Sennheisers garantibetingelser

Garantibetingelser

Garanti for forbrugere (undtagen Europa, Mellemøsten, USA, Australien, New Zealand, Brasilien og Japan)

Det originale Sennheiser-høreapparat, du har købt, og som er fremstillet af Sonova Consumer Hearing GmbH, er dækket af en begrænset garanti for den oprindelige slutbruger. Afhængigt af produktet er garantiperioden enten 12 måneder eller 24 måneder, med købsbevis.

Garantiperiode:

  • 24 måneder – Alle Sennheiser-mærkede høreprodukter til forbrugere, der ikke er anført i 12-måneders-serien
  • 12 måneder – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Derudover kan du have andre rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove, som ikke er begrænset eller udelukket af denne garanti. Vi vil også overholde de vilkår og betingelser, der var gældende på købsdatoen.

Denne garanti gælder kun for produkter købt fra det aktuelle produktsortiment.

Disse garantiperioder begynder på datoen for køb af helt nye, ubrugte produkter af den første slutbruger og gælder kun for den oprindelige køber (den første slutbruger, der køber produktet). Gem din kvittering (eller dit garantibevis) som købsbevis. Medmindre du indsender en kopi af dit købsbevis, som vil blive verificeret af din lokale Sonova Consumer Hearing GmbH-servicepartner, er du forpligtet til at betale for eventuelle reparationer, der udføres. Købsbeviset skal angive købsdato, købssted og produktnavn.

Hvis det inden for den gældende garantiperiode fastslås, at produktet har en oprindelig defekt på grund af forkert materiale eller håndværk, vil Sonova Consumer Hearing GmbH eller deres servicepartnere uden beregning af arbejdsløn eller reservedele reparere eller (efter Sonova Consumer Hearing GmbH's skøn) udskifte produktet eller dets defekte dele. Sonova Consumer Hearing GmbH kan også efter eget skøn give en delvis eller fuld refusion af den oprindelige købspris i bytte for det returnerede produkt.

Sonova Consumer Hearing GmbH eller dets servicepartnere kan udskifte defekte produkter eller dele med nye eller refurbished eller dele. Alle udskiftede produkter og dele bliver Sonova Consumer Hearing GmbH eller dets servicepartneres ejendom.

Følgende tilfælde er ikke omfattet af ovenstående garantier:

  • mindre fejl eller afvigelser i et produkts kvalitet, som ikke påvirker produktets værdi eller egnethed til det tilsigtede formål
  • alt tilbehør, der følger med produktet
  • genopladelige eller engangsbatterier (disse produkter har en kortere levetid, hvis længde også afhænger af brugsfrekvensen)
  • fejl som følge af forkert brug (f.eks. betjeningsfejl, mekaniske skader, forkert driftsspænding) Korrekt brug i forbindelse med disse garantier defineres som brug af produktet under de betingelser, der er angivet i brugsanvisningen.
  • fejl som følge af slitage
  • enhver ændring af produkterne foretaget af slutbrugeren eller en tredjepart, medmindre Sonova Consumer Hearing GmbH på forhånd har givet sit skriftlige samtykke til ændringens art og omfang. For at undgå tvivl vil godkendte ændringer ikke gøre garantien ugyldig.
  • fejl på grund af force majeure
  • fejl, som køberen allerede var bekendt med på købstidspunktet

Alle garantikrav bortfalder, hvis produktet er blevet manipuleret af uautoriserede personer eller værksteder. Desuden bortfalder disse garantier ved fjernelse eller ændring af identifikationsmærker, serienumre eller sikkerhedsmærker på produktet eller dets dele.

Denne garanti er underlagt lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har købt produktet. Denne garanti giver specifikke fordele ud over de rettigheder, du måtte have i henhold til gældende lovgivning. Intet i denne garanti begrænser eller udelukker lovbestemte garantier for kvalitet, holdbarhed, egnethed til formålet eller andre ikke-udelukkede rettigheder, der er fastsat i gældende lovgivning. Bestemmelserne i FN's konvention om internationalt varesalg finder ikke anvendelse på denne service.

Hvis du ønsker at indgive en reklamation i henhold til disse garantier, bedes du kontakte din lokale Sonova Consumer Hearing Canada-servicepartner.

Meddelelse til canadiske kunder

Ud over betingelserne i den begrænsede garanti garanterer Sonova Consumer Hearing GmbH ikke tilgængeligheden af og fraskriver sig hermed enhver underforstået, lovbestemt eller anden garanti eller sikkerhed for tilgængeligheden af reservedele eller udskiftningsdele, reparationsservice eller oplysninger, der er nødvendige for vedligeholdelse eller reparation af de produkter, der udbydes til salg på https://eu.sennheiser-hearing.com af Sonova Consumer Hearing GmbH.