Sennheisers garantivillkor
Garantivillkor
Garanti för konsumenter (utom Europa, Mellanöstern, USA, Australien, Nya Zeeland, Brasilien, Japan)
Den ursprungliga hörselprodukten av märket Sennheiser som du har köpt, tillverkad av Sonova Consumer Hearing GmbH, omfattas av en begränsad garanti för den ursprungliga slutanvändaren. Beroende på produkt är garantiperioden antingen 12 månader eller 24 månader, med inköpsbevis.
Garantiperiod:
- 24 månader – Alla hörselprodukter för konsumenter av märket Sennheiser som inte anges i 12-månaderslinjen
- 12 månader – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Denna garanti ger dig specifika lagstadgade rättigheter. Dessutom kan du ha andra rättigheter enligt tillämpliga konsumentskyddslagar, som inte begränsas eller utesluts av denna garanti. Vi kommer också att följa de villkor som gällde vid inköpsdatumet.
Denna garanti gäller endast produkter som köpts från det aktuella produktsortimentet.
Dessa garantiperioder börjar gälla från och med det datum då den första slutanvändaren köpte en helt ny, oanvänd produkt och gäller endast den ursprungliga köparen (den första slutanvändaren som köpte produkten). Spara ditt kvitto (eller ditt garantibevis) som inköpsbevis. Om du inte lämnar in en kopia av ditt inköpsbevis, som kommer att verifieras av din lokala Sonova Consumer Hearing GmbH-servicepartner, är du skyldig att betala för eventuella reparationer som utförs. Inköpsbeviset måste ange inköpsdatum, inköpsställe och produktens namn.
Om det inom den tillämpliga garantiperioden fastställs att produkten har ett ursprungligt fel på grund av felaktiga material eller tillverkning, kommer Sonova Consumer Hearing GmbH eller deras servicepartner utan kostnad för arbete eller delar att reparera eller (enligt Sonova Consumer Hearing GmbH:s bedömning) byta ut produkten eller dess defekta delar. Sonova Consumer Hearing GmbH kan också, efter eget gottfinnande, ge en delvis eller fullständig återbetalning av det ursprungliga inköpspriset i utbyte mot den returnerade produkten.
Sonova Consumer Hearing GmbH eller dess servicepartner kan ersätta defekta produkter eller delar med nya eller refurbished eller delar. Alla produkter och delar som byts ut blir Sonova Consumer Hearing GmbH:s eller dess servicepartners egendom.
Följande fall omfattas inte av ovanstående garantier:
- mindre fel eller avvikelser i produktens kvalitet som inte påverkar produktens värde eller lämplighet för det avsedda ändamålet
- alla tillbehör som medföljer produkten
- uppladdningsbara eller engångsbatterier (dessa produkter har en kortare livslängd, vars längd också beror på användningsfrekvensen)
- fel som uppstår till följd av felaktig användning (t.ex. felaktig hantering, mekaniska skador, felaktig driftspänning) Korrekt användning i enlighet med dessa garantivillkor definieras som användning av produkten under de förhållanden som anges i bruksanvisningen.
- fel på grund av slitage
- alla modifieringar av produkterna som utförts av slutanvändaren eller en tredje part, såvida inte Sonova Consumer Hearing GmbH i förväg har gett sitt skriftliga medgivande till modifieringens art och omfattning. För att undvika tvivel gäller att godkända modifieringar inte ogiltigförklarar garantin.
- fel på grund av force majeure
- fel som köparen redan kände till vid köptillfället
Alla garantianspråk upphör att gälla om produkten har manipulerats av obehöriga personer eller verkstäder. Dessutom upphör dessa garantier att gälla om identifieringsetiketter, serienummer eller säkerhetsetiketter på produkten eller dess delar har tagits bort eller ändrats.
Denna garanti regleras av lagen i det land där produkten köptes av konsumenten. Denna garanti ger specifika fördelar utöver de rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag. Ingenting i denna garanti begränsar eller utesluter några lagstadgade garantier avseende kvalitet, hållbarhet, lämplighet för ändamålet eller andra icke-uteslutbara rättigheter som tillhandahålls av tillämplig lag. Bestämmelserna i FN:s konvention om internationella köp av varor gäller inte för denna tjänst.
Om du vill göra en reklamation enligt dessa garantier, vänligen kontakta din lokala Sonova Consumer Hearing Canada-servicepartner.
Meddelande till kanadensiska kunder
Utöver villkoren i den begränsade garantin garanterar Sonova Consumer Hearing GmbH inte tillgängligheten av, och friskriver sig härmed från alla underförstådda, lagstadgade eller andra garantier eller garantier för tillgängligheten av reservdelar eller utbytesdelar, reparationstjänster eller information som är nödvändig för underhåll eller reparation av de produkter som erbjuds till försäljning på https://eu.sennheiser-hearing.com av Sonova Consumer Hearing GmbH.