Wat is jullie terugbetalingsbeleid?

De Sennheiser-winkel van Digital River biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Om een terugbetaling aan te vragen, moet je je bestelling opzoeken en vervolgens de optie ‘Terugbetaling aanvragen’ gebruiken om je verzoek in te dienen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je ervoor hebt gekozen om met een cheque of postwissel te betalen en je hebt je betaling nog niet verstuurd, wordt je bestelling na 30 dagen automatisch geannuleerd.

Je kunt op dezelfde dag dat je bestelling is geplaatst een verzoek indienen om deze te annuleren (tenzij je product niet op voorraad is). Houd er rekening mee dat je verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat je bestelling al is verzonden. Klik hier om een verzoek in te dienen om je bestelling te annuleren.

Als je bestelling niet kan worden geannuleerd, krijg je een e-mailbericht zodra de bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook opzoeken om de verzendstatus te bekijken.

Wanneer wordt het bedrag op mijn creditcard bijgeschreven?

Het teruggestorte bedrag wordt binnen 5 tot 7 werkdagen na ontvangst van je ingevulde vernietigingsverklaring (ELOD of LOD) op je kaart bijgeschreven.