Apresentamos a nossa nova aplicação Smart Control Plus: concebida com um visual moderno e animações fluidas que tornam o controlo de som tão suave como a tua faixa favorita. Desenvolvida para a nossa mais recente geração de auscultadores wireless Sennheiser*, oferece tempos de resposta rápidos e controlos simplificados. Esta é a experiência descomplicada que o teu som merece.

A disponibilidade de funcionalidades da aplicação pode variar consoante o modelo de auscultadores.

Consulta o teu manual de utilizador e a aplicação Smart Control Plus para detalhes sobre as tuas funcionalidades específicas.

Mantém o teu produto atualizado

Mantém-te à frente, desfrutando das mais recentes atualizações de software e firmware com apenas um clique.

Equalizador fácil de usar

O teu som preferido está a apenas um toque de distância. Ajusta rapidamente o teu áudio com EQ intuitivo e predefinições que se adaptam ao teu estilo de audição.

Sound Check

O Sound Check ajuda-te a encontrar rapidamente as melhores configurações de EQ—basta seguir o processo guiado, sem complicações.

Sound Zone

O Sound Zones aplica automaticamente as tuas configurações preferidas para a tua localização atual.

Cancelamento de Ruído e Modo Transparência

Acesso intuitivo ao Cancelamento de Ruído e Modo Transparência. Quer isoles ou queiras ouvir o que te rodeia — e em que medida — está tudo à tua disposição.

Contas de Utilizador

O teu som, à tua maneira, em todo o lado. Cria uma conta de utilizador e desbloqueia funcionalidades premium.

App Sennheiser Smart Control Plus

A Sennheiser Smart Control Plus é uma aplicação gratuita e compatível com a maioria dos sistemas iOS e Android. Esta aplicação está disponível em 10 idiomas, incluindo alemão, inglês, francês, espanhol, russo, coreano, japonês, chinês (simplificado), chinês (tradicional) e turco.

*Compatível com a última geração de auscultadores Sennheiser; para a lista completa, consulta as FAQ

FAQ

Quais são as vantagens de mudar para a aplicação Smart Control Plus?

A nova aplicação foi concebida para suportar todas as funcionalidades futuras e próximos modelos de auscultadores. Oferece um desempenho melhorado e receberá atualizações regulares com novas capacidades.

Preciso de mudar para a aplicação Smart Control Plus de imediato?

Não, podes continuar a usar a aplicação atual se preferires. Ambas as aplicações funcionarão normalmente com os auscultadores compatíveis.

Todos os produtos Sennheiser são compatíveis com a aplicação Smart Control Plus?

Não, a aplicação não é compatível com auscultadores lançados antes de 2021 nem com barras de som.

Os seguintes produtos já são compatíveis:

Auscultadores de arco:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Earbuds:

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Todos os novos auscultadores Bluetooth com suporte de aplicação lançados no futuro serão compatíveis com a aplicação Smart Control Plus.

A aplicação Smart Control continuará a receber atualizações?

A aplicação Smart Control receberá atualizações de manutenção críticas, mas as novas funcionalidades estarão disponíveis apenas na Smart Control Plus.

Posso ter as apps Smart Control e Smart Control Plus instaladas simultaneamente?

Sim, podes ter ambas as apps instaladas no teu dispositivo ao mesmo tempo. Os produtos suportados podem ser usados em ambas as apps.

As minhas definições serão transferidas para a app Smart Control Plus?

Sim, quando iniciares sessão na app Smart Control Plus com a tua conta existente, as tuas preferências e definições serão transferidas automaticamente.

O que acontece aos meus presets de EQ?

As tuas definições personalizadas de equalização serão importadas para a app Smart Control Plus quando iniciares sessão com a tua conta Sennheiser.

O que devo fazer se tiver problemas com a app Sennheiser Smart Control Plus?

Se tiveres algum problema com a app Smart Control Plus, podes:

1. Garantir que o sistema operativo do teu dispositivo está atualizado

2. Tentar desinstalar e reinstalar a app

Caso nenhuma das opções acima tenha funcionado, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.

Posso voltar à app Smart Control se necessário?

Sim, podes voltar à app Smart Control a qualquer momento enquanto esta permanecer suportada.

Como saberei sobre novas funcionalidades na app Smart Control Plus?

Notificaremos os utilizadores sobre novas funcionalidades através de atualizações da app e na nossa newsletter.

Posso usar a app Smart Control Plus sem ter um produto Sennheiser?

Sim, podes navegar na página de descoberta e receber as últimas notícias da Sennheiser ou consultar a conta de utilizador onde podes iniciar sessão para a newsletter. Mas, claro, existem muito mais opções de configuração com produtos Sennheiser.

Por que razão a app Smart Control Plus não encontra os meus auscultadores?

Pode haver várias razões para tal. Verifica o seguinte:

- Certifica-te de que o produto está próximo e ligado

- Verifica se o Bluetooth está ativado no teu smartphone

- Apenas no iOS: A aplicação pedirá, no primeiro arranque, que autorizes o acesso ao Bluetooth.

- Verifica nas definições do teu smartphone se esta permissão está ativa.

- Se já estiveste conectado a este produto e o removeste da lista de dispositivos, certifica-te de que removeste também todos os itens do produto do menu Bluetooth do teu smartphone. Caso contrário, a aplicação não conseguirá conectar este produto novamente.

- Apenas Android: A Smart Control utiliza a deteção BLE para encontrar o teu produto. Versões mais antigas do Android requerem acesso à localização para executar a deteção BLE. Certifica-te de que a aplicação tem permissão para aceder à localização de modo a procurar novos produtos. Assim que o teu produto for encontrado pela aplicação e conectado pela primeira vez, podes desativar novamente o acesso à localização. A aplicação Smart Control não recolhe nem rastreia a tua localização por qualquer outro motivo, exceto se utilizares as funcionalidades Sound Zones ou Encontrar Auscultadores, onde o acesso à localização é necessário.

Vejo os meus auscultadores na página de dispositivos, mas a conexão não se estabelece. O que posso fazer?

Tenta desligar e ligar o produto e reiniciar a aplicação. Se ainda não funcionar, remove o produto da lista de dispositivos (usa o menu de pontos no canto superior direito) e remove o item Bluetooth do produto do menu Bluetooth do teu smartphone. Reinicia a aplicação e tenta procurar novos produtos e conectar.

Como posso atualizar os meus auscultadores?

Podes atualizar facilmente o teu produto com a aplicação Smart Control. Assim que uma nova atualização de firmware estiver disponível, serás notificado na aplicação. Se te inscreveste nas notificações push, receberás a notificação mesmo que a aplicação não esteja ativa.

Segue as instruções na aplicação para atualizar o teu produto. Dependendo do tamanho do pacote de firmware e do teu smartphone, a atualização pode demorar de 2 a 60 minutos. A Smart Control informará sobre o tempo estimado de atualização, para que possas decidir se atualizas agora ou mais tarde.

Se a secção de firmware na página de definições indicar que o teu produto está atualizado, não existe nenhum pacote de firmware novo disponível para o teu produto.

Sei que existe uma atualização de firmware disponível para o meu dispositivo, mas a aplicação continua a dizer "O teu produto está atualizado". O que posso fazer?

Verifica a tua ligação à internet (Wifi ou rede móvel), certifica-te de que a Smart Control tem permissão para usar a rede móvel se não estiveres conectado a Wifi. Reinicia a aplicação Smart Control e aguarda alguns minutos. Contacta a nossa equipa de apoio caso ainda não funcione.

Todos os auscultadores têm o mesmo conjunto de funcionalidades?

Não, dependendo do produto, pode haver um conjunto de funcionalidades diferente disponível na aplicação.