Bevor du loslegst…

Was macht den ACCENTUM True Wireless besonders?

Tauch mit ACCENTUM True Wireless in den ganzen Tag lang in deine Musik ein. Das super bequeme, ergonomische Design und die lange Akkulaufzeit sorgen für ein tolles Hörerlebnis, das lange anhält. Genieße garantierte, unterbrechungsfreie Musik mit bis zu 8 Stunden Spielzeit und 20 weiteren Stunden aus dem Etui. Die TrueResponse™-Akustiktechnologie liefert den typischen Sennheiser-Sound, den du über den 5-Band-EQ und Soundcheck der Smart Control App individuell anpassen kannst. Hybrid-ANC bekämpft Geräusche, und der Transparenzmodus passt sich sofort an die Umgebung an. Mit Bluetooth 5.3 und LE-Audio-Kompatibilität, anpassbaren Touch-Bedienelementen und zwei Mikrofonen True Wireless ACCENTUM True Wireless ein super vielseitiger Sound-Begleiter für den ganzen Tag.

Was sind die wichtigsten Features des ACCENTUM True Wireless?

Super Tragekomfort den ganzen Tag lang: Entwickelt für langen Hörgenuss, basierend auf ergonomischer In-Ear-Forschung.

Super Soundqualität: Die TrueResponse™-Akustiktechnologie sorgt für den typischen Sennheiser-Sound, den du mit der Smart Control App ganz nach deinen Wünschen einstellen kannst, um dein eigenes Audioerlebnis zu gestalten.

Effektive Geräuschunterdrückung: Die hybride aktive Geräuschunterdrückung sorgt für ein echt intensives Hörerlebnis und blockt Ablenkungen in jeder Umgebung ab.

Längere Akkulaufzeit: Bis zu 8 Stunden Spielzeit und noch mal 20 Stunden aus dem Ladecase für den ganzen Tag Musik ohne Unterbrechung.

Vielseitige Lademöglichkeiten: Praktische Qi-Wireless- oder USB-C-Lademöglichkeiten für das Case, damit du immer genug Saft hast.

Transparenzmodus: Hör einfach auf deine Umgebung, ohne die Ohrhörer rauszunehmen, um zu wissen, was um dich herum los ist.

Top-Wireless-Technologie: Bluetooth 5.3 und Bluetooth LE Audio für super Konnektivität, inklusive Auracast™ Wireless Audio.

Anrufqualität mit zwei Mikrofonen: Zwei Mikrofone in jedem Ohrhörer sorgen für vielseitige und hochwertige Anruferlebnisse, die zusammen oder unabhängig voneinander genutzt werden können.

True Wireless der ACCENTUM True Wireless den TrueResponse™-Wandler?

Ja, ACCENTUM True Wireless den TrueResponse™-Wandler. Der von den Audioexperten von Sennheiser entwickelte dynamische 7-mm-Treiber sorgt für einen super Sound.

Es gibt auch erweiterte Optionen, um den Klang nach deinen persönlichen Vorlieben anzupassen. Zusätzlich zum internen Audio-EQ kannst du vordefinierte Audio-Voreinstellungen wie Bass Boost auswählen oder die Sound Check-Funktion nutzen, um die perfekte EQ-Voreinstellung zu finden.

Mehr über den in Deutschland hergestellten TrueResponse™-Wandler erfährst du unter folgendem Link: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps(Die Geschichte der amerikanischen Literatur).

Ich arbeite viel, pendle und bin oft unterwegs. Ist das ACCENTUM True Wireless für unterwegs?

ACCENTUM True Wireless entwickelt, um in jeder Situation ein großartiges Klangerlebnis zu bieten und dank seines ergonomischen Designs maximalen Komfort zu gewährleisten. Mit verbesserten Funktionen wie Hybrid Active Noise Cancellation (ANC), einstellbarem Transparenzmodus und einer hervorragenden Akkulaufzeit für den ganzen Tag True Wireless ACCENTUM True Wireless der perfekte Klangbegleiter für unterwegs. Unser Anti-Okklusionssystem minimiert Unannehmlichkeiten beim Gehen und Sprechen, indem es Luftdruckschwankungen im Gehörgang bei Verwendung von ANC ausgleicht.

Kann das ACCENTUM True Wireless Umgebungsgeräusche durch ANC (Active Noise Cancellation) True Wireless ?

ACCENTUM True Wireless die neueste Hybrid-ANC-Technologie (Active Noise Cancellation). Egal, ob du auf der Straße unterwegs bist, im Zug sitzt oder in einem belebten Café Musik hörst – das effektive ANC-System True WirelessACCENTUM True Wirelesssorgt dafür, dass du dich nicht von lauten Umgebungen stören lässt und ungestört Musik genießen kannst. Das fortschrittliche System nutzt Mikrofone an der Außen- und Innenseite der Ohrhörer, um Umgebungsgeräusche zu erkennen und auszublenden. Hybrid-ANC beeinträchtigt die Klangqualität nicht (d. h. das ANC-System verursacht keine zusätzlichen Geräusche) und sorgt für mehr Komfort (d. h. das ANC-System übt keinen Druck auf die Ohren aus).

Wenn du deine Umgebung besser wahrnehmen willst, schalte einfach den Transparenzmodus ein, um Umgebungsgeräusche sofort zu hören, ohne deine Ohrhörer rausnehmen zu müssen. Die Transparenzstufe kannst du in der Smart Control App einstellen.

True Wireless das ACCENTUM True Wireless die neueste Bluetooth-Technologie?

ACCENTUM True Wireless Bluetooth 5.3-kompatibel (Klasse 1) und bietet eine super zuverlässige und stabile Bluetooth-Verbindung. Neben der normalen Bluetooth-Konnektivität unterstützt es auch das neue Bluetooth LE-Audioprotokoll und Auracast™.

Außerdem True Wireless ACCENTUM True Wireless eine Bluetooth-Verbindungssteuerung, die das Umschalten zwischen verschiedenen Audioquellen einfacher macht.

Welche Bluetooth-Codecs werden vom ACCENTUM True Wireless unterstützt?

ACCENTUM True Wireless diesen Bluetooth-Codecs: SBC, AAC und aptX™ Standard. Mit den fortgeschrittenen Audio-Codecs (wie AAC und aptX™) kriegst du Hi-Fi-Audio und kannst so den vollen Klang genießen, den du dir wünschst. Weil es den neuen LE Audio-Standard unterstützt, geht ACCENTUM True Wireless mit dem neuen Bluetooth-Codec LC3 klar.

Was ist das Besondere am True Wireless der ACCENTUM True Wireless ?

Entwickelt auf Basis umfangreicher ergonomischer In-Ear-Forschung, True Wireless ACCENTUM True Wireless außergewöhnlichen, lang anhaltenden Komfort. Die weichen Silikon-Ohrstöpsel sitzen sicher im Gehörgang und bieten zusätzlichen Komfort, der sich auch bei längeren Hörmarathons super anfühlt. Die ergonomische Form sorgt außerdem für eine hervorragende Handhabung – vom Einsetzen und Herausnehmen der Ohrhörer bis zur Bedienung der Touch-Steuerung. Für sein einzigartiges Design True Wireless ACCENTUM True Wireless auch True Wireless dem Red Dot Design Award ausgezeichnet.

Wie lange hält der Akku der Ohrhörer?

ACCENTUM True Wireless bis zu 8 Stunden Wiedergabezeit. Mit dem Ladecase kannst du die Ohrhörer unterwegs aufladen und so insgesamt 28 Stunden Wiedergabezeit erreichen.

Wie lade ich die Ohrhörer und das Etui auf?

Die Ohrhörer laden sich automatisch auf, sobald du sie ins Ladecase legst. Das Case selbst kannst du entweder mit einem USB-C-Kabel oder per Qi-Wireless-Laden aufladen.

Mit USB-C True Wireless der ACCENTUM True Wireless nach etwa 1,5 Stunden voll aufgeladen. Außerdem kriegst du schon nach 10 Minuten Laden 1 Stunde mehr Spielzeit. Beim kabellosen Laden mit Qi kann die Ladezeit im Vergleich zum Laden mit USB-C länger dauern.

Wir empfehlen, nur QI-zertifizierte Ladepads zu benutzen.

Aber dank der totalen Wiedergabezeit von 28 Stunden True Wireless die ACCENTUM True Wireless kaum aufladen.

Wie kannst du den Sound nach deinen persönlichen Vorlieben anpassen?

Mit dem ACCENTUM True Wireless der Smart Control App gibt's mehrere intuitive Möglichkeiten, den Sound anzupassen. Sobald die Einrichtung fertig ist, werden alle EQ-Parameter in den Ohrhörern gespeichert, sodass der personalisierte Sound mit jeder Musikquelle verfügbar ist.

Tolle Sound-Anpassungsfunktionen beim ACCENTUM True Wireless:

Eingebauter Equalizer (EQ): Bestimmte Audiofrequenzbereiche können verstärkt, abgeschwächt oder unverändert bleiben, um den Klang individuell anzupassen.

EQ-Voreinstellungen: Wähle vordefinierte Audio-Voreinstellungen wie Bassverstärkung und Podcast-Modus aus.

Sound Check: Hilft dir dabei, die perfekte EQ-Voreinstellung zu finden

Kann ich die Touch-Steuerungsbelegungen ändern?

Die Bedienung ist super intuitiv dank anpassbarer Touch-Steuerung, mit der du selbst festlegen kannst, wie du Audio, Anrufe oder den Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri am liebsten steuerst.

Der linke und rechte Ohrhörer können unterschiedliche Steuerungsfunktionen haben, die du ganz einfach mit der Sennheiser Smart Control App ändern kannst.

Auch wenn die Anpassung einfach ist, wurden die Standardzuweisungen für die Touch-Steuerung so gemacht, dass sie eine intuitive Option für Leute bieten, die Musik, Telefonanrufe und Sprachassistenz steuern wollen.

Kann ich einen einzelnen Ohrhörer als eigenständiges Gerät benutzen?

Um die Nutzung noch bequemer zu machen, True Wireless ACCENTUM True Wireless den linken und rechten Ohrstöpsel einzeln benutzen. Das ist in verschiedenen Situationen praktisch – zum Beispiel, wenn du auf deine Umgebung achten musst, während du einen wichtigen Anruf hörst, oder wenn du einen der Ohrstöpsel während eines Anrufs aufladen musst. Du kannst spontan entscheiden, ob du beide Ohrstöpsel oder nur einen benutzen willst.

Wie komme ich an den Sprachassistenten ran?

Man kann seinen Lieblings-Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri einfach durch Antippen des Ohrhörers aktivieren. Welcher Sprachassistent verfügbar ist, hängt von der Smartphone-Einstellung ab. Mit der Sennheiser Smart Control App kann man diese Funktion anpassen, um einen beliebigen Touch-Geste für die Sprachassistent-Auswahl zu verwenden oder den Sprachassistent-Zugriff ganz auszuschalten, wenn man das lieber möchte.

Sind die ACCENTUM True Wireless ?

True Wireless ACCENTUM True Wireless sind spritzwassergeschützt und für jedes Wetter geeignet. Sie haben die IP54*-Prüfung bestanden, was bedeutet, dass sie spritzwassergeschützt sind und auch bei Regen benutzt werden können. Sie sollten aber nicht unter Wasser getaucht, unter der Dusche getragen oder unter fließendem Wasser abgespült werden. Wenn die Ohrhörer nass geworden sind, solltest du sie mit einem Tuch abtrocknen, bevor du sie wieder in das Ladecase legst.

Das Ladecase selbst ist nicht auf Wasserdichtigkeit getestet.

* Bewertung nach der internationalen Schutzartnorm IEC 60529. Die Ohrhörer wurden unter kontrollierten Laborbedingungen getestet. Die Ohrhörer sind spritzwassergeschützt und eignen sich für Nicht-Wassersportarten und Sport. Die Spritzwasserfestigkeit kann durch normalen Gebrauch nachlassen. Lade die Ohrhörer nicht auf, wenn sie nass sind. Das Ladecase ist nicht spritzwassergeschützt.

Welche Tests zur Produktqualität werden gemacht, um die Zuverlässigkeit der Sennheiser-Produkte sicherzustellen?

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf ihre Qualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen verschiedene mechanische, elektrische, thermische und chemische Prüfungen (z. B. Staub- und Spritzwasserfestigkeit), Fall- und Stoßfestigkeit, UV-Farbbeständigkeit, Kratz- und Abriebfestigkeit, Chemikalienbeständigkeit, Batteriesicherheit, ESD, RF/Bluetooth-Stabilität und -Interferenzen und vieles mehr.

Mit diesen Tests können wir sicherstellen, dass das Produkt auch unter harten Bedingungen zuverlässig und robust ist und eine lange Lebensdauer hat. Und wenn doch mal was mit deinem Produkt passiert, hast du 2 Jahre Garantie.

Kann ich mehr als ein Bluetooth-Gerät gleichzeitig anschließen (sogenannte „Bluetooth-Multipoint-Verbindung“)?

Du kannst ACCENTUM True Wireless bis zu sechs verschiedenen Bluetooth-Geräten verbinden. Die Ohrhörer merken sich diese Verbindungen.

Dank der Multipoint-Verbindungsfunktion True Wireless den ACCENTUM True Wireless gleichzeitig mit zwei gekoppelten Geräten verbinden, z. B. Musik von einem Bluetooth-Gerät abspielen und einfach zu einem anderen Bluetooth-Gerät wechseln, ohne eine neue Bluetooth-Verbindung einrichten zu müssen.

In der Sennheiser Smart Control App kannst du dir einen Überblick über die gekoppelten Bluetooth-Geräte verschaffen und deine BT-Verbindungen verwalten.

Kann ich das ACCENTUM True Wireless die Sennheiser Smart Control App nutzen?

Ja, im Allgemeinen kannst du die ACCENTUM True Wireless die Sennheiser Smart Control App zum Musikhören, Telefonieren und für den Zugriff auf den Sprachassistenten verwenden. Wir empfehlen aber die Smart Control App, weil sie dein Erlebnis durch mehrere zusätzliche Personalisierungsoptionen wie die Anpassung des Audio-EQ, die Konfiguration des Transparenzmodus oder die Anpassung der Touch-Steuerung noch weiter verbessert. Mit der Smart Control App kannst du außerdem die neuesten Firmware-Updates erhalten.

Mehr Infos zur Sennheiser Smart Control App findest du unter folgendem Link: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol(Die Geschichte der amerikanischen Literatur).

Wie kann ich auf die Sennheiser Smart Control App zugreifen, wenn ich keinen Zugang zum App Store habe?

Die Sennheiser Smart Control App gibt's im Android Play Store und im iOS App Store.

Wenn du die App direkt runterladen willst, nutze bitte den folgenden Download-Link (nur für Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html(Die Geschichte der amerikanischen Literatur).

Kann man die Batterien austauschen?

Die Akkus der Ohrhörer und des Ladecases kann man nicht austauschen.

Die ACCENTUM True Wireless eingebaute hochwertige wiederaufladbare Li-Ionen-Akkus, die intensiv getestet wurden und die höchsten internationalen Qualitätsstandards erfüllen. Sie sind im Gehäuse versiegelt, um eine hohe Robustheit zu gewährleisten, und auf Spritzwasser- und Staubschutz nach IP54 geprüft. Die Ohrhörer sind für eine lange Lebensdauer ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile und ein 2-jähriges weltweites Garantieprogramm an.

Welche Ohrstöpsel sind in der Packung dabei?

Die verbesserte Ergonomie der ACCENTUM True Wireless super Tragekomfort den ganzen Tag lang. Die kompaktesten Ohrhörer von Sennheiser kommen mit 4 verschiedenen Größen von Ohrpassstücken (XS, S, M, L) und optionalen Silikonflügeln in 3 Größen (S, M, L), die dafür sorgen, dass die Ohrhörer sicher sitzen.

Es ist wichtig, die richtige Größe für den Ohrpassstück und die Ohrflügel zu wählen, damit sie perfekt im Gehörgang sitzen und du ein super Hörerlebnis hast. Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Test machen, um zu sehen, ob deine Ohrhörer richtig sitzen.

Wo finde ich mehr Infos True Wireless ACCENTUM True Wireless ?

Mehr Infos, wie zum Beispiel ein Handbuch zum Runterladen, findest du auf der True Wireless von Sennheiser für ACCENTUM True Wireless unter „Downloads“: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Was bringt die neue Auracast™-Funktion und wie nutze ich sie?

Auracast™ ist eine neue Art, Audioinhalte zu teilen und zu streamen, und nutzt die verbesserten Funktionen des neuen Bluetooth LE Audio-Standards. Du kannst in öffentlichen Bereichen auf Auracast™-Streams zugreifen, ähnlich wie bei WLAN, und einen privaten Auracast™-Kanal erstellen, um deine eigenen Audioinhalte zu streamen. Es kann also offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene Streams geben. Es gibt viele Anwendungsfälle, in denen Auracast™ ein positives Nutzererlebnis schafft. Hier sind ein paar Beispiele:

  • Bluetooth-Audio von einem Laptop oder Smartphone auf mehrere Empfänger streamen.
  • Verbesserung der Audioqualität in einem Auditorium, indem die Stimme des Redners zum Publikum gestreamt wird.
  • Infosysteme für Museumsführer.
  • Öffentliche Durchsagen an Flughafengates oder Bahnsteig-Streams auf deinen Kopfhörern.
  • Fernseher in Wartehallen oder Fitnessstudios ohne Stummschaltung.
  • Die Audioqualität verbessern oder einen zusätzlichen Sprachkanal in Theatern oder Kinos anbieten.
  • Bei Festivals mit mehreren Bühnen kannst du ganz einfach in Echtzeit checken, welche Musik gerade auf jeder Bühne läuft.

Mehr Infos findest du auf dieser Webseite:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ kommt später in diesem Jahr mit einem Firmware-Update, also stell sicher, dass du immer die neueste Firmware über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald die Funktion verfügbar ist, bekommst du eine Benachrichtigung von unserer Sennheiser Smart Control App.

Wann kommt Bluetooth LE Audio auf den Markt?

Bluetooth LE Audio wird später in diesem Jahr über ein Firmware-Update verfügbar sein. Stell also sicher, dass du immer das neueste Firmware-Update über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald diese Funktion freigeschaltet ist, bekommst du eine Benachrichtigung über unsere Sennheiser Smart Control App.

Während der Nutzung…

Was muss ich machen, um das beste Erlebnis zu haben, wenn ich mein neues ACCENTUM True Wireless auspacke?
  • Mach die Ohrhörer startklar, indem du sie ins Ladecase legst und das USB-C-Kabel anschließt. Wir empfehlen, die ACCENTUM True Wireless dem ersten Gebrauch komplett aufzuladen.
  • Such dir aus vier Größen (XS, S, M, L) den passenden Ohrstöpsel aus. Nimm die Größe, die am besten sitzt, damit du das beste Klangerlebnis hast.
  • Dreh die Ohrhörer leicht in dein Ohr rein, damit sie perfekt und sicher sitzen.
  • Koppeln die Ohrhörer mit deinem Smartphone. Der Bluetooth-Kopplungsmodus wird automatisch aktiviert, sobald du die Ohrhörer zum ersten Mal einschaltest. Alternativ kannst du den Kopplungsmodus auch manuell aktivieren, indem du beide Touchpads mindestens 3 Sekunden lang drückst. Wähle im Bluetooth-Menü deines Smartphones „ACCENTUM TW“ aus.
  • Eine Sprachansage sagt dir Bescheid, wenn das Koppeln erfolgreich war. Oder die LED-Anzeige an den Ohrhörern leuchtet blau, um zu zeigen, dass die Bluetooth-Verbindung geklappt hat.
  • Lade die Sennheiser Smart Control App aus deinem App Store runter, um den Passformtest für die Ohrhörer zu machen und dein ACCENTUM True Wireless individuell anzupassen.
  • Weitere Infos und Hilfe findest du in der mitgelieferten Kurzanleitung oder im Online-Benutzerhandbuch, das du von der Sennheiser-Website runterladen kannst.
Was muss ich checken oder einstellen, um den besten Sound zu kriegen?

Der ACCENTUM True Wireless so gemacht, dass er echt guten Sound liefert, dank dem TrueResponse™-Wandler von Sennheiser und dem internen Audio-EQ.

Um den Sound voll zu genießen, solltest du die Ohrhörer aber richtig im Gehörgang platzieren und die passenden Ohrstöpsel wählen. Die ACCENTUM True Wireless mit vier Größen von Ohrstöpseln (XS, S, M, L). In der Kurzanleitung steht genau, wie du die Ohrstöpsel richtig einsetzt, damit sie perfekt im Gehörgang sitzen. Vielleicht brauchst du für jedes Ohr eine andere Größe.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Test machen, um zu sehen, ob deine Ohrhörer richtig sitzen.

Schau mal im Equalizer der Smart Control App nach und stell sicher, dass du die gewünschten Einstellungen ausgewählt hast. Außerdem empfehlen wir, ANC zu aktivieren, weil das Klangprofil für den ANC-Modus optimiert ist.

Welche Einstellungen sind zu empfehlen, um die angegebene Wiedergabezeit von 8 Stunden zu erreichen?

Die angegebene Akkulaufzeit von 8 Stunden (insgesamt 28 Stunden mit Ladecase) wurde beim Musikhören unter folgenden Bedingungen getestet:

  • True Wireless ACCENTUM True Wireless sind in mindestens 1,5 Stunden komplett aufgeladen.
  • iPhone in einem Meter Entfernung
  • Bluetooth-AAC-Codec
  • Lautstärke auf mittlere Stufe eingestellt
  • Transparenzmodus und aktive Geräuschunterdrückung sind ausgeschaltet.
  • Individuell angepasster EQ ausgeschaltet

Die Wiedergabezeit kann je nach den Betriebsbedingungen unterschiedlich sein.

Will the ANC and Transparency Mode feature be affected by windy outdoor conditions?

Wenn du ANC oder den Transparenzmodus draußen bei stürmischem Wetter oder beim Radfahren benutzt, kann Windgeräusche das Hörerlebnis beeinträchtigen. Da True Wireless ACCENTUM True Wireless für unterwegs gedacht True Wireless , haben sie kleine Mikrofone, die wegen ihrer kompakten Größe nicht für bestimmte Situationen mit starkem Wind optimiert werden können. Bei windigen Bedingungen solltest du den „Anti-Wind“-Modus in der Sennheiser Smart Control App einschalten.

Wie kann ich nach Firmware-Updates suchen, sie bekommen und installieren?

Wenn du die Sennheiser Smart Control App benutzt, kriegst du eine Benachrichtigung, sobald eine neue Firmware-Version da ist. Die App zeigt dir, wie du das Update machst. Das Firmware-Update wird über die Bluetooth-Verbindung installiert. Außerdem kannst du jederzeit in den Einstellungen der Smart Control App nachsehen, welche Firmware-Version gerade aktuell ist.

Schalten sich die Ohrhörer automatisch aus, wenn du sie nicht benutzt?

Die ACCENTUM True Wireless eingebaute Energiesparfunktionen. Wenn die Ohrhörer nicht mit einem Bluetooth-Gerät verbunden sind und nicht benutzt werden, kann man sie so einstellen, dass sie sich automatisch ausschalten.

Die Zeit, bis sich die Ohrhörer automatisch ausschalten, kannst du mit der Sennheiser Smart Control App anpassen. Standardmäßig ist sie auf „nie“ eingestellt.

Um die Ohrhörer wieder einzuschalten, drück einfach auf eines der Touchpads oder leg sie kurz ins Ladecase.

Was ist der Unterschied zwischen den Audioauflösungsmodi?

Im Menü für die Geräteeinstellungen der Sennheiser Smart Control App kannst du zwischen zwei verschiedenen Audioauflösungsmodi wählen:

  • Standard – Es werden hochwertige Audio-Codecs wie SBC, AAC, aptX™ oder LC3 verwendet.
  • Geringe Latenz – Latenzoptimierungen von Standard-Audiocodecs, z. B. für Mobile Gaming

Hey, denk dran, dass der Audioauflösungsmodus „Standard“ die stabilste drahtlose Audioübertragung bietet.

Wähle also „Standard“, wenn du dich in Situationen mit starken Störungen befindest, z. B. an öffentlichen Orten.

Warum sehe ich in der Sennheiser Smart Control App nur einen Akkustand für beide Ohrhörer?

Die Akkuanzeige zeigt immer an, wie viel Akku der Ohrhörer mit weniger Power noch hat.

Beispiele:

  • Wenn der linke Ohrhörer 50 % Akku hat und der rechte 80 %, wird nur 50 % Akku angezeigt.
  • Wenn der linke Ohrhörer 90 % Akku hat und der rechte nur 20 %, wird angezeigt, dass der Akku zu 20 % voll ist.
  • Wenn du nur den rechten Ohrhörer benutzt und der linke im Ladecase bleibt, zeigt es den Akkustand vom rechten Ohrhörer an.
Was muss ich beachten, wenn ich kabellos statt über USB-C auflade?

Das ACCENTUM True Wireless für das kabellose Laden nach dem QI-Standard zertifiziert, was echt praktisch ist. Wenn du kabellos lädst, denk bitte an Folgendes:

  • Lade dein Gerät nur mit QI-zertifizierten kabellosen Ladegeräten auf.
  • Leg das ACCENTUM True Wireless mit den Ohrhörern in die Mitte des Qi-Ladepads.
  • Je nach Ladepad kann es sein, dass der Ladevorgang erst nach ein paar Sekunden losgeht.
  • Bei höheren Umgebungstemperaturen geht das Laden langsamer. Schau mal im Handbuch nach, welcher Temperaturbereich fürs Laden angegeben ist.
  • Beim kabellosen Laden dauert's länger als beim Laden über USB-C.
  • Aus Sicherheitsgründen solltest du Produkte generell nicht unbeaufsichtigt aufladen.
Hast du eine Liste mit Orten, wo ich Auracast™ ausprobieren kann? Zum Beispiel Theater, Kinos, Flughäfen, Bahnhöfe usw.?

Auracast™ ist eine neue Art, Audioinhalte zu teilen und zu streamen. Mit Auracast™ kann man in öffentlichen Räumen auf Streams zugreifen, ähnlich wie bei WLAN. Es kann offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene Streams geben. Auracast™ ist Teil des Standard-Bluetooth und damit eine proprietäre Lösung. Mit immer mehr neuen LE-Audio-basierten Geräten wird das Angebot von Auracast™ bald wachsen. Einige Hersteller von Smartphones und Fernsehern haben angekündigt, dass aktuelle Geräte durch Firmware-Upgrades Auracast™-fähig werden. Allerdings gibt es derzeit noch keine offizielle Liste öffentlicher Orte, an denen Auracast™ bereits ausprobiert werden kann. Sobald diese verfügbar ist, werden wir euch hier auf dem Laufenden halten.

Wie kann ich meine Ohrhörer reinigen und pflegen?

Hey, pass auf: Flüssigkeiten können die Elektronik des Produkts kaputt machen!

Flüssigkeiten, die ins Gehäuse des Produkts kommen, können einen Kurzschluss verursachen und die Elektronik kaputt machen. Also, halte alle Flüssigkeiten vom Produkt fern und benutze keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel!

Wisch das Ladecase nur mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Die Ohrhörer kannst du mit einem leicht angefeuchteten Tuch reinigen.

Schau regelmäßig nach, ob sich Schmutz an den Ohrstöpseln und der Düse angesammelt hat. Wenn nötig, mach folgende Reinigungsschritte:

  • Nimm die Ohrstöpsel aus den In-Ear-Klangkanälen der Ohrhörer raus.
  • Nimm eine trockene, saubere Bürste (z. B. eine Zahnbürste) und bürste leicht über die Öffnungen der In-Ear-Schallkanäle, um Schmutz über dem Schutzgewebe zu entfernen. Pass auf, dass du das Schutzgewebe in den In-Ear-Schallkanälen nicht beschädigst, damit kein Schmutz oder Ablagerungen in die Elektronik gelangen.
  • Du kannst die Silikon-Ohrstöpsel unter lauwarmem fließendem Wasser reinigen. Lass die Ohrstöpsel mindestens 12 Stunden bei Raumtemperatur trocknen, bevor du sie wieder an den Ohrhörern befestigst.
  • Mach die Ladekontakte an den Ohrhörern und im Ladecase ab und zu sauber, zum Beispiel mit einem Wattestäbchen.

So entfernst du Schmutz wie Staub oder Fusseln aus dem USB-Anschluss des Ladekoffers:

  • Puste einfach in den USB-Anschluss oder putz ihn vorsichtig mit einem dünnen Gegenstand (wie einem Zahnstocher oder den Borsten einer Zahnbürste) durch die Öffnung.

Wenn ein Problem auftaucht...

Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?

Wenn die Funktionen der Ohrhörer nicht richtig laufen, musst du die Software zurücksetzen. Das Zurücksetzen der Software passiert jedes Mal, wenn du die Ohrhörer ins Ladecase legst und mindestens 10 Sekunden wartest.

Wie kann ich das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Wenn die Ohrhörer nicht richtig funktionieren und ein Soft-Reset das Problem nicht löst, setz die Ohrhörer einfach auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden unter anderem alle Pairing-Einstellungen gelöscht.

Du kannst die Ohrhörer über die Smart Control App im Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Die Smart Control App ist der einfachste Weg, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Du kannst die Ohrhörer auch mit den folgenden Schritten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (wir haben das extra kompliziert gemacht, um unbeabsichtigte Zurücksetzungen auf die Werkseinstellungen zu vermeiden):

  • Trenn dein ACCENTUM True Wireless jeder Bluetooth-Verbindung, indem du Bluetooth auf deinen Audiogeräten (Smartphone usw.) ausschaltest. Wenn du mit einem Auracast™-Sender verbunden bist, trenn die Verbindung über die Smart Control App.
  • Nimm nur einen Ohrhörer aus dem Ladecase raus.
  • Lass den anderen Ohrstöpsel im Ladecase und mach den Deckel zu.
  • Halt die Touch-Steuerung am Ohrhörer außerhalb des Ladecases mindestens 15 Sekunden lang gedrückt. Sobald die LED am Ohrhörer abwechselnd grün und rot leuchtet, kannst du die Touch-Steuerung loslassen.
  • Wenn du den Touch-Control loslässt, blinkt die LED am Ohrhörer weiter abwechselnd grün/rot.
  • Nimm den zweiten Ohrstöpsel aus dem Ladecase.
  • Jetzt drück und halt die Touch-Steuerung am zweiten Ohrhörer mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald die LED am Ohrhörer abwechselnd grün und rot leuchtet, lass die Touch-Steuerung los.
  • Die Ohrhörer sind jetzt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und miteinander verbunden, was ein paar Sekunden dauert.
  • Wenn du die Kopfhörer erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und synchronisiert hast, leuchtet die LED abwechselnd blau und rot.
  • Wenn du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, werden alle Bluetooth-Kopplungseinstellungen gelöscht und True Wireless dein ACCENTUM True Wireless wieder mit deinem Smartphone verbinden.
Ich höre nichts. Was soll ich machen?

Als Erstes solltest du dein Smartphone neu starten und nach den neuesten Software-Updates für dein Handy schauen.

Wenn du keinen Ton hörst, check mal Folgendes:

  • Stell sicher, dass die Ohrhörer aufgeladen und mit deinem Bluetooth-Gerät verbunden sind.
  • Schau mal in den Bluetooth-Einstellungen deines verbundenen Geräts nach, ob die Medien- und Anrufverbindung aktiviert ist.
  • Stell sicher, dass die Ohrhörer richtig in deinen Ohren sitzen.
  • Dreh die Lautstärke an deinem Bluetooth-Gerät und an den Ohrhörern hoch, indem du das Touchpad am rechten Ohrhörer drückst, bis du die Sprachansage „Lautstärke max.“ hörst.
  • Stell sicher, dass die Ohrhörer nicht aus Versehen über Bluetooth Multipoint mit einem anderen Gerät verbunden sind. Schalt alle anderen Bluetooth-Audioquellen aus, mit denen du vielleicht verbunden bist.

Wenn der Ton nach den oben genannten Schritten immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe „Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?“).

Ich kann die Ohrhörer nicht mit meinem Bluetooth-Gerät verbinden. Was kann ich tun?

Wenn die Bluetooth-Kopplung nicht klappt, mach bitte Folgendes in dieser Reihenfolge:

  • Zuerst solltest du dein Smartphone neu starten und nach den neuesten Software-Updates für dein Handy schauen.
  • Lade die ACCENTUM True Wireless mindestens 1,5 Stunden True Wireless auf, damit sie voll sind. Die Lade-LED blinkt gelb, wenn sie laden, und leuchtet grün, wenn sie voll sind.
  • Nimm die Ohrhörer aus dem Ladecase.
  • Halt einfach die rechte und linke Touch-Steuerung gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt, um den Pairing-Modus zu starten.
  • Die LED am rechten Ohrhörer blinkt rot und blau.
  • Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle „ACCENTUM TW“ aus.

Gib bei Bedarf den Standard-PIN-Code „0000“ auf deinem Smartphone ein. Wenn die Bluetooth-Kopplung nach den oben genannten Schritten immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe „Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?“).

Die Ohrhörer laden nicht wie gewohnt. Was kann ich machen?

Schau mal, ob die Ladekontakte der Ohrhörer und des Ladecases sauber sind. Wenn du sie trotzdem nicht aufladen kannst, mach einen Reset und setz die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück.

Die Ladezeit kann länger dauern, wenn du Qi-Wireless-Laden statt USB-C-Laden benutzt.

Wie kann ich die Ohrhörer auf eine angenehme Lautstärke einstellen oder lauter machen?

Bei manchen Android-Smartphones gibt's separate Lautstärkeregler für das Bluetooth-Headset und für das Smartphone. Stell sicher, dass beide Lautstärkeregler auf Maximum stehen. Um die Lautstärke zu erhöhen, tipp einfach auf das Touchpad des rechten Ohrhörers und halt es gedrückt, bis du die Sprachansage „Lautstärke Maximum“ hörst. Jetzt kannst du die Lautstärke deines Smartphones auf Maximum stellen.

Bei Smartphones mit „absoluter Lautstärkeregelung“ wie dem Apple iPhone gibt's nur eine Lautstärkeregelung, also kannst du entweder die des Smartphones oder True Wireless ACCENTUM True Wireless nutzen.

Außerdem kann es sein, dass du nicht die volle Lautstärke der ACCENTUM True Wireless hörst, True Wireless die Ohrhörer vielleicht nicht richtig in deinem Ohr sitzen. Bitte nimm die passenden Ohrstöpsel, damit sie gut in deinem Gehörgang sitzen und deine Ohren komplett abdichten. Für beste Ergebnisse, schau dir die Anleitung in der Kurzanleitung an, wie du die Ohrhörer am besten in deine Ohren einsetzt.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Test machen, um zu checken, ob deine Ohrhörer richtig sitzen.

Was kann ich machen, wenn die Qualität von Telefonaten auf meinem Windows-System, z. B. mit Microsoft Teams, echt mies ist?

Wenn dein Gesprächspartner dich während des Anrufs schlecht versteht, weil es viele Umgebungsgeräusche gibt, sind vielleicht deine Windows-PC-Einstellungen nicht richtig und du benutzt die internen Mikrofone des PCs oder Notebooks statt der ACCENTUM True Wireless .

Stell sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf „ACCENTUM TW Hands-Free” eingestellt ist, bevor du einen Anruf machst. Die Audioprofile kannst du in der Windows-Benachrichtigungsleiste (unten rechts, Lautsprechersymbol) checken und ändern.

Wenn du Microsoft Teams benutzt, stell bitte sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf ACCENTUM True Wireless eingestellt sind.

Was kann ich machen, wenn die Audioqualität auf meinem Windows-System schlecht ist?

Wenn die Audioqualität schlecht ist und „mono“ klingt, sind wahrscheinlich deine Windows-PC-Einstellungen nicht richtig und du bist im Freisprechmodus für Telefonate statt im Bluetooth-Stereomodus.

Wenn du Musik oder andere hochwertige Audioinhalte hörst, stell sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf „ACCENTUM TW Stereo” eingestellt ist. Die Audioprofile kannst du in der Windows-Benachrichtigungsleiste (unten rechts, Lautsprechersymbol) checken und ändern. Du kannst auch in der Sennheiser Smart Control App unter „Einstellungen” nachsehen, ob der richtige Audio-Codec verwendet wird. Im Telefonmodus wird „Kein Audio-Streaming” angezeigt.

Wenn du Microsoft Teams benutzt, stell sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf ACCENTUM True Wireless eingestellt sind.

Meine ANC-Funktion (Active Noise Cancellation) scheint nur ein bisschen zu helfen. Was kann ich machen?

Die ACCENTUM True Wireless Umgebungsgeräusche aus, weil sie eine Hybrid-ANC-Funktion (Active Noise Cancellation) haben, die zusammen mit ihrer super passiven Geräuschdämpfung und dem perfekten Sitz im Ohrkanal funktioniert.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

Die super passive Geräuschisolierung von ACCENTUM True Wireless reduziert True Wireless Umgebungsgeräusche in höheren Frequenzbereichen deutlich. Für die beste Geräuschisolierung und ANC-Leistung solltest du den Ohrpassstück wählen, der am besten zu deinen Ohren passt. Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrpassstück-Test machen, um zu checken, ob dein Gerät richtig sitzt. Stell auch sicher, dass du den Anti-Wind-Modus in der Smart Control App nicht aktiviert hast, um die maximale ANC-Leistung zu erreichen.

Was mach ich, wenn beim OTA-Firmware-Update ein Fehler auftritt?

Wenn du beim OTA-Firmware-Update deines ACCENTUM True Wireless Probleme hast, mach bitte Folgendes:

  • Leg beide Ohrhörer mindestens 10 Sekunden lang ins Ladecase.
  • Nimm die Ohrhörer aus dem Ladecase und verbinde sie wieder mit der Sennheiser Smart Control App.
  • Mach das OTA-FW-Update nochmal oder halt dich an die Anweisungen in der App.
Was mache ich, wenn ich eine Bluetooth-Multipoint-Verbindung mit einem Windows-PC habe und nicht zu meinem anderen Gerät wechseln kann?

Wenn du einen Windows-PC parallel zu einem zweiten Audiogerät (z. B. einem Handy) angeschlossen hast und keinen Ton vom zweiten Audiogerät abspielen oder hören kannst, stell sicher, dass der Audiostream auf dem Windows-PC komplett gestoppt wurde. Manche Windows-Systeme halten die Audioverbindung aktiv, auch wenn du sie gestoppt hast, und verhindern, True Wireless ACCENTUM True Wireless zu anderen Multipoint-Audioquellen wechselt. Das passiert, wenn das Windows-System nach einem Telefonat weiterhin das Bluetooth-Freisprechprotokoll nutzt, da Anrufe Vorrang vor dem Musikhören haben. In diesem Fall musst du das Audioprofil in der Windows-Benachrichtigungsleiste (unten rechts, Lautsprechersymbol) manuell von „ACCENTUM TW Hands-Free“ auf „ACCENTUM TW Stereo“ ändern.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Ohrhörer perfekt sitzen?

Probier am besten die mitgelieferten Ohrstöpsel aus, um die Größe zu finden, die am besten passt und den besten Klang liefert. True Wireless der ACCENTUM True Wireless sind vier verschiedene Ohrstöpselgrößen (XS, S, M, L) enthalten. Dreh die Ohrhörer auch wie in der Kurzanleitung beschrieben in dein Ohr, bis du eine bequeme Position gefunden hast. Denk dran, dass du für jedes Ohr möglicherweise eine andere Größe des Ohradapters brauchst.

Ich hab Probleme, meine Ohrhörer mit der Sennheiser Smart Control App zu verbinden. Was kann ich machen?

Du kannst versuchen, die Bluetooth-Funktion deines Smartphones aus- und wieder einzuschalten, um das Bluetooth-Modul zurückzusetzen, oder das Smartphone neu starten.

Du kannst versuchen, das ACCENTUM True Wireless auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nach dem Zurücksetzen trennst du die Verbindung zum ACCENTUM True Wireless, d. h. du löschst die Einträge „ACCENTUM TW” in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones und verbindest das ACCENTUM True Wireless .

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Stimme bei Telefonaten klar und deutlich zu hören ist?

Wenn du merkst, dass dein Gesprächspartner dich beim Telefonieren nicht gut hört, solltest du mal diese Punkte checken:

  • Achte beim Telefonieren darauf, dass die Ohrhörer richtig im Gehörgang sitzen, und dreh sie dann leicht.
  • Dreh den Ohrstöpsel am besten so, dass der richtige Beamforming-Winkel für die Sprachaufnahme stimmt (also die äußeren Mikrofonöffnungen in Richtung Mund zeigen).
  • Schau bitte auch nach, ob die Mikrofonöffnungen nicht durch das Ohr selbst verdeckt werden.

Wind kann auch die Qualität des Telefonats beeinträchtigen.

Ich hab die Touch-Steuerung deaktiviert. Jetzt kann ich nicht mehr in den Pairing-Modus, um ein neues Handy zu verbinden. Was soll ich machen?

Wenn du die Touch-Steuerung ausschaltest, werden alle Touch-Steuerungen und Touch-Töne deaktiviert. Das gilt mit einer Ausnahme: Du kannst den Pairing-Modus jederzeit starten, indem du beide Touchpads gleichzeitig länger als drei Sekunden drückst, wenn du die Ohrhörer nicht im Ohr hast. Pass dabei auf, dass du die In-Ear-Sensoren nicht mit deinen Fingern abdeckst.

Ich kann das ACCENTUM True Wireless beim Koppeln mit meinem Windows 11-PC nicht True Wireless meiner Bluetooth-Geräteliste finden. Was kann ich tun?

Für einen reibungslosen Kopplungsprozess haben wir Microsoft Swift Pairing eingebaut. Wenn du manuell eine neue Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System herstellst, achte darauf, dass du die „erweiterten“ Einstellungen im Bluetooth-Menü deines Windows-Systems aktiviert hast. Bitte stell immer sicher, dass du die neueste Version deines Windows-Systems installiert hast.

Die Tasten an meinem Ohrhörer (wie Stummschalten, Anruf beenden usw.) funktionieren nicht, wenn ich in einem Microsoft Teams-Anruf bin. Was soll ich machen?

Die ACCENTUM True Wireless mit dem Bluetooth-Standard Version 5.3 True Wireless . Wenn du Kommunikations-Apps von Drittanbietern wie Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat oder andere benutzt, können diese Apps je nach Release-Version möglicherweise nicht vollständig mit dem Bluetooth-Standard kompatibel sein. Deshalb können wir nicht garantieren, dass du während eines Anrufs alle Funktionen über Touch-Gesten am Ohrhörer steuern kannst. Wir können dir aber eine super Anrufqualität durch unser Sprachaufnahmesystem garantieren.

Ich hab ein Pixel-Handy und Probleme, mein ACCENTUM True Wireless automatisch wieder True Wireless meinem Handy zu verbinden. Was soll ich machen?

Manche Leute haben das Problem, dass ihre Pixel-Handys nicht automatisch wieder mit ihrem ACCENTUM True Wireless verbunden werden. In diesem Fall musst du die Verbindung manuell über das Bluetooth-Menü deines Handys wiederherstellen. Bitte aktualisiere dein ACCENTUM True Wireless über die Smart Control App True Wireless die Firmware-Version 5.7.3 oder höher, um dieses Problem zu beheben.

Was kann ich machen, wenn ich merke, dass die Soundqualität der Ohrhörer wegen Verstopfung schlechter wird?

Wenn du einen Unterschied in der Klangqualität oder Lautstärke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer bemerkst, kann das an verstopften Ohrstöpseln und Ohrhörerdüsen liegen. In diesem Fall nimm die Ohrstöpsel von den Ohrhörern ab, um sie zu reinigen, und befolge die empfohlenen Reinigungsanweisungen im Abschnitt „Wie reinige und pflege ich meine Ohrhörer?“.

Welche Ersatzteile gibt's für mein ACCENTUM True Wireless?

Für das ACCENTUM True Wireless diese Ersatzteile und dieses Zubehör:

Für die schwarze Version von ACCENTUM True Wireless ATW1 Black):

  • Ohrhörer-Set Schwarz (ATW1 EARBUDS Black): Bestellnummer 700265
  • Ladekoffer Schwarz (ATW1 CASE Black): Bestellnummer 700268
  • Ohrpassstücke Schwarz XS, 5 Paar: Bestellnummer 509283
  • Ohrpassstück Schwarz S, 5 Paar: Bestellnummer 509284
  • Ohrpassstück schwarz M, 5 Paar: Bestellnummer 509285
  • Ohrpassstücke schwarz L, 5 Paar: Bestellnummer 509286

Für die weiße Version von ACCENTUM True Wireless ATW1 White):

  • Ohrhörer-Set Weiß (ATW1 EARBUDS White): Bestellnummer 700266
  • Ladekoffer Weiß (ATW1 CASE White): Bestellnummer 700269
  • Ohrpassstücke Weiß XS, 5 Paar: Bestellnummer 509287
  • Ohrpassstücke weiß S, 5 Paar: Bestellnummer 509288
  • Ohrpassstück weiß M, 5 Paar: Bestellnummer 509289
  • Ohrpassstücke weiß L, 5 Paar: Bestellnummer 509290

Für den Kauf oder weitere Infos zu Zubehör und Ersatzteilen check einfach die Service-Webseite von Sennheiser. Bitte beachte, dass unser Shop-Angebot in manchen Ländern anders sein kann.https://spares.sennheiser-hearing.com/

Passen die Ersatz-Silikon-Ohrstöpsel von MOMENTUM True Wireless und 4 auch für ACCENTUM True Wireless?

Ja, diese Teile passen zusammen.

Wie kann ich den Kundendienst von Sennheiser erreichen?

Die Kontaktdaten von deinem Sennheiser-Kundendienst findest du hier:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Solltest du leider Probleme mit deinem Gerät haben, empfehlen wir dir, zuerst in unserem Helpcenter nach einer Fehlerbehebung zu suchen oder, falls nötig, einen Garantieanspruch geltend zu machen (Support > Reparaturen):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Wenn du einen Garantieanspruch geltend machst, denk dran, alle Original-Bestellnummern in deiner Nachricht anzugeben. Deine Anfrage wird dann an das Support-Team deines Landes weitergeleitet.

Um bestehende Fälle, einschließlich Garantieansprüche, weiterzuverfolgen, antworte bitte immer mit unserer neuesten E-Mail. Vergiss nicht, in der Betreffzeile der E-Mail die Referenznummer deines Anliegens anzugeben. So stellen wir sicher, dass deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen registriert wird (gekennzeichnet in der Betreffzeile der E-Mail, beginnend mit einem „C“).