Før du går i gang…

Hvilken type transducer bruger HDB 630?

HDB 630 er udstyret med vores 42 mm dynamiske transducer, der er fremstillet i Irland. For at opnå den ønskede lydkvalitet har vi, ud over en specialtilpasset digital signalbehandling, også opgraderet det akustiske system med forbedret dæmpning, et nyt akustisk net på magneten og et større bagrum, der understøtter nettet.

Den forbedrede dæmpning (støvbeskyttelse) sikrer en vis akustisk gennemsigtighed og fremhæver de højere frekvenser, hvilket alt sammen bidrager til, at det endelige frekvensrespons opfylder kravene til Hi-Res Audio-certificering.

Det akustiske net foran magnetåbningen er med til at forme det øvre mellemregister og styre de ønskede diskantfrekvenser, hvilket tilsammen muliggør en mere effektiv DSP-indstilling.

Det nye, mere rummelige rygparti er designet til at komplementere det akustiske net, hvilket bidrager til at sikre en høj grad af ensartethed på tværs af produktsortimentet.

Jeg arbejder, pendler og rejser meget. Er HDB 630 et godt valg til brug på farten?

HDB 630 understøtter aptX Adaptive med en samplingsfrekvens på op til 24 bit/96 kHz, så du kan nyde indhold i høj kvalitet, uanset hvor du befinder dig. Den adaptive støjreduktion (Adaptive ANC) fjerner forstyrrende baggrundsstøj, så du kan høre mere af din musik. Den lette konstruktion, den lave trykstyrke, de rummelige ørekopper og hovedbøjlen i eksklusivt japansk kunstlæder sikrer timevis af lytning uden træthed.

Hvilke Bluetooth®-kodeker understøtter HDB 630?

HDB 630 understøtter SBC, AAC, aptX, aptX-HD og aptX Adaptive.

Den leveres med en BTD 700, der gør det muligt at opgradere kompatible USB-C-enheder (f.eks. din smartphone eller tablet) til en aptX Adaptive-sender med høj opløsning.

Er HDB 630 designet til eller egnet til gaming?

HDB 630-hovedtelefonerne er udviklet til at levere en trådløs lytteoplevelse i topklasse for lydentusiaster. Hvis kunderne ønsker at bruge HDB 630 til afslappet gaming, bør de overveje, om mikrofonens respons og forsinkelsen i forbindelsen er tilstrækkelig til deres behov.

1) AptX Adaptive-forsinkelse (80 ms) fra Qualcomm eller

2) USB-lyd – maks. forsinkelse 40 ms, USB-mikrofon – maks. forsinkelse 40 ms

3) Aux-tilstand (uden mikrofon) – 30 ms

HDB 630 ligner MOMENTUM 4; kan jeg bruge en equalizer til at få MOMENTUM 4 til at lyde på samme måde som HDB 630?

HDB 630’s lydkarakteristika skyldes et opdateret akustisk design – herunder dæmpningsmaterialer, et større bagkammer, som ikke findes i MOMENTUM 4, samt avanceret digital signalbehandling – hvilket sikrer en mere neutral lydgengivelse.

Selvom brugerne kan anvende en parametrisk equalizer fra en tredjepart til at justere frekvensresponsen, reducerer dette ofte headroom og den maksimale oplevede lydstyrke, og det ønskede resultat opnås muligvis ikke på grund af forskelle i det akustiske systems konstruktion.

Hvordan parrer jeg HDB 630 med min enhed via Bluetooth®?

HDB 630 starter automatisk parring, så snart den tages ud af æsken. Brugere kan aktivere parring ved at holde multifunktionsknappen nede i 5 sekunder, mens hovedtelefonerne er slukkede. LED-sekvensen lyser for at angive, at parringsprocessen er gået i gang.

Hvordan får jeg den bedste lydkvalitet med BTD 700 Bluetooth®-adapteren?

BTD 700 kan tilsluttes enhver kompatibel USB-C-enhed og skal parres med hovedtelefonerne inden brug. For at sikre den bedst mulige batteritid er hi-res (24-bit/96 kHz) ikke aktiveret som standard, så brugeren skal selv aktivere hi-res i Smart Control Plus-appen.

Brugeren skal muligvis vælge BTD 700 som udgang på sin enhed under udgangsindstillingerne i f.eks. Google Cast/AirPlay.

Hvordan tilslutter jeg HDB 630 via USB-C for at lytte med kabel?

USB-lyden understøtter Plug & Play på kompatible enheder, uden at der kræves en driver.

For at kunne afspille i 24-bit/96 kHz kan det være nødvendigt at øge samplingsfrekvensen manuelt i lydindstillingerne på Windows- og Mac-enheder.

Hvilke samplingsfrekvenser og bitdybder understøttes via USB-C?

Op til 24 bit/96 kHz.

Hvor lang er batteriets levetid på hovedtelefonerne?

HDB 630 kan køre i op til 60 timer ved standardopløsning.

Når man bruger aptX Adaptive 24-bit/96 kHz med BTD 700, kan de køre i op til 45 timer.

Hvordan oplader jeg hovedtelefonerne?

Hovedtelefonerne oplades via det medfølgende USB-C-til-USB-C-kabel.

Er HDB 630 vandtætte?

HDB 630 er hverken vandtætte eller sports-hovedtelefoner.

Hvilke kvalitetskontrolprocedurer gennemføres der for at sikre pålideligheden af Sennheisers produkter?

Alle Sennheiser-produkter gennemgår omfattende test for at sikre produktkvalitet og pålidelighed. Vores kvalitetstest omfatter en række mekaniske, elektriske, termiske og kemiske test (f.eks. modstandsdygtighed over for støv og stænk), faldtest, test af UV-farvestabilitet, rids- og slidtest, batterisikkerhedstest og ESD-test samt test af RF-/Bluetooth®-stabilitet og interferens m.m.

Disse test giver os mulighed for at sikre, at produktet er pålideligt og robust, så det holder i lang tid, selv under krævende forhold. Hvis dit produkt bliver beskadiget eller ikke fungerer korrekt, er du dækket af vores globale garantiprogram:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kan jeg oprette forbindelse til mere end én Bluetooth®-enhed på samme tid (den såkaldte »Bluetooth® Multipoint-forbindelse«)?

Du kan parre HDB 630 med op til to enheder på samme tid, og den kan gemme op til seks parrede enheder i sin hukommelse.

Understøtter Sennheiser Smart Control Plus-appen HDB 630?

Ja, og brugerne kan nyde godt af den nye parametriske equalizer og crossfeed-funktionen via Smart Control Plus-appen. HDB 630 fungerer ikke sammen med den oprindelige version af Smart Control-appen.

Kan batterierne udskiftes?

Hovedtelefonernes batterier kan ikke udskiftes. HDB 630 er udstyret med indbyggede, genopladelige Li-Ion-batterier af høj kvalitet, som er grundigt testet og certificeret i henhold til de højeste internationale kvalitetsstandarder. De er forseglet inde i kabinettet for at sikre høj robusthed. Hovedtelefonerne er konstrueret til at holde i lang tid, og vi tilbyder reservedele samt et globalt garantiprogram.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Hvor kan jeg finde yderligere produktoplysninger om HDB 630?

Yderligere oplysninger, f.eks. en brugervejledning, der kan downloades, findes på Sennheisers produktside for HDB 630 under afsnittet »Downloads«. Der findes også flere vejledningsvideoer i FAQ-sektionen på produktsiden og på YouTube.

Hvordan kan jeg få glæde af Bluetooth® i høj opløsning på HDB 630 med en ældre iPhone-model med Lightning-port?

Vores BTD 700 er en højopløsningssender, der fungerer med iOS-enheder med USB-C-stik. Til iOS-enheder med Lightning-port skal brugerne bruge en kompatibel USB-C-til-Lightning-adapter, der understøtter lyd. Vi anbefaler, at brugerne anskaffer MFi-certificerede adaptere.

Kan jeg bruge HDB 630, når batteriet er afladet? / Kan den analoge indgang bruges uden at tænde for HDB 630?

Da vi blandt andet anvender avanceret digital signalbehandling til at skabe den ønskede lydkvalitet, kan HDB 630 kun bruges, når den er tændt, for at sikre, at brugeren oplever en ensartet lyd, uanset hvilken indgang der vælges.

Under brug…

Hvad skal jeg gøre for at få den bedste oplevelse, når jeg har pakket min nye HDB 630 ud?

Vi anbefaler, at alle brugere tjekker for og installerer de seneste opdateringer til deres HDB 630 for at få den bedste oplevelse.

For at opnå den bedste trådløse lydkvalitet skal du bruge USB-C Bluetooth®-senderen BTD 700, så du kan nyde lydindhold i høj opløsning på enhver kompatibel USB-C-enhed.

Hvad skal jeg tjekke eller justere for at få den bedste lydoplevelse?

1) Overvej at aktivere Hi-Res-tilstand for at få lyd i høj opløsning via Bluetooth®. Dette kan reducere batteritiden ved trådløs brug fra op til 60 timer til op til 45 timer.

2) Når du bruger BTD 700, skal du kontrollere, om LED'en lyser lyserødt, hvilket angiver, at transmissionen er aktiv. Hvis ikke, skal du kontrollere, at BTD 700 er valgt som outputenhed under Cast-indstillingerne.

3) Brugere kan kontrollere dette i Smart Control Plus-appen > Indstillinger > Signalvej under »Codec« og »Samplingshastighed«.

4) Lydkvaliteten og lydstyrken kan variere afhængigt af appen og enheden. Kontroller de relevante lydindstillinger for at sikre, at de rigtige er valgt.

Hvordan ved jeg, om min musik sendes i høj opløsning til hovedtelefonerne?

Du kan se transmissionskodekken og samplingsfrekvensen via signalvejen i Smart Control Plus-appen.

Bemærk, at opløsningen afhænger af musikafspillerens samplingsfrekvens, og at Bluetooth®-codec'en ikke understøtter opskalering.

Min afspiller understøtter aptX Adaptive; hvorfor kan jeg ikke høre nogen forskel i lydkvaliteten?

aptX Adaptive er en skalerbar kodek, der tilpasser bithastigheden efter omgivelserne for at sikre en stabil forbindelse.

Hvis aptX Adaptive er aktiveret ved hver afspilning, vil den desuden gradvist øge bithastigheden fra den nominelle til en højere bithastighed over en periode på 20 sekunder for at sikre en uafbrudt oplevelse.

Hvorfor har produktet to frekvensområder (6 Hz til 40 kHz og 6 Hz til 22 kHz)?

Der kræves signaler med høj opløsning for at opnå et frekvensområde på 6 Hz til 40 kHz. Dette kan opnås ved 24-bit/96 kHz via aptX Adaptive, USB-lyd og analoge indgange. For andre signaler kan højttaleren levere et frekvensområde på 6 Hz til 22 kHz.

Slukker hovedtelefonerne automatisk, når de ikke er i brug?

Hovedtelefonerne har en automatisk slukkefunktion, og brugeren kan vælge varigheden (15/30/60 minutter eller Aldrig) via Smart Control Plus-appen. Hovedtelefonerne slukkes også automatisk, når de placeres korrekt i deres opbevaringsetui.

Hvordan rengør og vedligeholder jeg mine hovedtelefoner?

Hold alle væsker væk fra produktet. Brug ikke opløsningsmidler eller rengøringsmidler. Vi anbefaler, at du rengør hovedbøjlens silikone og ørepuderne regelmæssigt, især efter intensiv brug eller før/efter længerevarende opbevaring. Tør eventuelle fedtrester fra hudkontakt af for at forlænge materialets levetid. Brug kun en blød, tør klud til at rengøre produktet.

Sådan rengøres opladningsstikket: Blæs kraftigt over opladningsstikket. Fjern om nødvendigt forsigtigt snavs, der tilstopper opladningsstikket, ved hjælp af en tør, blød børste eller en tør tandmellemrumsbørste. Udøv kun let tryk.

Hvordan aktiverer og tilpasser jeg den parametriske equalizer?

Den parametriske equalizer kan vælges i Smart Control Plus -appen.

Hvordan bruger jeg crossfeed-funktionen?

Crossfeed kan vælges i Smart Control Plus-appen. Vælg mellem slukket / lav / høj afhængigt af dine præferencer for den pågældende lytteoplevelse.

Hvordan skifter jeg mellem ANC og Transparency-tilstand?

Du kan bruge gestusstyringen på touchpad'en til at skifte mellem aktiv støjreduktion (ANC) og Transparency-tilstand. For at skifte mellem tilstandene skal du trykke to gange på touchpad'en. Brugere kan også styre disse funktioner via Smart Control Plus-appen, hvor de også kan slå ANC til og fra.

Hvordan optimerer jeg lyden til forskellige genrer eller omgivelser?

Afhængigt af omgivelserne kan brugerne vælge mellem forskellige indstillinger for aktiv støjreduktion (ANC) og transparent lyttefunktion via Smart Control Plus-appen:

1) Manuel – Fuld kontrol over aktiv støjreduktion (ANC) og transparent tilstand, så den passer til den enkelte brugers behov.

2) Adaptiv – Hovedtelefonerne tilpasser den aktive støjreduktion (ANC) efter omgivelserne.

3) Fra – Giver brugerne mulighed for at lytte til musik uden yderligere støjreduktion.

Brugere kan optimere lytteoplevelsen for forskellige musikgenrer ved hjælp af den parametriske equalizer og crossfeed.

Hvordan tjekker jeg batteriniveauet?

Batteriniveauet kan kontrolleres på tre måder:

1) Skærmbilledet på din smartphone (afhænger af enhed og operativsystem).

2) I Smart Control Plus-appen.

3) Tryk to gange på multifunktionsknappen for at høre en stemmevejledning i hovedtelefonerne og/eller se på LED-indikatoren.

Hvor lang tid tager det at oplade batteriet fuldt?

En fuld opladningscyklus tager ca. 2 timer.

Hvordan fungerer hurtigopladning, og hvor lang spilletid giver det?

Hurtigopladning giver brugerne en optimal driftstid på 7 timer efter blot 10 minutters opladning af et næsten tomt batteri.

Kan jeg bruge HDB 630, mens den oplades?

Ja, brugerne kan oplade og bruge HDB 630-hovedtelefonerne ved hjælp af det medfølgende USB-C-til-USB-C-kabel. Kabler fra tredjeparter kan også bruges, men vi anbefaler USB-IF-certificerede kabler for at sikre optimal ydeevne.

Hvordan kan jeg se den aktuelle firmwareversion og opdatere den?

Firmwarestatus kan kontrolleres i Smart Control Plus-appen under Indstillinger > Firmware

Hvorfor er der ingen lydtilpasning i HDB 630?

Da HDB 630 er udviklet til lydentusiaster, er den udstyret med en kraftfuld parametrisk equalizer, der giver mulighed for den høje grad af finjustering, som denne brugergruppe foretrækker, uden at indføre et ekstra lag af lydkonvertering eller -komprimering.

Hvorfor er lydstyrken lavere, når jeg afspiller musik via BTD 700, end når jeg tilslutter direkte til kilden?

Lydstyrkekontrollen for USB-lydenheder som f.eks. BTD 700 afhænger af kilden og dennes måde at regulere lydstyrken på. Visse operativsystemer kan have begrænsninger, når det gælder lydstyrkekontrol for USB-lydenheder, hvor lydstyrken på kilden (f.eks. en smartphone) og udgangen (hovedtelefonerne) er uafhængige af hinanden.

  • Prøv først at skrue lydstyrken op på din kildeenhed til det højeste niveau og derefter på dine hovedtelefoner (skub opad for at skrue op for lydstyrken) – (Anbefales til Android-enheder med lav lydstyrke)
  • Kontroller, om der er aktiveret en lydbegrænser (f.eks. »Reducer høj lyd« på iOS)
  • Kontroller i appen, om automatisk nivellering/lydstyrkenormalisering er aktiveret.
Hvorfor er lydstyrken lavere, når jeg afspiller den samme sang via en anden app?

Lydstyrken på et spor kan afhænge af flere faktorer, men hvis den samme fil afspilles med forskellig lydstyrke, kan det skyldes automatisk lydstyrkejustering eller lydstyrkenormalisering.

Prøv at deaktivere denne funktion i appens indstillinger og sammenlign resultaterne.

Hvis der opstår et problem...

Hvordan nulstiller jeg hovedtelefonerne?

Hold multifunktionsknappen nede i 15 sekunder.

Hvordan nulstiller jeg enheden til fabriksindstillingerne?

Hovedtelefonerne kan nulstilles til fabriksindstillingerne via Smart Control Plus-appen under Indstillinger > Fabriksindstillinger.

Jeg kan ikke høre noget. Hvordan løser jeg det?

1) Sørg for, at hovedtelefonerne er tændt, selvom du bruger analog indgang.

2) Kontroller lydstyrken på både kilden og hovedtelefonerne.

3) Prøv at genoprette forbindelsen.

4) Prøv med en anden forbindelse.

5) Udfør en blød nulstilling, hvis ovenstående trin ikke virker.

6) Udfør en fabriksindstilling, hvis en blød nulstilling ikke virker.

Jeg kan ikke parre hovedtelefonerne med min Bluetooth®-enhed. Hvordan løser jeg det?

Prøv at gennemføre parringsprocessen igen.

1) Hvis parringen ikke fungerer, kan du prøve at parre med en anden kildeenhed for at finde ud af, om problemet ligger hos kilden eller hovedtelefonerne.

2) Prøv at nulstille hovedtelefonerne og par dem igen med den oprindelige kilde. Hvis hovedtelefonerne ikke kan parres med en anden kilde, bedes du kontakte vores kundeservice.

Bluetooth®-forbindelsen bliver ved med at gå tabt. Hvordan løser jeg det?

Prøv at deaktivere Hi-Res (24-bit/96 kHz) i din Smart Control Plus-app for at sikre en stabil forbindelse.

1) Prøv at flytte din kildeenhed, da sendeantennen muligvis er dækket til, hvilket forringer sendekvaliteten.

2) Flyt om muligt til et område, hvor der er mindre trængsel på det trådløse netværk.

Hvorfor virker aptX HD eller aptX Adaptive ikke?

Kontroller venligst, om din kildeenhed understøtter begge kodeker.

Hi-Res-tilstand er heller ikke aktiveret som standard i Smart Control Plus-appen for at optimere batteritiden. Brugere kan ændre dette under Indstillinger > Opløsning i Smart Control Plus-appen.

Nogle operativsystemer prioriterer muligvis forskellige kodeker, og brugere kan gå ind i udviklertilstand i Android for at ændre standardkodeken.

Jeg har aktiveret 24-bit/96 kHz-tilstand i Smart Control Plus-appen, og min telefon understøtter aptX Adaptive; hvorfor får jeg så ikke en høj samplingsfrekvens via Bluetooth®?

På visse Android-enheder er aptX HD/Adaptive og/eller Hi-Res-tilstand muligvis ikke aktiveret som standard.

Hvis denne funktion ikke er aktiveret på kildeenheden, modtager HDB 630 ikke et signal i høj opløsning, og dette vises i Signal Path.

Se supportvejledningen fra producenten af din smarte enhed for at finde ud af, hvordan du aktiverer den nødvendige codec eller opløsning, som du muligvis finder i udviklertilstanden på Android-enheden.

Hovedtelefonerne oplader ikke som de plejer. Hvad kan jeg gøre?

1) Rengør opladningsstikket.

2) Kontroller opladningskilden.

3) Oplad det genopladelige batteri, indtil LED-displayet lyser op igen (mindst 30 minutter). Hvis det genopladelige batteri er helt afladet, kan det tage flere minutter, før LED-displayet viser, at opladningen er i gang.

Opbevar altid hovedtelefonerne med et optimalt opladningsniveau (f.eks. 80 %), og sørg for at oplade dem regelmæssigt, hvis de ikke bruges i længere tid, for at undgå dybafladning.

Hvordan kan jeg indstille hovedtelefonerne til en behagelig lydstyrke eller skrue op for lyden?

Hovedtelefonernes lydstyrke afhænger af hovedtelefonerne, kilden og appens indstillinger.

1) Hovedtelefonernes lydstyrke kan justeres via berøringspanelet og på afspilleren (hvis denne funktion understøttes).

2) Nogle kilder kan have lydbegrænsninger på grund af lovmæssige krav. Brugere kan se og ændre dette i enhedens lydindstillinger (f.eks. iOS > Indstillinger > Lyde og haptik > Sikkerhed ved brug af hovedtelefoner > Reducer høj lyd).

3) Nogle apps anvender muligvis automatisk lydnivelaudjustering eller lydstyrkenormalisering for at sikre, at al musik afspilles på et ensartet lydniveau. Denne app anvender i de fleste tilfælde negativ forstærkning, hvilket påvirker udgangslydstyrken. Indstillingerne kan ændres i appens indstillinger.

Lydstyrken er for lav, selv når den er indstillet på maksimum. Hvad skyldes det?

1) Visse enheder kan have lydbegrænsninger på grund af lovmæssige krav. Brugere kan se og ændre dette i enhedens lydindstillinger (f.eks. iOS > Indstillinger > Lyde og haptik > Sikkerhed ved brug af hovedtelefoner > Reducer høj lyd).

2) Nogle enheder kan have forskellige lydløsninger, selvom de kører det samme operativsystem. Dette kan kontrolleres ved at sammenligne lydstyrken på enheden ved brug af den samme kildeapp.

3) Nogle apps anvender muligvis automatisk lydnivellering eller lydstyrkenormalisering for at sikre, at al musik afspilles på et ensartet lydniveau. I de fleste tilfælde vil appen anvende negativ forstærkning, hvilket påvirker udgangslydstyrken. Indstillingerne kan ændres i appens indstillinger.

4) Musiklydstyrken kan også afhænge af lydmasteringen af de enkelte numre. Brugere kan afprøve hovedtelefonerne med anden musik for at finde ud af, om dette er årsagen.

Hvad kan jeg gøre, hvis lydkvaliteten på min Windows-computer er dårlig?

1) Hvis du bruger BTD 700 eller USB-lydtilstand, skal du vælge en højere samplingsfrekvens på 24 bit/96 kHz i lydindstillingerne

2) Prøv at skifte USB-forbindelse eller gå fra USB-hubben til selve hovedenheden

3) Nogle apps understøtter eksklusiv lydtilstand, hvilket giver en enkelt app fuld kontrol over din lydenhed og forhindrer andre programmer i at afspille lyd samtidig. Denne tilstand kan forbedre lydkvaliteten, men kan medføre, at andre systemlyde eller notifikationer slås fra.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en Bluetooth®-multipoint-forbindelse til en Windows-pc og ikke kan skifte til min anden enhed?

1) Kontroller venligst, om der i øjeblikket er to enheder tilsluttet via Smart Control Plus-appen

2) Prøv at afbryde forbindelsen til en enhed og tilslutte den ønskede enhed igen

Lyden halter bagefter billedet. Hvordan kan jeg reducere forsinkelsen?

1) Deaktiver Hi-Res-tilstand for at reducere forsinkelsen

2) Brug USB-lyd- eller Aux-tilslutningen, hvis der er for mange enheder på Bluetooth®-netværket.

3) Hvis du tilslutter HDB 630 via BTD 700, skal du trykke tre gange på knappen på BTD 700 for at aktivere spil-/lavlatens-tilstand, hvilket vil sænke samplingsfrekvensen fra 96 kHz til 48 kHz for at optimere latenstiden

ANC ser ikke ud til at virke. Hvad skal jeg gøre?

1) Kontroller ANC-indstillingerne i appen, dvs. om transparent lytning er aktiveret, eller om ANC er slået fra.

2) Hvis dette ikke virker, skal du nulstille enheden og prøve igen.

USB-C-forbindelsen genkendes ikke. Hvordan kan jeg løse problemet?

1) Kontroller, om der er tale om en kilde- eller enhedsfejl, ved at prøve at tilslutte USB-kablet til en anden enhed.

2) Hvis det fungerer på en anden enhed, kan du prøve at tilslutte den via en anden USB-port og/eller undgå at bruge USB-hubben på den oprindelige enhed.

3) Prøv med et andet USB-kabel (kablet skal understøtte Data/OTG).

4) Prøv at rengøre USB-porten eller hovedtelefonstikket.

5) Overvej at genstarte kildeenhederne eller vælge »Glem alt USB-lydtilbehør«, hvis hovedtelefonerne kan oprette forbindelse til andre enheder.

Hvordan ved jeg, om hovedtelefonerne sidder korrekt?

De skal sidde behageligt, uden at der slipper lyd ud, som lader støj udefra trænge ind eller forvrænger musikken.

Hvordan sikrer jeg, at min stemme kommer tydeligt frem under telefonsamtaler?

Sørg for, at hovedtelefonerne sidder korrekt på hovedet, så mikrofonen peger mod din mund.

Hvilke reservedele findes der til min HDB 630?

Sennheiser tilbyder udskiftningspuder og aux-kabler som reservedele.

BTD 700 kan købes som nyt produkt hos enhver autoriseret forhandler.

Hvordan kan jeg kontakte Sennheisers kundeservice?

Kontaktoplysningerne til Sennheisers kundeservice finder du her:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Hvis du oplever problemer med din enhed, anbefaler vi, at du først kigger efter løsninger i vores fejlfindingsvejledninger eller, hvis det er nødvendigt, gør krav på din garanti (Service & Reservedele):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Hvis du indgiver en reklamation, skal du sørge for at angive alle originale ordrenumre i din besked. Din henvendelse vil blive videresendt til det supportteam, der dækker dit land.

Når du følger op på supportanmodninger, herunder garantisager, skal du altid svare på vores seneste e-mail. Sørg for at angive sagsnummeret for din anmodning (angivet i e-mailens emnefelt og indledt med bogstavet »C«) i emnefeltet. På den måde sikrer du, at dit svar registreres korrekt i vores systemer.

Krydsfodring

Parametrisk EQ

Tilslut BTD 700 USB-C-dongle