ACCENTUM True Wireless

Fördjupa dig i ljud hela dagen med ACCENTUM True Wireless. Den ultrakomfortabla ergonomiska designen och den långvariga batteritiden ger njutning för en förlängd lyssningsupplevelse. Garanterat oavbrutet ljud med upp till 8 timmars speltid och ytterligare 20 timmar från fodralet. TrueResponse™ akustisk teknologi levererar Sennheisers signaturljud, anpassat via Smart Control-appens 5-bands EQ och Soundcheck. Hybrid ANC bekämpar buller, och Transparency Mode ställer omedelbart in sig på omgivningen. Med Bluetooth 5.3 och LE-ljudkompatibilitet, anpassningsbara touchkontroller och dubbla mikrofoner är ACCENTUM True Wireless en mycket mångsidig ljudkompanjon för lyssning hela dagen.

Enastående komfort hela dagen: Utformad för långvarig lyssningskomfort baserad på ergonomisk in-ear-forskning.

Överlägsen ljudkvalitet: TrueResponse™ akustisk teknik för Sennheisers signaturljud, anpassningsbar via Smart Control-appen för en personlig ljudupplevelse.

Effektiv brusreducering: Hybrid aktiv brusreducering säkerställer en uppslukande lyssningsupplevelse och blockerar distraktioner i alla miljöer.

Förlängd batteritid: Upp till 8 timmars speltid med ytterligare 20 timmar från laddningsfodralet för oavbrutet ljud hela dagen.

Mångsidiga laddningsalternativ: Bekväma Qi trådlösa eller USB-C-laddningsalternativ för fodralet för att enkelt hålla dig laddad.

Transparensläge: Anpassa dig omedelbart till omgivningen utan att ta bort öronsnäckorna för att vara medveten om situationen.

Banbrytande Wireless-teknik: Bluetooth 5.3-kompatibilitet och Bluetooth LE Audio för avancerad anslutning, inklusive Auracast™ wireless ljud.

Samtalskvalitet med dubbla mikrofoner: Dubbla mikrofoner på varje öronsnäcka för mångsidiga och högkvalitativa samtalsupplevelser, användbara tillsammans eller oberoende.

Ja, ACCENTUM True Wireless är utrustad med TrueResponse™-transducern. Utvecklad av Sennheisers ljudeexperter, säkerställer den 7 mm dynamiska drivern enastående ljud.

Det finns också avancerade alternativ för att anpassa ljudet efter dina individuella preferenser. Utöver den interna ljud-EQ:n kan du välja fördefinierade ljudförinställningar som Bass Boost eller använda funktionen Sound Check för att hitta den perfekta EQ-förinställningen.

För mer information om den tysktillverkade TrueResponse™-givaren, använd följande länk: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

ACCENTUM True Wireless har skapats för att leverera en fantastisk ljudupplevelse i alla situationer samtidigt som den säkerställer maximal komfort tack vare sin ergonomiska design. Med förbättrade funktioner inklusive Hybrid aktiv brusreducering (ANC), justerbart Transparency Mode och enastående batteritid hela dagen, är ACCENTUM True Wireless den perfekta ljudkompanjonen för när du är på språng. Vårt anti-ocklusionssystem minimerar obehag vid gång och tal genom att kompensera för lufttrycksfluktuationer i hörselgången när ANC används.

ACCENTUM True Wireless har den senaste Hybrid aktiva brusreducerings- (ANC) teknologin. Oavsett om du är på gatan, åker tåg eller njuter av musik på ett livligt kafé, tar ACCENTUM True Wireless effektiva ANC-system hand om bullriga miljöer så att du inte behöver pausa din lyssning. Det avancerade systemet använder mikrofoner på utsidan och insidan av hörlurarna för att upptäcka omgivande buller och blockera det. Hybrid ANC har ingen negativ inverkan på ljudprestandan (dvs. ANC-systemet orsakar inte ytterligare buller) och optimerar komforten (dvs. ANC-systemet orsakar inte tryck på öronen).

När du behöver lyssna på din omgivning kan du aktivera transparensläget för att höra ljud från omgivningen direkt utan att ta bort öronsnäckorna. Transparensnivån kan justeras i Smart Control-appen.

ACCENTUM True Wireless är Bluetooth 5.3-kompatibel (klass 1) och stöder en branschledande tillförlitlig och stabil Bluetooth-anslutning. Utöver standard Bluetooth-anslutning stöder den det nya Bluetooth LE audio protocol och Auracast™.

Dessutom har ACCENTUM True Wireless Bluetooth-anslutningshantering, vilket gör det enklare att växla mellan olika ljudkällor.

ACCENTUM True Wireless stöder följande Bluetooth-codecs: SBC, AAC och aptX™ Standard. Avancerade ljud-codecs (som AAC och aptX™) ger hi-fi-ljud, vilket gör att du kan njuta av den rika, kompromisslösa lyssningsupplevelse du förväntar dig. Tack vare stödet för den nya LE Audio standard stöder ACCENTUM True Wireless även den nya Bluetooth-codecen LC3.

Designad baserat på omfattande ergonomisk in-ear-forskning, garanterar ACCENTUM True Wireless exceptionell långvarig komfort. De mjuka silikonöronpropparna sitter säkert i hörselgången och ger extra komfort som känns bra även under de längsta lyssningsmaratonen. Den ergonomiska formen säkerställer också utmärkt hantering – från att sätta i och ta ur hörlurarna till att använda touchkontrollerna. För sin unika design har ACCENTUM True Wireless också mottagit Red Dot Design Award.

ACCENTUM True Wireless levererar upp till 8 timmars speltid. Med laddningsfodralet kan hörlurarna laddas på språng för totalt 28 timmars speltid.

Hörlurarna laddas automatiskt när de placeras i laddningsfodralet. Fodralet kan laddas antingen via en USB-C-kabel eller med Qi wireless laddning.

Med USB-C laddas ACCENTUM True Wireless helt efter cirka 1,5 timmar. Dessutom kan du med bara 10 minuters laddning få 1 timmes extra speltid. Vid Qi trådlös laddning kan laddningstiden förlängas jämfört med USB-C-laddning.

Vi rekommenderar att endast använda QI-certifierade laddningsplattor.

Tack vare den totala speltiden på 28 timmar är det dock sällan nödvändigt att ladda ACCENTUM True Wireless.

Med ACCENTUM True Wireless och Smart Control-appen finns det flera intuitiva sätt att anpassa ljudet. När installationen är klar lagras alla EQ-parametrar i hörlurarna, vilket gör det personliga ljudet tillgängligt med vilken musikkälla som helst.

Ljudanpassningsfunktioner för ACCENTUM True Wireless:

Inbyggd equalizer (EQ): vissa ljudfrekvensområden kan förstärkas, sänkas och lämnas oförändrade för att anpassa ljudet

EQ-förinställningar: välj fördefinierade ljudförinställningar som Bass Boost och Podcast-läge

Ljudkontroll: hjälper dig att hitta den perfekta EQ-förinställningen

Användningen är mycket intuitiv tack vare anpassningsbara pekreglage som låter användaren själv välja hur de vill styra ljud, samtal eller aktivera röstassistenten, till exempel Google Assistant eller Apple Siri.

Vänster och höger hörlurar kan ha olika kontrollfunktioner, och dessa kan enkelt ändras med Sennheiser Smart Control-appen.

Även om anpassningen är enkel har standardinställningarna för touchkontrollerna skapats för att erbjuda ett intuitivt alternativ för användare som vill styra musik, telefonsamtal och röstassistans.

För att göra användningen ännu bekvämare erbjuder ACCENTUM True Wireless möjligheten att använda vänster och höger öronsnäcka individuellt. De kan användas i olika situationer – till exempel när du behöver vara medveten om din omgivning samtidigt som du lyssnar på ett viktigt samtal, eller om du behöver ladda en av öronsnäckorna under ett samtal. Du kan dynamiskt bestämma om du vill använda båda öronsnäckorna eller bara en.

Användare kan aktivera en föredragen röstassistent som Google Assistant eller Apple Siri genom en enkel tryckgest på öronsnäckan. Valet av röstassistent beror på den specifika smartphone-konfigurationen. Via Sennheiser Smart Control-appen kan användaren anpassa denna kontroll för att använda vilken pekgest som helst för val av röstassistent, eller om så önskas, inaktivera åtkomst till röstassistenten.

ACCENTUM True Wireless-öronsnäckor har en stänksäker design för alla väderförhållanden. De har framgångsrikt testats för att uppfylla IP54*-standarder, vilket innebär att de är stänksäkra och kan användas i regn. De är dock inte avsedda att sänkas ned under vatten, bäras i duschen eller sköljas under rinnande vatten. Våta öronsnäckor bör torkas med en trasa innan de placeras tillbaka i laddningsfodralet.

Laddningsfodralet i sig är inte testat för vattentäthet.

* Klassificering enligt standarden International Protection Marking IEC 60529. Öronsnäckorna testades under kontrollerade laboratorieförhållanden. Öronsnäckorna är stänktåliga för icke-vattenbaserad sport och träning. Stänktåligheten kan minska vid normal användning. Ladda inte våta öronsnäckor. Laddningsfodralet är inte stänktåligt.

Alla Sennheiser-produkter testas intensivt för produktkvalitet och tillförlitlighet. Våra kvalitetstester inkluderar flera mekaniska, elektriska, termiska och kemiska (t.ex. damm- och stänktålighet), fall, tumling, UV-färgstabilitet, rep- och nötningstålighet, kemisk resistens, batterisäkerhet, ESD, RF/Bluetooth-stabilitet och störningar med mera.

Dessa tester gör det möjligt för oss att validera produktens tillförlitlighet och robusthet för lång livslängd även under tuffa förhållanden. Även om något skulle hända med din produkt täcks du av vår 2-åriga garanti.

Du kan para ihop ACCENTUM True Wireless med upp till sex olika Bluetooth-enheter. Hörlurarna lagrar och kommer ihåg dessa parningar.

Tack vare Multipoint connect-funktionen kan ACCENTUM True Wireless anslutas till två av dessa parade enheter samtidigt, t.ex. spela musik från en Bluetooth-enhet och enkelt växla till en annan Bluetooth-enhet utan att behöva upprätta en ny Bluetooth-anslutning.

Inom Sennheiser Smart Control-appen kan du få en översikt över de parade Bluetooth-enheterna och hantera dina BT-anslutningar.

Ja, i allmänhet kan du använda ACCENTUM True Wireless utan Sennheiser Smart Control-appen för musiklyssning, telefonsamtal och röstassistentåtkomst. Vi rekommenderar att du använder Smart Control-appen, eftersom den ytterligare förbättrar din upplevelse genom att lägga till flera ytterligare anpassningsalternativ som att justera ljud-EQ, konfigurera Transparency Mode eller anpassa touchkontrollerna. Smart Control-appen gör det också möjligt för dig att ta emot de senaste firmwareuppdateringarna.

För mer information om Sennheiser Smart Control-appen, använd följande länk: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

Sennheiser Smart Control-appen finns tillgänglig i Android Play Store och iOS App Store.

Om du vill ladda ner appen direkt, använd följande nedladdningslänk (endast för Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Batterierna i öronsnäckorna och laddningsfodralet kan inte bytas ut.

ACCENTUM True Wireless använder inbyggda högkvalitativa uppladdningsbara Li-Ion-batterier, intensivt testade och kvalificerade för att uppfylla de högsta internationella kvalitetsstandarderna. De är förseglade inuti höljet för hög robusthet och testade för IP54 stänk- och dammtålighet. Hörlurarna är byggda för att hålla länge, och vi erbjuder reservdelar och ett 2-årigt globalt garantiprogram.

Den förbättrade ergonomin hos ACCENTUM True Wireless garanterar exceptionell komfort hela dagen. Sennheisers mest kompakta hörlurar levereras med ett urval av 4 storlekar av öronadaptrar (XS, S, M, L) och valfria silikonfenor i 3 storlekar (S, M, L) som hjälper till att hålla hörlurarna säkert på plats.

Det rekommenderas att använda rätt storlek på öronadapter och öronfena för att skapa en perfekt tätning i hörselgången för en optimal lyssningsupplevelse. Med Sennheiser Smart Control-appen kan du köra ett passformstest för öronsnäckorna, vilket kontrollerar att din enhet tätar korrekt.

Ytterligare information, t.ex. en nedladdningsbar användarmanual, finns på Sennheisers produktsida för ACCENTUM True Wireless i avsnittet ”Nedladdningar”.: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och strömma ljud och baseras på de förbättrade funktionerna i den nya Bluetooth LE Audio-standarden. Du kan komma åt Auracast™-strömmar i offentliga områden, liknande hur du använder Wi-Fi, och skapa en privat Auracast™-kanal för att strömma ditt eget ljudinnehåll. Det kan alltså finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller stängda. Det finns många användningsfall för hur Auracast™ kommer att skapa en fördelaktig användarupplevelse. Här är några exempel:

• Strömma Bluetooth-ljud från en bärbar dator eller smartphone till flera mottagare.
• Förbättra ljudet i en hörsal genom att strömma talarens röst till publiken.
• Informationssystem för guider i museer.
• Offentliga meddelanden vid flygplatsens gater eller stationsplattformar strömmas till dina hörlurar.
• TV-apparater utan ljud i väntrum eller gym.
• Förbättra ljudet eller erbjuda en extra språkanal på teatrar eller biografer.
• På festivaler med flera scener kan du enkelt kolla in musiken på varje scen i realtid.

Mer information finns på följande webbsida:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ kommer att finnas tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har låsts upp får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

Bluetooth LE Audio kommer att bli tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har aktiverats får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

• Väck hörlurarna genom att placera dem i laddningsfodralet och ansluta USB-C-kabeln. Vi rekommenderar att du laddar ACCENTUM True Wireless helt före första användningen.
• Välj rätt öronadapter från ett urval av fyra storlekar (XS, S, M, L). Välj den öronadapterstorlek som ger en exceptionellt bra tätning för att njuta av bästa möjliga ljudupplevelse.
• Vrid öronsnäckorna något in i örat för perfekt och säker passform.
• Parkoppla öronsnäckorna med din smartphone. Bluetooth-parkopplingsläget aktiveras automatiskt när du slår på öronsnäckorna för första gången. Alternativt kan du manuellt aktivera parkopplingsläget genom att trycka på båda pekplattorna i minst 3 sekunder. I Bluetooth-menyn på din smartphone väljer du “ACCENTUM TW”.
• En röstmeddelande informerar dig när parkopplingen har slutförts. Alternativt indikerar LED-indikatorn på öronsnäckorna att Bluetooth-anslutningen har slutförts genom att lysa blått.
• Ladda ner Sennheiser Smart Control-appen från din appbutik för att köra hörlurarnas passformstest och för att anpassa din ACCENTUM True Wireless-upplevelse.
• För ytterligare information och support, se den medföljande snabbguiden eller den online-användarmanual som kan laddas ner från Sennheisers webbsida.

ACCENTUM True Wireless är designad för att leverera exceptionell ljudprestanda tack vare Sennheisers TrueResponse™-transducer och den interna ljud-EQ:n.

Men för att njuta av ljudet till fullo är det viktigt att placera öronsnäckorna korrekt i hörselgången och välja de öronadaptrar som passar bäst. ACCENTUM True Wireless levereras med öronadaptrar i fyra storlekar (XS, S, M, L). Snabbguiden förklarar exakt hur du sätter in öronadaptrarna i öronen för att uppnå en perfekt tätning i hörselgången. Det är möjligt att du behöver olika storlekar på öronadaptrar för varje öra.

Med hjälp av appen Sennheiser Smart Control kan du utföra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Kontrollera equalizern i Smart Control-appen och se till att du har valt önskade inställningar. Vidare rekommenderar vi att aktivera ANC, eftersom ljudprofilen är optimerad för ANC-läget.

Den angivna batteritiden på 8 timmar (total batteritid på 28 timmar inklusive laddningsfodral) har bekräftats för musiklyssning under följande förhållanden:

• ACCENTUM True Wireless-öronsnäckorna är fulladdade i minst 1,5 timmar.
• iPhone inom 1 meters avstånd
• Bluetooth AAC-kodek
• Volymnivå inställd på mellannivå
• Transparensläge och aktiv brusreducering avstängd
• Anpassad EQ avstängd

Uppspelningstiden kan variera under olika driftsförhållanden.

När du använder ANC eller Transparency Mode utomhus i stormiga väderförhållanden eller när du cyklar, kan vindbrus påverka lyssningsupplevelsen. Eftersom ACCENTUM True Wireless har utformats för att vara portabel använder den små mikrofoner som, på grund av sin kompakta natur, inte kan optimeras för vissa starka vindförhållanden. Vid blåsiga förhållanden rekommenderas det att aktivera läget “Anti-Wind” i Sennheiser Smart Control-appen.

När du använder Sennheiser Smart Control-appen får du en avisering när en ny firmware-version finns tillgänglig. Appen vägleder dig genom uppdateringsprocessen. Firmware-uppdateringen installeras trådlöst via Bluetooth-anslutningen. Dessutom kan du alltid kontrollera statusen för den aktuella firmware-versionen i Smart Control-appens inställningar.

ACCENTUM True Wireless har integrerade strömsparlägesfunktioner. När öronsnäckorna kopplas bort från en Bluetooth-källa och inte används, kan de konfigureras att stängas av automatiskt.

Tiden tills öronsnäckorna stängs av automatiskt kan anpassas med Sennheiser Smart Control-appen. Standardinställningen är ”aldrig”.

För att slå på öronsnäckorna igen, tryck på en av pekplattorna eller placera dem i laddningsfodralet en kort stund.

I enhetsinställningsmenyn i Sennheiser Smart Control-appen kan du välja mellan två olika ljudupplösningslägen:

• Standard – Högkvalitativa ljudkodekar används, såsom SBC, AAC, aptX™ eller LC3.
• Låg latens – Latensoptimeringar av standardljudkodekar, t.ex. för mobilspel

Observera att läget för ljudupplösning "Standard" erbjuder den mest robusta trådlösa ljudöverföringen.

Välj därför "Standard" om du befinner dig i situationer med stark störning, t.ex. på offentliga platser.

Batterinivåindikatorn visar alltid den återstående batteritiden för den öronsnäcka som har minst ström kvar.

Exempel:

• Om vänster hörlur har 50 % batterinivå och höger hörlur har 80 % batterinivå, indikerar det 50 % batterinivå.
• Om vänster hörlur har 90 % batterinivå och höger hörlur har 20 % batterinivå, indikerar det 20 % batterinivå.
• Om endast höger hörlur används och vänster hörlur förblir i laddningsfodralet, indikerar den högra hörlurens batterinivå.

ACCENTUM True Wireless är certifierad för QI trådlös laddning som ett bekvämt laddningsalternativ. Vid trådlös laddning, vänligen notera följande:

• Ladda endast med QI-certifierade wireless laddningsplattor.
• Placera laddningsfodralet för ACCENTUM True Wireless med öronsnäckorna i mitten av Qi-laddningsplattan.
• Beroende på laddningsplattan kan laddningsprocessen starta med en fördröjning på några sekunder.
• Laddningsprocessen saktar ner vid högre omgivningstemperaturer. Se manualen för det angivna temperaturområdet för laddning.
• Laddningstiden är längre med wireless laddning jämfört med USB-C-laddning.
• Av säkerhetsskäl bör du generellt sett inte ladda produkter utan uppsikt.

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och streama ljud. Med Auracast™ blir strömmar tillgängliga på offentliga platser, liknande WiFi. Det kan finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller stängda strömmar. Auracast™ är en del av standard Bluetooth och därmed en egenutvecklad lösning. Med fler och fler nya LE Audio-baserade enheter kommer utbudet av Auracast™ snart att öka. Vissa tillverkare av smartphones och TV-apparater har meddelat att nuvarande enheter kommer att få Auracast™-funktioner via firmwareuppgraderingar. Det finns dock för närvarande ingen officiell lista över offentliga platser där Auracast™ redan kan provas. Så snart detta finns tillgängligt kommer vi att hålla dig uppdaterad här.

Först och främst, observera: Vätskor kan skada produktens elektronik!

Vätskor som kommer in i produktens hölje kan orsaka kortslutning och skada elektroniken. Håll därför alla vätskor långt borta från produkten och använd inga lösningsmedel eller rengöringsmedel!

Rengör endast laddningsfodralet med en mjuk, torr trasa. Rengör öronsnäckorna med en lätt fuktad trasa.

Kontrollera regelbundet öronsnäckorna och munstycksområdet för att se om det finns smuts som fastnat. Vid behov, utför följande rengöringsåtgärder:

• Ta bort öronsnäckorna från hörlurarnas in-ear-ljudtunnlar.
• Använd en torr, ren borste (t.ex. tandborste) och borsta försiktigt över ljudkanalens öppningar i öronsnäckan för att avlägsna smuts ovanför skyddsväven. Undvik att skada skyddsväven inuti ljudkanalerna i öronsnäckan för att förhindra att smuts eller skräp kommer in i elektroniken.

• Du kan rengöra silikonpropparna under ljummet rinnande vatten. Låt öronsnäckornas proppar torka i rumstemperatur i minst 12 timmar innan du sätter tillbaka dem på öronsnäckorna.

• Rengör laddningskontakterna på öronsnäckorna och i laddningsfodralet då och då, t.ex. med en bomullspinne.

För att ta bort smuts såsom damm eller ludd från USB-uttaget på laddningsfodralet:

• Blås in i USB-uttaget eller borsta försiktigt med ett tunt föremål (t.ex. en tandpetare eller borststråna från en tandborste) genom uttagets öppning.

Om öronsnäckornas funktioner störs måste du utföra en mjukvaruåterställning. En mjukvaruåterställning utförs varje gång du sätter in öronsnäckorna i laddningsfodralet och väntar i minst 10 sekunder.

Om öronsnäckornas funktioner är felaktiga och en mjuk återställning inte löser problemet, återställ öronsnäckorna till fabriksinställningarna. Detta kommer bland annat att radera alla parkopplingsinställningar.

Du kan återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna med Smart Control-appen i inställningsmenyn.

Att använda Smart Control-appen är det enklaste sättet att utföra en fabriksåterställning.

Alternativt kan du återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna genom att följa stegen nedan (vi har medvetet gjort det lite svårare för att undvika oavsiktliga fabriksåterställningar):

• Koppla bort dina ACCENTUM True Wireless från alla Bluetooth-anslutningar genom att avaktivera Bluetooth på dina ljudkällor (smartphone etc.). Om du är ansluten till en Auracast™-sändare, koppla bort den via Smart Control-appen.
• Ta endast ut en hörlur ur laddningsfodralet.
• Lämna kvar det andra öronsnäckan i laddningsfodralet och stäng locket på laddningsfodralet.
• Håll pekkontrollen på öronsnäckan utanför laddningsfodralet intryckt i minst 15 sekunder. Släpp pekkontrollen så snart öronsnäckans LED-lampa börjar växla mellan grönt och rött.
• När du släpper pekreglaget fortsätter hörlurens LED-lampa att växla mellan grönt och rött.
• Ta ut det andra öronsnäckan ur laddningsfodralet.
• Håll nu in touchkontrollen på det andra öronsnäckan i minst 15 sekunder.
• Så snart hörlurens LED-lampa börjar växla mellan grönt och rött släpper du pekkontrollen.
• Öronsnäckorna är nu återställda till fabriksinställningarna och synkroniserade med varandra, vilket tar några sekunder.
• Lyckad återställning till fabriksinställningarna och synkronisering av hörlurarna indikeras av lysdioden, som lyser omväxlande blått och rött.
• Vid återställning till fabriksinställningarna raderas alla Bluetooth-parkopplingsinställningar och din ACCENTUM True Wireless måste parkopplas med din smartphone igen.

Först och främst bör du starta om din smartphone och kontrollera om det finns de senaste programuppdateringarna till din telefon.

Om du inte hör något ljud, kontrollera följande:

• Se till att öronsnäckorna är laddade och anslutna till din Bluetooth-enhet.
• Kontrollera i Bluetooth-inställningarna på din anslutna enhet att media- och samtalsanslutning är aktiverad.
• Se till att hörlurarna sitter korrekt i dina öron.
• Öka volymen på din Bluetooth-enhet och på öronsnäckorna genom att trycka på pekplattan på den högra öronsnäckan tills du hör röstmeddelandet "Volume max" (Maxvolym).
• Se till att hörlurarna inte oavsiktligt är aktivt anslutna till en annan enhet via Bluetooth Multipoint. Försök att stänga av andra Bluetooth-ljudkällor som du kan vara ansluten till.

Om ljudet fortfarande inte fungerar efter ovanstående steg, starta om hörlurarna (se "Hur återställer jag hörlurarna?").

Om Bluetooth-parkopplingen inte fungerar, fortsätt i följande ordning:

• Först bör du starta om din smartphone och kontrollera om det finns de senaste programuppdateringarna till din telefon.
• Ladda ACCENTUM True Wireless i minst 1,5 timmar för att säkerställa att de är fulladdade. Laddnings-LED:en pulserar gult för att indikera laddning och lyser fast grönt för att indikera att de är fulladdade.
• Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet.
• Håll höger och vänster pekreglage intryckta samtidigt i 3 sekunder för att starta parningsläget.
• LED-lampan på höger hörlur blinkar rött och blått.
• Starta sökningen efter Bluetooth-enheter på din smartphone och välj ”ACCENTUM TW”.

Ange vid behov standard-pinkoden “0000” på din smartphone. Om Bluetooth-parningen fortfarande inte fungerar efter ovanstående steg, starta om hörlurarna (se "Hur återställer jag hörlurarna?").

Se till att laddningskontakterna på hörlurarna och laddningsfodralet är rena. Om laddning fortfarande inte är möjlig, utför en återställning och en fabriksåterställning av hörlurarna.

Laddningstiden kan förlängas vid användning av Qi wireless laddning istället för USB-C-laddning.

Vissa Android-smartphones har separata volymkontroller för Bluetooth-headsetet och för Android-smartphonen. Se till att båda volymkontrollerna är inställda på max. För att öka volymen, tryck och håll ned pekplattan på höger hörlur tills du hör röstmeddelandet ”Volume max”. Öka nu smartphonens volym till maximal volym.

För smartphones som har ”absolute volume control”, som till exempel Apple iPhone, finns det endast en volymkontroll tillgänglig, så du kan antingen använda smartphonens eller ACCENTUM True Wireless volymkontroll.

Dessutom kanske du inte kan höra den fulla volymen från ACCENTUM True Wireless eftersom öronsnäckorna kanske inte sitter korrekt i örat. Använd lämplig storlek på öronadaptrar så att de sitter tätt i hörselgången och helt tätar dina öron. För bästa resultat, följ anvisningarna i snabbguiden om hur du bäst placerar öronsnäckorna i öronen.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du utföra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Om din samtalspartner har svårt att förstå dig under samtalet på grund av att mycket omgivande brus fångas upp, kan dina Windows PC-inställningar vara felaktiga och du använder då PC:ns eller notebookens interna mikrofoner istället för ACCENTUM True Wireless-mikrofonerna.

Se till att Bluetooth-ljudprofilen för ditt Windows-system är inställd på "ACCENTUM TW Hands-Free" innan du ringer ett samtal. Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen).

När du använder Microsoft Teams, se också till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner är inställda på ACCENTUM True Wireless.

Om ljudkvaliteten är dålig och låter "mono" är det troligt att inställningarna på din Windows-dator är felaktiga och att du använder handsfree-protokollet för telefonsamtal istället för Bluetooth-stereoläge.

När du lyssnar på musik eller annat högkvalitativt ljudinnehåll, se till att Bluetooth-ljudprofilen för ditt Windows-system är inställd på "ACCENTUM TW Stereo". Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen). Du kan också kontrollera om rätt ljudkodek används i Sennheiser Smart Control-appen under "Inställningar". I telefonläge visas "No audio streaming".

När du använder Microsoft Teams, se till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner är inställda på ACCENTUM True Wireless.

ACCENTUM True Wireless blockerar omgivande brus tack vare sin Hybrid ANC (Active Noise Cancellation)-funktion, som fungerar i kombination med dess utmärkta passiva brusreducering och perfekta passform i hörselgången.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

Den utmärkta passiva ljudisoleringen hos ACCENTUM True Wireless reducerar också betydligt omgivande brus i högre frekvensområden. För att uppnå bästa möjliga ljudisolering och ANC-prestanda är det viktigt att välja den öronadapter som passar dina öron bäst. Med Sennheiser Smart Control-appen kan du utföra ett passformstest för öronsnäckorna för att kontrollera enhetens korrekta tätning. Se också till att du inte har aktiverat anti-wind mode i Smart Control-appen för att uppnå maximal ANC-prestanda.

Om du upplever några problem under OTA firmware-uppdateringen av dina ACCENTUM True Wireless, vänligen följ följande steg:

• Placera båda öronsnäckorna i laddningsfodralet i minst 10 sekunder.
• Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet och anslut dem igen till Sennheiser Smart Control-appen.
• Upprepa OTA FW-uppdateringen eller följ instruktionerna i appen.

Om du har anslutit en Windows PC parallellt med en andra ljudenhet (t.ex. en mobiltelefon) och du inte kan spela upp eller höra något ljud från den andra ljudenheten, se till att ljudströmmen på Windows PC:n har stoppats helt. Vissa Windows-system håller ljudanslutningen aktiv även om du har stoppat ljudanslutningen och förhindrar ACCENTUM True Wireless från att växla till andra multipoint-ljudkällor. Detta händer när Windows-systemet fortsätter att använda Bluetooth handsfree-protokollet efter ett telefonsamtal, eftersom samtal prioriteras framför musiklyssning. I detta fall, ändra manuellt ljudprofilen från “ACCENTUM TW Hands-Free” till “ACCENTUM TW Stereo” i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen).

Det är alltid bäst att testa de medföljande öronadaptrarna för att hitta den storlek som passar dig bäst och ger den bästa ljudkvaliteten. Förpackningen till ACCENTUM True Wireless innehåller fyra olika storlekar på öronadaptrar (XS, S, M, L). Försök också att vrida in öronsnäckorna i örat som beskrivs i snabbguiden tills du hittar en bekväm position. Observera att du kan behöva en olika storlek på öronadapter för varje öra.

Du kan försöka stänga av och slå på Bluetooth-funktionen på din smartphone igen för att återställa Bluetooth-modulen eller starta om smartphonen.

Du kan försöka utföra en fabriksåterställning av ACCENTUM True Wireless. Efter fabriksåterställningen, koppla bort ACCENTUM True Wireless, dvs. ta bort “ACCENTUM TW”-posterna i Bluetooth-inställningarna på din smartphone och parkoppla ACCENTUM True Wireless igen.

Om du märker att din röst inte hörs väl av den andra parten under ett telefonsamtal, bör du kontrollera följande punkter:

• Under telefonsamtal, se till att hörlurarna sitter korrekt i hörselgången och vrid dem sedan något.
• Vrid helst hörluren så att rätt strålformningsvinkel för röstupptagning säkerställs (d.v.s. att de yttre mikrofonöppningarna är i linje med munnen).
• Kontrollera också att mikrofonöppningarna inte blockeras av örat.

Vind kan också påverka kvaliteten på telefonsamtalet.

Om du avaktiverar touchkontrollen inaktiveras alla touchkontroller och touchljud. Detta gäller med ett undantag: Du kan starta parkopplingsläget när som helst genom att trycka på båda touchplattorna samtidigt i mer än tre sekunder när hörsnäckorna är ur örat. I detta fall, se till att du inte täcker in-ear-sensorerna med fingrarna.

För en sömlös parningsprocess har vi implementerat Microsoft Swift Pairing. När du manuellt upprättar en ny Bluetooth-anslutning med ett Windows 11-system, se till att du har aktiverat de “avancerade” inställningarna i Bluetooth-menyn på ditt Windows-system. Se alltid till att du har installerat den senaste versionen av ditt Windows-system.

ACCENTUM True Wireless uppfyller Bluetooth-standard version 5.3. När du använder kommunikationsappar från tredje part som Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat eller andra, kanske dessa appar inte helt uppfyller Bluetooth-standarden, beroende på utgåveversionen. Därför kan vi inte garantera full kontrollfunktionalitet via touchgester på öronsnäckorna under ett samtal. Däremot kan vi garantera utmärkt samtalskvalitet genom vårt röstupptagningssystem.

Vissa användare upplever problemet att deras Pixel phones inte automatiskt återansluter till deras ACCENTUM True Wireless. I detta fall måste du återansluta manuellt via telefonens Bluetooth-meny. Vänligen uppdatera din ACCENTUM True Wireless till firmware 5.7.3 eller högre via Smart Control App för att lösa detta problem.

Om du märker en skillnad i ljudkvalitet eller volym mellan vänster och höger öronsnäcka kan detta bero på igensatta öronsnäckor och öronsnäckans munstycke. Ta i så fall bort öronsnäckorna från öronsnäckorna för att rengöra dem och följ de rekommenderade rengöringsinstruktionerna som beskrivs i avsnittet ”Hur ska jag rengöra och underhålla mina öronsnäckor?”.

Följande reservdelar och tillbehör för ACCENTUM True Wireless finns tillgängliga:

För den svarta varianten av ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Öronproppar, svarta (ATW1 EARBUDS Black): Beställningsnummer 700265
• Laddningsfodral svart (ATW1 CASE Black): Beställningsnummer 700268
• Öradapter svart XS, 5 par: Beställningsnummer 509283
• Öradapter svart S, 5 par: Beställningsnummer 509284
• Öronadapter svart M, 5 par: Beställningsnummer 509285
• Öradapter svart L, 5 par: Beställningsnummer 509286

För den vita färgvarianten av ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Öronproppar, vita (ATW1 EARBUDS White): Beställningsnummer 700266
• Laddningsfodral vitt (ATW1 CASE White): Beställningsnummer 700269
• Öradapter vit XS, 5 par: Beställningsnummer 509287
• Öradapter vit S, 5 par: Beställningsnummer 509288
• Öradapter vit M, 5 par: Beställningsnummer 509289
• Öradapter vit L, 5 par: Beställningsnummer 509290

För köp eller ytterligare information om tillbehör och reservdelar, besök Sennheisers servicesida. Vänligen notera att vårt butiksutbud kan variera för vissa länder. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, dessa delar är kompatibla.

Kontaktinformation till din Sennheiser-service hittar du här:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Skulle du tyvärr uppleva problem med din enhet rekommenderar vi att du först söker efter felsökning i vårt Hjälpcenter eller, om nödvändigt, gör ett garantianspråk (Support > Reparationer):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vid garantianspråk ska du alltid ange alla originalreferenser för beställningen i ditt meddelande. Din förfrågan vidarebefordras till det supportsamarbete som är specifikt för ditt land.

För att följa upp befintliga ärenden, inklusive garantianspråk, använd alltid vårt senaste e-postmeddelande för att svara. Se till att ditt svar inkluderar ditt ärendes referensnummer i e-postens ämnesrad. Detta säkerställer att ditt svar registreras korrekt i våra system (markerat i e-postens ämnesrad, börjar med ett “C”).