Sennheisers garantivillkor

Garantivillkor

Garanti för konsumenter (förutom Europa, Mellanöstern, USA, Australien, Nya Zeeland, Brasilien, Japan)

Den ursprungliga Sennheiser-märkta konsumenthörselprodukt du har köpt, tillverkad av Sonova Consumer Hearing GmbH, omfattas av en begränsad garanti för den ursprungliga slutkonsumenten. Beroende på produkten är garantitiden antingen 12 månader eller 24 månader, med inköpsbevis.

Garantiperiod:

  • 24 månader – Alla Sennheiser-märkta konsumenthörselprodukter som inte listas under 12-månaderslinjen
  • 12 månader - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Denna garanti ger dig specifika lagstadgade rättigheter. Dessutom kan du ha andra rättigheter enligt tillämpliga konsumentskyddslagar, som inte begränsas eller utesluts av denna garanti. Vi kommer också att följa de villkor som gällde vid inköpsdatumet.

Denna garanti gäller endast för produkter köpta från det nuvarande produktsortimentet.

Dessa garantitider börjar gälla från inköpsdatumet för nya, oanvända produkter av den första slutanvändaren och gäller endast den ursprungliga köparen (den första slutanvändaren som köper produkten). Vänligen behåll ditt försäljningskvitto (eller ditt garantibevis) som inköpsbevis. Om du inte lämnar in en kopia av ditt inköpsbevis, som kommer att verifieras av din lokala servicepartner hos Sonova Consumer Hearing GmbH, kommer du att vara skyldig att betala för eventuella utförda reparationer. Inköpsbeviset måste ange inköpsdatum, inköpsställe och produktens namn.

Om produkten, inom den tillämpliga garantitiden, bedöms ha ett ursprungligt fel på grund av felaktiga material eller utförande, kommer Sonova Consumer Hearing GmbH eller deras servicepartners, utan kostnad för arbete eller delar, att reparera eller (efter Sonova Consumer Hearing GmbH:s gottfinnande) ersätta produkten eller dess defekta delar. Sonova Consumer Hearing GmbH kan också, efter eget gottfinnande, erbjuda en delvis eller fullständig återbetalning av det ursprungliga inköpspriset i utbyte mot den returnerade produkten.

Sonova Consumer Hearing GmbH eller dess servicepartners kan ersätta defekta produkter eller delar med nya eller Refurbished-produkter eller -delar. Alla ersatta produkter och delar blir egendom tillhörande Sonova Consumer Hearing GmbH eller dess servicepartners.

Följande fall täcks inte av ovanstående garantier:

  • mindre fel eller avvikelser i produktens kvalitet som inte påverkar produktens värde eller lämplighet för det avsedda ändamålet
  • alla tillbehör som levereras med produkten
  • uppladdningsbara eller engångsbatterier (dessa produkter har en kortare livslängd, vars längd också beror på användningsfrekvensen)
  • fel som uppstår till följd av felaktig användning (t.ex. handhavandefel, mekaniska skador, felaktig driftspänning) Korrekt användning för dessa garantier definieras som användning av produkten under de förhållanden som anges i bruksanvisningen
  • fel på grund av slitage
  • alla produktändringar som utförts av slutanvändaren eller en tredje part, såvida inte Sonova Consumer Hearing GmbH har gett sitt skriftliga förhandsgodkännande till ändringens art och omfattning. För att undvika tvivel kommer godkända ändringar inte att ogiltigförklara garantin.
  • fel på grund av force majeure
  • fel som köparen redan kände till vid köptillfället

Alla garantianspråk blir ogiltiga om produkten manipuleras av obehöriga personer eller verkstäder. Vidare upphör dessa garantier att gälla vid borttagning eller ändring av identifieringsetiketter, serienummer eller säkerhetsetiketter på produkten eller dess delar.

Denna garanti regleras av lagen i det land där produkten köptes av konsumenten. Denna garanti ger specifika förmåner utöver de rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag. Inget i denna garanti begränsar eller utesluter några lagstadgade garantier för kvalitet, hållbarhet, lämplighet för ändamål eller andra icke-uteslutbara rättigheter som tillhandahålls av tillämplig lag. Bestämmelserna i FN:s konvention om internationella köp av lösa saker gäller inte för denna tjänst.

Om du vill göra ett anspråk under dessa garantier, vänligen kontakta din lokala servicepartner för Sonova Consumer Hearing Canada.

Meddelande till kanadensiska kunder

Utöver villkoren i den begränsade garantin garanterar Sonova Consumer Hearing GmbH inte tillgängligheten av, och friskriver sig härmed från alla underförstådda, lagstadgade eller andra garantier eller löften om tillgänglighet av, några reservdelar, reparationstjänster eller information som är nödvändig för underhåll eller reparation av de produkter som erbjuds till försäljning på https://eu.sennheiser-hearing.com av Sonova Consumer Hearing GmbH.