Qual é a tua política de reembolso?
A loja Sennheiser oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
Como é que peço um reembolso?
Para solicitar um reembolso, deve primeiro devolver os itens afetados utilizando o portal de devoluções correto. Após a receção da devolução, o processamento do reembolso pode demorar entre 5 a 14 dias úteis.
Como cancelo a minha encomenda?
Se você escolheu pagar com cheque ou ordem de pagamento e ainda não mandou o pagamento, seu pedido vai ser cancelado automaticamente depois de 30 dias.
Podes pedir para cancelar a tua encomenda depois de a teres feito (a menos que o produto esteja em espera). Mas, atenção, o teu pedido pode não ser aprovado porque a encomenda já foi enviada.
Se não der para cancelar a tua encomenda, vais receber um e-mail quando ela for enviada. Também podes verificar a tua encomenda para ver o estado do envio.
Quando é que o meu crédito vai aparecer no meu cartão de crédito?
Depois que a devolução for recebida, o reembolso pode demorar de 5 a 14 dias úteis.