A Sennheiser jótállási feltételei
Garanciális feltételek
Garancia a fogyasztók számára (kivéve Európát, a Közel-Keletet, az USA-t, Ausztráliát, Új-Zélandot, Brazíliát és Japánt)
Az Ön által megvásárolt, a Sonova Consumer Hearing GmbH által gyártott eredeti Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülékre korlátozott jótállás vonatkozik az eredeti végfelhasználó számára. A terméktől függően a jótállási időtartam 12 vagy 24 hónap, a vásárlás igazolásával.
Garanciális időtartam:
- 24 hónap – Minden olyan Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülék, amely nem szerepel a 12 hónapos garanciális listán
- 12 hónap – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Ez a jótállás meghatározott jogokat biztosít Önnek. Ezen felül az érvényes fogyasztóvédelmi törvények alapján további jogok is megillethetik Önt, amelyeket ez a jótállás nem korlátoz, illetve nem zár ki. Továbbá tiszteletben tartjuk a vásárlás időpontjában érvényes feltételeket is.
Ez a jótállás kizárólag a jelenlegi termékválasztékból vásárolt termékekre vonatkozik.
Ezek a jótállási időszakok az új, még nem használt termékek első végfelhasználó általi vásárlásának napján kezdődnek, és kizárólag az eredeti vásárlóra (a terméket megvásárló első végfelhasználóra) vonatkoznak. Kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylatot (vagy a jótállási igazolványt) a vásárlás igazolásaként. Amennyiben nem nyújt be a vásárlásról szóló igazolás másolatát, amelyet a helyi Sonova Consumer Hearing GmbH szervizpartner ellenőriz, köteles lesz a végzett javítások költségeit viselni. A vásárlásról szóló igazoláson fel kell tüntetni a vásárlás dátumát, a vásárlás helyét és a termék nevét.
Amennyiben a vonatkozó jótállási időszakon belül megállapítást nyer, hogy a termékben anyag- vagy gyártási hiba miatt eredeti gyártási hiba áll fenn, a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei – a munkadíj és az alkatrészek költségeinek felszámítása nélkül – megjavítják, vagy (a Sonova Consumer Hearing GmbH döntése szerint) kicserélik a terméket vagy annak hibás alkatrészeit. A Sonova Consumer Hearing GmbH saját belátása szerint a visszaküldött termékért cserébe az eredeti vételár részleges vagy teljes visszatérítését is biztosíthatja.
A Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei a hibás termékeket vagy alkatrészeket új vagy felújított termékekkel vagy alkatrészekkel cserélhetik ki. Az összes kicserélt termék és alkatrész a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnereinek tulajdonába kerül.
A fenti garanciák nem vonatkoznak az alábbi esetekre:
- a termék minőségében jelentkező kisebb hibák vagy eltérések, amelyek nem befolyásolják a termék értékét vagy a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát
- a termékhez mellékelt kiegészítők
- újratölthető vagy eldobható elemek (ezeknek a termékeknek rövidebb az élettartama, amely a használat gyakoriságától is függ)
- a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások (pl. kezelési hibák, mechanikai sérülések, helytelen üzemi feszültség) A jelen jótállási feltételek alkalmazásában a rendeltetésszerű használat alatt a használati utasításban meghatározott feltételek mellett történő termékhasználatot értjük
- kopásból eredő meghibásodások
- a végfelhasználó vagy harmadik fél által a termékeken végzett bármilyen módosítás, kivéve, ha a Sonova Consumer Hearing GmbH előzetesen írásban jóváhagyta a módosítás jellegét és mértékét. A félreértések elkerülése érdekében: a jóváhagyott módosítások nem érvénytelenítik a jótállást.
- vis maior miatti hibák
- olyan hibák, amelyekről a vevő a vásárláskor már tudott
A jótállás minden igénye érvényét veszti, ha a terméket jogosulatlan személyek vagy szervizek módosítják. Ezenkívül a jótállás érvényét veszti, ha a termékről vagy annak alkatrészeiről eltávolítják vagy megváltoztatják az azonosító címkéket, a sorozatszámokat vagy a biztonsági címkéket.
Jelen jótállásra az az ország jogszabályai az irányadók, amelyben a fogyasztó a terméket megvásárolta. Jelen jótállás az alkalmazandó jogszabályok alapján Önnek esetlegesen megillető jogokon felül további konkrét előnyöket biztosít. Jelen jótállás egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a minőségre, a tartósságra, a rendeltetésszerű használatra vonatkozó törvényes jótállásokat, illetve az alkalmazandó jogszabályok által biztosított egyéb, kizárhatatlan jogokat. Az ENSZ nemzetközi árukereskedelemről szóló egyezményének rendelkezései nem vonatkoznak erre a szolgáltatásra.
Ha a jelen jótállási feltételek alapján igényt kíván benyújtani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Sonova Consumer Hearing Canada szervizpartnerével.
Értesítés kanadai ügyfeleinknek
A korlátozott jótállás feltételein túlmenően a Sonova Consumer Hearing GmbH nem vállal felelősséget és nem garantálja a pót- vagy cserealkatrészek, javítási szolgáltatások, illetve a https://eu.sennheiser-hearing.com oldalon a Sonova Consumer Hearing GmbH által kínált termékek karbantartásához vagy javításához szükséges pót- vagy cserealkatrészek, javítási szolgáltatások vagy információk rendelkez