ACCENTUM True Wireless

Mergulha em áudio para todo o dia com os ACCENTUM True Wireless. O design ergonómico ultra-confortável e a duração de bateria prolongada proporcionam prazer para uma experiência de audição estendida. Áudio ininterrupto garantido com até 8 horas de reprodução e 20 horas adicionais a partir do estojo. A tecnologia acústica TrueResponse™ oferece o som característico da Sennheiser, personalizado através do EQ de 5 bandas e Soundcheck da aplicação Smart Control. O ANC híbrido combate o ruído, e o Modo de Transparência sintoniza-te com o ambiente instantaneamente. Com compatibilidade Bluetooth 5.3, controlos tácteis personalizáveis e microfones duplos, os ACCENTUM True Wireless são um companheiro de som extremamente versátil para audição durante todo o dia.

Conforto Excecional para Todo o Dia: Concebidos para conforto de audição prolongado baseado em pesquisa ergonómica intra-auricular.

Qualidade de Som Superior: Tecnologia acústica TrueResponse™ para o som característico da Sennheiser, personalizável através da Smart Control App para uma experiência áudio à tua medida.

Cancelamento de Ruído Eficaz: O Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido garante uma experiência de audição imersiva, bloqueando distrações em qualquer ambiente.

Autonomia Prolongada: Até 8 horas de reprodução com 20 horas adicionais da caixa de carregamento para áudio ininterrupto ao longo do dia.

Opções de Carregamento Versáteis: Carregamento conveniente Qi wireless ou USB-C para a caixa, mantendo-te sempre carregado sem esforço.

Modo de Transparência: Sintoniza-te instantaneamente com o ambiente sem remover os earbuds para manter a consciência situacional.

Tecnologia wireless de Vanguarda: Compatibilidade Bluetooth 5.3 para conectividade avançada, incluindo áudio wireless Auracast™.

Qualidade de Chamada com Microfone Duplo: Microfones duplos em cada earbud para experiências de chamada versáteis e de alta qualidade, utilizáveis em conjunto ou independentemente.

Sim, o ACCENTUM True Wireless está equipado com o transdutor TrueResponse™. Desenvolvido pelos especialistas de áudio da Sennheiser, o driver dinâmico de 7mm garante um som excecional.

Existem também opções avançadas para personalizar o som de acordo com as tuas preferências individuais. Para além do equalizador de áudio interno, podes selecionar predefinições de áudio como o Bass Boost ou usar a função Sound Check para te ajudar a encontrar a predefinição de equalizador perfeita.

Para saberes mais sobre o transdutor TrueResponse™ fabricado na Alemanha, utiliza o seguinte link: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

O ACCENTUM True Wireless foi criado para proporcionar uma excelente experiência de som em qualquer situação, garantindo ao mesmo tempo o máximo conforto graças ao seu design ergonómico. Com funcionalidades avançadas incluindo Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC), Modo de Transparência ajustável e autonomia excecional para todo o dia, o ACCENTUM True Wireless é o companheiro sonoro perfeito para estares em movimento. O nosso sistema anti-oclusão minimiza o desconforto ao caminhar e falar, compensando as flutuações de pressão de ar no canal auditivo quando o ANC é utilizado.

O ACCENTUM True Wireless possui a mais recente tecnologia de Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC). Quer estejas na rua, no comboio ou a desfrutar de música num café movimentado, o eficaz sistema ANC do ACCENTUM True Wireless enfrenta ambientes ruidosos para que não precises de pausar a tua audição. O sistema avançado utiliza microfones no exterior e interior dos earbuds para detetar o ruído ambiente e bloqueá-lo. O ANC Híbrido não tem um impacto negativo no desempenho sonoro (ou seja, o sistema ANC não provoca ruído adicional) e otimiza o conforto (ou seja, o sistema ANC não causa pressão nos ouvidos).

Quando precisares de te sintonizar com o ambiente, ativa o Modo de Transparência para ouvir os sons externos instantaneamente sem remover os teus earbuds. O nível de transparência é ajustável na Smart Control App.

O ACCENTUM True Wireless é compatível com Bluetooth 5.3 (classe 1) e suporta uma ligação Bluetooth fiável e estável líder na indústria. Para além da conectividade Bluetooth padrão, suporta o novo protocolo Bluetooth e Auracast™.

Além disso, o ACCENTUM True Wireless possui gestão de ligação Bluetooth, o que facilita a alternância entre diferentes fontes de áudio.

Os ACCENTUM True Wireless suportam os seguintes codecs Bluetooth: SBC, AAC e aptX™ Standard. Os codecs de áudio avançados (como AAC e aptX™) proporcionam áudio hi-fi permitindo-te desfrutar da experiência de audição rica e sem compromissos que esperas. Graças ao seu suporte para o novo padrão, os ACCENTUM True Wireless também suportam o novo codec Bluetooth LC3.

Concebidos com base numa extensa investigação ergonómica intra-auricular, os ACCENTUM True Wireless garantem um conforto excecional e duradouro. As pontas de silicone macio encaixam de forma segura no canal auditivo proporcionando conforto extra que se sente fantástico mesmo nas maratonas de audição mais longas. A forma ergonómica também assegura um excelente manuseamento - desde a inserção e remoção dos auriculares até à operação dos controlos táteis. Pelo seu design único, os ACCENTUM True Wireless também receberam o Prémio Red Dot Design Award.

Os ACCENTUM True Wireless oferecem até 8 horas de tempo de reprodução. Usando o estojo de carregamento, os auriculares podem ser carregados em movimento para um total de 28 horas de tempo de reprodução.

Os earbuds carregam automaticamente assim que forem colocados no estojo de carregamento. O próprio estojo pode ser carregado através de um cabo USB-C ou por carregamento sem fios Qi.

Usando USB-C, os ACCENTUM True Wireless ficam completamente carregados após aprox. 1,5 horas. Além disso, com apenas 10 minutos de carregamento podes obter 1 hora adicional de tempo de reprodução. Com o carregamento sem fios Qi, o tempo de carregamento pode ser prolongado em comparação com o carregamento USB-C.

Recomendamos usar apenas bases de carregamento certificadas QI.

No entanto, graças ao tempo total de reprodução de 28 horas, recarregar os ACCENTUM True Wireless raramente é necessário.

Com os ACCENTUM True Wireless e a App Smart Control existem várias formas intuitivas de personalizar o som. Uma vez concluída a configuração, todos os parâmetros EQ são armazenados dentro dos auriculares, tornando o som personalizado disponível com qualquer fonte de música.

Funcionalidades de personalização de som dos ACCENTUM True Wireless:

Equalizador integrado (EQ): certas gamas de frequência de áudio podem ser aumentadas, reduzidas ou deixadas inalteradas para individualizar o som

Predefinições de EQ: seleciona predefinições de áudio predefinidas como Bass Boost e modo Podcast

Sound Check: ajuda-te a encontrar a predefinição de EQ perfeita

O funcionamento é brilhantemente intuitivo graças aos controlos tácteis personalizáveis que permitem ao utilizador definir a sua forma preferida de controlar o áudio, chamadas ou ativar o assistente de voz como Google Assistant ou Apple Siri.

Os earbuds esquerdo e direito podem ter atribuições de controlo diferentes, e estas podem ser alteradas facilmente através da aplicação Sennheiser Smart Control.

Embora a personalização seja fácil, as atribuições de controlo táctil predefinidas foram criadas para fornecer uma opção intuitiva para os utilizadores que pretendem controlar música, chamadas telefónicas e assistência de voz.

Para tornar ainda mais conveniente o uso, os ACCENTUM True Wireless proporcionam a possibilidade de usar o auricular esquerdo e direito individualmente. Pode ser usado em diferentes situações - por exemplo quando precisas de te manter atento ao teu redor enquanto ainda ouves a chamada importante ou caso precises de carregar um dos auriculares durante uma chamada. Podes decidir dinamicamente se queres usar ambos os auriculares ou apenas um.

Os utilizadores podem ativar um assistente de voz preferido como Google Assistant ou Apple Siri através de um toque conveniente no earbud. A seleção do assistente de voz depende da configuração específica do smartphone. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, o utilizador pode personalizar este controlo para usar qualquer gesto táctil para seleção do assistente de voz ou, se preferir, pode desativar o acesso ao assistente de voz.

Os auriculares ACCENTUM True Wireless têm um design resistente a salpicos para todas as condições meteorológicas. Foram testados com sucesso para cumprir as normas IP54*, o que significa que são resistentes a salpicos e podem ser usados à chuva. No entanto, não se destinam a ser submersos em água, usados no duche ou enxaguados sob água corrente. Os auriculares molhados devem ser secos com um pano antes de serem recolocados no estojo de carregamento.

A própria caixa de carregamento não foi testada quanto à impermeabilidade.

* Classificação de acordo com a norma International Protection Marking IEC 60529. Os auriculares foram testados sob condições laboratoriais controladas. Os auriculares são resistentes a salpicos para desportos aquáticos e exercício. A resistência a salpicos pode diminuir devido ao uso normal. Não carregues auriculares molhados. O estojo de carregamento não é resistente a salpicos.

Todos os produtos Sennheiser são intensivamente testados quanto à qualidade e fiabilidade do produto. Os nossos testes de qualidade incluem vários testes mecânicos, elétricos, térmicos e químicos (p. ex., resistência a poeira e salpicos), queda, rotação, estabilidade de cor UV, arranhões e fricção, resistência química, segurança da bateria, ESD, estabilidade de RF/Bluetooth e interferência e muitos mais.

Estes testes permitem-nos validar o produto quanto à fiabilidade e robustez para uma vida útil longa mesmo em condições difíceis. Mesmo se algo acontecer ao teu produto, estás coberto pela nossa garantia de 2 anos.

Podes emparelhar os ACCENTUM True Wireless com até seis dispositivos Bluetooth diferentes. Os auriculares armazenam e lembram-se destes emparelhamentos.

Graças à funcionalidade de ligação Multipoint, os ACCENTUM True Wireless podem ser conectados a dois destes dispositivos emparelhados em simultâneo, p. ex., reproduzir música num dispositivo Bluetooth e mudar facilmente para outro dispositivo Bluetooth sem configurar uma nova ligação Bluetooth.

Dentro da aplicação Sennheiser Smart Control podes obter uma visão geral dos dispositivos Bluetooth emparelhados e gerir as tuas ligações BT.

Sim, em geral podes usar os ACCENTUM True Wireless sem a aplicação Sennheiser Smart Control para ouvir música, fazer chamadas telefónicas e aceder ao assistente de voz. Recomendamos que uses a aplicação Smart Control, uma vez que melhora ainda mais a tua experiência ao adicionar várias opções de personalização, tais como ajustar o EQ de áudio, configurar o modo Transparency ou personalizar os controlos tácteis. A aplicação Smart Control também te permite receber as mais recentes atualizações de firmware.

Para saberes mais sobre a aplicação Sennheiser Smart Control, usa o seguinte link: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

A aplicação Sennheiser Smart Control está disponível na Android Play Store e iOS App Store.

Caso queiras fazer o download direto da aplicação, usa o seguinte link de download (apenas para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

As baterias dos earbuds e da caixa de carregamento não podem ser substituídas.

Os ACCENTUM True Wireless utilizam baterias Li-Ion recarregáveis integradas de alta qualidade, intensivamente testadas e qualificadas para cumprir os mais elevados padrões internacionais de qualidade. Estão seladas dentro da caixa para alta robustez e testadas para resistência a salpicos e poeira IP54. Os earbuds foram construídos para durar muito tempo, e oferecemos peças de substituição e um programa de garantia global de 2 anos.

A ergonomia aprimorada dos ACCENTUM True Wireless garante um conforto excecional durante todo o dia. Os earbuds mais compactos da Sennheiser vêm com uma escolha de 4 tamanhos de adaptadores auriculares (XS, S, M, L) e barbatanas de silicone opcionais em 3 tamanhos (S, M, L) que ajudam a manter os earbuds firmemente no lugar.

É recomendado usar o tamanho correto de adaptador de ouvido e barbatana para formar uma vedação perfeita dentro do canal auditivo e obter uma experiência auditiva ideal. Através da aplicação Sennheiser Smart Control podes executar um teste de ajuste dos earbuds, que verifica a vedação correta do teu dispositivo.

Mais informações, p. ex., um manual do utilizador descarregável, podem ser encontradas na página do produto ACCENTUM True Wireless da Sennheiser na secção "Downloads".: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio e baseia-se nas capacidades aprimoradas do novo padrão Bluetooth. Podes aceder a transmissões Auracast™ em áreas públicas de forma semelhante ao uso de Wi-Fi e criar um canal Auracast™ privado para transmitir o teu próprio conteúdo de áudio. Assim, podem existir transmissões abertas e de livre acesso ou fechadas. Existem muitos casos de uso sobre como o Auracast™ irá criar uma experiência benéfica para o utilizador. Aqui estão alguns exemplos:

• Transmitir áudio Bluetooth de um notebook ou smartphone para vários recetores.
• Melhorar o áudio num auditório ao transmitir a voz do orador para a audiência.
• Sistemas de informação de guia turístico em museus.
• Anúncios públicos em portas de embarque de aeroportos ou plataformas de estações transmitidos para os teus auscultadores.
• Televisão sem silêncio em salas de espera ou ginásios.
• Melhorar o áudio ou oferecer um canal de idioma adicional em teatros ou cinemas.
• Em festivais com múltiplos palcos, poderias facilmente verificar em tempo real a música de cada palco.

Consulta a seguinte página web para mais informações: https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ estará disponível através de uma atualização de firmware mais tarde no ano, por isso certifica-te de que instalas sempre a mais recente atualização de firmware através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que esta funcionalidade for desbloqueada, receberás uma notificação pela nossa aplicação Sennheiser Smart Control.

• Ativa os earbuds colocando-os na caixa de carregamento e ligando o cabo USB-C. Recomendamos que carregues totalmente os ACCENTUM True Wireless antes da primeira utilização.
• Seleciona o adaptador auricular correto entre uma seleção de quatro tamanhos (XS, S, M, L). Escolhe o tamanho de adaptador auricular que proporcione um vedante excecionalmente bom para desfrutares da melhor experiência de áudio possível.
• Roda ligeiramente os earbuds no teu ouvido para um ajuste perfeito e seguro.
• Emparelha os earbuds com o teu smartphone. O modo de emparelhamento Bluetooth é ativado automaticamente quando ligas os earbuds pela primeira vez. Em alternativa, podes ativar manualmente o modo de emparelhamento premindo ambos os painéis táteis durante pelo menos 3 segundos. No menu Bluetooth do teu smartphone, seleciona "ACCENTUM TW".
• Um aviso de voz informa-te quando o emparelhamento for concluído com sucesso. Em alternativa, o indicador LED nos earbuds indicará uma ligação Bluetooth bem-sucedida através da cor azul.
• Descarrega a aplicação Sennheiser Smart Control na tua app store para executares o teste de ajuste dos earbuds e personalizares a tua experiência ACCENTUM True Wireless.
• Para mais informações e suporte, consulta o guia rápido fornecido ou o manual do utilizador online disponível para download no website da Sennheiser.

Os ACCENTUM True Wireless foram concebidos para oferecer um desempenho sonoro excecional graças ao transdutor TrueResponse™ da Sennheiser e ao equalizador de áudio interno.

No entanto, para desfrutares do som ao máximo, é importante colocar os earbuds corretamente no canal auditivo e escolher as pontas auriculares que melhor se ajustam. Os ACCENTUM True Wireless incluem quatro tamanhos de pontas auriculares (XS, S, M, L). O Guia Rápido explica exatamente como inserir as pontas auriculares nos teus ouvidos para obteres um vedante perfeito no canal auditivo. É possível que precises de um tamanho diferente de ponta auricular para cada ouvido.

Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes realizar um teste de ajuste dos earbuds que verifica o vedante correto do teu dispositivo.

Verifica o equalizador na aplicação Smart Control e certifica-te de que selecionaste as definições desejadas. Além disso, recomendamos ativar o ANC, uma vez que o perfil sonoro está otimizado para o modo ANC.

O tempo de bateria especificado de 8 horas (autonomia total de 28 horas incluindo a caixa de carregamento) foi confirmado para audição de música nas seguintes condições:

• Os earbuds ACCENTUM True Wireless estão totalmente carregados durante pelo menos 1,5 horas
• iPhone a uma distância de 1 metro
• Codec Bluetooth AAC
• Nível de volume definido para nível médio
• Modo de Transparência e funcionalidade de Cancelamento Ativo de Ruído desativados
• EQ personalizado desativado

O tempo de reprodução pode diferir em condições de funcionamento distintas.

Ao usar ANC ou Modo de Transparência ao ar livre em condições meteorológicas adversas ou ao andar de bicicleta, o ruído do vento pode afetar a experiência de audição. Como os ACCENTUM True Wireless foram concebidos para serem portáteis, utilizam microfones pequenos que, devido à sua natureza compacta, não podem ser otimizados para certas situações de vento forte. Em condições de vento, recomenda-se ativar o modo "Anti-Vento" na aplicação Sennheiser Smart Control.

Ao usar a aplicação Sennheiser Smart Control, receberás uma notificação assim que uma nova versão de firmware estiver disponível. A aplicação guia-te através do processo de atualização. A atualização de firmware será instalada via wireless através da ligação Bluetooth. Adicionalmente, podes sempre verificar o estado atual da versão de firmware nas definições da aplicação Smart Control.

Os ACCENTUM True Wireless têm funcionalidades integradas de poupança de energia. Quando os earbuds estão desligados de uma fonte Bluetooth e não estão em uso, podem ser configurados para desligar automaticamente.

A duração até os earbuds se desligarem automaticamente pode ser personalizada através da aplicação Sennheiser Smart Control; por predefinição, está configurada para "nunca".

Para ligar novamente os earbuds, pressiona um dos painéis táteis ou coloca-os no estojo de carregamento por um breve momento.

No menu de definições do dispositivo da aplicação Sennheiser Smart Control, podes selecionar entre dois modos de resolução de áudio diferentes:

• Standard – São usados codecs de áudio de alta qualidade como SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Low Latency – Otimizações de latência dos codecs de áudio Standard, por exemplo para jogos mobile

Nota que o modo de resolução de áudio "Standard" oferece a transmissão de áudio wireless mais robusta.

Por isso, seleciona "Standard" se estiveres em situações com interferências fortes, por exemplo em locais públicos.

O indicador do nível de bateria mostra sempre a autonomia restante do earbud com menos carga.

Exemplos:

• Se o earbud esquerdo tiver 50% de bateria e o earbud direito tiver 80% de bateria, indica 50% de bateria.
• Se o earbud esquerdo tiver 90% de bateria e o earbud direito tiver 20% de bateria, indica 20% de bateria.
• Se apenas o earbud direito estiver em uso e o earbud esquerdo permanecer no estojo de carregamento, indica o nível de bateria do earbud direito.

Os ACCENTUM True Wireless estão certificados para carregamento wireless QI como opção de carregamento conveniente. Ao carregar wireless, nota o seguinte:

• Carrega apenas com bases de carregamento wireless certificadas QI.
• Coloca o estojo de carregamento ACCENTUM True Wireless com os earbuds no centro da base de carregamento Qi.
• Dependendo da base de carregamento, o processo de carregamento pode iniciar com um atraso de alguns segundos.
• O processo de carregamento abranda em temperaturas ambientes mais elevadas. Consulta o manual para a gama de temperaturas especificada para carregamento.
• O tempo de carregamento é mais longo com carregamento wireless em comparação com carregamento USB-C.
• Por motivos de segurança, não deves carregar os produtos sem supervisão.

Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio. Com Auracast™, as transmissões tornam-se acessíveis em espaços públicos, de forma semelhante ao WiFi. Podem existir transmissões abertas, de acesso livre, ou transmissões fechadas. Auracast™ faz parte da norma Bluetooth e é, por isso, uma solução proprietária. Com cada vez mais dispositivos novos, a oferta de Auracast™ aumentará em breve. Alguns fabricantes de smartphones e televisores anunciaram que os dispositivos atuais receberão capacidades Auracast™ através de atualizações de firmware. No entanto, não existe atualmente nenhuma lista oficial de locais públicos onde Auracast™ já possa ser experimentado. Assim que esta estiver disponível, vamos manter-te atualizado aqui.

Antes de mais, atenção: os líquidos podem danificar os componentes eletrónicos do produto!

Líquidos que entrem na estrutura do produto podem causar um curto-circuito e danificar os componentes eletrónicos. Por isso, mantém todos os líquidos afastados do produto e não uses solventes ou agentes de limpeza!

Limpa apenas a caixa de carregamento com um pano macio e seco. Limpa os earbuds com um pano ligeiramente húmido.

Verifica regularmente as pontas auriculares e a zona do bocal para detetar sujidade acumulada. Se necessário, efetua os seguintes passos de limpeza:

• Remove as pontas auriculares dos canais de som intra-auriculares dos earbuds.
• Usando uma escova seca e limpa (por exemplo, uma escova de dentes), escova suavemente as aberturas dos canais de som intra-auriculares para remover qualquer sujidade acima do tecido protetor. Evita danificar o tecido protetor dentro dos canais de som intra-auriculares para impedir a entrada de sujidade ou detritos na eletrónica.

• Podes limpar as pontas auriculares de silicone debaixo de água corrente morna. Deixa as pontas auriculares secar à temperatura ambiente durante pelo menos 12 horas antes de as voltar a colocar nos earbuds.

• Limpa os contactos de carregamento nos earbuds e na caixa de carregamento de tempos a tempos, por exemplo, com um cotonete.

Para remover qualquer sujidade, como acumulação de pó ou fibras, da entrada USB da caixa de carregamento:

• Sopra para dentro da entrada USB ou passa cuidadosamente um objeto fino (por exemplo, um palito ou as cerdas de uma escova de dentes) pela abertura da entrada.

Se as funções dos earbuds estiverem perturbadas, terás de efetuar uma reinicialização de software. Uma reinicialização de software é feita sempre que inserires os earbuds na caixa de carregamento e aguardares pelo menos 10 segundos.

Se as funções dos earbuds estiverem com problemas e uma reinicialização suave não resolver o problema, restaura os earbuds para as definições de fábrica. Entre outras coisas, isto eliminará todas as definições de emparelhamento.

Podes restaurar os earbuds para as definições de fábrica através da aplicação Smart Control no menu de definições.

Usar a aplicação Smart Control é a forma mais fácil de fazer um reset de fábrica.

Em alternativa, podes repor os earbuds para as configurações de fábrica seguindo os passos abaixo (bem, tornámos isto extra difícil para evitar qualquer reset de fábrica não intencional):

• Desliga os teus ACCENTUM True Wireless de qualquer ligação Bluetooth desativando o Bluetooth nas tuas fontes de áudio (smartphone, etc.). Se estiveres ligado a um transmitter Auracast™, desliga-o através da aplicação Smart Control.
• Retira apenas um earbud da caixa de carregamento.
• Mantém o outro earbud dentro da caixa de carregamento e fecha a tampa da caixa de carregamento.
• Pressiona e mantém o controlo táctil no auricular fora da caixa de carregamento durante pelo menos 15 segundos. Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde/vermelho, liberta o controlo táctil.
• Após libertares o controlo táctil, o LED do auricular continua a alternar entre verde/vermelho.
• Retira o segundo auricular da caixa de carregamento.
• Agora pressiona e mantém o controlo táctil no segundo auricular durante pelo menos 15 segundos.
• Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde/vermelho, liberta o controlo táctil.
• Os auriculares foram agora repostos para as configurações de fábrica e sincronizados entre si, o que leva alguns segundos.
• A reposição bem-sucedida para as configurações de fábrica e a sincronização dos auriculares são indicadas pelo LED, que acende alternadamente em azul e vermelho.
• Ao repor as configurações de fábrica, todas as definições de emparelhamento Bluetooth serão eliminadas e os teus ACCENTUM True Wireless terão de ser emparelhados novamente com o teu smartphone.

Em primeiro lugar, deves reiniciar o teu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o teu telefone.

Se não consegues ouvir qualquer áudio, verifica o seguinte:

• Certifica-te de que os earbuds estão carregados e ligados ao teu dispositivo Bluetooth.
• Verifica nas definições Bluetooth do teu dispositivo conectado se a ligação de multimédia e chamadas está ativada.
• Certifica-te de que os earbuds estão inseridos corretamente nos teus ouvidos.
• Aumenta o volume no teu dispositivo Bluetooth e nos auriculares pressionando o painel táctil no auricular direito até ouvires o aviso de voz "Volume max".
• Certifica-te de que os auriculares não estão involuntariamente conectados ativamente a outro dispositivo através do Bluetooth Multipoint. Tenta desligar quaisquer outras fontes de áudio Bluetooth às quais possas estar conectado.

Se o som ainda não funcionar após os passos acima, reinicia os auriculares (consulta "Como posso repor os auriculares?").

Se o emparelhamento Bluetooth não funcionar, procede pela seguinte ordem:

• Em primeiro lugar, deves reiniciar o teu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o teu telefone.
• Carrega os ACCENTUM True Wireless durante pelo menos 1,5 horas para garantir que estão completamente carregados. O LED de carregamento pisca em amarelo para indicar o carregamento e fica verde permanente para indicar que estão completamente carregados.
• Retira os auriculares da caixa de carregamento.
• Toca e mantém simultaneamente o controlo táctil direito e esquerdo durante 3 segundos para iniciar o modo de emparelhamento.
• O LED do auricular direito pisca a vermelho e azul.
• Inicia a procura de dispositivos Bluetooth no teu smartphone e seleciona "ACCENTUM TW".

Se necessário, introduz o código PIN predefinido "0000" no teu smartphone. Se o emparelhamento Bluetooth continuar a não funcionar após os passos acima, reinicia os auriculares (consulta "Como posso reiniciar os auriculares?").

Certifica-te de que os contactos de carregamento dos auriculares e da caixa de carregamento estão limpos. Se o carregamento continuar a não ser possível, executa uma reinicialização e uma reposição de fábrica dos auriculares.

A duração do carregamento pode ser prolongada ao usar carregamento wireless Qi em vez de carregamento USB-C.

Em alguns smartphones Android existe um controlo de volume separado para o auricular Bluetooth e para o smartphone Android. Certifica-te de que ambos os controlos de volume estão no máximo. Para aumentar o volume, toca e mantém o painel tátil do earbud direito até ouvires o aviso de voz "Volume max". Agora aumenta o volume do smartphone para o volume máximo.

Para smartphones que apresentam "controlo de volume absoluto", como o Apple iPhone, apenas está disponível um controlo de volume, pelo que podes usar o controlo de volume do smartphone ou dos ACCENTUM True Wireless.

Além disso, podes não conseguir ouvir o volume total dos ACCENTUM True Wireless, uma vez que os auriculares podem não se ajustar corretamente ao teu ouvido. Usa o tamanho adequado de adaptadores auriculares para que se ajustem confortavelmente ao teu canal auditivo e vede completamente os teus ouvidos. Para melhores resultados, segue a orientação no guia rápido sobre a melhor forma de colocar os auriculares nos teus ouvidos.

Com a aplicação Sennheiser Smart Control, podes efetuar um teste de ajuste dos auriculares para verificar a vedação correta do teu dispositivo.

Se o teu interlocutor tiver dificuldade em perceber-te durante a chamada porque muito ruído ambiente está a ser captado, as definições do teu PC Windows podem estar incorretas e estás a usar os microfones internos do PC ou portátil em vez dos microfones dos ACCENTUM True Wireless.

Certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido para "ACCENTUM TW Hands-Free" antes de fazeres uma chamada. Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo de altifalante).

Ao usar o Microsoft Teams, certifica-te também de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão definidas para ACCENTUM True Wireless.

Caso a qualidade de áudio seja fraca e soe a "mono", é provável que as definições do teu PC Windows estejam incorretas e estejas em protocolo mãos-livres para chamadas telefónicas em vez de modo estéreo Bluetooth.

Ao ouvir música ou outro conteúdo de áudio de alta qualidade, certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido para "ACCENTUM TW Stereo". Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo de altifalante). Podes também verificar se o codec de áudio correto está a ser usado na aplicação Sennheiser Smart Control em "Definições". No caso do modo de chamada telefónica, é apresentado "Sem transmissão de áudio".

Ao usar o Microsoft Teams, certifica-te de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão definidas para ACCENTUM True Wireless.

Os ACCENTUM True Wireless bloqueiam o ruído ambiente graças à sua função Hybrid ANC (Cancelamento Ativo de Ruído), que funciona em combinação com a sua excelente atenuação passiva de ruído e ajuste perfeito no canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

O excelente isolamento passivo de ruído dos ACCENTUM True Wireless também reduz significativamente o ruído ambiente em gamas de frequência mais altas. Para alcançar o melhor isolamento de ruído e desempenho ANC possível, é importante escolher o adaptador auricular que melhor se ajusta aos teus ouvidos. Com a aplicação Sennheiser Smart Control, podes efetuar um teste de ajuste dos auriculares para verificar a vedação correta do teu dispositivo. Certifica-te também de que não ativaste o modo anti-vento na aplicação Smart Control para alcançar o máximo desempenho ANC.

Caso tenhas algum problema durante a atualização de firmware OTA dos teus ACCENTUM True Wireless, segue os seguintes passos:

• Coloca ambos os earbuds na caixa de carregamento durante pelo menos 10 segundos
• Retira os earbuds da caixa de carregamento e volta a ligá-los à aplicação Sennheiser Smart Control
• Repete a atualização de firmware OTA ou segue as instruções na aplicação

Se ligaste um PC Windows em paralelo com um segundo dispositivo de áudio (por exemplo, um telemóvel) e não consegues reproduzir ou ouvir qualquer som do segundo dispositivo de áudio, certifica-te de que a transmissão de áudio no PC Windows foi completamente interrompida. Alguns sistemas Windows mantêm a ligação de áudio ativa mesmo depois de teres parado a ligação de áudio e impedem os ACCENTUM True Wireless de mudar para outras fontes de áudio multiponto. Isto acontece quando o sistema Windows continua a utilizar o protocolo Bluetooth mãos-livres após uma chamada telefónica, uma vez que as chamadas têm prioridade sobre a audição de música. Neste caso, altera manualmente o perfil de áudio de "ACCENTUM TW Hands-Free" para "ACCENTUM TW Stereo" na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

É sempre melhor testar as pontas auriculares fornecidas para encontrares o tamanho que melhor se adapta a ti e oferece a melhor qualidade de som. A embalagem dos ACCENTUM True Wireless inclui quatro tamanhos diferentes de pontas auriculares (XS, S, M, L). Experimenta também rodar os earbuds no teu ouvido conforme descrito no guia rápido até encontrares uma posição confortável. Nota que podes precisar de um tamanho diferente de adaptador auricular para cada ouvido.

Podes tentar desligar e ligar novamente a função Bluetooth do teu smartphone para reiniciar o módulo Bluetooth ou reiniciar o smartphone.

Podes tentar realizar uma reposição de fábrica dos ACCENTUM True Wireless. Após a reposição de fábrica, desliga os ACCENTUM True Wireless, ou seja, remove as entradas "ACCENTUM TW" nas definições Bluetooth do teu smartphone e emparelha os ACCENTUM True Wireless novamente.

Se notares que a tua voz não é ouvida claramente pela outra pessoa durante uma chamada telefónica, deves verificar os seguintes pontos:

• Durante chamadas telefónicas, certifica-te de que os earbuds estão corretamente inseridos no canal auditivo e depois roda-os ligeiramente.
• Idealmente, roda o earbud para que seja garantido o ângulo correto de beamforming para a captação de voz (ou seja, as aberturas do microfone exterior devem estar alinhadas com a boca).
• Verifica também se as aberturas do microfone não estão bloqueadas pela própria orelha.

O vento também pode afetar a qualidade da chamada telefónica.

Se desativares o controlo tátil, todos os controlos táteis e sons táteis ficam desativados. Isto aplica-se com uma exceção: Podes iniciar o modo de emparelhamento a qualquer momento pressionando ambas as superfícies táteis simultaneamente durante mais de três segundos quando os earbuds estão fora do teu ouvido. Neste caso, certifica-te de que não cobres os sensores intra-auriculares com os teus dedos.

Para um processo de emparelhamento perfeito, implementámos o Microsoft Swift Pairing. Ao estabelecer manualmente uma nova ligação Bluetooth com um sistema Windows 11, certifica-te de que ativaste as definições "avançadas" no menu Bluetooth do teu sistema Windows. Assegura-te sempre de que instalaste a versão mais recente do teu sistema Windows.

Os ACCENTUM True Wireless cumprem a norma Bluetooth versão 5.3. Ao utilizar aplicações de comunicação de terceiros como Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou outras, estas aplicações podem não cumprir totalmente a norma Bluetooth, dependendo da versão de lançamento. Assim, não podemos garantir a funcionalidade de controlo total através dos gestos de toque do earbud durante uma chamada. No entanto, podemos garantir uma excelente qualidade de chamada através do nosso sistema de captação de voz.

Alguns utilizadores experienciam o problema de os seus telemóveis Pixel não religarem automaticamente aos seus ACCENTUM True Wireless. Neste caso, terás de religar manualmente através do menu Bluetooth do teu telemóvel. Atualiza os teus ACCENTUM True Wireless para o firmware 5.7.3 ou superior através da Smart Control App para resolver este problema.

Se notares uma diferença na qualidade de som ou volume entre os earbuds esquerdo e direito, isto pode ser causado por pontas auriculares e bocal do earbud entupidos. Neste caso, remove as pontas auriculares dos earbuds para as limpar e segue as instruções de limpeza recomendadas conforme descrito na secção "Como devo limpar e manter os meus earbuds?".

As seguintes peças sobressalentes e acessórios para os ACCENTUM True Wireless estão disponíveis:

Para a variante preta dos ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Earbud Set Black (ATW1 EARBUDS Black): N.º de Encomenda 700265
• Charging Case Black (ATW1 CASE Black): N.º de Encomenda 700268
• Ear Adapter Black XS, 5 Pares: N.º de Encomenda 509283
• Ear Adapter Black S, 5 Pares: N.º de Encomenda 509284
• Ear Adapter Black M, 5 Pares: N.º de Encomenda 509285
• Ear Adapter Black L, 5 Pares: N.º de Encomenda 509286

Para a variante de cor branca dos ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Earbud Set White (ATW1 EARBUDS White): N.º de Encomenda 700266
• Charging Case White (ATW1 CASE White): N.º de Encomenda 700269
• Ear Adapter White XS, 5 Pares: N.º de Encomenda 509287
• Adaptador Auricular Branco S, 5 Pares: N.º de Encomenda 509288
• Adaptador Auricular Branco M, 5 Pares: N.º de Encomenda 509289
• Adaptador Auricular Branco L, 5 Pares: N.º de Encomenda 509290

Para adquirir ou obter mais informações sobre acessórios e peças sobressalentes, visita a página web de serviço da Sennheiser. Por favor, compreende que a oferta da nossa Loja pode variar para alguns países. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sim, estas peças são compatíveis.

A informação de contacto do teu serviço Sennheiser pode ser encontrada aqui:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Se infelizmente tiveres problemas com o teu dispositivo, recomendamos verificar primeiro a resolução de problemas no nosso Centro de Ajuda ou, se necessário, reclamar a garantia (Suporte > Reparações):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Em caso de reclamação de garantia, certifica-te sempre de incluir todas as referências originais do pedido nos detalhes da tua mensagem. O teu pedido será encaminhado para a equipa de suporte específica do teu país.

Para acompanhar casos existentes, incluindo reclamações de garantia, usa sempre o nosso último email para responder. Garante que a tua resposta inclui o número de referência do teu caso no assunto do email. Isto assegura que a tua resposta seja devidamente registada nos nossos sistemas (marcado no assunto do email, começando com um "C").