a encontrar rapidamente as melhores configurações de EQ — basta seguir o processo guiado, sem precisar pensar muito.
Zona de som
O Sound Zones aplica automaticamente as suas configurações preferidas para a sua localização atual.
Cancelamento de ruído e modo de transparência
Acesso intuitivo ao cancelamento de ruído e ao modo de transparência. Quer pretenda desligar-se ou ligar-se ao mundo exterior — e em que medida —, tudo está ao seu alcance.
Contas de utilizador
O seu som, do seu jeito, em qualquer lugar. Crie uma conta de utilizador e desbloqueie recursos premium.
Aplicação Sennheiser Smart Control Plus
O Sennheiser Smart Control Plus é uma aplicação gratuita e compatível com a maioria dos sistemas iOS e Android. Esta aplicação está disponível em 10 idiomas, incluindo alemão, inglês, francês, espanhol, russo, coreano, japonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional) e turco.
*Compatível com a última geração de auscultadores Sennheiser. Para obter a lista completa, consulte as Perguntas Frequentes.
Perguntas frequentes
A nova aplicação foi concebida para suportar todas as funcionalidades futuras e os próximos modelos de auscultadores. Oferece um desempenho melhorado e receberá atualizações regulares com novas capacidades.
Não, pode continuar a usar a aplicação atual, se preferir. Ambas as aplicações funcionarão normalmente com os auscultadores compatíveis.
Não, a aplicação não suporta auscultadores lançados antes de 2021, nem barras de som.
Os seguintes produtos já são suportados:
Faixas para a cabeça:
MOMENTUM 4 Wireless
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus Wireless
Auriculares:
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM True Wireless
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT
Todos os novos auscultadores Bluetooth com suporte para aplicações lançados no futuro serão compatíveis com a aplicação Smart Control Plus.
A aplicação Smart Control receberá atualizações críticas de manutenção, mas as novas funcionalidades só estarão disponíveis no Smart Control Plus.
Sim, pode ter as duas aplicações instaladas no seu dispositivo ao mesmo tempo. Os produtos suportados podem ser usados nas duas aplicações.
Sim, quando iniciar sessão na aplicação Smart Control Plus com a sua conta existente, as suas preferências e definições serão transferidas automaticamente.
As suas configurações personalizadas do equalizador serão importadas para a aplicação Smart Control Plus quando iniciar sessão com a sua conta Sennheiser.
Se tiver algum problema com a aplicação Smart Control Plus, pode:
1. Certifique-se de que o sistema operativo do seu dispositivo está atualizado
2. Tente desinstalar e reinstalar a aplicação
Caso nenhuma das opções acima tenha funcionado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Sim, pode voltar para a aplicação Smart Control a qualquer momento, enquanto ela continuar a ser suportada.
Notificaremos os utilizadores sobre novos recursos por meio de atualizações do aplicativo e em nossa newsletter.
Sim, pode navegar na página de descobertas e obter as últimas notícias da Sennheiser ou verificar a conta de utilizador onde se inscreveu para receber a newsletter. Mas, é claro, existem muito mais opções de configuração com os produtos Sennheiser.
Pode haver várias razões para isso. Verifique o seguinte:
- Certifique-se de que o produto está por perto e ligado.
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu smartphone.
- Apenas no iOS: ao iniciar pela primeira vez, a aplicação solicitará que permita o acesso ao Bluetooth.
- Verifique nas configurações do smartphone se essa permissão está ativada.
- Se já estava conectado a este produto e o removeu da lista de dispositivos, certifique-se de que removeu todos os itens do produto também do menu Bluetooth do seu smartphone. Caso contrário, a aplicação não conseguirá conectar este produto novamente.
- Apenas Android: o Smart Control usa a varredura BLE para encontrar o seu produto. Versões mais antigas do Android exigem acesso à localização para executar a varredura BLE. Certifique-se de que o aplicativo tenha permissão para acessar a localização para procurar novos produtos. Depois que o seu produto for encontrado pelo aplicativo e conectado uma vez, você poderá alterar o acesso à localização novamente. O aplicativo Smart Control não coletará nem rastreará a sua localização por nenhum outro motivo, exceto se você usar os recursos Zonas de som ou Encontrar auscultadores, que exigem acesso à localização.
Tente desligar e ligar o produto para reiniciar a aplicação. Se ainda assim não funcionar, remova o produto da lista de dispositivos (use o menu de pontos no canto superior direito) e remova o item Bluetooth do produto do menu Bluetooth do seu smartphone. Reinicie a aplicação e tente procurar novos produtos e conectar-se.
Pode atualizar facilmente o seu produto com a aplicação Smart Control. Assim que uma nova atualização de firmware estiver disponível, será notificado sobre isso na aplicação. Se se registou para receber notificações push, receberá a notificação mesmo que a aplicação não esteja ativa.
Siga as instruções na aplicação para atualizar o seu produto. Dependendo do tamanho do pacote de firmware e do seu smartphone, a atualização pode demorar entre 2 a 60 minutos. O Smart Control irá informá-lo sobre o tempo estimado de atualização, para que possa decidir atualizar agora ou mais tarde.
Se o mosaico do firmware na página de configurações estiver a indicar que o seu produto está atualizado, não há nenhum novo pacote de firmware disponível para o seu produto.
Verifique a sua ligação à Internet (Wi-Fi ou rede móvel) e certifique-se de que o Smart Control tem permissão para usar a rede móvel, caso não esteja ligado ao Wi-Fi. Reinicie a aplicação Smart Control e aguarde alguns minutos. Entre em contacto com a nossa equipa de assistência caso ainda não funcione.
Não, dependendo do produto, podem existir diferentes conjuntos de funcionalidades disponíveis na aplicação.