Vi presenterar vår nya app Smart Control Plus: designad med ett fräscht, modernt utseende och smidiga animationer som gör ljudkontrollen lika smidig som din favoritlåt. Den är utvecklad för vår senaste generation av trådlösa Sennheiser-hörlurar* och erbjuder snabba svarstider och smidiga kontroller. Det här är den smidiga upplevelse som ditt ljud förtjänar.

Appfunktionernas tillgänglighet kan variera beroende på hörlursmodell.

Se bruksanvisningen och appen Smart Control Plus för mer information om dina specifika funktioner.

Håll din produkt uppdaterad

Håll dig steget före och njut av de senaste programvaru- och firmwareuppdateringarna med bara ett klick.

Lättanvänd equalizer

Ditt önskade ljud är bara ett tryck bort. Finjustera snabbt ljudet med intuitiv EQ och förinställningar som passar din lyssningsstil.

Ljudkontroll

Sound Check hjälper dig att snabbt hitta de bästa EQ-inställningarna – följ bara den guidade processen, utan att behöva fundera för mycket.

Ljudzon

Sound Zones tillämpar automatiskt dina önskade inställningar för din aktuella plats.

Brusreducering och transparensläge

Intuitiv åtkomst till brusreducering och transparensläge. Oavsett om du vill stänga ute eller släppa in ljud – och i vilken utsträckning – har du allt inom räckhåll.

Användarkonton

Ditt ljud, på ditt sätt, överallt. Skapa ett användarkonto och låsa upp premiumfunktioner.

Sennheiser Smart Control Plus-appen

Sennheiser Smart Control Plus är en gratis app som är kompatibel med de flesta iOS- och Android-system. Appen finns på 10 språk, inklusive tyska, engelska, franska, spanska, ryska, koreanska, japanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell) och turkiska.

*Kompatibel med den senaste generationen av Sennheiser-hörlurar. För en fullständig lista, se FAQ.

Vanliga frågor

Vilka är fördelarna med att byta till appen Smart Control Plus?

Den nya appen är utformad för att stödja alla kommande funktioner och framtida hörlursmodeller. Den erbjuder förbättrad prestanda och kommer att uppdateras regelbundet med nya funktioner.

Måste jag byta till appen Smart Control Plus direkt?

Nej, du kan fortsätta använda den nuvarande appen om du föredrar det. Båda apparna fungerar normalt för hörlurar som stöds.

Stöds alla Sennheiser-produkter av appen Smart Control Plus?

Nej, appen stöder inte hörlurar som lanserades före 2021 eller soundbars.

Följande produkter stöds redan:

Hårband:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Öronproppar:

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Alla nya Bluetooth-hörlurar med appstöd som lanseras i framtiden kommer att vara kompatibla med appen Smart Control Plus.

Kommer Smart Control-appen att fortsätta att uppdateras?

Smart Control-appen kommer att få viktiga underhållsuppdateringar, men nya funktioner kommer endast att finnas tillgängliga i Smart Control Plus.

Kan jag ha både Smart Control- och Smart Control Plus-apparna installerade samtidigt?

Ja, du kan ha båda apparna installerade på din enhet samtidigt. Produkter som stöds kan användas i båda apparna.

Kommer mina inställningar att överföras till Smart Control Plus-appen?

Ja, när du loggar in på Smart Control Plus-appen med ditt befintliga konto överförs dina preferenser och inställningar automatiskt.

Vad händer med mina EQ-förinställningar?

Dina anpassade equalizerinställningar importeras till Smart Control Plus-appen när du loggar in med ditt Sennheiser-konto.

Vad ska jag göra om jag har problem med appen Sennheiser Smart Control Plus?

Om du upplever problem med appen Smart Control Plus kan du:

1. Se till att operativsystemet på din enhet är uppdaterat.

2. Försök att avinstallera och installera om appen.

Om inget av ovanstående fungerar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Kan jag byta tillbaka till Smart Control-appen om det behövs?

Ja, du kan när som helst byta tillbaka till Smart Control-appen så länge den fortfarande stöds.

Hur får jag reda på nya funktioner i Smart Control Plus-appen?

Vi kommer att informera användarna om nya funktioner via appuppdateringar och i vårt nyhetsbrev.

Kan jag använda appen Smart Control Plus utan att ha en Sennheiser-produkt?

Ja, du kan bläddra på upptäcktsidan och få de senaste nyheterna från Sennheiser eller kolla användarkontot där du loggar in för nyhetsbrevet. Men det finns förstås många fler konfigurationsalternativ med Sennheisers produkter.

Varför hittar inte Smart Control Plus-appen mina hörlurar?

Det kan finnas flera orsaker till detta. Kontrollera följande:

- Se till att produkten finns i närheten och är påslagen.

- Se till att Bluetooth är aktiverat på din smartphone.

- Endast på iOS: Appen kommer att be dig vid första start att tillåta appen att få tillgång till Bluetooth.

- Kontrollera i smartphone-inställningarna om denna behörighet finns.

- Om du redan var ansluten till den här produkten och har tagit bort den från enhetslistan, se till att du också har tagit bort alla produktposter från Bluetooth-menyn på din smartphone. Annars kommer appen inte att kunna ansluta till den här produkten igen.

- Endast Android: Smart Control använder BLE-skanning för att hitta din produkt. Äldre versioner av Android kräver åtkomst till platsinformation för att kunna köra BLE-skanning. Se till att appen har behörighet att komma åt platsinformation för att kunna söka efter nya produkter. När appen har hittat din produkt och anslutit den en gång kan du stänga av åtkomsten till platsinformation igen. Smart Control-appen samlar inte in eller spårar din plats av andra skäl, förutom när du använder funktionerna Sound Zones eller Find Headphones, där åtkomst till platsinformation krävs.

Jag kan se mina hörlurar på enhetssidan, men anslutningen kan inte upprättas. Vad kan jag göra?

Försök att stänga av och sätta på produkten för att starta om appen. Om det fortfarande inte fungerar, ta bort produkten från enhetslistan (använd punktmenyn i det övre högra hörnet) och ta bort Bluetooth-objektet för produkten från Bluetooth-menyn på din smartphone. Starta om appen och försök att söka efter nya produkter och ansluta.

Hur kan jag uppdatera mina hörlurar?

Du kan enkelt uppdatera din produkt med appen Smart Control. När en ny firmwareuppdatering är tillgänglig får du ett meddelande om detta i appen. Om du har registrerat dig för push-meddelanden får du meddelandet även om appen inte är aktiv.

Följ instruktionerna i appen för att uppdatera din produkt. Beroende på storleken på firmwarepaketet och din smartphone kan uppdateringen ta mellan 2 och 60 minuter. Smart Control informerar dig om den beräknade uppdateringstiden, så att du kan välja om du vill uppdatera nu eller senare.

Om firmware-rutan på inställningssidan visar att din produkt är uppdaterad finns det inget nytt firmwarepaket tillgängligt för din produkt.

Jag vet att det finns en firmwareuppdatering tillgänglig för min enhet, men appen fortsätter att visa meddelandet ”Din produkt är uppdaterad”. Vad kan jag göra?

Kontrollera din internetanslutning (Wi-Fi eller mobilnätverk) och se till att Smart Control har tillåtelse att använda mobilnätverket om du inte är ansluten till Wi-Fi. Starta om Smart Control-appen och vänta några minuter. Kontakta vår kundtjänst om det fortfarande inte fungerar.

Har alla hörlurar samma funktioner?

Nej, beroende på produkten kan det finnas olika funktioner tillgängliga i appen.