Qual é a política de reembolso?
A loja Sennheiser oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias.
Como solicito um reembolso?
Para solicitar um reembolso, deves primeiro devolver os artigos afetados utilizando o portal de devoluções correto. Após a receção da devolução, o processamento do reembolso pode demorar entre 5 a 14 dias úteis.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Se escolheste pagar por cheque ou vale postal e ainda não enviaste o teu pagamento, a tua encomenda será automaticamente cancelada após 30 dias.
Podes submeter um pedido para cancelar a tua encomenda após ter sido efetuada (exceto se o teu produto estiver em rutura de stock). Tem em atenção que o teu pedido pode não ser aprovado porque a tua encomenda já foi enviada.
Se a tua encomenda não puder ser cancelada, receberás uma notificação por e-mail quando a encomenda for enviada. Também podes consultar a tua encomenda para visualizar o estado de envio.
Quando aparecerá o crédito no meu cartão de crédito?
Após a receção da devolução, o processamento do reembolso pode demorar entre 5 a 14 dias úteis.