Sennheiser jótállási feltételek
Garanciális feltételek
Garancia a fogyasztók számára (kivéve Európát, a Közel-Keletet, az USA-t, Ausztráliát, Új-Zélandot, Brazíliát és Japánt)
Az Ön által megvásárolt, eredeti Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülékre, amelyet a Sonova Consumer Hearing GmbH gyártott, korlátozott jótállás vonatkozik az eredeti végfelhasználó fogyasztó számára. A terméktől függően a jótállási idő 12 hónap vagy 24 hónap, a vásárlás igazolásával.
Garanciális időszak:
- 24 hónap – Minden Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülék, amely nem szerepel a 12 hónapos sorozatban
- 12 hónap – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Ez a jótállás konkrét jogokat biztosít Önnek. Ezen felül Önnek lehetnek más jogai is az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvények alapján, amelyeket ez a jótállás nem korlátoz vagy kizár. A vásárlás napján érvényes feltételeket is tiszteletben tartjuk.
Ez a garancia csak a jelenlegi termékválasztékból vásárolt termékekre vonatkozik.
Ezek a jótállási időszakok az első végfelhasználó által vásárolt, teljesen új, még nem használt termékek vásárlásának napján kezdődnek, és csak az eredeti vásárlóra (a terméket megvásárló első végfelhasználóra) vonatkoznak. Kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylatot (vagy a jótállási tanúsítványt) a vásárlás igazolásaként. Ha nem nyújt be másolatot a vásárlás igazolásáról, amelyet a helyi Sonova Consumer Hearing GmbH szervizpartner ellenőriz, akkor köteles fizetni a végzett javításokért. A vásárlás igazolásán fel kell tüntetni a vásárlás dátumát, a vásárlás helyét és a termék nevét.
Ha a termékre vonatkozó jótállási időn belül megállapítást nyer, hogy a termék eredeti hibája nem megfelelő anyagok vagy gyártási hiba miatt keletkezett, a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei díjmentesen megjavítják vagy (a Sonova Consumer Hearing GmbH döntése szerint) kicserélik a terméket vagy annak hibás alkatrészeit. A Sonova Consumer Hearing GmbH saját döntése szerint a visszaküldött termékért cserébe az eredeti vételár részleges vagy teljes visszatérítését is biztosíthatja.
A Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szolgáltató partnerei a hibás termékeket vagy alkatrészeket új vagy refurbished vagy alkatrészekkel cserélhetik ki. Az összes kicserélt termék és alkatrész a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szolgáltató partnereinek tulajdonába kerül.
A fenti garanciák nem vonatkoznak az alábbi esetekre:
- a termék minőségében fellépő kisebb hibák vagy eltérések, amelyek nem befolyásolják a termék értékét vagy a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát
- a termékhez mellékelt tartozékok
- újratölthető vagy eldobható elemek (ezek a termékek rövidebb élettartammal rendelkeznek, amelynek hossza a használat gyakoriságától is függ)
- nem megfelelő használatból eredő hibák (pl. kezelési hibák, mechanikai sérülések, helytelen üzemi feszültség) A jelen garancia értelmében megfelelő használatnak minősül a termék használata a használati utasításban megadott feltételek mellett.
- kopásból eredő hibák
- a végfelhasználó vagy harmadik fél által végzett termékmódosítások, kivéve, ha a Sonova Consumer Hearing GmbH előzetesen írásban hozzájárult a módosítás jellegéhez és mértékéhez. A kétségek elkerülése érdekében: a jóváhagyott módosítások nem érvénytelenítik a garanciát.
- vis maior miatti hibák
- a vásárláskor a vásárló számára már ismert hibák
Minden jótállási igény érvényét veszti, ha a terméket jogosulatlan személyek vagy szervizek módosítják. Ezenkívül a jótállás érvényét veszti, ha a termékről vagy annak alkatrészeiről eltávolítják vagy megváltoztatják az azonosító címkéket, sorozatszámokat vagy biztonsági címkéket.
A jelen jótállásra az a jogszabályok vonatkoznak, amelyek az országban érvényesek, ahol a fogyasztó a terméket megvásárolta. A jelen jótállás az alkalmazandó jogszabályok alapján Önnek járó jogokon túlmenően további konkrét előnyöket biztosít. A jelen jótállás semmilyen módon nem korlátozza vagy kizárja a minőségre, tartósságra, rendeltetésszerű használatra vonatkozó törvényes jótállásokat, illetve az alkalmazandó jogszabályok által biztosított egyéb kizárhatatlan jogokat. Az ENSZ nemzetközi árukereskedelemről szóló egyezményének rendelkezései nem vonatkoznak a jelen szolgáltatásra.
Ha ezen garanciák alapján igényt szeretne benyújtani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Sonova Consumer Hearing Canada szervizpartnerével.
Értesítés kanadai ügyfeleknek
A korlátozott jótállás feltételein túlmenően a Sonova Consumer Hearing GmbH nem garantálja és nem vállal felelősséget a termékek karbantartásához vagy javításához szükséges pótalkatrészek, javítási szolgáltatások vagy információk rendelkezésre állásáért, és ezúton kizár minden vélelmezett, törvényes vagy egyéb jótállást vagy garanciát a https://eu.sennheiser-hearing.com oldalon.