Sennheiser jótállási feltételek
Garanciális feltételek
Fogyasztói garancia (kivéve Európa, Közel-Kelet, USA, Ausztrália, Új-Zéland, Brazília, Japán)
Az Ön által megvásárolt, eredeti Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülékre, amelyet a Sonova Consumer Hearing GmbH gyártott, korlátozott jótállás vonatkozik az eredeti végfelhasználó fogyasztó számára. A terméktől függően a jótállási idő 12 hónap vagy 24 hónap, a vásárlás igazolásával.
Garanciális időszak:
- 24 hónap – Minden Sennheiser márkájú fogyasztói hallókészülék, amely nem szerepel a 12 hónapos sorozatban
- 12 Hónap - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Ez a jótállás konkrét jogokat biztosít Önnek. Ezen felül Önnek lehetnek más jogai is az alkalmazandó fogyasztóvédelmi törvények alapján, amelyeket ez a jótállás nem korlátoz vagy kizár. A vásárlás napján érvényes feltételeket is tiszteletben tartjuk.
Ez a garancia csak az aktuális termékpalettáról vásárolt termékekre vonatkozik.
Ezek a jótállási időszakok a vadonatúj, nem használt termékek első végfelhasználó általi vásárlásának dátumával kezdődnek, és csak az eredeti vásárlóra (a terméket megvásárló első végfelhasználóra) vonatkoznak. Kérjük, őrizze meg a vásárlási bizonylatát (vagy a jótállási jegyét) a vásárlás igazolásaként. Hacsak nem nyújt be a vásárlást igazoló dokumentum másolatát, amelyet a helyi Sonova Consumer Hearing GmbH szervizpartnere ellenőriz, köteles lesz fizetni az elvégzett javításokért. A vásárlást igazoló dokumentumnak tartalmaznia kell a vásárlás dátumát, a vásárlás helyét és a termék nevét.
Ha az alkalmazandó jótállási időszakon belül megállapítást nyer, hogy a termék eredeti hibával rendelkezik, amely nem megfelelő anyagokból vagy kivitelezésből ered, a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei munka- vagy alkatrész díj felszámítása nélkül megjavítják, vagy (a Sonova Consumer Hearing GmbH belátása szerint) kicserélik a terméket vagy annak hibás alkatrészeit. A Sonova Consumer Hearing GmbH saját belátása szerint részleges vagy teljes visszatérítést is nyújthat az eredeti vételárból a visszaküldött termékért cserébe.
A Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei a hibás termékeket vagy alkatrészeket új vagy Refurbished termékekre vagy alkatrészekre cserélhetik. Minden kicserélt termék és alkatrész a Sonova Consumer Hearing GmbH vagy szervizpartnerei tulajdonába kerül.
A következő esetekre nem terjed ki a fenti garancia:
- a termék minőségében fellépő kisebb hibák vagy eltérések, amelyek nem befolyásolják a termék értékét vagy a rendeltetésszerű használatra való alkalmasságát
- a termékhez mellékelt tartozékok
- újratölthető vagy eldobható elemek (ezeknek a termékeknek rövidebb az élettartamuk, amelynek hossza a használat gyakoriságától is függ)
- hibák, amelyek nem rendeltetésszerű használatból erednek (pl. kezelési hibák, mechanikai sérülések, helytelen üzemi feszültség) Ezen garanciák szempontjából a rendeltetésszerű használat a termék használati útmutatójában meghatározott feltételek melletti használatát jelenti.
- kopásból eredő hibák
- a végfelhasználó vagy harmadik fél által végzett termékmódosítások, kivéve, ha a Sonova Consumer Hearing GmbH előzetesen írásban hozzájárult a módosítás jellegéhez és mértékéhez. A kétségek elkerülése érdekében: a jóváhagyott módosítások nem érvénytelenítik a garanciát.
- vis maior miatti hibák
- a vásárláskor a vásárló számára már ismert hibák
Minden jótállási igény érvényét veszti, ha a terméket illetéktelen személyek vagy szervizek módosítják. Továbbá, ezek a jótállások érvénytelenné válnak a terméken vagy annak részein található azonosító címkék, sorozatszámok vagy biztonsági címkék eltávolításával vagy módosításával.
Ezt a jótállást annak az országnak a joga szabályozza, ahol a terméket a fogyasztó megvásárolta. Ez a jótállás az alkalmazandó jogszabályok szerinti jogain felül további különleges előnyöket biztosít. Ebben a jótállásban semmi sem korlátozza vagy zárja ki a minőségre, tartósságra, rendeltetésszerű használatra vonatkozó törvényes garanciákat, vagy az alkalmazandó jogszabályok által biztosított egyéb kizárhatatlan jogokat. Az ENSZ Nemzetközi Árufuvarozási Szerződése (CISG) rendelkezései nem vonatkoznak erre a szolgáltatásra.
Ha élni kíván ezen garanciákkal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Sonova Consumer Hearing Canada szervizpartnerével.
Értesítés kanadai ügyfeleknek
A Korlátozott Garancia feltételein túlmenően a Sonova Consumer Hearing GmbH nem garantálja és kizár minden hallgatólagos, törvényi vagy egyéb garanciát vagy szavatosságot a https://eu.sennheiser-hearing.com oldalon a Sonova Consumer Hearing GmbH által értékesítésre kínált Termékek karbantartásához vagy javításához szükséges alkatrészek, cserealkatrészek, javítási szolgáltatások vagy információk elérhetőségére vonatkozóan.