Prima di iniziare...

Cosa rende le ACCENTUM True Wireless speciali?

Immergiti nell'audio tutto il giorno con ACCENTUM True Wireless. Il design ergonomico super comodo e la batteria che dura a lungo ti fanno godere di un'esperienza di ascolto senza fine. Audio garantito senza interruzioni con fino a 8 ore di riproduzione e altre 20 ore dalla custodia. La tecnologia acustica TrueResponse™ offre il suono tipico di Sennheiser, personalizzabile con l'equalizzatore a 5 bande e il Soundcheck dell'app Smart Control. L'ANC ibrido combatte il rumore e la modalità Trasparenza ti sintonizza istantaneamente con l'ambiente circostante. Con Bluetooth 5.3 e compatibilità audio LE, controlli touch personalizzabili e doppio microfono, ACCENTUM True Wireless un compagno audio molto versatile per l'ascolto tutto il giorno.

Quali sono le caratteristiche principali delle ACCENTUM True Wireless?

Comfort eccezionale per tutto il giorno: progettato per stare comodo tutto il giorno grazie a ricerche sull'ergonomia degli auricolari.

Qualità del suono top: la tecnologia acustica TrueResponse™ per il suono tipico di Sennheiser, che puoi personalizzare con l'app Smart Control per un'esperienza audio su misura.

Efficace cancellazione del rumore: la cancellazione attiva ibrida del rumore ti dà un'esperienza di ascolto coinvolgente, bloccando le distrazioni in qualsiasi ambiente.

Batteria che dura di più: fino a 8 ore di ascolto e altre 20 ore dalla custodia di ricarica, così puoi ascoltare musica tutto il giorno senza interruzioni.

Opzioni di ricarica super comode: puoi scegliere tra la ricarica wireless Qi o USB-C per la custodia, così avrai sempre la batteria carica senza stress.

Modalità trasparenza: senti subito cosa succede intorno a te senza togliere gli auricolari, così sei sempre al corrente di quello che succede.

Tecnologia wireless all'avanguardia: Bluetooth 5.3 e Bluetooth LE Audio per una connettività avanzata, compreso l'audio wireless Auracast™.

Qualità delle chiamate con doppio microfono: due microfoni su ogni auricolare per chiamate super versatili e di alta qualità, che puoi usare insieme o separatamente.

Le cuffie ACCENTUM True Wireless il trasduttore TrueResponse™?

Sì, ACCENTUM True Wireless il trasduttore TrueResponse™. Creato dagli esperti audio di Sennheiser, il driver dinamico da 7 mm ti dà un suono fantastico.

Ci sono anche opzioni avanzate per personalizzare il suono in base alle tue preferenze. Oltre all'equalizzatore audio interno, puoi scegliere impostazioni predefinite come Bass Boost o usare la funzione Sound Check per trovare l'impostazione perfetta.

Per saperne di più sul trasduttore TrueResponse™ fatto in Germania, dai un'occhiata al link qui sotto: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps(Il mio nome è John Doe).

Lavoro, faccio il pendolare e viaggio un sacco. Le ACCENTUM True Wireless sono True Wireless buona True Wireless per quando sono in giro?

ACCENTUM True Wireless stato pensato per darti un'esperienza audio fantastica in qualsiasi situazione, garantendo il massimo comfort grazie al suo design ergonomico. Con funzioni avanzate come la cancellazione attiva del rumore ibrida (ANC), la modalità trasparenza regolabile e una durata della batteria eccezionale che dura tutto il giorno, ACCENTUM True Wireless il compagno audio perfetto per quando sei in movimento. Il nostro sistema anti-occlusione riduce al minimo il fastidio quando cammini e parli, compensando le variazioni di pressione dell'aria nel condotto uditivo quando usi l'ANC.

L'ACCENTUM True Wireless riesce a True Wireless i rumori intorno grazie all'ANC (Active Noise Cancellation)?

ACCENTUM True Wireless la più recente tecnologia Hybrid Active Noise Cancellation (ANC). Che tu sia per strada, in treno o in un bar affollato, il sistema ANC True WirelessACCENTUM True Wirelessti aiuta a gestire gli ambienti rumorosi, così non devi interrompere l'ascolto. Questo sistema avanzato usa microfoni all'esterno e all'interno degli auricolari per rilevare il rumore e bloccarlo. L'ANC ibrida non ha un impatto negativo sulle prestazioni audio (cioè il sistema ANC non causa rumore aggiuntivo) e ottimizza il comfort (cioè il sistema ANC non causa pressione sulle orecchie).

Quando vuoi sentire cosa succede intorno a te, attiva la modalità Trasparenza per sentire i suoni esterni in un attimo senza togliere gli auricolari. Puoi regolare il livello di trasparenza nell'app Smart Control.

Le cuffie ACCENTUM True Wireless l'ultima tecnologia Bluetooth?

ACCENTUM True Wireless compatibile con Bluetooth 5.3 (classe 1) e offre una connessione Bluetooth super affidabile e stabile, tra le migliori del settore. Oltre alla connettività Bluetooth standard, supporta il nuovo protocollo audio Bluetooth LE e Auracast™.

In più, ACCENTUM True Wireless la connessione Bluetooth, che rende più facile passare da una fonte audio all'altra.

Quali codec Bluetooth funzionano con ACCENTUM True Wireless?

ACCENTUM True Wireless questi codec Bluetooth: SBC, AAC e aptX™ Standard. I codec audio avanzati (come AAC e aptX™) ti danno un audio di alta qualità, così puoi goderti un'esperienza di ascolto fantastica. Grazie al supporto per il nuovo standard LE Audio, ACCENTUM True Wireless funziona True Wireless con il nuovo codec Bluetooth LC3.

Cosa rende così speciale il True Wireless di ACCENTUM True Wireless ?

Progettato sulla base di approfondite ricerche ergonomiche in-ear, ACCENTUM True Wireless un comfort eccezionale che dura a lungo. I morbidi auricolari in silicone si adattano perfettamente al condotto uditivo, offrendo un comfort extra che ti fa sentire bene anche durante le maratone di ascolto più lunghe. La forma ergonomica garantisce anche un'ottima maneggevolezza, dall'inserimento e rimozione degli auricolari al funzionamento dei comandi touch. Per il suo design unico, ACCENTUM True Wireless anche ricevuto il Red Dot Design Award.

Quanto durano le batterie degli auricolari?

ACCENTUM True Wireless fino a 8 ore di riproduzione. Con la custodia di ricarica, puoi ricaricare gli auricolari mentre sei in giro per un totale di 28 ore di riproduzione.

Come faccio a ricaricare gli auricolari e la custodia?

Gli auricolari si ricaricano da soli quando li metti nella custodia di ricarica. La custodia si può ricaricare con un cavo USB-C o con la ricarica wireless Qi.

Con la porta USB-C, le ACCENTUM True Wireless ricaricano completamente in circa un'ora e mezza. Inoltre, con soli 10 minuti di ricarica puoi avere un'ora in più di riproduzione. Con la ricarica wireless Qi, il tempo di ricarica potrebbe essere più lungo rispetto alla ricarica USB-C.

Ti consigliamo di usare solo pad di ricarica con certificazione QI.

Comunque, grazie alle 28 ore di riproduzione, ricaricare le ACCENTUM True Wireless quasi mai.

Quali sono le opzioni per personalizzare il suono in base alle tue preferenze personali?

Con ACCENTUM True Wireless l'app Smart Control ci sono diversi modi intuitivi per personalizzare il suono. Una volta fatta la configurazione, tutti i parametri dell'equalizzatore vengono salvati negli auricolari, così il suono personalizzato è disponibile con qualsiasi fonte musicale.

Funzioni di personalizzazione del suono delle cuffie ACCENTUM True Wireless:

Equalizzatore integrato (EQ): puoi alzare, abbassare o lasciare come sono alcune gamme di frequenze audio per personalizzare il suono.

Preset EQ: scegli tra i preset audio già pronti, tipo Bass Boost e modalità Podcast.

Sound Check: ti aiuta a trovare l'impostazione EQ perfetta

Posso cambiare le impostazioni dei comandi touch?

Il funzionamento è super intuitivo grazie ai comandi touch personalizzabili che permettono all'utente di scegliere come controllare l'audio, le chiamate o attivare l'assistente vocale come Google Assistant o Apple Siri.

Gli auricolari sinistro e destro possono avere comandi diversi, ma puoi cambiarli facilmente con l'app Sennheiser Smart Control.

Anche se personalizzare è facile, le impostazioni predefinite dei comandi touch sono state pensate per dare un'opzione intuitiva a chi vuole gestire musica, chiamate e assistenza vocale.

Posso usare un solo auricolare come dispositivo autonomo?

Per renderlo ancora più comodo da usare, ACCENTUM True Wireless la possibilità di usare gli auricolari sinistro e destro separatamente. Puoi usarlo in diverse situazioni, tipo quando devi stare attento a quello che succede intorno a te mentre ascolti una chiamata importante o se devi ricaricare uno degli auricolari durante una chiamata. Puoi decidere al volo se vuoi usare entrambi gli auricolari o solo uno.

Come faccio ad accedere all'assistente vocale?

Gli utenti possono attivare il loro assistente vocale preferito, tipo Google Assistant o Apple Siri, con un semplice tocco sull'auricolare. La scelta dell'assistente vocale dipende da come è impostato lo smartphone. Con l'app Sennheiser Smart Control, l'utente può personalizzare questo controllo per usare qualsiasi gesto tattile per scegliere l'assistente vocale o, se preferisce, può disattivare l'accesso all'assistente vocale.

Gli ACCENTUM True Wireless sono True Wireless ?

True Wireless ACCENTUM True Wireless sono fatti per resistere agli schizzi in qualsiasi tempo. Hanno superato i test per gli standard IP54*, quindi sono a prova di schizzi e puoi usarli anche sotto la pioggia. Ma attenzione: non vanno messi sott'acqua, indossati sotto la doccia o sciacquati sotto l'acqua corrente. Se si bagnano, asciugali con un panno prima di rimetterli nella custodia di ricarica.

La custodia di ricarica non è stata testata per vedere se tiene l'acqua.

* Classificazione secondo lo standard internazionale IEC 60529 per la protezione dagli agenti atmosferici. Gli auricolari sono stati testati in laboratorio. Sono resistenti agli schizzi, ma non adatti per gli sport acquatici o l'allenamento. La resistenza agli schizzi potrebbe diminuire con l'uso. Non ricaricare gli auricolari se bagnati. La custodia di ricarica non è resistente agli schizzi.

Che tipo di test di qualità vengono fatti per garantire che i prodotti Sennheiser siano affidabili?

Tutti i prodotti Sennheiser vengono testati a fondo per controllare la qualità e l'affidabilità. I nostri test di qualità includono diverse prove meccaniche, elettriche, termiche e chimiche (come la resistenza alla polvere e agli schizzi), prove di caduta, rotolamento, stabilità del colore ai raggi UV, resistenza a graffi e sfregamenti, resistenza chimica, sicurezza delle batterie, ESD, stabilità RF/Bluetooth e interferenze e molto altro ancora.

Questi test ci permettono di controllare che il prodotto sia affidabile e resistente per durare a lungo anche quando le cose si fanno difficili. E se qualcosa va storto, c'è la nostra garanzia di 2 anni a proteggerti.

Posso collegarmi a più di un dispositivo Bluetooth allo stesso tempo (la cosiddetta "connessione Bluetooth multipoint")?

Puoi collegare ACCENTUM True Wireless un massimo di sei dispositivi Bluetooth diversi. Gli auricolari memorizzano e ricordano questi abbinamenti.

Grazie alla funzione Multipoint connect, ACCENTUM True Wireless essere collegato a due dispositivi accoppiati contemporaneamente, per esempio puoi ascoltare musica da un dispositivo Bluetooth e passare facilmente a un altro dispositivo Bluetooth senza dover configurare una nuova connessione Bluetooth.

Nell'app Sennheiser Smart Control puoi vedere tutti i dispositivi Bluetooth che hai collegato e gestire le tue connessioni BT.

Posso usare le cuffie ACCENTUM True Wireless l'app Sennheiser Smart Control?

Sì, in generale puoi usare ACCENTUM True Wireless l'app Sennheiser Smart Control per ascoltare musica, fare telefonate e usare l'assistente vocale. Ti consigliamo di usare l'app Smart Control, perché rende tutto più bello con un sacco di opzioni extra per personalizzare, tipo regolare l'equalizzatore audio, impostare la modalità Trasparenza o personalizzare i comandi touch. L'app Smart Control ti permette anche di ricevere gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Per saperne di più sull'app Sennheiser Smart Control, dai un'occhiata al link qui sotto: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol(Il mio nome è John Doe).

Come posso usare l'app Sennheiser Smart Control se non riesco ad accedere all'app store?

L'app Sennheiser Smart Control è disponibile su Google Play Store e App Store.

Se vuoi scaricare direttamente l'app, usa il link qui sotto (solo per Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html(Il mio nome è John Doe).

Le batterie si possono cambiare?

Le batterie degli auricolari e della custodia di ricarica non si possono cambiare.

Gli auricolari ACCENTUM True Wireless batterie ricaricabili agli ioni di litio di alta qualità, testate a fondo e certificate per soddisfare i più alti standard internazionali di qualità. Sono sigillate all'interno dell'alloggiamento per garantire la massima robustezza e testate per la resistenza agli schizzi e alla polvere secondo lo standard IP54. Gli auricolari sono fatti per durare a lungo e offriamo parti di ricambio e una garanzia globale di 2 anni.

Quali auricolari ci sono nella confezione?

L'ergonomia migliorata degli ACCENTUM True Wireless un comfort incredibile tutto il giorno. Gli auricolari più piccoli di Sennheiser hanno 4 misure di adattatori per le orecchie (XS, S, M, L) e alette in silicone opzionali in 3 misure (S, M, L) per tenerli ben saldi.

Si consiglia di usare l'adattatore auricolare e la pinna auricolare della misura giusta per avere una tenuta perfetta nel condotto uditivo e un'esperienza di ascolto top. Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari, che controlla se il tuo dispositivo è ben sigillato.

Dove posso trovare altre info True Wireless ACCENTUM True Wireless ?

Per altre info, tipo il manuale utente scaricabile, dai un'occhiata alla pagina True Wireless ACCENTUM True Wireless di Sennheiser, nella sezione "Download": https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Qual è il vantaggio della nuova funzione Auracast™ e come si usa?

Auracast™ è un nuovo modo per condividere e trasmettere audio in streaming e si basa sulle funzionalità avanzate del nuovo standard Bluetooth LE Audio. Puoi accedere agli streaming Auracast™ in luoghi pubblici come se usassi il Wi-Fi e creare un canale Auracast™ privato per trasmettere i tuoi contenuti audio. Quindi, ci possono essere streaming aperti e liberamente accessibili o chiusi. Ci sono un sacco di casi d'uso in cui Auracast™ può creare un'esperienza utente vantaggiosa. Ecco alcuni esempi:

  • Trasmettere l'audio Bluetooth da un notebook o uno smartphone a un sacco di ricevitori.
  • Migliorare l'audio in un auditorium trasmettendo la voce di chi parla al pubblico.
  • Sistemi informativi per guide turistiche nei musei.
  • Gli annunci pubblici ai gate dell'aeroporto o sui binari della stazione arrivano direttamente alle tue cuffie.
  • Televisori accesi nelle sale d'attesa o nelle palestre.
  • Migliorare l'audio o aggiungere un canale in un'altra lingua nei teatri o nei cinema.
  • Ai festival con più palchi, puoi facilmente vedere in tempo reale la musica di ogni palco.

Per saperne di più, dai un'occhiata a questa pagina web:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ sarà disponibile con un aggiornamento del firmware più avanti nell'anno, quindi assicurati di installare sempre l'ultimo aggiornamento tramite l'app Sennheiser Smart Control. Una volta sbloccata questa funzione, riceverai una notifica dalla nostra app Sennheiser Smart Control.

Quando sarà disponibile il Bluetooth LE Audio?

Bluetooth LE Audio sarà disponibile con un aggiornamento del firmware più avanti nell'anno, quindi assicurati di installare sempre l'ultimo aggiornamento tramite l'app Sennheiser Smart Control. Una volta che questa funzione sarà disponibile, riceverai una notifica dalla nostra app Sennheiser Smart Control.

Mentre lo usi...

Cosa devo fare per avere la migliore esperienza possibile dopo aver tirato fuori dalla confezione il mio nuovo ACCENTUM True Wireless?
  • Riattiva gli auricolari mettendoli nella custodia di ricarica e collegando il cavo USB-C. Ti consigliamo di caricare completamente gli ACCENTUM True Wireless usarli per la prima volta.
  • Scegli l'adattatore auricolare giusto tra quattro misure (XS, S, M, L). Prendi quello che ti dà una tenuta perfetta per goderti la migliore esperienza audio possibile.
  • Ruota leggermente gli auricolari nell'orecchio per una vestibilità perfetta e sicura.
  • Collega gli auricolari al tuo smartphone. La modalità di accoppiamento Bluetooth si attiva automaticamente quando accendi gli auricolari per la prima volta. In alternativa, puoi attivare manualmente la modalità di accoppiamento premendo entrambi i touchpad per almeno 3 secondi. Nel menu Bluetooth del tuo smartphone, seleziona "ACCENTUM TW".
  • Un messaggio vocale ti dirà quando l'accoppiamento è andato a buon fine. Oppure, la spia LED sugli auricolari diventerà blu per mostrarti che la connessione Bluetooth è stata fatta.
  • Scarica l'app Sennheiser Smart Control dal tuo app store per fare il test di adattamento degli auricolari e personalizzare True Wireless tua True Wireless con ACCENTUM True Wireless .
  • Per altre info e supporto, dai un'occhiata alla guida rapida che trovi nella confezione o al manuale utente online che puoi scaricare dal sito web di Sennheiser.
Cosa devo controllare o regolare per avere il miglior suono?

Le cuffie ACCENTUM True Wireless fatte per darti un suono fantastico grazie al trasduttore TrueResponse™ di Sennheiser e all'equalizzatore audio interno.

Per goderti al massimo il suono, però, è importante mettere gli auricolari nel modo giusto nel condotto uditivo e scegliere i gommini che calzano meglio. Gli ACCENTUM True Wireless quattro misure di gommini (XS, S, M, L). La Guida rapida spiega esattamente come inserire i gommini nelle orecchie per ottenere una tenuta perfetta nel condotto uditivo. Potrebbe essere necessario usare una misura diversa di gommini per ciascun orecchio.

Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari per vedere se il tuo dispositivo è ben sigillato.

Controlla l'equalizzatore nell'app Smart Control e assicurati di aver scelto le impostazioni che vuoi. Inoltre, ti consigliamo di attivare l'ANC, perché il profilo audio è ottimizzato per la modalità ANC.

Quali impostazioni sono consigliate per avere le 8 ore di riproduzione che dicono?

La durata della batteria di 8 ore (durata totale della batteria di 28 ore, compresa la custodia di ricarica) è stata verificata per l'ascolto di musica nelle seguenti condizioni:

  • True Wireless ACCENTUM True Wireless si caricano completamente in almeno un'ora e mezza.
  • iPhone a meno di un metro di distanza
  • Codec Bluetooth AAC
  • Volume impostato a livello medio
  • Modalità trasparenza e funzione di cancellazione attiva del rumore disattivate
  • EQ personalizzato disattivato

Il tempo di riproduzione può variare a seconda delle condizioni di utilizzo.

Le funzioni ANC e Modalità trasparenza funzionano bene anche quando c'è vento fuori?

Quando si usa la modalità ANC o Transparency all'aperto con tempo burrascoso o mentre si va in bici, il rumore del vento potrebbe dare fastidio all'ascolto. Dato che ACCENTUM True Wireless pensato per essere portatile, ha dei microfoni piccoli che, essendo così compatti, non riescono a funzionare bene con il vento forte. Se c'è vento, è meglio attivare la modalità "Anti-Wind" nell'app Sennheiser Smart Control.

Come faccio a controllare, ricevere e installare gli aggiornamenti del firmware?

Quando usi l'app Sennheiser Smart Control, riceverai una notifica non appena sarà disponibile una nuova versione del firmware. L'app ti guiderà attraverso il processo di aggiornamento. L'aggiornamento del firmware verrà installato via etere tramite la connessione wireless Bluetooth. Inoltre, puoi sempre controllare lo stato attuale del firmware nelle impostazioni dell'app Smart Control.

Gli auricolari si spengono da soli quando non li usi?

Gli auricolari ACCENTUM True Wireless delle funzioni per risparmiare energia. Quando gli auricolari non sono collegati a un dispositivo Bluetooth e non li usi, puoi impostarli in modo che si spengano da soli.

Puoi regolare quanto tempo ci vuole prima che gli auricolari si spengano da soli con l'app Sennheiser Smart Control; di solito è impostato su "mai".

Per riaccendere gli auricolari, basta toccare uno dei pulsanti o metterli nella custodia di ricarica per un po'.

Qual è la differenza tra le diverse modalità di risoluzione audio?

Nel menu delle impostazioni del dispositivo dell'app Sennheiser Smart Control puoi scegliere tra due diverse modalità di risoluzione audio:

  • Standard – Si usano codec audio di alta qualità come SBC, AAC, aptX™ o LC3.
  • Bassa latenza – Ottimizzazioni della latenza dei codec audio standard, ad esempio per i giochi su dispositivi mobili.

Tieni presente che la modalità di risoluzione audio "Standard" offre la trasmissione audio wireless più stabile.

Quindi, scegli "Standard" se sei in posti con un sacco di interferenze, tipo nei luoghi pubblici.

Perché nell'app Sennheiser Smart Control vedo solo un livello di batteria per entrambi gli auricolari?

L'indicatore di carica della batteria mostra sempre quanto tempo di batteria è rimasto nell'auricolare con meno carica.

Esempi:

  • Se l'auricolare sinistro ha il 50% di batteria e quello destro l'80%, ti dice che la batteria è al 50%.
  • Se l'auricolare sinistro ha il 90% di batteria e quello destro il 20%, ti dice che la batteria è al 20%.
  • Se stai usando solo l'auricolare destro e quello sinistro è ancora nella custodia di ricarica, ti dice quanto è carica la batteria dell'auricolare destro.
Cosa devo tenere a mente quando ricarico in modalità wireless invece che tramite USB-C?

ACCENTUM True Wireless la certificazione per la ricarica wireless QI, che è un'opzione di ricarica super comoda. Quando ricarichi in modalità wireless, tieni presente quanto segue:

  • Ricarica solo con pad di ricarica wireless certificati QI.
  • Metti la custodia True Wireless ACCENTUM True Wireless con gli auricolari al centro del pad di ricarica Qi.
  • A seconda del pad di ricarica, il processo di ricarica potrebbe iniziare con un ritardo di qualche secondo.
  • La ricarica va più lenta quando fa caldo. Dai un'occhiata al manuale per sapere a che temperatura va fatta la ricarica.
  • Il tempo di ricarica è più lungo con la ricarica wireless rispetto alla ricarica USB-C.
  • Per sicurezza, è meglio non lasciare i prodotti a ricaricarsi da soli.
Hai una lista di posti dove posso provare Auracast™? Tipo teatri, cinema, aeroporti, stazioni ferroviarie ecc.?

Auracast™ è un nuovo modo per condividere e trasmettere audio. Con Auracast™, gli streaming diventano accessibili in luoghi pubblici, un po' come il WiFi. Ci possono essere streaming aperti, liberamente accessibili, o streaming chiusi. Auracast™ fa parte dello standard Bluetooth ed è quindi una soluzione proprietaria. Con sempre più dispositivi basati su LE Audio, l'offerta di Auracast™ aumenterà presto. Alcuni produttori di smartphone e televisori hanno detto che i dispositivi attuali potranno usare Auracast™ grazie ad aggiornamenti del firmware. Per ora, però, non c'è una lista ufficiale dei posti pubblici dove si può già provare Auracast™. Appena sarà disponibile, vi terremo aggiornati qui.

Come posso pulire e prendersi cura dei miei auricolari?

Prima di tutto, attenzione: i liquidi possono rovinare l'elettronica del prodotto!

I liquidi che finiscono dentro il prodotto possono causare un corto circuito e rovinare l'elettronica. Quindi, tieni tutti i liquidi lontani dal prodotto e non usare solventi o detergenti!

Pulisci la custodia di ricarica solo con un panno morbido e asciutto. Pulisci gli auricolari con un panno leggermente umido.

Controlla spesso se c'è sporco attaccato agli auricolari e alla zona dell'ugello. Se serve, fai questi passaggi per pulirli:

  • Togli i gommini dagli auricolari.
  • Con una spazzola asciutta e pulita (tipo uno spazzolino da denti), passa delicatamente sulle aperture dei condotti acustici per togliere lo sporco sopra il tessuto protettivo. Fai attenzione a non rovinare il tessuto protettivo all'interno dei condotti acustici per evitare che sporco o detriti entrino nell'elettronica.
  • Puoi pulire i gommini in silicone sotto l'acqua corrente tiepida. Lascia asciugare i gommini a temperatura ambiente per almeno 12 ore prima di rimetterli sugli auricolari.
  • Di tanto in tanto, pulisci i contatti di ricarica sugli auricolari e nella custodia di ricarica, tipo con un cotton fioc.

Per togliere lo sporco, tipo polvere o pelucchi, dalla presa USB della custodia di ricarica:

  • Soffia nella presa USB o puliscila delicatamente con qualcosa di sottile (tipo uno stuzzicadenti o le setole di uno spazzolino da denti) attraverso l'apertura della presa.

Se c'è un problema...

Come faccio a resettare gli auricolari?

Se gli auricolari non funzionano bene, devi fare un reset del software. Il reset del software succede ogni volta che metti gli auricolari nella custodia di ricarica e aspetti almeno 10 secondi.

Come faccio a riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica?

Se gli auricolari non funzionano bene e un soft reset non risolve il problema, prova a riportarli alle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà tutte le impostazioni di accoppiamento.

Puoi riportare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica usando l'app Smart Control nel menu delle impostazioni.

Usare l'app Smart Control è il modo più facile per fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In alternativa, puoi riportare gli auricolari alle impostazioni di fabbrica seguendo questi passaggi (beh, abbiamo reso la procedura un po' complicata per evitare reset involontari):

  • Scollega ACCENTUM True Wireless qualsiasi connessione Bluetooth disattivando il Bluetooth sulle tue sorgenti audio (smartphone ecc.). Se sei connesso a un trasmettitore Auracast™, scollegalo tramite l'app Smart Control.
  • Tira fuori solo un auricolare dalla custodia di ricarica.
  • Tieni l'altro auricolare nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio.
  • Tieni premuto il comando touch sull'auricolare fuori dalla custodia di ricarica per almeno 15 secondi. Appena il LED dell'auricolare inizia a lampeggiare in verde/rosso, lascia andare il comando touch.
  • Dopo aver lasciato andare il comando touch, il LED dell'auricolare continua a lampeggiare verde/rosso.
  • Tira fuori il secondo auricolare dalla custodia di ricarica.
  • Ora tieni premuto il comando touch sul secondo auricolare per almeno 15 secondi.
  • Appena il LED dell'auricolare inizia a lampeggiare verde/rosso, smetti di toccare il comando.
  • Gli auricolari sono ora tornati alle impostazioni di fabbrica e sincronizzati tra loro, cosa che richiede qualche secondo.
  • Il LED che si illumina alternativamente di blu e rosso ti dice che il ripristino delle impostazioni di fabbrica e la sincronizzazione degli auricolari sono andati a buon fine.
  • Quando ripristini le impostazioni di fabbrica, tutte le impostazioni di accoppiamento Bluetooth andranno perse e True Wireless ricollegare le tue ACCENTUM True Wireless al tuo smartphone.
Non sento niente. Che devo fare?

Prima di tutto, dovresti riavviare il tuo smartphone e vedere se ci sono aggiornamenti software per il tuo telefono.

Se non senti l'audio, controlla queste cose:

  • Assicurati che gli auricolari siano carichi e collegati al tuo dispositivo Bluetooth.
  • Controlla nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo se la connessione multimediale e delle chiamate è accesa.
  • Assicurati che gli auricolari siano messi bene nelle orecchie.
  • Alza il volume sul tuo dispositivo Bluetooth e sugli auricolari premendo il touchpad sull'auricolare destro finché non senti il messaggio vocale "Volume al massimo".
  • Assicurati che gli auricolari non siano collegati per sbaglio a un altro dispositivo tramite Bluetooth Multipoint. Prova a spegnere tutte le altre fonti audio Bluetooth a cui potresti essere connesso.

Se il suono continua a non funzionare dopo aver fatto tutto quello che ti ho detto, prova a riavviare gli auricolari (vedi "Come posso resettare gli auricolari?").

Non riesco a collegare gli auricolari al mio dispositivo Bluetooth. Che cosa posso fare?

Se l'accoppiamento Bluetooth non funziona, fai così:

  • Prima di tutto, dovresti riavviare il tuo smartphone e vedere se ci sono nuovi aggiornamenti software per il tuo telefono.
  • Carica gli ACCENTUM True Wireless almeno un'ora e mezza per essere sicuro che siano carichi al massimo. Il LED di ricarica lampeggia in giallo quando stanno caricando e diventa verde fisso quando sono carichi.
  • Tira fuori gli auricolari dalla custodia di ricarica.
  • Tocca e tieni premuti contemporaneamente i comandi touch destro e sinistro per 3 secondi per attivare la modalità di accoppiamento.
  • Il LED dell'auricolare destro lampeggia in rosso e blu.
  • Avvia la ricerca dei dispositivi Bluetooth sul tuo smartphone e scegli "ACCENTUM TW".

Se serve, digita il codice PIN predefinito "0000" sul tuo smartphone. Se l'accoppiamento Bluetooth continua a non funzionare dopo aver fatto questi passaggi, riavvia gli auricolari (vedi "Come posso resettare gli auricolari?").

Gli auricolari non si ricaricano come al solito. Che posso fare?

Assicurati che i contatti di ricarica degli auricolari e della custodia siano puliti. Se ancora non riesci a ricaricarli, prova a resettare e ripristinare le impostazioni di fabbrica degli auricolari.

La ricarica potrebbe durare di più se usi la ricarica wireless Qi invece di quella USB-C.

Come posso regolare gli auricolari a un volume comodo o alzarli?

Su alcuni smartphone Android c'è un controllo del volume separato per l'auricolare Bluetooth e per lo smartphone Android. Assicurati che entrambi i controlli del volume siano al massimo. Per alzare il volume, tieni premuto il touchpad dell'auricolare destro finché non senti il messaggio vocale "Volume max". Ora alza il volume dello smartphone al massimo.

Per gli smartphone che hanno il "controllo assoluto del volume", tipo l'iPhone di Apple, c'è solo un controllo del volume, quindi puoi usare quello dello smartphone o True Wireless ACCENTUM True Wireless .

In più, potresti non sentire tutto il volume degli ACCENTUM True Wireless gli auricolari potrebbero non stare bene nelle orecchie. Usa gli adattatori per le orecchie della misura giusta, così si adattano bene al tuo canale uditivo e sigillano completamente le orecchie. Per ottenere il massimo, segui le indicazioni nella guida rapida su come mettere gli auricolari nelle orecchie.

Con l'app Sennheiser Smart Control puoi fare un test di adattamento degli auricolari per vedere se il tuo dispositivo è ben sigillato.

Cosa posso fare se la qualità delle chiamate sul mio sistema Windows, tipo con Microsoft Teams, è davvero pessima?

Se chi ti parla fa fatica a capirti durante la chiamata perché ci sono un sacco di rumori di fondo, forse le impostazioni del tuo PC Windows non sono giuste e stai usando i microfoni interni del PC o del notebook invece dei True Wireless ACCENTUM True Wireless .

Prima di fare una chiamata, assicurati che il profilo audio Bluetooth del tuo sistema Windows sia impostato su "ACCENTUM TW Hands-Free". Puoi controllare e cambiare i profili audio nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, con l'icona dell'altoparlante).

Quando usi Microsoft Teams, assicurati anche che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su ACCENTUM True Wireless.

Cosa posso fare se l'audio sul mio Windows non è un granché?

Se la qualità audio è scarsa e il suono è "mono", è probabile che le impostazioni del tuo PC Windows non siano corrette e che tu stia usando il protocollo vivavoce per le chiamate telefoniche invece della modalità stereo Bluetooth.

Quando ascolti musica o altri contenuti audio di alta qualità, assicurati che il profilo audio Bluetooth del tuo sistema Windows sia impostato su "ACCENTUM TW Stereo". Puoi controllare e cambiare i profili audio nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, con l'icona dell'altoparlante). Puoi anche controllare se stai usando il codec audio giusto nell'app Sennheiser Smart Control sotto "Impostazioni". Se sei in modalità telefonata, vedrai "Nessuno streaming audio".

Quando usi Microsoft Teams, assicurati che le impostazioni del dispositivo per altoparlanti e microfoni siano impostate su ACCENTUM True Wireless.

La mia funzione ANC (Active Noise Cancellation) sembra funzionare solo un po'. Cosa posso fare?

Le cuffie ACCENTUM True Wireless i rumori intorno a te grazie alla funzione Hybrid ANC (Active Noise Cancellation), che funziona bene insieme alla loro ottima attenuazione passiva del rumore e alla perfetta vestibilità nel canale auricolare.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

L'ottimo isolamento acustico passivo di ACCENTUM True Wireless riduce True Wireless i rumori di fondo nelle frequenze più alte. Per avere il miglior isolamento acustico e le migliori prestazioni ANC, è importante scegliere gli adattatori auricolari che si adattano meglio alle tue orecchie. Con l'app Sennheiser Smart Control, puoi fare un test di adattamento degli auricolari per controllare che il tuo dispositivo sia ben sigillato. Assicurati anche di non aver attivato la modalità anti-vento nell'app Smart Control per ottenere le massime prestazioni ANC.

Cosa devo fare se si verifica un errore durante l'aggiornamento del firmware OTA?

Se hai qualche problema durante l'aggiornamento del firmware OTA del tuo ACCENTUM True Wireless, prova a fare così:

  • Metti entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica per almeno 10 secondi.
  • Tira fuori gli auricolari dalla custodia di ricarica e ricollegali all'app Sennheiser Smart Control.
  • Ripeti l'aggiornamento OTA FW o segui le istruzioni nell'app.
Cosa devo fare se ho una connessione Bluetooth multipoint con un PC Windows e non riesco a passare all'altro dispositivo?

Se hai collegato un PC Windows in parallelo a un secondo dispositivo audio (ad esempio un cellulare) e non riesci a riprodurre o sentire alcun suono dal secondo dispositivo audio, assicurati che lo streaming audio sul PC Windows sia stato completamente interrotto. Alcuni sistemi Windows mantengono attiva la connessione audio anche se l'hai interrotta e impediscono True Wireless ACCENTUM True Wireless passare ad altre sorgenti audio multipoint. Questo succede quando il sistema Windows continua a usare il protocollo Bluetooth vivavoce dopo una telefonata, perché le chiamate hanno la priorità sull'ascolto della musica. In questo caso, cambia manualmente il profilo audio da "ACCENTUM TW Hands-Free" a "ACCENTUM TW Stereo" nella barra di notifica di Windows (in basso a destra, simbolo dell'altoparlante).

Come faccio a far sì che gli auricolari stiano bene?

È sempre meglio provare i gommini in dotazione per trovare la misura che ti sta meglio e ti dà la migliore qualità del suono. La True Wireless di ACCENTUM True Wireless ha quattro diverse misure di gommini (XS, S, M, L). Prova anche a girare gli auricolari nell'orecchio come dice la guida rapida finché non trovi una posizione comoda. Ricorda che potresti aver bisogno di una misura diversa di gommino per ciascun orecchio.

Ho problemi a collegare i miei auricolari all'app Sennheiser Smart Control. Cosa posso fare?

Puoi provare a spegnere e riaccendere il Bluetooth sul tuo smartphone per resettare il modulo Bluetooth o riavviare lo smartphone.

Puoi provare a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica delle True Wireless. Dopo averlo fatto, disconnetti le ACCENTUM True Wireless, cioè togli le voci "ACCENTUM TW" dalle impostazioni Bluetooth del tuo smartphone e True Wireless ricollegale.

Come faccio a farmi sentire bene al telefono?

Se ti accorgi che l'altra persona non ti sente bene al telefono, controlla queste cose:

  • Quando chiami al telefono, assicurati che gli auricolari siano ben dentro l'orecchio e poi girali un po'.
  • L'ideale è girare l'auricolare in modo che l'angolo di beamforming sia giusto per la cattura della voce (cioè le aperture esterne del microfono siano allineate con la bocca).
  • Controlla anche che le aperture del microfono non siano bloccate dall'orecchio stesso.

Anche il vento può dare fastidio alla qualità della chiamata.

Ho disattivato il controllo touch. Ora non riesco più ad accedere alla modalità di accoppiamento per collegarmi a un nuovo telefono. Cosa devo fare?

Se disattivi il controllo touch, tutti i comandi e i suoni touch vengono disabilitati. C'è però un'eccezione: puoi sempre attivare la modalità di accoppiamento premendo entrambi i touchpad contemporaneamente per più di tre secondi quando gli auricolari non sono nelle orecchie. In questo caso, assicurati di non coprire i sensori auricolari con le dita.

Non riesco a trovare ACCENTUM True Wireless lista dei dispositivi Bluetooth quando provo ad accoppiarlo con il mio PC Windows 11. Cosa posso fare?

Per un processo di accoppiamento senza intoppi, abbiamo usato Microsoft Swift Pairing. Quando crei manualmente una nuova connessione Bluetooth con un sistema Windows 11, assicurati di aver attivato le impostazioni "avanzate" nel menu Bluetooth del tuo sistema Windows. Assicurati sempre di avere installato l'ultima versione del tuo sistema Windows.

I comandi sul mio auricolare (come silenziamento, fine chiamata ecc.) non funzionano quando sono in una chiamata Microsoft Teams. Cosa devo fare?

Le cuffie ACCENTUM True Wireless lo standard Bluetooth versione 5.3. Se usi app di comunicazione di altre aziende come Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat o altre, queste app potrebbero non seguire completamente lo standard Bluetooth, a seconda della versione che hai. Quindi, non possiamo garantire che tutti i comandi funzionino perfettamente con i gesti touch sugli auricolari durante una chiamata. Comunque, possiamo garantire una qualità delle chiamate super grazie al nostro sistema di rilevamento vocale.

Uso un telefono Pixel e ho problemi a ricollegare automaticamente il mio ACCENTUM True Wireless telefono. Cosa devo fare?

Alcuni di voi potrebbero avere problemi con i loro telefoni Pixel che non si riconnettono automaticamente agli ACCENTUM True Wireless. In questo caso, dovrete ricollegarli a mano dal menu Bluetooth del telefono. Per risolvere il problema, aggiornate gli ACCENTUM True Wireless firmware 5.7.3 o superiore tramite l'app Smart Control.

Cosa posso fare se mi accorgo che il suono degli auricolari non è più come prima perché sono un po' sporchi?

Se noti una differenza nella qualità del suono o nel volume tra gli auricolari sinistro e destro, potrebbe essere perché i gommini e l'ugello degli auricolari sono sporchi. In questo caso, togli i gommini dagli auricolari per pulirli e segui le istruzioni di pulizia consigliate nella sezione "Come devo pulire e mantenere i miei auricolari?".

Quali pezzi di ricambio posso trovare per il mio ACCENTUM True Wireless?

Per ACCENTUM True Wireless questi pezzi di ricambio e accessori:

Per la versione nera di ACCENTUM True Wireless ATW1 Black):

  • Set di auricolari neri (ATW1 EARBUDS Black): Numero ordine 700265
  • Custodia di ricarica nera (ATW1 CASE Black): Numero ordine 700268
  • Adattatore auricolare nero XS, 5 paia: codice ordine 509283
  • Adattatore auricolare nero S, 5 paia: codice ordine 509284
  • Adattatore auricolare nero M, 5 paia: codice ordine 509285
  • Adattatore auricolare nero L, 5 paia: codice ordine 509286

Per la versione bianca di ACCENTUM True Wireless ATW1 White):

  • Set auricolari bianchi (ATW1 EARBUDS White): Numero ordine 700266
  • Custodia di ricarica bianca (ATW1 CASE White): Numero ordine 700269
  • Adattatore auricolare bianco XS, 5 paia: codice ordine 509287
  • Adattatore auricolare bianco S, 5 paia: codice ordine 509288
  • Adattatore auricolare bianco M, 5 paia: codice ordine 509289
  • Adattatore auricolare bianco L, 5 paia: codice ordine 509290

Per comprare o avere più info sugli accessori e i pezzi di ricambio, dai un'occhiata alla pagina web del servizio assistenza di Sennheiser. Tieni presente che la nostra offerta nel negozio online può variare a seconda del Paese.https://spares.sennheiser-hearing.com/

I ricambi degli auricolari in silicone di MOMENTUM True Wireless e 4 vanno bene anche per ACCENTUM True Wireless?

Sì, questi pezzi vanno bene.

Come posso contattare il servizio assistenza Sennheiser?

Puoi trovare i contatti del servizio di assistenza Sennheiser qui:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Se dovessi avere problemi con il tuo dispositivo, ti consigliamo di dare prima un'occhiata alla sezione dedicata alla risoluzione dei problemi nel nostro Centro assistenza o, se necessario, di richiedere l'assistenza in garanzia (Assistenza > Riparazioni):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Se hai bisogno di usare la garanzia, assicurati di mettere tutti i dettagli dell'ordine originale nel tuo messaggio. La tua richiesta andrà al team di assistenza del tuo Paese.

Per seguire i casi in corso, come le richieste di garanzia, usa sempre la nostra ultima mail per rispondere. Assicurati di mettere il numero di riferimento della richiesta nell'oggetto della mail. Così la tua risposta verrà registrata correttamente nei nostri sistemi (contrassegnata nell'oggetto della mail, che inizia con una "C").