MOMENTUM True Wireless

Med MOMENTUM True Wireless från Sennheiser kan du kliva in i framtiden för trådlöst ljud. Upptäck personligt, kristallklart ljud genom Sennheisers TrueResponse-omvandlarsystem. Stöd för förlustfritt ljud garanterar felfritt trådlöst ljud. Skräddarsy ditt ljud med vår forskningsbaserade ljudanpassning som utvecklats i samarbete med Fraunhofer-institutet. Njut av avancerade trådlösa funktioner, som Bluetooth 5.4, LE Audio och Auracast™-stöd. Den ergonomiska designen garanterar komfort hela dagen, medan adaptiv ANC låter dig fokusera på ditt ljud och Transparency Mode ger dig medvetenhet om omgivningen. Systemet med 6 mikrofoner förfinar samtal och röstassistenter. Njut av 30 timmars lyssning plus snabbladdning. Upptäck moderna funktioner, tidlös design och Sennheisers kvalitet i en och samma produkt.

Sennheisers signaturljud: Levererar exceptionell ljudåtergivning som artisten avsett, och säkerställer att varje detalj och känsla fångas upp tack vare vårt TrueResponse-omvandlarsystem som levererar en högklassig ljudupplevelse med kraftfull bas, förfinad med förbättrad diskantåtergivning.

Framtidssäkra tekniker: Ta steget in i framtiden med Auracast™-stöd och LE Audio och njut av de senaste codecs med Bluetooth 5.4-kompatibilitet.

Adaptiv aktiv brusreducering (ANC): Justerar automatiskt brusreduceringen efter omgivningen och ger en uppslukande lyssningsupplevelse.

Fullständig kontroll över ditt ljud: Välj mellan flera olika sätt att anpassa ditt ljud: guidade tester för personliga ljudprofiler, adaptiv 5-bands EQ, ljudzoner, ljudkontroll eller förinställda lägen.

Lång batteritid: Upp till 7,5 timmars speltid, som kan förlängas till 30 timmar med laddningsfodralet, och snabbladdning för en timmes speltid på bara 8 minuter.

Förlustfri ljudöverföring: Garanterar bit-för-bit felfri överföring av ljud, vilket bibehåller kompromisslös ljudkvalitet vid trådlös lyssning.

Naturligt transparensläge: Släpper in ljud från omgivningen utan att du behöver ta av dig öronsnäckorna, vilket säkerställer naturliga interaktioner med omgivningen tack vare mikrofoner med låg brusnivå.

6-mikrofonsystem: Möjliggör tydliga samtal och smidig interaktion med röstassistenter, även i bullriga miljöer.

Ergonomisk design: Olika storlekar av mjuka silikonöronsnäckor och fenor för en bekväm passform som möjliggör långa lyssningssessioner.

Tidlös design: Minimalistisk estetik med exklusiva metalliska ytor visar en blandning av modernitet och klassisk Sennheiser-kvalitet. Finns i svart grafit, vitt silver och svart koppar.

Anpassningsbart pekgränssnitt: Intuitiva kontroller för uppspelning, samtal och röstassistenter förbättrar användarupplevelsen.

Qi trådlös laddning: Ladda batterifodralet trådlöst med kompatibla Qi-laddare.

Kompatibilitet med röstassistenter: Interagera smidigt med röstassistenter som Siri eller Google Assistant.

Med MOMENTUM True Wireless introducerar vi den senaste Bluetooth-tekniken för att göra den trådlösa ljudöverföringen perfekt. Detta uppnås genom förlustfri trådlös ljudöverföring i kombination med branschledande Bluetooth-prestanda, så att du inte behöver oroa dig för ljudavbrott. Tack vare stödet för nästa generations Bluetooth-standard LE Audio och Auracast™ är MTW4 perfekt framtidssäker. Detta inkluderar även ultralåg latens ner till 20 ms och ett förfinat Sennheiser-signaturljud. Det finns över ett dussin större uppgraderingar, såsom förbättrad inställning för att ge meningsfulla ljudupplevelser och skapa vår bä true wireless .

Över 12 förbättringar:

• Förfinad inställning; låter mjukare och mer tillfredsställande
• Mer robust anslutning för starkare uppkoppling, även i områden med hög trafik
• Nytt batterisystem
• Förbättrad ANC-prestanda
• Stöder Bluetooth LE Audio (firmwareuppdatering krävs)
• Nytt batteriskyddsläge håller batteriladdningen på optimal nivå
• Snapdragon-ljud som stöder aptX™ Lossless
• Stöder Auracast™ (firmwareuppdatering krävs)
• Förbättrade laddningsstift
• Uppdaterade öronproppar och munstycken för skydd mot öronvax
• Bluetooth 5.4-funktioner
• Förlängd speltid på totalt 30 timmar
• AI-förbättrad röstupptagning (firmwareuppdatering krävs)
• Ljudläge med låg latens

För mer information om Sennheisers True Wireless , använd följande länk: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

True Response-omvandlarna med 7 mm dynamiska drivelement, som är designade av Sennheisers ljudexperter, garanterar ett enastående ljud. Frekvensresponsen för MOMENTUM True Wireless har vidareförfinats för att ännu bättre möta våra kunders förväntningar. Vi har förbättrat diskantresponsen och skapat något mer klarhet i mellanregistret, samtidigt som vi har behållit den omslutande basen. Det överlägsna ljudet stöds av en förlustfri eller högupplöst och låg latens Bluetooth-trådlös överföring med upp till 24 bit/96 kHz tack vare Qualcomms Snapdragon Sound och aptXTM adaptiv codec-teknik.

Det finns också avancerade alternativ för att anpassa ljudet efter dina individuella preferenser. Förutom den interna ljud-EQ:n kan du välja fördefinierade ljudinställningar som Bass Boost eller använda den nya funktionen Sound Personalization, som utvecklats av det berömda Fraunhofer-institutet i Tyskland, för att ställa in ljudprofilen genom ett guidat lyssningstest.

För mer information om den tysktillverkade TrueResponse™-givaren, använd följande länk: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

MOMENTUM True Wireless har skapats för att leverera den bästa möjliga ljudupplevelsen när som helst. Med förbättrade funktioner som adaptiv aktiv brusreducering (ANC), justerbar transparensläge, förbättrad ergonomi och överlägsen batteritid som räcker hela dagen är det nu ännu bättre att njuta av när du är på språng. Vårt anti-ocklusionssystem minimerar obehag när du går och pratar genom att kompensera för lufttrycksförändringar i hörselgången när du använder ANC. Dessutom gör den enkla användningen och upp till 30 timmars speltid den till den perfekta ljudkompisen för vardagen.

Oavsett hur hektisk eller bullrig omgivningen är, anpassar sig Sennheisers nästa generations Adaptive ANC sömlöst för att säkerställa att varje takt och fängslande nyans kan höras. Det avancerade systemet använder fyra mikrofoner för att kontinuerligt övervaka omgivningens ljudnivåer och automatiskt optimera ljuddämpningsprestandan för att säkerställa en verkligt uppslukande upplevelse. När det är nödvändigt att höra omgivningen eller föra en konversation återför Transparency Mode världen med ett enkelt tryck. Transparensnivån är även justerbar.

Ja, MOMENTUM True Wireless är kompatibel med Bluetooth 5.4 (klass 1) och stöder en branschledande, pålitlig och stabil Bluetooth-anslutning. De stöder det nya Bluetooth LE Audio-protokollet och Auracast™ utöver den vanliga Bluetooth-anslutningen.

Dessutom har MOMENTUM True Wireless Bluetooth-anslutningshantering, vilket gör det enkelt att växla mellan ljudkällor.

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och strömma ljud och baseras på de förbättrade funktionerna i den nya Bluetooth LE Audio-standarden. Du kan få tillgång till Auracast™-strömmar i offentliga utrymmen på samma sätt som Wi-Fi och skapa en privat Auracast™-kanal för att strömma ditt eget ljudinnehåll. Det kan alltså finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller slutna strömmar. Det finns många användningsfall där Auracast™ kan skapa en fördelaktig användarupplevelse. Här är några exempel:

• Strömma Bluetooth-ljud från en bärbar dator eller smartphone till flera mottagare
• Förbättra ljudet i en sal genom att strömma talarens röst till publiken
• Informationssystem för guider i museer
• Offentliga meddelanden vid flygplatsgater eller stationsplattformar strömmas till dina hörlurar
• TV-apparater utan ljud i väntrum eller gym
• Förbättra ljudet eller erbjuda en extra språkkanal i teatrar eller biografer
• På festivaler med flera scener kan du enkelt kolla in musiken på varje scen i realtid.

Mer information finns på följande webbsida: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ är en teknik från Qualcomm som förbättrar ljudupplevelsen genom att tillhandahålla en robust och högpresterande trådlös ljudanslutning. Detta inkluderar aptX Lossless, låg latens och till och med bästa röstkvalitet under samtal.

För mer information, besök Qualcomms Snapdragon Sound™-webbsida:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless stöder följande Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard och aptX™ Adaptive, som inkluderar förlustfri och högupplöst trådlös ljudöverföring. Avancerade ljudcodecs (som AAC och aptX™) ger hi-fi-ljud så att du kan njuta av den rika, kompromisslösa lyssningsupplevelse du förväntar dig. Tack vare stödet för den nya LE Audio-standarden stöder MTW4 även den nya Bluetooth-codecen LC3.

Vårt fokus med MTW4 är att erbjuda överlägsna ljudupplevelser med framtidssäker teknik. Denna framåtblickande teknikmatchas av en tidlös estetik. Våra öronsnäckor är baserade på tredje generationen av MOMENTUM True Wireless, som vann Red Dot Design Award 2022 för sin eleganta och bekväma design. De är högt skattade för sina premiummaterial som ger en lyxig och elegant känsla, vilket gör dem till en favorit bland konsumenterna. Tack vare urvalet av fyra olika storlekar på öronsnäckor och tre olika storlekar på öronvingar är vi övertygade om att de flesta användare kommer att hitta den perfekta passformen för sina öron med MOMENTUM True Wireless .

MOMENTUM True Wireless levererar upp till 7,5 timmars speltid. Med hjälp av laddningsfodralet, som har en inbyggd powerbank, kan hörlurarna laddas när du är på språng för totalt 30 timmars speltid.

Öronpropparna laddas automatiskt när de placeras i laddningsfodralet. Fodralet kan laddas antingen via en USB-C-kabel eller med Qi-trådlös laddning.

Med USB-C laddas MOMENTUM True Wireless fullt på cirka 1,5 timmar. Dessutom får du redan efter 8 minuters laddning ytterligare 1,5 timmars speltid. Med Qi-trådlös laddning kan laddningstiden förlängas jämfört med USB-C-laddning.

Tack vare den totala speltiden på 30 timmar behöver MOMENTUM True Wireless dock sällan laddas.

Med den nya generationen av MOMENTUM True Wireless Smart Control-appen finns det flera intuitiva sätt att anpassa ljudet. När inställningarna är klara sparas alla EQ-parametrar i öronsnäckorna, vilket gör att det personliga ljudet är tillgängligt med alla musikkällor.

Ljudanpassningsfunktioner för MOMENTUM True Wireless :

- Ljudanpassning: anpassa ljudet efter din smak med ett guidat lyssningstest som utvecklats utifrån omfattande forskning i samarbete med Fraunhofer-institutet i Tyskland.

- Inbyggd equalizer (EQ): vissa ljudfrekvensområden kan förstärkas, sänkas eller lämnas oförändrade för att anpassa ljudet efter individuella önskemål.

- EQ-förinställningar: välj fördefinierade ljudförinställningar som basförstärkning och podcastläge.

- Ljudkontroll: hjälper dig att hitta den perfekta EQ-förinställningen

- Ljudzoner: justera ljudinställningar och brusreducering för geografiska platser som du definierar.

Användningen är mycket intuitiv tack vare anpassningsbara pekreglage som låter användaren själv välja hur de vill styra ljud, samtal eller aktivera röstassistenten, till exempel Google Assistant eller Apple Siri.

Vänster och höger hörlurar kan ha olika kontrollfunktioner, och dessa kan enkelt ändras med Sennheiser Smart Control-appen.

Även om anpassningen är enkel har standardinställningarna för pekkontrollen skapats för att ge ett intuitivt alternativ för användare som vill styra musik, telefonsamtal och röstassistans.

För att göra den ännu mer praktisk att använda erbjuder MOMENTUM True Wireless möjligheten att använda vänster och höger öronsnäcka separat. Den kan användas i olika situationer – till exempel när du behöver vara uppmärksam på din omgivning samtidigt som du lyssnar på ett viktigt samtal eller om du behöver ladda en av öronsnäckorna under ett samtal. Du kan dynamiskt bestämma om du vill använda båda öronsnäckorna eller bara en.

Användare kan aktivera en önskad röstassistent, till exempel Google Assistant eller Apple Siri, genom att enkelt trycka på hörluren. Valet av röstassistent beror på den specifika smarttelefonkonfigurationen. Via Sennheiser Smart Control-appen kan användaren anpassa denna kontroll för att använda valfri touchgest för val av röstassistent eller, om så önskas, inaktivera åtkomsten till röstassistenten.

MOMENTUM True Wireless har en stänkskyddad design för alla väderförhållanden. De har testats med framgång för att uppfylla IP54*-standarder, vilket innebär att de är stänkskyddade och kan användas i regn. De är dock inte avsedda att doppas i vatten, bäras i duschen eller sköljas under rinnande vatten. Blöta öronsnäckor bör torkas med en trasa innan de sätts tillbaka i laddningsfodralet.

Laddningsfodralet i sig är inte testat för vattentäthet.

* Klassificering enligt internationell skyddsklassificeringsstandard IEC 60529. Hörlurarna har testats under kontrollerade laboratorieförhållanden. Hörlurarna är stänksäkra för icke-vattensporter och träning. Stänkskyddet kan minska vid normal användning. Ladda inte våta hörlurar. Laddningsfodralet är inte stänksäkert.

Alla Sennheiser-produkter testas noggrant med avseende på produktkvalitet och tillförlitlighet. Våra kvalitetstester omfattar alla typer av mekaniska, elektriska, termiska och kemiska tester, t.ex. damm- och stänkskyddstester, falltester, tumlingstester, UV-färgstabilitetstester, rep- och nötningstester, kemikaliebeständighetstester, ESD-tester, RF/Bluetooth-stabilitets- och interferenstester och mycket mer.

Genom dessa tester validerar vi produktens tillförlitlighet och robusthet för lång livslängd även under tuffa förhållanden. Men även om något skulle hända med din produkt täcks du av vår 2-åriga garanti.

Du kan para ihop MOMENTUM True Wireless med upp till sex olika Bluetooth-enheter. Hörlurarna lagrar och kommer ihåg dessa kopplingar.

Tack vare funktionen Multipoint connect kan MOMENTUM True Wireless anslutas till två av dessa parade enheter samtidigt, t.ex. spela musik från en Bluetooth-enhet och enkelt växla till en annan Bluetooth-enhet utan att behöva konfigurera en ny Bluetooth-anslutning.

I Sennheiser Smart Control-appen kan du få en översikt över de parkopplade Bluetooth-enheterna och hantera dina BT-anslutningar.

Ja, i allmänhet kan du använda MOMENTUM True Wireless utan Sennheiser Smart Control-appen för att lyssna på musik, ringa samtal och använda röstassistenten. Vi rekommenderar att du använder Smart Control-appen, eftersom den förbättrar din upplevelse ytterligare genom att lägga till flera extra anpassningsalternativ, såsom justering av ljud-EQ, konfigurering av transparensläge eller anpassning av touchkontrollerna. Med Smart Control-appen kan du också ta emot de senaste firmwareuppdateringarna.

För mer information om Sennheiser Smart Control-appen, använd följande länk:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hur kan jag komma åt Sennheiser Smart Control-appen om jag inte har tillgång till appbutiken?

Sennheiser Smart Control-appen finns tillgänglig i Android Play Store och iOS App Store.

Om du vill ladda ner appen direkt, använd följande nedladdningslänk (endast för Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Batterierna i öronsnäckorna och laddningsfodralet kan inte bytas ut.

MOMENTUM True Wireless inbyggda högkvalitativa uppladdningsbara Li-Ion-batterier som har testats noggrant och uppfyller de högsta internationella kvalitetsstandarderna. De är förseglade inuti höljet för hög robusthet och testade för IP54-klassad stänkskydd och dammskydd. Hörlurarna är byggda för att hålla länge och vi erbjuder reservdelar och ett globalt garantiprogram på 2 år.

MOMENTUM True Wireless erbjuder över ett dussin förbättringar – en av dem är batteriets tillförlitlighet. Ett begränsat antal MOMENTUM True Wireless hade ojämn batteriprestanda, vilket har varit och kommer att fortsätta att vara utbytbart enligt vår 2-årsgaranti. Eftersom vi inte tillverkar batterier själva har vi kombinerat kundernas feedback om MOMENTUM True Wireless med omfattande tester av defekta enheter för att noggrant granska våra batterileverantörers standarder och processer. Vi har sedan dess valt en ny, pålitlig partner för MOMENTUM True Wireless och alla framtida Sennheiser-produkter. Dessutom har en firmwarefunktion för batterioptimering lagts till i nya MOMENTUM True Wireless , samtidigt som speltiden har förbättrats till 30 timmar.

Den förbättrade ergonomin hos MOMENTUM True Wireless garanterar exceptionell komfort hela dagen. Sennheisers mest kompakta öronsnäckor levereras med fyra storlekar på öronadaptrar (XS, S, M, L) och valfria silikonfenor i tre storlekar (S, M, L) som hjälper till att hålla öronsnäckorna på plats.

Det rekommenderas att använda rätt öronadapter och öronflänsstorlek för att skapa en perfekt tätning i hörselgången och få en optimal lyssningsupplevelse. Med Sennheisers Smart Control-app kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter rätt och tätar ordentligt.

Vi förbättrar ständigt vår MOMENTUM True Wireless och vill ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Därför övervakar och analyserar vi noggrant kundernas feedback och orsakerna till att de returnerar produkterna för att kunna erbjuda lösningar på dessa kvalitetsproblem. Vi har gjort betydande förbättringar både på hårdvaru- och mjukvarusidan för att eliminera kända begränsningar och samtidigt förbättra användarupplevelsen, och vi kommer att fortsätta med detta även i framtiden.

För att nämna några av förbättringarna: med MOMENTUM True Wireless använder vi ett nytt högkvalitativt batterisystem för en längre livslängd på produkten, vi har avsevärt förbättrat Bluetooth-antennens prestanda för en ljudavbrottsfri användning i kritiska situationer, vi har förbättrat öronsnäckorna för ett bättre skydd mot öronvax, vi har förbättrat robustheten mot damm och sand med en IP54-klassning, vi har infört ett batteriskyddsläge för en optimerad och hälsosam laddning, vi har förbättrat reptåligheten med nya metallhöljen på öronsnäckorna, vi har förbättrat transparensen och den adaptiva ANC-prestandan med lågbrusmikrofoner, vi har förbättrat appanslutningen i hastighet och tillförlitlighet, och många fler detaljer i produkten.

Mer information, t.ex. en nedladdningsbar användarhandbok, finns på Sennheisers produktsida för MOMENTUM True Wireless under avsnittet ”Nedladdningar”.:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Aktivera öronsnäckorna genom att placera dem i laddningsfodralet och ansluta USB-C-kabeln. Vi rekommenderar att du laddar MOMENTUM True Wireless helt innan du använder dem för första gången.

• Välj rätt öronadapter från fyra olika storlekar (XS, S, M, L). Välj den öronadapterstorlek som ger en exceptionellt bra tätning för att få bästa möjliga ljudupplevelse.

• Vrid öronsnäckorna något in i örat för perfekt och säker passform.

• Optimera den säkra passformen genom att välja en av öronflikarna (S, M, L). Välj den öronflikstorlek som passar bäst för din öronform.

• Koppla ihop öronsnäckorna med din smartphone. Bluetooth-kopplingsläget aktiveras automatiskt när du slår på öronsnäckorna för första gången. Du kan också aktivera kopplingsläget manuellt genom att trycka på båda pekplattorna i minst 3 sekunder. Välj ”MOMENTUM TW 4” i Bluetooth-menyn på din smartphone.

• En röstmeddelande informerar dig när parkopplingen har slutförts. Alternativt indikerar LED-indikatorn på öronsnäckorna att Bluetooth-anslutningen har slutförts genom att lysa blått.

• Ladda ner appen Sennheiser Smart Control från din appbutik för att utföra ett test av öronsnäckornas passform och anpassa din upplevelse av MOMENTUM True Wireless .

• För ytterligare information och support, se den medföljande snabbguiden eller användarhandboken som kan laddas ner från Sennheisers webbplats.

• MOMENTUM True Wireless har skapats för att ge exceptionell ljudprestanda tack vare Sennheisers TrueResponse™-omvandlare, den interna ljudutjämnaren och de senaste högupplösta Bluetooth-kodekarna.
• För att uppleva detta ljud fullt ut är det dock viktigt att placera öronsnäckorna korrekt i hörselgången och välja den bäst passande öronadaptern och öronfinsatsen. MOMENTUM True Wireless levereras med fyra storlekar på öronadaptrar (XS, S, M, L) eller tre storlekar på öronfinsatser (S, M, L) i förpackningen. I snabbguiden till MOMENTUM True Wireless förklaras exakt hur du vrider in öronsnäckorna i öronen för att få en perfekt tätning i hörselgången. Det kan hända att du behöver olika storlekar på öronadaptrar eller öronvingar för varje öra.
• Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.
• Observera att ljudet kan ha justerats med hjälp av EQ-funktionen i Sennheiser Smart Control-appen. För att se om så är fallet, anslut till Smart Control-appen och kontrollera equalizerinställningarna för att säkerställa önskat ljud.

Den angivna batteritiden på 7,5 timmar (total batteritid på 30 timmar inklusive laddningsfodral) har bekräftats för musiklyssnande under följande förhållanden:

- MOMENTUM True Wireless är fulladdade i minst 1,5 timmar.

- iPhone inom 1 meters avstånd

- Bluetooth AAC-kodek

- Volymnivån inställd på mellannivå

- Transparensläge och aktiv brusreducering är avstängda

- Anpassad EQ avstängd

Uppspelningstiden kan variera beroende på olika driftsförhållanden.

När du använder ANC eller Transparency Mode utomhus i stormigt väder eller när du cyklar kan vindbrus påverka lyssningsupplevelsen. Eftersom MOMENTUM True Wireless har utformats för att vara bärbar använder den små mikrofoner som på grund av sin kompakta storlek inte kan optimeras för vissa situationer med stark vind. Vid vindiga förhållanden rekommenderas det att aktivera läget ”Anti-Wind” i Sennheiser Smart Control-appen.

När du använder appen Sennheiser Smart Control får du ett meddelande när en ny firmwareversion är tillgänglig. Appen guidar dig genom uppdateringsprocessen. Firmwareuppdateringen installeras trådlöst via Bluetooth-anslutningen.

Dessutom kan du alltid kontrollera den aktuella firmwareversionen i inställningarna för Smart Control-appen.

Auracast™ kommer att finnas tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har låsts upp får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

Bluetooth LE Audio kommer att bli tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har aktiverats får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

MOMENTUM True Wireless har integrerade energisparfunktioner. När öronsnäckorna är frånkopplade från en Bluetooth-källa och inte används kan de konfigureras så att de stängs av automatiskt.

Tiden tills öronsnäckorna stängs av automatiskt kan anpassas med Sennheiser Smart Control-appen. Standardinställningen är ”aldrig”.

För att slå på hörlurarna igen, tryck på någon av touchpadsen eller placera dem en kort stund i laddningsfodralet.

I enhetsinställningsmenyn i Sennheiser Smart Control-appen kan du välja mellan fyra olika ljudupplösningslägen:

- Standard - Högkvalitativa ljudkodekar används, såsom SBC, AAC, aptX™ Adaptive eller LC3.

- Hög upplösning – Ljudkodek med hög upplösning upp till 24 bit/96 kHz ljudupplösning

- Förlustfri – Exakt trådlös överföring bit för bit med 16 bit/44,1 kHz ljudupplösning

- Låg latens – Latensoptimeringar av standardljudkodekar, t.ex. för mobilspel

Tänk på att ljudupplösningsläget ”Standard” ger den mest stabila trådlösa ljudöverföringen, så välj ”standard” när du befinner dig i miljöer med mycket störningar, till exempel offentliga platser med mycket folk.

Ljudupplösningen ”Standard” ger redan en högkvalitativ ljudupplevelse med stöd för AAC, aptX™ och aptX™ Adaptive samt LC3, beroende på din ljudkällas kapacitet.

Det rekommenderas att aktivera de avancerade ljudupplösningslägena "Hög upplösning" och "Förlustfri" endast när du vill njuta av ljudprestandan in i minsta detalj.

När funktionen är aktiverad definieras antingen läget ”Hög upplösning” eller ”Förlustfritt” som det föredragna läget. För att säkerställa en smidig ljudupplevelse utan avbrott kan enheten adaptivt besluta att skala ner till ”Standard” igen. Vilken codec och ljudupplösning du faktiskt använder kan kontrolleras i Smart Control-appen i inställningsmenyn under ”Codec”.

Tack vare stödet för LE Audio och ytterligare förbättringar genom förbättrade ljudfunktioner i Qualcomms kraftfulla Snapdragon Sound-teknik har MTW4 en otroligt låg latens på ner till 20 ms. I kombination med sitt naturtrogna ljud är de perfekt lämpade för spel, även för de högsta prestandakraven.

Högsta prestanda kan endast uppnås med ett Snapdragon Sound LE-ljudsystem på ljudkällans sida. Med denna konfiguration kan vi till och med aktivera en röstbakkanal för kommunikation samtidigt som vi upplever den överlägsna ljudkvaliteten från Sennheiser. För Bluetooth Classic rekommenderar vi att du aktiverar läget Low Latency i appen Sennheiser Smart Control, vilket redan ger vissa förbättringar av latensen, men resultaten beror på ljudkällans codec-stöd och kapacitet.

Batterinivåindikatorn visar alltid återstående batteritid för den hörlurssida som har minst ström.

Exempel:

- Om vänster öronsnäcka har 50 % batterinivå och höger öronsnäcka har 80 % batterinivå, indikerar det 50 % batterinivå.

- Om vänster hörlur har 90 % batterinivå och höger hörlur har 20 % batterinivå, indikerar det 20 % batterinivå.

- Om endast höger hörlur används och vänster hörlur förblir i laddningsfodralet, indikerar den högra hörlurens batterinivå.

MOMENTUM True Wireless är certifierad för QI-trådlös laddning som ett bekvämt laddningsalternativ. När du laddar trådlöst, tänk på följande:

- Ladda endast med QI-certifierade trådlösa laddningsplattor.

- Placera MOMENTUM True Wireless med öronsnäckorna i mitten av Qi-laddningsplattan.

- Beroende på laddningsplattan kan laddningen starta med några sekunders fördröjning.

- Vid högre omgivningstemperaturer saktar laddningen ner. Kontrollera manualen för det angivna temperaturintervallet för laddning.

- Laddningstiden förlängs med trådlös laddning jämfört med USB-C-laddning.

- Av säkerhetsskäl bör du i allmänhet inte ladda produkter utan uppsikt.

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och strömma ljud. Med Auracast™ blir strömmar tillgängliga i offentliga utrymmen på samma sätt som WiFi. Det kan finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller slutna strömmar. Auracast™ är en del av standard Bluetooth och därmed en proprietär lösning, så med fler och fler nya LE Audio-baserade enheter kommer utbudet att öka, vilket gör detta till en mycket dynamisk utveckling. Vissa tillverkare av smarta telefoner och TV-apparater har till och med meddelat att nuvarande enheter kommer att få Auracast™-funktioner genom firmwareuppgraderingar. För närvarande finns det ingen officiell lista över offentliga platser där Auracast™ redan kan upplevas. Om detta blir tillgängligt kommer vi att uppdatera er här.

Förlustfri ljudöverföring ger i princip den ultimata ljudkvaliteten. Den trådlösa ljudöverföringen är matematiskt exakt bit för bit, så som lyssnare behöver du inte oroa dig för att missa några detaljer i det ursprungliga ljudinnehållet. Ljudupplösningen för den trådlösa förlustfria överföringen är 41,1 kHz och 16 bit, samma kvalitet som på en CD-skiva (compact disc).

För att kunna njuta av "förlustfri" ljudkvalitet måste ljudkällan också stödja detta, eftersom detta format inte är en Bluetooth-standard.

Se till att följande gäller:

- Smarttelefonen eller ljudkällan måste vara Snapdragon Sound-certifierad.

- Smarttelefonen eller ljudkällan måste stödja aptX™ Adaptive Lossless.

- Aktivera ljudupplösningsläget ”Lossless” i appen Sennheiser Smart Control.

En lista över lämpliga telefoner finns på Qualcomms produktlista på webben: https://www.aptx.com/product-listing

Först och främst, var uppmärksam: Vätskor kan skada produktens elektronik!

Vätskor som tränger in i produktens hölje kan orsaka kortslutning och skada elektroniken. Håll därför alla vätskor borta från produkten och använd inte några lösningsmedel eller rengöringsmedel!

Rengör endast laddningsfodralet med en mjuk, torr trasa. Rengör öronsnäckorna med en lätt fuktad trasa.

Kontrollera regelbundet öronsnäckorna och munstycket för att se om det finns smuts som blockerar. Vid behov, gör följande steg för rengöring:

- Ta bort öronadaptrarna från hörlurarnas ljudtunnlar.

- Använd en torr, ren borste (t.ex. tandborste) och borsta försiktigt över öppningarna till ljudtunnlarna i öronen för att ta bort smuts ovanför skyddsväven. Undvik att skada skyddsväven i ljudtunnlarna i öronen för att förhindra att smuts eller skräp tränger in i elektroniken.

- Du kan rengöra silikonöronadaptrarna och silikonöronfenorna under ljummet rinnande vatten. Låt öronadaptrarna och öronfenorna torka i rumstemperatur i minst 12 timmar innan du sätter tillbaka dem på öronsnäckorna.

- Rengör laddningskontakterna på öronsnäckorna och i laddningsfodralet då och då, t.ex. med en bomullspinne.

För att ta bort smuts såsom damm eller ludd från USB-uttaget på laddningsfodralet:

- Blås in i USB-uttaget eller borsta försiktigt med ett fint föremål (t.ex. en tandpetare eller borsten på en tandborste) genom uttagets öppning. 

Om öronsnäckornas funktioner störs måste du göra en programvaruåterställning för att initialisera öronsnäckorna. En programvaruåterställning görs varje gång du sätter in öronsnäckorna i laddningsfodralet och väntar i minst 10 sekunder.

Om hörlurarnas funktioner störs och en mjuk återställning inte löser problemet, återställ hörlurarna till fabriksinställningarna. Detta raderar bland annat alla parningsinställningar.

Du kan återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna med hjälp av Smart Control-appen i inställningsmenyn.

Det enklaste sättet att återställa fabriksinställningarna är att använda appen Smart Control.

Alternativt kan du återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna genom att följa dessa steg (vi har gjort det extra svårt att undvika oavsiktliga fabriksåterställningar):

- Koppla bort din MOMENTUM True Wireless från alla Bluetooth-anslutningar genom att inaktivera Bluetooth på dina ljudkällor (smartphone etc.). Om du är ansluten till en Auracast™-sändare kopplar du bort den via Smart Control-appen.

- Ta endast ut en hörlur ur laddningsfodralet.

- Lämna kvar den andra hörluren i laddningsfodralet och stäng locket på laddningsfodralet.

- Håll pekkontrollen på hörluren utanför laddningsfodralet intryckt i minst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampan på öronsnäckan börjar blinka grönt/rött släpper du pekkontrollen.

- När du släpper pekkontrollen fortsätter hörlurens LED-lampa att växla mellan grönt och rött.

- Ta ut det andra öronsnäckan ur laddningsfodralet.

- Håll nu pekkontrollen på det andra öronsnäckan intryckt i minst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampan på öronsnäckan börjar blinka grönt/rött släpper du pekkontrollen.

- Hörlurarna återställs nu till fabriksinställningarna och synkroniseras med varandra, vilket tar några sekunder.

- En lyckad fabriksåterställning och synkronisering av öronsnäckorna indikeras av LED-lampan när den börjar blinka blått/rött.

- Fabriken raderar bland annat alla Bluetooth-parningsinställningar och din MOMENTUM True Wireless måste paras ihop med din smartphone igen.

Först och främst bör du starta om din smartphone och kontrollera om det finns några senaste programuppdateringar för din telefon.

Om du inte hör något ljud, kontrollera följande:

Se till att öronsnäckorna är laddade och anslutna till din Bluetooth-enhet.

Kontrollera i Bluetooth-inställningarna på din anslutna enhet att media- och samtalsanslutningen är aktiverad.

Se till att öronsnäckorna sitter korrekt i öronen.

Öka volymen på din Bluetooth-enhet och på öronsnäckorna genom att trycka på den högra öronsnäckans pekplatta tills du hör röstmeddelandet ”Volume max”.

Se till att öronsnäckorna inte oavsiktligt är aktivt anslutna till en annan enhet via Bluetooth multipoint. Försök att stänga av andra Bluetooth-ljudkällor som du kan vara ansluten till.

Om ljudet fortfarande inte fungerar efter att du har följt stegen ovan, starta om öronsnäckorna (se ”Hur återställer jag öronsnäckorna?”).

Starta sökningen efter Bluetooth-enheter på din smartphone och välj ”MOMENTUM TW 4”.

Om Bluetooth-parkopplingen inte fungerar, fortsätt i följande ordning:

- Ladda MOMENTUM True Wireless i minst 1,5 timmar för att säkerställa att de är fulladdade. Laddnings-LED-lampan blinkar gult för att indikera laddning och lyser grönt för att indikera att de är fulladdade.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet.

- Tryck samtidigt på höger och vänster touchkontroll i 3 sekunder för att starta parningsläget. LED-lampan på höger öronsnäcka blinkar rött och blått.

- Starta sökningen efter Bluetooth-enheter på din smartphone och välj ”MOMENTUM TW 3”.

- Om det behövs, ange standard-PIN-koden ”0000” på din smartphone.

Om Bluetooth-parkopplingen fortfarande inte fungerar efter ovanstående steg, starta om öronsnäckorna (se ”Hur återställer jag öronsnäckorna?”).

Se till att laddningskontakterna på öronsnäckorna och laddningsfodralet är rena. Om laddningen fortfarande inte fungerar, gör en återställning och en fabriksåterställning av öronsnäckorna.

Laddningstiden kan förlängas när du använder Qi trådlös laddning istället för USB-C-laddning.

Vissa Android-smartphones har separata volymkontroller för Bluetooth-headsetet och för Android-smartphonen. Se till att båda volymkontrollerna är inställda på max. För att öka volymen, tryck och håll ned pekplattan på höger hörlur tills du hör röstmeddelandet ”Volume max”. Öka nu smartphonens volym till maximal volym.

För smartphones med ”absolut volymkontroll”, såsom Apple iPhone, finns endast en volymkontroll tillgänglig, så du kan antingen använda smartphonens eller MOMENTUM True Wireless volymkontroll.

Dessutom kanske du inte kan uppleva MOMENTUM True Wireless fulla volym eftersom hörlurarna för närvarande inte sitter korrekt. Använd öronadaptrar i rätt storlek så att de sitter ordentligt i hörselgången och täcker öronen helt. För bästa resultat, följ anvisningarna i snabbguiden om hur du placerar öronsnäckorna i öronen på bästa sätt.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Om din samtalspartner upplever att din röst störs kraftigt av omgivningen kan det bero på att inställningarna på din Windows-dator är felaktiga och att du använder datorns eller bärbara datorns inbyggda mikrofoner istället för mikrofonerna i MOMENTUM True Wireless . I detta fall kan även röster från andra personer i närheten störa samtalet.

Se till att Bluetooth-ljudprofilen för ditt Windows-system är inställd på ”MOMENTUM TW4 Hands-Free” innan du ringer ett samtal. Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen).

Se också till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner i Teams är inställda på MOMENTUM True Wireless .

Om ljudkvaliteten är dålig och låter "mono", är det troligt att inställningarna på din Windows-dator är felaktiga och att du använder handsfree-protokollet för telefonsamtal istället för Bluetooth-stereoläget.

När du lyssnar på musik eller annat högkvalitativt ljud ska du se till att Bluetooth-ljudprofilen i ditt Windows-system är inställd på ”MOMENTUM TW4 Stereo”. Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen). Du kan också kontrollera om rätt ljudkodek används i Sennheiser Smart Control-appen under ”Inställningar”. I samtalsläget visas ”Ingen ljudströmning”.

Se också till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner i Teams är inställda på MOMENTUM True Wireless .

MOMENTUM True Wireless omgivningsljud tack vare sin adaptiva ANC-funktion (Active Noise Cancellation) som fungerar i kombination med sin utmärkta passiva ljuddämpning och perfekta passform i hörselgången.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

För att uppnå bästa möjliga ljudisolering och ANC-prestanda är det viktigt att välja de öronadaptrar som passar dina öron bäst.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Kontrollera dessutom att du inte har aktiverat Anti-Wind-läget i Smart Control-appen för att uppnå maximal ANC-prestanda.

När du aktiverar ljudupplösningsläget ”Lossless” definieras det som det föredragna läget. För att säkerställa en smidig ljudupplevelse utan avbrott kan enheten adaptivt besluta att skala ner till ”Standard” igen. Vilken codec och ljudupplösning du använder kan kontrolleras i Smart Control-appen i inställningsmenyn under ”Codec”.

Om du inte är i läget ”Lossless” när ”Lossless” är aktiverat, kontrollera följande:

- Kontrollera att din ljudenhet, t.ex. smartphone, har aptX™ Lossless-funktioner.

- Håll MOMENTUM True Wireless nära ljudkällan

- Kontrollera att det inte finns några RF-sändare i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.

- Försök att inaktivera Wi-Fi eller andra BT-enheter för att kontrollera om de är orsaken till problemet.

Ett fel uppstod under OTA-firmwareuppdateringen?

Svar:

Om du upplever problem under OTA-firmwareuppdateringen av din MOMENTUM True Wireless , följ följande steg:

- Sätt in båda öronsnäckorna i laddningsfodralet i minst 10 sekunder.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet och anslut dem igen till Sennheiser Smart Control-appen.

- Upprepa OTA FW-uppdateringen eller följ instruktionerna i appen.

Om du upplever problem under OTA-firmwareuppdateringen av din MOMENTUM True Wireless , följ följande steg:

- Sätt in båda öronsnäckorna i laddningsfodralet i minst 10 sekunder.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet och anslut dem igen till Sennheiser Smart Control-appen.

- Upprepa OTA FW-uppdateringen eller följ instruktionerna i appen.

Om du är ansluten till en Windows-dator parallellt med en andra ljudenhet (t.ex. en mobiltelefon) och du inte kan spela upp eller höra ljud från den andra ljudenheten, se till att ljudströmmen på Windows-datorn har stoppats helt. Vissa Windows-system håller ljudanslutningen aktiv, även om du har stoppat ljudet, och hindrar MOMENTUM True Wireless från att växla till andra multipoint-ljudkällor. Detta inträffar när Windows-systemet fortsätter att använda Bluetooth-handsfree-protokollet efter ett telefonsamtal, eftersom samtal har prioritet framför musiklyssnande. I detta fall ändrar du manuellt ljudprofilen i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen) från ”MOMENTUM TW 4 Hands-Free” till ”MOMENTUM TW 4 Stereo”.

Perfekt synkronisering av ljud och bild är beroende av vilken Bluetooth-teknik som används av din Bluetooth-enhet. För bästa resultat, se till att du använder en Bluetooth-enhet som fullt ut stöder Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 eller högre. Beroende på Bluetooth-enheten eller mobilappen kan därför synkroniseringen av ljud och bild variera. Vi rekommenderar att du alltid använder den senaste programvaran för din Bluetooth-enhet eller mobilapp.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du aktivera läget för låg latens, vilket förbättrar enhetens latensbeteende. För bästa upplevelse i standard-Bluetooth-läge rekommenderas att du använder ett system som är kompatibelt med aptX™ Adaptive.

För de mest ambitiösa användningsfallen, såsom spel med en latens på cirka 20 ms, krävs en ljudenhet som stöder Snapdragon Sound i Bluetooth LE Audio-läge.

Det är alltid bäst att testa de medföljande öronadaptrarna för att hitta den storlek som passar dig bäst och ger bästa ljudkvalitet. Förpackningen till MOMENTUM True Wireless innehåller fyra olika storlekar på öronadaptrar (XS, S, M, L) och tre olika storlekar på öronvingar (S, M, L). Försök också att vrida öronsnäckorna i örat enligt beskrivningen i snabbguiden tills du hittar en bekväm position. Observera att du kan behöva olika storlekar på öronadaptrarna för varje öra.

Du kan försöka stänga av och slå på Bluetooth-funktionen på din smartphone för att återställa Bluetooth-modulen eller starta om smartphonen.

Du kan försöka återställa MOMENTUM True Wireless till fabriksinställningarna. Koppla bort MOMENTUM True Wireless efter återställningen till fabriksinställningarna, dvs. ta bort posten ”MOMENTUM TW 4” i Bluetooth-inställningarna på din smartphone och para ihop MOMENTUM True Wireless igen.

Om du upplever att din röst inte hörs tydligt av den andra parten under ett telefonsamtal kan du kontrollera följande: Se till att öronsnäckorna sitter korrekt i hörselgången under telefonsamtal och vrid dem sedan något. Vrid helst öronsnäckan för att säkerställa rätt strålningsvinkel för röstupptagning (dvs. att båda mikrofonhålen på utsidan är i linje med munnen). Kontrollera också att mikrofonöppningarna inte blockeras av örat.

Det rekommenderas att använda rätt öronadapter och öronflänsstorlek för att skapa en perfekt tätning i hörselgången och få optimal samtalskvalitet i bullriga miljöer. Detta säkerställer bättre brusreducering med hjälp av öronsnäckornas tredje mikrofon.

Dessutom kan vinden påverka samtalskvaliteten.

När du inaktiverar touchkontrollerna inaktiveras alla touchkontroller och touchljud. Det finns dock ett undantag: Du kan alltid starta parningsläget genom att trycka på båda touchplattorna samtidigt i mer än tre sekunder när öronsnäckorna inte sitter i öronen. Se till att du inte täcker sensorerna i öronsnäckorna med fingrarna.

När du upprättar en ny Bluetooth-anslutning med ett Windows 11-system kan öronsnäckorna under vissa sällsynta omständigheter starta om oavsiktligt. Detta problem har åtgärdats med den senaste uppdateringen av ditt Windows 11-system, så kontrollera att ditt Windows-system har installerat alla de senaste korrigeringarna och uppdateringarna.

Alternativt kan du aktivera de "avancerade" inställningarna i Bluetooth-menyn i ditt Windows-system.

MOMENTUM True Wireless uppfyller den senaste Bluetooth-standarden version 4.3. När du använder kommunikationsappar från tredje part som Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat eller andra, uppfyller dessa appar inte helt Bluetooth-standarden beroende på vilken version som används. Därför kan vi inte garantera full kontrollfunktionalitet med touchgester på öronsnäckorna under ett samtal. Vi kan dock garantera en utmärkt samtalskvalitet tack vare vårt röstupptagningssystem.

Efter att du har uppdaterat firmware för dina öronsnäckor kan du under vissa omständigheter uppleva problem med att återansluta öronsnäckorna till en Windows-dator. I så fall ska du kontrollera följande:

• Uppdatera Sennheiser Smart Control-appen till den senaste versionen.
• Rensa cacheminnet för Sennheiser Smart Control-appen i din telefon.
• Ta bort Windows PC-anslutningen i anslutningshanteringen.
• Ta bort MOMENTUM True Wireless från enhetslistan på datorn.
• Starta om Smart Control-appen.
• Para ihop MOMENTUM True Wireless med din Windows-dator igen.

I vissa sällsynta fall kan öronsnäckorna starta om oavsiktligt när en ny Bluetooth-anslutning upprättas med ett Windows 11-system.

Vi arbetar för närvarande med en programvarukorrigering för detta problem och kommer att tillhandahålla en lösning i samband med nästa firmwareuppdatering inom kort. Du kommer att informeras om tillgängligheten av den nya firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen.

Ja, alla MOMENTUM True Wireless stöder Bluetooth 5.4-standarden. På grund av ett sent godkännande av BT 5.4 finns det förpackningar från de första produktionspartierna som fortfarande anger BT 5.3, även om enheten i sig är helt kompatibel med BT 5.4.

MOMENTUM True Wireless är utrustad med sex lågbrusmikrofoner som ger en så naturlig transparensupplevelse som möjligt, samtidigt som den erbjuder överlägsen ANC-prestanda.

På grund av mikrofonernas miniatyrisering är ett lätt susande ljud oundvikligt, vilket vi har reducerat till ett minimum i MOMENTUM True Wireless . För en så naturlig transparensinställning som möjligt rekommenderar vi medelhög förstärkning, vilket är standardinställningen och skapar en så naturlig omgivande ljudupplevelse som möjligt. Om förstärkningen ställs in på max ökar det susande ljudet, vilket kan vara hörbart för vissa användare.

Vissa användare har upplevt ett mer hörbart väsande ljud i mellanfrekvensområdet när de använder transparensläget i det vänstra öronsnäckan. Detta kan inträffa i vissa fall, men uppstår endast när inget ljud spelas upp. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för att åtgärda detta problem.

MOMENTUM True Wireless stöder ett avancerat samtalsläge som kallas ”super wideband audio” för bästa samtalskvalitet. Detta stöds för närvarande inte av BTD 600, vilket skapar detta kompatibilitetsproblem. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för BTD 600 för att åtgärda detta.

Vissa användare har upplevt problem med sina Pixel-telefoner när de återansluter automatiskt till sina MOMENTUM True Wireless . I detta fall måste du återansluta manuellt via Bluetooth-menyn på din telefon. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för att åtgärda detta kompatibilitetsproblem.

Se också till att din telefon har de senaste programuppdateringarna installerade.

Om du märker en skillnad i ljudkvalitet eller volym mellan vänster och höger öronsnäcka kan det bero på att öronsnäckornas öronproppar och munstycken är igensatta. Ta i så fall bort öronsnäckornas öronproppar för rengöring och följ de rekommenderade rengöringsinstruktionerna som beskrivs i avsnittet ”Hur ska jag rengöra och underhålla mina öronsnäckor?”.

När du ringer med Xiaomi- eller Redmi-telefoner kan du höra ett starkt surrande ljud med vissa modeller av dessa märken. Detta har åtgärdats med de senaste systemuppdateringarna för din Xiaomi- eller Redmi-telefon. Om du upplever detta problem, se till att du har installerat den senaste systemprogramvaran för telefonen.

Följande reservdelar och tillbehör för MOMENTUM True Wireless finns tillgängliga:

För svart grafitfärgad variant MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS svart grafit): Beställningsnummer 700371

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE svart grafit): Beställningsnummer 700368

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek XS): Beställningsnummer 509283

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek S): Beställningsnummer 509284

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek M): Beställningsnummer 509285

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek L): Beställningsnummer 509286

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509291

För vit silverfärgad variant av MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS vit silver): Beställningsnummer 700372

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE vit silver): Beställningsnummer 700369

• Set med 10 öronadaptrar (vita, storlek XS): Beställningsnummer 509287

• Set med 10 öronadaptrar (vita, storlek S): Beställningsnummer 509288

• Set med 10 öronadaptrar (vita, storlek M): Beställningsnummer 509289

• Set med 10 öronadaptrar (vita, storlek L): Beställningsnummer 509290

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509292

För svart kopparfärgad variant av MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS svart koppar): Beställningsnummer 700373

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE svart koppar): Beställningsnummer 700370

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek XS): Beställningsnummer 509283

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek S): Beställningsnummer 509284

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek M): Beställningsnummer 509285

• Set med 10 öronadaptrar (svarta, storlek L): Beställningsnummer 509286

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509291

För att köpa eller få mer information om tillbehör och reservdelar, besök Sennheisers servicewebbplats. Vänligen observera att vårt butikserbjudande kan variera i vissa länder.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, dessa delar är kompatibla.

Hur kan jag kontakta Sennheisers kundtjänst?

Kontaktuppgifter till Sennheisers kundtjänst hittar du här:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Om du tyvärr skulle få problem med din enhet rekommenderar vi att du först kollar felsökningen i vårt hjälpcenter eller, om det behövs, gör en garantiansökan (Support > Reparationer):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vid garantianspråk ska du alltid ange alla originalreferenser för beställningen i ditt meddelande. Din förfrågan vidarebefordras till det supportsamarbete som är specifikt för ditt land.

För att följa upp befintliga ärenden, inklusive garantianspråk, ska du alltid använda vårt senaste e-postmeddelande för att svara. Se till att ditt svar innehåller ditt ärendenummer i e-postens ämnesrad, så att ditt svar registreras korrekt i våra system. (markerat i e-postens ämnesrad, börjar med ett ”C”)